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Der folgende Ereignisfehler konnte beim Bearbeiten von Kalenderelementen aus OWA oder Outlook nicht aktualisiert werden.

  • Gilt für:: Exchange Online Archiving

Ursprüngliche KB-Nummer: 4459263

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Ein Benutzer verfügt über ein Postfach in Microsoft 365.
  • In-Situ-Speicher oder Beweissicherungsverfahren sind für das Postfach aktiviert.
  • Der Benutzer versucht, Kalenderelemente aus Microsoft Outlook Web App (OWA) oder Microsoft Outlook zu bearbeiten.

In diesem Szenario erhält der Benutzer die folgende Fehlermeldung:

Das folgende Ereignis konnte nicht aktualisiert werden:
<EventName>

Screenshot der Fehlermeldung, die zeigt, dass das folgende Ereignis nicht aktualisiert werden konnte.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, da der Versionsordner (der Teil des Ordners "Wiederherstellbare Elemente" ist) voll ist.

Notiz

Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Ordnerstatistiken für wiederherstellbare Elemente zu überprüfen:
Get-MailboxFolderStatistics -Identity cloudtest -FolderScope recoverableitems | ft name,*size*

Lösung

Da sich das Postfach des Benutzers im Haltebereich befindet, sind die Elemente im Ordner "Versionen" sehr wichtig. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie das Archivpostfach für den betroffenen Benutzer aktivieren und dann alle Elemente des Versionsordners in das Archivpostfach verschieben. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Aktivieren Sie das Archivpostfach. Führen Sie hierzu Enable-Mailbox -IdentityUserName-Archive aus.

  2. Aktivieren Sie die automatisch erweiterte Archivierungsfunktion. Führen Sie hierzu Enable-Mailbox <UserMailbox> -AutoExpandingArchive aus.

    Notiz

    • Das Aktivieren der automatisch erweiterten Archivierung für das Postfach erhöht das Speicherkontingent für den Ordner "Wiederherstellbare Elemente" im primären Postfach des Benutzers um 10 GB (von 100 GB auf 110 GB). Außerdem erhöht dieser Schritt die Archivpostfachgröße auf unbegrenzt.
    • Das Archivpostfach eines Benutzers muss bereits aktiviert sein, damit Sie die automatisch erweiterte Archivierung aktivieren können. Einem Benutzer muss eine Exchange Online Plan 2-Lizenz zugewiesen sein, damit das Archivpostfach aktiviert werden kann. Wenn einem Benutzer eine Exchange Online Plan 1-Lizenz zugewiesen ist, müssen Sie ihm eine separate Exchange Online-Archivierung-Lizenz zuweisen, um sein Archivpostfach zu aktivieren.

  3. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Aufbewahrungsrichtlinie für Postfächer im Haltebereich, und verschieben Sie die Elemente dann aus dem Versionsordner in das Archivpostfach. Führen Sie dazu die schritte aus, die im Schritt 1 erwähnt werden: Erstellen eines benutzerdefinierten Aufbewahrungstags für den Ordner "Wiederherstellbare Elemente" im folgenden Dokumentartikel:

    Erhöhen des Kontingents für wiederherstellbare Elemente für Postfächer im Halte-Speicher

Weitere Informationen

Wenn sich das Postfach eines Benutzers im In-Situ-Speicher oder im Beweissicherungsverfahren befindet, werden ursprüngliche Elemente und geänderte Elemente in den Ordner "Versionen" kopiert. Wenn der Ordner "Versionen" voll ist, kann die geänderte Kopie der ursprünglichen Elemente nicht im Ordner gespeichert werden. Daher kann der Benutzer keine Änderungen an den ursprünglichen Elementen speichern.

Weitere Informationen zu Problemen, die dazu führen können, dass E-Mails aufgrund von Aufbewahrungsrichtlinien nicht gelöscht werden, finden Sie unter Beheben von Problemen mit der E-Mail-Archivierung und -Löschung bei Verwendung von Aufbewahrungsrichtlinien.