Siehe Bewertung für einen Agenten durchführen (Vorschauversion)

[Dieser Artikel ist eine Vorabdokumentation und kann geändert werden.]

Nachdem Sie ein Testset mit Gesprächen erstellt haben, führen Sie eine Bewertung durch, um die Leistung Ihres Agenten zu messen. Die Bewertung verarbeitet jedes Gespräch und liefert bewertete Ergebnisse basierend auf der gewählten Testmethode.

Wichtig

Voraussetzungen

Um eine Bewertung für einen Agenten durchzuführen:

  1. Öffnen Sie Ihren Agenten in Copilot Studio.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Evaluate (Auswerten) aus.
  3. Im Dropdown-Menü Bewertung wählst du die Bewertung aus, die du durchführen möchtest.
  4. Fügen Sie mindestens ein Gespräch zum Testsatz hinzu, falls Sie das noch nicht getan haben.
  5. Im Bereich Testsatz konfigurieren überprüfen Sie:
    • Der Bewertungsname ist festgelegt.
    • Die Testmethode ist konfiguriert (zum Beispiel Allgemeine Qualität).
  6. Wählen Sie Auswerten aus, um die Auswertung zu starten. Die Bewertung verarbeitet jedes Gespräch im Testsatz. Abhängig von der Anzahl der Gespräche kann dieser Vorgang mehrere Minuten dauern.

Tipp

Führe dieselbe Bewertung mehrfach durch. Jeder Durchlauf wird separat gespeichert, sodass Sie Ergebnisse zwischen den Durchläufen vergleichen und sehen können, wie Änderungen an Ihrem Agenten die Qualität beeinflussen.

Eine Auswertung erneut ausführen

Nachdem Sie die Anweisungen, das Wissen oder die Werkzeuge Ihres Maklers geändert haben, führen Sie die Bewertung erneut durch, um die Wirkung zu messen:

  1. Wählen Sie auf der Registerkarte Auswertung die Auswertung aus, die Sie erneut ausführen möchten, aus dem Auswertung-Dropdown-Menü.
  2. Unter Letzte Ergebnisse wählen Sie Testsatz erneut bewerten oder klicken Sie auf das Symbol Testsatz bewerten innerhalb des Testsatzes, um einen neuen Durchlauf zu starten.
  3. Vergleichen Sie die Ergebnisse des neuen Laufs mit früheren Läufen, um zu sehen, ob die Änderungen die Leistung verbessert oder verschlechtert haben.
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