Administratorinformationen

Erste Schritte

Wie kann ich Microsoft Forms deaktivieren oder aktivieren?

Standardmäßig ist Microsoft Forms für alle Benutzer in einer Organisation aktiviert. Microsoft 365 IT-Administratoren können Microsoft Forms im Microsoft 365 Admin Center auf der Registerkarte Benutzerverwaltung deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Microsoft Forms und Deaktivieren oder Aktivieren von Microsoft Forms.

Wie kann ich den Zugriff auf Microsoft Forms nur für bestimmte Personen in meiner Organisation zulassen?

Administratoren können Zugriffsberechtigungen für bestimmte Personen in der Organisation ändern. Siehe Administratoreinstellungen in Microsoft Forms.

Datenspeicher

Wo werden Daten für Microsoft Forms gespeichert?

Informationen zur Datenspeicherung finden Sie unter Data Residency für andere Microsoft 365-Dienste – Microsoft Forms.

Benutzeraktivität

Wie kann ich sehen, welche Aktivitäten in Microsoft Forms von Personen in meiner Organisation ausgeführt werden?

Sie können Microsoft Forms-Aktivitäten im Microsoft 365 Security Center-Überwachungsprotokoll überprüfen. Erfahren Sie mehr über die Überwachung in Office 365 (für Administratoren).

Benutzerkontoinformationen

Wie kann ich überprüfen, ob ein Benutzerkonto „endgültig gelöscht“ wurde?

1. Administratoren können sich bei Microsoft Graph anmelden.

2. Fügen Sie im oberen Suchfeld die folgende URL ein:

   https://graph.microsoft.com/v1.0/directory/deletedItems/microsoft.graph.user?$filter=mail eq '*user email*'

   Hinweis

   user email = E-Mail-Adresse des Formularbesitzers, der Ihre Organisation verlassen hat und/oder dessen Konto deaktiviert wurde

3. Klicken Sie auf Abfrage ausführen.

Wenn die gesuchten Kontoinformationen in Ihrer Abfrage zurückgegeben werden, bedeutet dies, dass das Konto vorläufig gelöscht wurde und innerhalb der 30-Tage-Frist liegt. Ein Office-Anwendungsadministrator kann die Formulare, die dem vorläufig gelöschten Konto gehören, mithilfe der zuvor beschriebenen Übertragungsmethode übertragen.

Wenn die gesuchten Kontoinformationen in Ihrer Abfrage nicht zurückgegeben werden, bedeutet dies, dass das Konto im Office 365 Mandanten noch vorhanden ist oder vor mehr als 30 Tagen gelöscht wurde. Wenn das Konto im Office 365-Mandanten vorhanden oder in einem deaktivierten Zustand ist, kann ein Office-Anwendungsadministrator die Formulare übertragen, die dem Konto gehören. Wenn das Konto aus dem Office 365-Mandanten "endgültig gelöscht" wurde, kann ein globaler Administrator oder Office-Anwendungsadministrator die Formulare, die diesem Konto gehörten, nicht übertragen. Diese Formulare können auch nicht wiederhergestellt werden.

Ist die Anzahl der Benutzer und die Datenmenge, die für Benutzerkonten gespeichert werden, auch nach dem Verlassen meiner Organisation begrenzt?

Derzeit gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Benutzer, für die Daten aufbewahrt werden, solange die Bereitstellung ihrer Konten im Rahmen der Onlinedienstvereinbarung Ihrer Organisation erfolgt. Auch die Menge der gespeicherten Daten für Benutzerkonten ist nicht begrenzt.

Was geschieht mit den Daten eines Formulars, wenn die Microsoft Forms-Lizenz des Besitzers entfernt wurde oder der Benutzer deaktiviert oder aus Ihrem Mandanten (Microsoft Entra ID) gelöscht wird?

Wenn die Besitzerlizenz entfernt wurde oder das Konto des Besitzers deaktiviert ist, gibt es keine Änderung für die für das Benutzerkonto gespeicherte Datenmenge.

