Anwesenheit in Microsoft Teams

Die Anwesenheit ist Teil des Profils eines Benutzers in Microsoft Teams (und überall in Microsoft 365). Die Anwesenheit zeigt anderen Benutzern die aktuelle Verfügbarkeit und den aktuellen Status des Benutzers an. Standardmäßig kann jede Person in einer Organisation, die Teams verwendet, (nahezu in Echtzeit) sehen, ob andere Benutzer online verfügbar sind.

Ausführliche Informationen zu Teams-Benutzerprofilen auf verschiedenen Plattformen finden Sie auch unter Teams-Funktionen nach Plattform.

Hinweis

Teams respektiert Ihre Datenschutzkonfiguration. Wenn Sie den Datenschutzmodus aktiviert haben, ist Ihre Anwesenheit für Personen außerhalb der Organisation nicht sichtbar.

Anwesenheitsstatus in Teams

Benutzerkonfiguriert	App-konfiguriert
Verfügbar	Verfügbar
	Verfügbar, außer Haus. Hinweis: „Außer Haus“ wird automatisch für Zeiträume festgelegt, in denen der Benutzer „Automatische Antworten“ aktiviert hat. Wenn der Benutzer in diesen Zeiträumen Teams verwendet, wird seine Anwesenheit zusammen mit dem „Außer Haus“-Indikator angezeigt.
Beschäftigt	Beschäftigt
	Am Telefon
	In einer Besprechung
	Am Telefon, außer Haus
Nicht stören
	Präsentiert
	Fokuszeit. Die Fokussierung erfolgt, wenn die Benutzer die Fokuszeit in MyAnalytics/Insights in ihren Kalendern einplanen.
Abwesend	Abwesend
	Abwesend, Zuletzt online Zeit
Bin gleich zurück
Als offline anzeigen	Offline. Wenn Benutzer während einigen Minuten nicht auf ihren Geräten angemeldet sind, erscheinen Sie als Offline.
	Status „Unbekannt“
	Außer Haus. „Außer Haus“ wird verwendet, wenn eine automatische Antwort aktiviert ist oder Ihr Kalender ein Ereignis als „Außer Haus“ anzeigt.

Die Reihenfolge der Status von am meisten verfügbar bis am wenigsten verfügbar lautet:

1. Verfügbar
2. Beschäftigt
3. In einer Besprechung
4. In einem Gespräch
5. Nicht stören
6. Bin gleich zurück
7. Abwesend
8. Offline

Hinweis

Für Benutzer, deren Postfach lokal gehostet wird, werden Verzögerungen der Anwesenheitsmeldungen von bis zu einer Stunde (maximal) erwartet.

Automatische Statuseinstellungen

Normalerweise basiert der Status einer Person auf der Benutzeraktivität (ob sie Verfügbar oder Abwesend ist), auf dem Status der Teams-App (zum Beispiel, ob sie am Telefon ist oder präsentiert) und auf dem Outlook-Kalender (zum Beispiel, ob sie in einer Besprechung ist).

Ein Benutzer, der auf keinem Gerät bei Teams angemeldet ist, ist Offline. Andernfalls hängt die Anwesenheit davon ab, ob die Anmeldung auf einem Computer oder einem mobilen Gerät erfolgt ist:

• Auf einem Computer wird die Anwesenheit eines Benutzers automatisch auf Abwesend gesetzt, wenn er einige Minuten inaktiv ist oder der Computer gesperrt wird; und sie wird auf Offline gesetzt, wenn der Computer in den Energiesparmodus wechselt.
• Auf einem mobilen Gerät wird die Anwesenheit eines Benutzers auf Abwesend gesetzt, sobald die Teams-App im Hintergrund läuft, und nach 24 Stunden Inaktivität auf Offline.

Wenn ein Benutzer auf zwei oder mehr Geräten (zum Beispiel auf einem Desktopcomputer und einem Telefon) bei Teams angemeldet ist, bestimmt das Gerät, auf dem er zuletzt aktiv war, seine Anwesenheit. Stellen Sie sich vor, ein Benutzer ist sowohl auf einem Computer als auch auf einem mobilen Gerät angemeldet und arbeitet gerade am Computer. Der Status wird vom Computer übernommen. Wenn die Verbindung am Computer getrennt wird, richtet sich die Anwesenheit nach dem Status des mobilen Geräts.

