Erfolgreich mit Ihrer App für die Zusammenarbeit

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Zum Abschluss wird Ihre App für die Zusammenarbeit nun zu einer vollwertigen strategischen Produktlinie, genau wie Ihr Kern-SaaS-Produkt für den Webbrowser oder native Apps für Windows oder Mobiltelefone. Um den Erfolg für Ihre Kunden und den ROI für Ihr Unternehmen zu maximieren, werden in diesem Abschnitt die Initiativen und Wachstumshebel behandelt, die Sie verwenden müssen. Die folgenden Wachstumshebel sind in dieser Phase relevant:

Was sollten Sie in dieser letzten Phase tun?


Breitere TAM-Abdeckung für vorhandene und potenzielle Benutzer

Erhöhen Sie die Nutzung Ihrer Zusammenarbeits-App in Teams durch die Aktivierung bestehender Kunden. Sie können die Neukundenakquise über den Teams Marketplace oder über vertriebsgeführte Kundenvereinbarungen fortsetzen, die mit Ihrer zusammenarbeitsorientierten App führend sind.

Um den Rollout Ihrer Teams-App in den Organisationen Ihrer Kunden zu planen und zu unterstützen, befolgen Sie die hier verfügbaren Anleitungen, Ressourcen und bewährten Methoden.


Kundenaktivierung, Dealgewinne und Umsatz melden und feiern

Teilen Sie wichtige Kundengewinne, Kundenerfolge und die daraus resultierenden Einnahmen aus Der Benutzerakquise oder Deal wins, die Ihrer Teams-App zugeordnet sind, mit dem Microsoft-Bereich, dem Konto oder den Technischen Vertretern von Microsoft. Microsoft kann selektiv die Sichtbarkeit ihrer App für Führungskräfte steigern und mögliche GTM- oder Marketingbeschleunigungen für Ihre App untersuchen.


Konvertieren von PQLs aus der Teams-App in eine aktive Vertriebspipeline

Eine zentrale produktgesteuerte Wachstumsinitiative ist das Erfassen von Microsoft Teams Marketplace-Testversionen, Testversionen von Anmeldungen von Ihrer Teams-App oder Freemium-Benutzern in potenzielle Leads, die in zahlende Kunden umgewandelt werden sollen. Denken Sie daran, die Nutzungsmuster, die Benutzeraufbewahrung und den Produktwert der Test- oder Freemium-Benutzer zu überwachen. Verwenden Sie sie, um die Kunden zu bestimmen, die durch Verkäufe, Kundenerfolg oder direkte Produktinterventionen (z. B. Upselling, Upgradeaufforderungen) konvertiert werden können.


Vertiefen der Investitionen in Teams-App-gesteuerte Wachstumsmaschine

Diese Phase ist reif für weitere Verkäufe, Kundenerfolge und produktgesteuerte Initiativen, um Ihr SaaS-Geschäft mit der von Ihnen erstellten Teams-Produktlinie für apps für die Zusammenarbeit weiter auszubauen. Erwägen Sie, weitere Investitionen in Ihre Vertriebs-, Kundenerfolgs-, Marketing- und Produktteams zu tätigen, die für die Teams-App verantwortlich sind, damit Sie mehr Kundenangebote gewinnen, mit Microsoft an GTM zusammenarbeiten und durch Käufe und Verlängerungen auf dem kommerziellen Marketplace einen neuen wirtschaftlichen Nettowert erzielen können.


Kontinuierliches Reduzieren der Abwanderung durch produkt- und analysegestützte Erkenntnisse

Die Bindung von Benutzern durch die Bereitstellung einer dauerhaften Erfahrung ist der Schlüssel, um Ihre Teams-App zu erweitern und den wirtschaftlichen Nutzen aus Ihren Produkt- und GTM-Investitionen zu realisieren. Stellen Sie sicher, dass Sie robuste und präzise Analysen für Ihre Teams-App implementiert haben. Es sollte Ihre Notwendigkeit erfüllen, zu messen, wann und welche Benutzer abwanderten oder wahrscheinlich von Ihrer App abwandern. Sie können sie über Reichweitenkanäle innerhalb oder außerhalb Ihrer App erneut einbinden und neu zuweisen.