Wenn ein Benutzerkonto aus Ihrem Mandanten (Microsoft Entra ID) gelöscht wurde, werden alle kontobezogenen Daten 30 Tage nach dem Löschen des Benutzers gelöscht.

Übertragung des Formularbesitzes

Der ursprüngliche Besitzer eines Formulars ist nicht mehr bei meiner organization. Wie kann ich den Besitz an ihrem Formular übertragen?

Um das Formular einer Person zu übertragen, die Ihre Organisation verlassen hat, müssen die folgenden Anforderungen erfüllt sein:

• Sie sind der Office-Anwendungsadministrator der organization und verfügen über eine gültige Forms-Lizenz.

  • Der Mitarbeiter, dessen Formular Sie übertragen möchten, verfügt über ein Konto, das gelöscht oder deaktiviert wurde.

  • Das Formular wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Löschen eines Kontos übertragen.

    Hinweis

    Es gibt keine Zeiteinschränkung, um den Besitz eines Formulars von einem Konto zu übertragen, das deaktiviert (und nicht gelöscht) wurde.

1. Wenn alle Anforderungen erfüllt sind, können Sie den Formularbesitz übertragen. Ersetzen Sie in der Adressleiste Ihres Browsers die vorhandene URL durch Folgendes:

   https://forms.cloud.microsoft/Pages/delegatepage.aspx?originalowner=[*email address*]

   Hinweis

   user email = E-Mail-Adresse des Formularbesitzers, der Ihre Organisation verlassen hat und/oder dessen Konto deaktiviert wurde Wenn beispielsweise der Formularbesitzer („Jason Fabian“) Ihre Organisation („Contoso“) verlassen hat, sieht die URL für die Problemumgehung wie folgt aus: https://forms.cloud.microsoft/Pages/delegatepage.aspx?originalowner=JasonFabian@contoso.com

   Wenn die Verwendung der E-Mail-Adresse des Benutzers als ursprünglicher Besitzerparameter keine Ergebnisse liefert, ersetzen Sie sie durch die Objekt-ID des Benutzers in der obigen URL, und versuchen Sie es dann erneut.

2. Sie haben nun Zugriff auf die Formulare des ehemaligen Mitarbeiters. Klicken Sie auf dem Formular, das Sie übertragen möchten, auf Weitere Formularaktionen und wählen Sie dann Verschieben aus.

   Hinweis

   Wenn Sie versuchen, den Besitz des Formulars an einen derzeit aktiven Mitarbeiter in Ihrer Organisation zu übertragen, können Sie es in eine Gruppe verschieben, der er angehört. Wenn Sie noch kein Mitglied dieser Gruppe sind, müssen Sie dieser beitreten, um die Übertragung durchzuführen. Nachdem die Übertragung des Formularbesitzes abgeschlossen ist, können Sie die Gruppe verlassen.

Warum erhalte ich einen Fehler, wenn ich versuche, den Besitz eines Formulars zu übertragen?

Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, kann eine der folgenden Optionen sie daran hindern, den Besitz zu übertragen:

Fehlermeldung	Erklärung
Wir können nicht auf diese Seite zugreifen Der Besitzer des Formulars verfügt weiterhin über ein aktives Konto.	Der Besitzer des Formulars verfügt weiterhin über eine aktive Formularlizenz und ein aktives Konto.
Wir können nicht auf diese Seite zugreifen Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben und das Formularbesitzerkonto nicht vor mehr als 30 Tagen gelöscht wurde.	Die E-Mail-Adresse ist falsch geschrieben und/oder das Konto des Formularbesitzers wurde vor mehr als 30 Tagen gelöscht.
Wir können nicht auf diese Seite zugreifen Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben, und versuchen Sie es dann erneut.	Die E-Mail-Adresse fehlt oder ist falsch geschrieben.