Anrufwarteschleifen können Anwesenheitsinformationen nutzen, um Anrufe an Mitarbeitende weiterzuleiten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Anrufwarteschleife in Microsoft Teams.

Manuelle Statuseinstellungen durch Benutzer

Benutzer können einen Status manuell wie folgt auswählen:

• Benutzer in einem Anruf oder einer Besprechung können jeden Status auswählen, der während des Anrufs oder der Besprechung bestehen bleibt.

• Andernfalls können Benutzer jeden Status auswählen, der weniger verfügbar ist als der automatisch berechnete Status. (Wenn beispielsweise der berechnete Status eines Benutzers Nicht stören lautet, kann der Status Abwesend gewählt werden, aber nicht Verfügbar.)

Benutzer können eine Dauer für die manuell gesetzte Anwesenheit festlegen. Wenn keine Dauer festgelegt wird, bleibt die manuell gesetzte Anwesenheit wie folgt bestehen:

• Unbegrenzt, wenn Als offline anzeigen aktiviert ist
• Für 1 Tag, wenn es Beschäftigt ist oder Nicht stören zeigt
• Für 7 Tage, wenn es sich um einen anderen Status handelt

Benachrichtigungen und „Nicht stören“

Benutzer erhalten alle Chatnachrichten, unabhängig von ihrer Anwesenheit. Wenn ein Benutzer offline ist, wenn jemand ihm eine Nachricht sendet, wird die Chatnachricht in Teams angezeigt, wenn der Benutzer das nächste Mal online ist. Wenn ein Benutzer im Nicht stören-Status ist, erhält er weiterhin Chatnachrichten, aber Banner-Benachrichtigungen werden nicht angezeigt.

Benutzer erhalten Anrufe in allen Anwesenheitszuständen außer bei „Nicht stören“, in diesem Fall gehen eingehende Anrufe an die Voicemail.

Benutzer können Personen zu ihrer Prioritätszugriffsliste hinzufügen, indem sie in Teams zu Einstellungen>Datenschutz gehen. Wenn dies der Fall ist, zeigen Nachrichten von diesen Personen für den Benutzer Banner-Benachrichtigungen wie gewohnt an. Auch wenn sich der Benutzer im Status Nicht stören befindet, erhält er weiterhin Anrufe von diesen Personen.

Administratoreinstellungen in Teams im Vergleich zu Skype for Business

Die folgenden Administratoreinstellungen in Skype for Business unterscheiden sich in Teams:

• In Teams ist die Anwesenheitsfreigabe für Benutzer in der Organisation immer aktiviert, es sei denn, der Datenschutzmodus ist eingeschaltet. Im Datenschutzmodus ist die Anwesenheit für Personen außerhalb der Organisation nicht sichtbar.
• Die Freigabe des Anwesenheitsstatus für jeden (einschließlich Verbunddienste) ist für Benutzer in Microsoft Teams immer aktiviert. Die Kontaktliste der Benutzer (sofern sie in Skype for Business eine hatten) wird unter Chat>Kontakte oder unter Anrufe>Kontakte angezeigt.
• Die Features "Nicht stören" und "Unterbrechen" sind für Benutzer in Teams immer aktiviert.
• Die Kalenderintegration (einschließlich Abwesenheits- und anderer Kalenderinformationen) ist für Benutzer immer aktiviert, wenn Teams mit Outlook integriert ist.
• Die Anzeige zuletzt anwesend oder Abwesend seit ist für Benutzer in Teams immer aktiviert, wenn die Organisation außerdem Skype for Business verwendet.

Hinweis

Die Möglichkeit, diese Einstellungen durch den Teams-Administrator anzupassen, wird derzeit nicht unterstützt.

Administratoreinstellungen in Teams im Vergleich zu Microsoft Outlook

Die Anwesenheit in Teams wird in Outlook ab der Outlook 2013-Desktop-App und höher für Kontakte in der gleichen Organisation unterstützt.

Wenn die Richtlinie für den Aktualisierungsmodus für das Benutzerkonto auf „Nur Teams“ gesetzt ist, dann wird Outlook mit Teams sprechen, um die Anwesenheit zu erhalten. Wenn das Benutzer nicht auf „Nur Teams“ gesetzt ist, dann wird Outlook mit Skype for Business sprechen.

Koexistenz mit Skype for Business

Erfahren Sie unter Koexistenz mit Skype for Business mehr über die Funktionalität der Teams-Anwesenheitsfunktionen, wenn Ihre Organisation auch Skype for Business verwendet.