Investieren In umfangreichere und wirkungsvollere Benutzerszenarien

Innovation, die auf Kundenbedürfnissen basiert, ist der Schlüssel, um mit Ihrer App in Teams nachhaltig zu wachsen und erfolgreich zu sein.

Stellen Sie sicher, dass Sie Bewertungen für Ihre App im Marketplace, Benutzerfeedback aus Produktumfragen und Erkenntnisse zum Benutzerverhalten überwachen. Sie müssen auch App Engagement Analytics überwachen, die Sie in Ihrer App implementiert haben. Überwachen Sie auch Kundeneingaben, die von Ihren Microsoft-Vor-Ort-, Konto- oder Technischen Vertretern weitergeleitet werden. Es hilft Ihnen, weiterhin in neue Szenarien und eine verbesserte Benutzererfahrung für Ihre zusammenarbeitsorientierte App zu investieren.

Behalten Sie Ihre Wettbewerber und andere führende SaaS-Apps in Ihrem Segment im Auge, um kontinuierlich vom Markt zu lernen und die Strategie und Roadmap Ihrer App weiterzuentwickeln. Da teams marketplace öffentlich ist, kann Ihr Produktteam mindestens die Microsoft 365-Entwicklersandbox verwenden, um andere Apps zu erleben.

Strategische Entwickler, die Teil des Teams Engineering-Programms zum Erstellen mit Partnern sind, die nur eingeladen werden, können frühzeitig Zugriff auf neue und neueste features für die Zusammenarbeit auf der Teams-App-Plattform erhalten. Es ist eine Gelegenheit für Sie, Kunden einen beispiellosen Mehrwert zu bieten und globale GTM- und Marketingmomente zu nutzen, da sie ein early adopter sind, um neue Innovationen in Teams zu präsentieren. Sie können jedoch jederzeit Microsoft Teams-Plattformfeatures ermitteln und verwenden, die sich in der öffentlichen Entwicklervorschau befinden.


Teilen Sie Feedback, um die Teams-Plattform zu bereichern

Die Microsoft Teams-App-Plattform wird ständig mit neueren Features weiterentwickelt, die Entwicklern wie Ihnen noch mehr Möglichkeiten bieten, Ihren Kunden einzigartige, differenzierte und kollaborative Szenarien von Wert zu bieten. Verwenden Sie Ihr Microsoft-Feld, Ihr Konto oder Ihre Technischen Vertreter, um Feedback oder Produktfragen auf der Teams-Plattform zu teilen. Sie können hier auch Vorschläge zu Produktfeatures veröffentlichen.


Freigeben tieferer App-Metriken und datengestützter Erkenntnisse

Strategische Entwickler, die Teil des Teams Engineering-Programms "Build-with",Build-with-Partner" sind, können das Microsoft PM- und UX-Designteam auf aggregierter Ebene mit Benutzerbindung und Verhaltenseinblicken teilen. Dieses Team kann mit Ihnen zusammenarbeiten, indem es seine umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit App-Entwicklern nutzt, um bewährte Methoden zum Entwerfen, Entwickeln und Erweitern von Apps in Teams zu teilen. Sie erhalten fachkundige Anleitungen zu Featureerweiterungen, hypothesengesteuerten Wachstumsexperimenten und der Roadmapplanung für Ihre Teams-App für die Zusammenarbeit.

Wo kann Microsoft helfen?

Fallstudie im öffentlichen Microsoft-Kundenportal

Wirkungsvolle Fallstudien dazu, wie investitionen in eine zusammenarbeitsorientierte App zu Wachstum für Ihr SaaS-Geschäft geführt haben und wie sich Kunden, die Ihre App verwenden, davon betroffen haben, können auf den folgenden kundenorientierten Websites veröffentlicht werden: Microsoft 365 ISV Benefits Program Success Stories und Customer Stories on Microsoft.com. Wenden Sie sich an Ihre Teams-Technischen Vertreter oder das ISV Marketplace Success Rewards Program-Team , um die Berechtigung zu überprüfen, Anleitungen zu erhalten und diesen Antrag auszuführen.


