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Anzeigen von Microsoft Teams Direct Routing-Anrufen mit SIP-Anruffluss

  • Gilt für:: Microsoft Teams

GILT FÜR:Abbildung eines Häkchens für " Direct Routing

In diesem Artikel wird das Sip-Anrufflussfeature beschrieben. Er richtet sich an Teams-Telefonieadministratoren und IT-Experten, die Anrufflussprobleme zwischen dem Session Border Controller (SBC) Ihres organization und dem SIP-Proxy (Session Initiation Protocol) von Microsoft in Direct Routing-Bereitstellungen diagnostizieren.

Mithilfe des SIP-Anrufflusses im Teams Admin Center können Sie eine visuelle, chronologische Abfolge der SIP-Signalnachrichten sehen, die zwischen SBC und SIP-Proxy ausgetauscht werden.

Voraussetzungen

Der Zugriff auf das Teams Admin Center ist mit einer der folgenden Teams-Administratorrollen erforderlich:

  • Teams-Administrator
  • Teams Telefonieadministrator

Ihre Direct Routing-Umgebung muss ordnungsgemäß konfiguriert sein, mit einem ordnungsgemäß verbundenen und funktionierenden SBC. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Direct Routing.

Zugreifen auf den SIP-Anruffluss

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf den SIP-Anruffluss zuzugreifen:

  1. Wechseln Sie im Teams Admin Center zur linken Seite, und wählen Sie Analytics & Berichte aus.
  2. Wählen Sie Nutzungsberichte aus.
  3. Generieren Sie einen PSTN-Nutzungsbericht .
  4. Wählen Sie in der Dropdownliste bericht pstn usage (PSTN-Nutzungsbericht ) aus, wählen Sie einen gewünschten Datumsbereich und dann Bericht ausführen aus.
  5. Wählen Sie im generierten Bericht die Registerkarte Direct Routing aus.
  6. Identifizieren Sie in den angezeigten Datensätzen für Direct Routing-Anrufe den gewünschten Zu überwachenden Anruf, und wählen Sie ihn aus.
  7. Wählen Sie in der Listenüberschrift SIP-Anruffluss aus, oder
  8. Suchen Sie in den verfügbaren Spalten den Spaltenheader Final SIP-Code , und wählen Sie final SIP Code des ausgewählten Aufrufs aus.
  9. Identifizieren Sie im SIP-Anruffluss in den angezeigten SIP-Ereignissen das zu überprüfende SIP-Ereignis, und wählen Sie es aus.
  10. Zeigen Sie die Protokolldetails an, die in der rechten Ansicht angezeigt werden.

Hinweis

Warten Sie bis zu 30 Minuten, bis die SIP-Anrufdaten verarbeitet und zur Berichterstellung in das Teams Admin Center hochgeladen werden. Anrufdatensätze, die älter als 30 Tage sind, sind für den SIP-Anruffluss nicht verfügbar.

Grundlegendes zur Ansicht des SIP-Anrufflusses

Der SIP-Anruffluss stellt den Anruf visuell als eine Reihe von Interaktionen zwischen dem SBC Ihres organization und dem Microsoft SIP-Proxy dar. Die visuelle Darstellung wird als Leiterdiagramm bezeichnet.

Jeder "Rung" der Leiter stellt eine SIP-Nachricht dar.

Die Richtung des Pfeils gibt den Absender und Empfänger der Nachricht an. Meldungen werden in chronologischer Reihenfolge von oben nach unten angezeigt, sodass Sie die Sequenz der Protokollereignisse während des Aufrufs verfolgen können.

Jede SIP-Nachricht im Anruffluss enthält entsprechende Details, die angeben, was in der SIP-Nachricht enthalten war.

Wenn Sie das SIP-Ereignis für eine sip-Nachricht auswählen, werden weitere Details zu diesem Ereignis in der rechten Seitenleiste angezeigt.

Weitere Informationen zu SIP-Nachrichten finden Sie unter Direct Routing-Protokolle.

Problembehandlung beim SIP-Anruffluss

Anleitungen zur Diagnose von Problemen finden Sie unter Diagnostizieren von Problemen mit Direct Routing.

Informationen zum Verweisen auf SIP-Antwortcodes finden Sie unter Microsoft- und SIP-Antwortcodes.

Planen von direktem Routing

Konfigurieren von direktem Routing

Direct Routing – SIP-Protokoll