Formularverwendung in Outlook oder PowerPoint

People in meiner organization können keine Umfrage zu einer Outlook-E-Mail-Nachricht hinzufügen. Wie kann ich das beheben?

Die Einstellung Moderne Authentifizierung für Outlook muss aktiviert sein, um sicherzustellen, dass Personen in Ihrer Organisation eine Abstimmung in Outlook erstellen können.

1. Melden Sie sich bei https://admin.microsoft.com mit Ihrem Geschäfts- oder Schulkonto an.

2. Wählen Sie Einstellungen>Organisation Einstellungen aus.

   Hinweis

   Wenn Sie die Option Einstellungen nicht sehen, wählen Sie die " im linken Bereich Alle anzeigen aus.

3. Wählen Sie die Option Moderne Authentifizierung aus.

4. Aktivieren Sie die Option Moderne Authentifizierung für Outlook 2013 für Windows und höher aktivieren (empfohlen).

Erfahren Sie mehr über die moderne und die mehrstufige Authentifizierung und darüber, wie Sie sie einrichten und in Ihre rOrganisation bereitstellen.

Ich möchte Office-Add-Ins nicht für meine gesamte organization bereitstellen. Können die Mitarbeiter in meiner organization weiterhin das Formular-Add-In für PowerPoint verwenden?

Ja, Sie können die zentrale Bereitstellung verwenden, um nur das Forms-Add-In für PowerPoint bereitzustellen.

1. Melden Sie sich bei https://admin.microsoft.com mit Ihrem Geschäfts- oder Schulkonto an.

2. Wählen Sie Einstellungen>Add-Ins aus.

   Hinweis

   Wenn Sie die Option Einstellungen nicht sehen, wählen Sie im linken Bereich Alle anzeigen aus.

3. Wählen Sie in der Add-Ins-List die Option Formulare aus.

4. Wählen Sie im Bereich Formulare bearbeiten unter Benutzer zuweisen die Option Jeder aus.

5. Klicken Sie auf Speichern.

Formulare und Antiphishing

Was kann ich gegen Phishing und potenzielle böswillige Absichten in Formularen in meinem Mandanten tun?

In Microsoft Forms ermöglichen wir automatisierten Computerüberprüfungen, die bösartige Sammlung vertraulicher Daten in Formularen proaktiv zu erkennen und diese Formulare vorübergehend für die Sammlung von Antworten zu sperren.

Erfahren Sie mehr über Microsoft Forms und proaktives Verhindern von Phishing.

Wenn Sie ein globaler und/oder Sicherheitsadministrator sind, können Sie sich bei der Microsoft 365 Admin Center unter admin.microsoft.com anmelden und zum Nachrichtencenter wechseln. Hier finden Sie eine tägliche Zusammenfassung aller gesperrten Formulare. Für jedes aufgeführte Formular können Sie auswählen, ob die Sperre aufgehoben oder der Phishingversuch bestätigt werden soll. Erfahren Sie mehr über das Überprüfen und Aufheben der Sperre von Formularen oder Benutzern, die wegen potenziellen Phishing-Angriffen erkannt und gesperrt wurden.

Forms und Microsoft Defender for Cloud Apps

Sind Funktionsprobleme bei der Verwendung von Microsoft Defender for Cloud Apps bekannt?

Microsoft Forms eignet sich für die meisten Szenarien in Umgebungen, in denen Microsoft Defender for Cloud Apps verwendet wird. Es gibt jedoch einige bekannte fehlerhafte Szenarien:

• Vorlagenfunktionalität (Duplizierung von Formularen): Der Benutzer kann beim Laden des Bildschirms hängen bleiben.

• Übertragung des Formularbesitzes von der Benutzergruppe> auf der Stellvertretungsseite – Benutzer für den Zugriff gesperrt.

• Admin-Phishingformular-Entsperrung auf der Admin-Überprüfungsseite – Benutzer für den Zugriff gesperrt.