Erweitern der Kunden-Co-Aktivierung und gemeinsame neue Pitches

Microsoft bewertet die Möglichkeiten der Co-Aktivierung in großen Kundenkonten unter anderem anhand von Kundeninteressen, Einführungschancen (verkaufte Arbeitsplatzgröße im Kundenkonto) usw. Setzen Sie sich mit Ihrem Microsoft-Bereich, Ihrem Konto oder Ihren Technischen Vertretern in Verbindung, um potenzielle gemeinsame Kundengespräche in großen Kundenkonten zu besprechen.


Lassen Sie sich in microsoft exec blog oder flagship event endorsement einschließen

Holen Sie sich die Leistungsfähigkeit des Microsoft-Führungsteams hinter Ihrem nächsten Führungsblog oder Ihrer nächsten Veranstaltung. Überprüfen Sie Ihre Pläne für Blogs oder Veranstaltungen, an denen Sie teilnehmen werden. Entwickeln Sie Ideen, wie eine Microsoft-Führungskraft dazu beitragen kann, Ihr Angebot im kommerziellen Marketplace in einem Blog oder auf einer Veranstaltung zu bewerben. Wenden Sie sich an das Team des ISV Marketplace Success Rewards Program , um die Unterstützung der Microsoft-Führungskraft zu beantragen. Wenn sie berechtigt sind, arbeitet das Team mit Ihnen zusammen, um eine Microsoft-Führungskraft (Director-Ebene oder höher) zu finden, um Ihre im Marketplace verfügbare Teams-App für die Zusammenarbeit zu unterstützen.


Teilen sie das wichtigste Kundenfeedback, um App-Updates zu gestalten

Strategische Entwickler, die Teil des Teams Engineering-Programms "Build-with" sind, können vom Microsoft PM- und UX-Designteam über eingehendes Feedback von Kunden erfahren. Sie müssen sich insbesondere über Ihre Zusammenarbeits-App oder das feedback im Großen und Ganzen über das Segment informieren, zu dem Ihre App gehört. Ein solches Feedback ist ein hervorragender Beitrag zur Planung einer kundenorientierten zukünftigen Roadmap zur Verbesserung Ihrer App.


Früher Zugriff auf nicht freigegebene Features der Teams-Plattform

Die von Microsoft angebotene öffentliche Entwicklervorschau für Teams ist ein öffentliches Programm für Entwickler, das frühzeitigen Zugriff auf unveröffentliche Features in Microsoft Teams bietet. Es ermöglicht Ihnen, anstehende Features auf mögliche Aufnahme in Ihre Teams-App zu untersuchen und zu testen und Feedback zu diesem Feature zu teilen. Während das Programm für alle Teams-Entwickler offen ist, haben strategische Entwickler, die Teil des Teams Engineering-Programms für die Zusammenarbeit mit Microsoft Engineering sind, eine direkte Verbindung, um diese Features in ihren Apps zu verwenden.


Vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen mit ISV für App-Wachstum

Strategische Entwickler, die Teil des Teams Engineering-Programms "Build-with-partner" sind, können von einem vierteljährlichen Geschäftsrhythmus profitieren, wobei die Produkt-, Engineering-, Geschäftsentwicklungs- und GTM-Führung von Microsoft und partnerseitig mitwirken. Es hilft, zusammen eine Bestandsaufnahme des Wachstums der App und der daraus resultierenden Geschäftsergebnisse zu ziehen und gemeinsam die nächste Welle von Meilensteinen für geschäftliche Auswirkungen und Investitionen in Partnerschaften zu vereinbaren.

Jede App im Teams-Ökosystem unternimmt diese Reise aller Wahrscheinlichkeit nach von einer Punktlösung bis hin zu einer vollwertigen App für die Zusammenarbeit in Teams. Erstellen, Starten, Gewinnen von Traktion, Erreichen von Skalierung und schließlich Erfolg sind Phasen, die Ihnen helfen, die Markteinführung Ihrer App zu planen und auszuführen, was zu einem robusten Wachstum für Ihr SaaS-Geschäft auf dem kommerziellen Marketplace führt.

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Siehe auch