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Sehen Sie sich vertriebsbezogene Erkenntnisse in der Besprechungszusammenfassung von Microsoft Teams an

Microsoft Copilot for Vertrieb umfasst alle Funktionen von Copilot für Microsoft 365, um Benutzern wertvolle Einblicke zur Unterstützung der Kundenbindung zu bieten. Die kombinierten Copilot-Erfahrungen in Produkten wie Microsoft Teams unterstützen Verkäufer mit der Leistung von Copilot in Outlook und der Rolle Copilot for Vertrieb in einem nahtlosen „Gemeinsam besser“-Design. Die Erfahrung zeigt zusammengefasste Besprechungserkenntnisse, generierte Besprechungszusammenfassungen und vieles mehr, um es Vertriebsmitarbeitenden zu ermöglichen, Kundschaft zu gewinnen und Geschäfte abzuschließen.

Lizenzanforderungen

Um vertriebsbezogene Erkenntnisse in der Microsoft Teams-Besprechungszusammenfassung anzuzeigen, benötigen Sie eine der folgenden Lizenzen:

Anmerkung

Wenn Sie über die Standardlizenz Copilot for Vertrieb verfügen, lesen Sie Sitzungs-Zusammenfassung anzeigen und verstehen.

Anforderungen

Unterstützte Sprachen

Eine Liste der unterstützten Sprachen finden Sie unter Unterstützte Sprachen.

Sie können die Besprechungszusammenfassung anzeigen, wenn eine Besprechung aufgezeichnet und transkribiert wurde. Wenn Sie Copilot for Vertrieb zum Teams-Meeting hinzufügen, können Sie in der Meeting-Zusammenfassung vertriebsbezogene Erkenntnisse anzeigen.

Um vertriebsbezogene Erkenntnisse anzuzeigen, öffnen Sie die Besprechungszusammenfassung in Teams, wählen Sie den Abwärtspfeil neben Transkript und dann Vertrieb aus.

Die folgenden Informationen sind verfügbar:

  • Aufgaben zur Nachverfolgung: Sehen Sie sich eine Liste der Aufgaben zur Nachverfolgung an, die während der Besprechung erstellt werden. Sie können auch eine Aufgabe in CRM erstellen, indem Sie Aufgabe erstellen auswählen.

  • Fragen: Zeigt Fragen an, die während des Meetings gestellt wurden. Es hilft Ihnen festzustellen, ob Ihre Verkäufer die richtigen Fragen stellen, um die Kundenbedürfnisse zu verstehen. Die Fragen werden nach der Person gruppiert, die sie gestellt hat. Wenn Sie eine Frage auswählen, springt das Video zu der Stelle in der Unterhaltung, an der die Frage gestellt wurde.

  • Teilnehmerstatistiken: Sehen Sie sich eine Liste der (internen und externen) Teilnehmer und die folgenden Statistiken an:

    • Verhältnis zwischen Sprechen und Zuhören: Zeigt das durchschnittliche Verhältnis von Sprechzeit zu Zuhörzeit an. Es hilft Ihnen, zu erkennen, ob Ihre Vertriebsmitarbeitenden bei Kundengesprächen zu viel oder zu wenig reden. Es hilft Ihnen auch, herauszufinden, ob Ihre Vertriebsmitarbeitenden der Kundschaft zuhören und ihre Bedürfnisse verstehen.
    • Wechsel pro Unterhaltung: Zeigt die durchschnittliche Anzahl der Wechsel zwischen Vertriebsmitarbeitenden und Kundschaft in einer Unterhaltung an, das heißt, wie oft die Unterhaltung von der einen Person zur anderen gewechselt hat. Es hilft Ihnen, zu erkennen, ob Ihre Vertriebsmitarbeitenden während der Unterhaltung mit der Kundschaft interagieren.
    • Durchschn. Pause: Zeigt die durchschnittliche Pausenzeit an, bevor ein Vertriebsmitarbeitender während einer Unterhaltung spricht. Es hilft Ihnen, herauszufinden, ob Ihre Vertriebsmitarbeitenden ihre Kundschaft unterbrechen, bevor sie fertig sind, oder ob sie genug Geduld haben.
    • Längster Monolog: Zeigt den längsten Zeitraum, den die Kundschaft während einer Unterhaltung gesprochen hat. Es hilft Ihnen, herauszufinden, ob Ihre Vertriebsmitarbeitenden der Kundschaft genügend Zeit geben, zu sprechen und ihre Bedürfnisse zu äußern.
  • Erwähnte Schlüsselwörter: Zeigt Schlüsselwörter an, die während des Meetings erwähnt wurden. Schlüsselwörter werden nach den folgenden Kategorien gruppiert:

    • Marken: Namen von Marken, die während des Meetings erwähnt wurden.
    • Zeiten: Während des Meetings erwähnte Zeiträume.
    • Personen: Namen der Personen, die während des Meetings erwähnt wurden.
    • Sonstige: Andere Schlüsselwörter, die während des Meetings erwähnt wurden.

    Wenn Sie nachverfolgte Schlüsselwörter und Mitbewerber in Ihrem CRM haben, werden sie auch in diesem Abschnitt angezeigt.

Anmerkung

Wenn Sie eine Besprechungsaufzeichnung mehrmals starten und stoppen, werden keine Vertriebserkenntnisse generiert.

Screenshot mit Vertriebserkenntnissen in der Teams-Besprechungszusammenfassung.

Eine CRM-Aufgabe aus der Besprechungszusammenfassung erstellen

  1. Öffnen Sie eine Besprechungszusammenfassung in Teams und sehen Sie sich vertriebsbezogene Erkenntnisse an.

  2. Suchen Sie das Folgeelement, für das Sie eine Aufgabe erstellen müssen, und wählen Sie dann Aufgabe erstellen.

  3. Fügen Sie die folgenden Informationen hinzu oder aktualisieren Sie sie:

    Artikel Eigenschaft Erforderlich
    Thema Name der Aufgabe Ja
    Besitzer Wer wird die Aufgabe erledigen? Wenn Sie es nicht sind, können Sie jemand anderen beauftragen Ja
    Verbunden mit Ein Datensatz, der Informationen über die Aufgabe bereitstellt; wählen Sie aus Konten und Verkaufschancen aus, die mit den Empfängern der E-Mail verknüpft sind Nein
    Fälligkeitsdatum Das Datum, bis zu der Besitzer die Aufgabe abschließen sollte Nein
    Beschreibung Textausschnitt des Folgeelements; Sie können ihn bei Bedarf ändern.
    Hinweis: In diesem Feld wird automatisch ein Link zur Besprechung eingefügt.
    Nein

    Screenshot, der zeigt, wie eine Aufgabe im CRM-Formular erstellt wird

  4. Wählen Sie Erstellen aus.

    Nachdem Sie eine Aufgabe erstellt haben, ändert sich Aufgabe erstellen zu Aufgabe öffnen. Wählen Sie Aufgabe öffnen, um die Aufgabe in Ihrem CRM zu öffnen.

Siehe auch

Besprechungszusammenfassung in Microsoft Teams
Intelligente Produktivität mit Microsoft Teams Premium