Vorbereiten Ihrer Umgebung für Teams-Räume

  • Gilt für:: Microsoft Teams

Dieser Abschnitt enthält eine Übersicht über die Schritte, die erforderlich sind, um Ihre Netzwerkumgebung so vorzubereiten, dass Sie alle Features von Microsoft Teams-Räume verwenden können. Dieser Abschnitt enthält auch Informationen zum Konfigurieren des lokalen Administratorzugriffs auf Ihre Teams-Räume-Geräte.

Bestätigen der Netzwerkkonfiguration

Um ordnungsgemäß zu funktionieren, müssen Microsoft Teams-Räume Geräte Zugriff auf ein Netzwerk haben, das diese Anforderungen erfüllt:

  • Überprüfen Sie den Zugriff auf: Microsoft Teams, SharePoint/OneDrive, Pro Management Portal, Microsoft Store, Windows Update, Intune, Microsoft Entra ID & Microsoft Common-Ziele. Öffnen der erforderlichen Ports für die erforderlichen Ziele, die in Teams-Räume Netzwerksicherheit dokumentiert sind

  • Überprüfen der Anforderungen an Netzwerkbandbreite und QoS(Quality of Service): QoS auf Teams-Geräten

  • Überprüfen Sie, ob Ihr organization einen Proxy verwendet, sie die Proxyadresse oder die URL der PROXY-Autokonfigurationsdatei (PAC) benötigen.

  • Überprüfen Sie, ob Ihr organization Zertifikate für den Netzwerkzugriff verwendet. Sie benötigen die Zertifikate für eine erfolgreiche Einrichtung.

Wichtig

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Netzwerkverbindung mit ausreichender Bandbreite verwenden (wir empfehlen 10 MBit/s pro Teams-Raum), um sicherzustellen, dass Ihre Besprechungen gut funktionieren.

Zertifikate

Ihr Microsoft Teams-Räume Gerät vertraut öffentlichen Zertifizierungsstellen (Ca) und verwendet von Microsoft ausgestellte Zertifikate für Microsoft Teams und die Authentifizierung. Wenn für zwischengeschaltete Geräte in einem Kundennetzwerk eine von einer privaten Zertifizierungsstelle signierte Zertifizierungsstelle erforderlich ist, muss das Gerät dieser Zertifizierungsstelle vertrauen. Dies bedeutet, dass die Zertifikate der Zertifizierungsstelle und der Zertifizierungsstelle auf dem Gerät installiert sind. Zertifikate können über Intune für Ihre Teams-Räume Geräte oder über OEM-Tools installiert werden.

Proxy

Wichtig

Microsoft Teams-Räume unterstützt keine Proxyauthentifizierung, da dies den regulären Betrieb des Raums beeinträchtigen kann. Stellen Sie sicher, dass Microsoft Teams-Räume von der Proxyauthentifizierung ausgenommen wurden, bevor Sie in die Produktion gehen. Wenn Ihr Proxyserver intern signierte Zertifikate verwendet, müssen Sie die interne Zertifikatkette einschließlich der Stammzertifizierungsstelle auf dem Microsoft Teams-Räume Gerät installieren.

Proxy für Teams-Räume unter Windows

Ein Teams-Räume auf einem Windows-Gerät verfügt über mehrere Komponenten, die ausgehende Verbindungen herstellen. Jede muss über Ihren Proxy in der Lage sein, das Internet zu erreichen:

  • Teams-Räume-App: Diese wird als lokaler Skype-Benutzer oder als Ressourcenkonto ausgeführt.
  • Pro Management-Agent (ServicePortalAgent): Dieser wird als LocalSystem ausgeführt und hält das Gerät mit dem Pro Management-Portal verbunden und übermittelt Updates.
  • Windows & Store Updates: Stellt eine Verbindung mit Microsoft Update-Übermittlungsdiensten her.

Es wird empfohlen, einen computerweiten Proxy (pro Computer) zu konfigurieren. Eine einzelne computerweite Einstellung gilt für jedes Konto auf dem Gerät, unabhängig davon, ob sich der Teams-Raum mit dem Skype-Benutzer oder einem Ressourcenkonto anmeldet. Im Gegensatz zur zuvor empfohlenen LocalSystem-Methode wird ein computerweiter Proxy nicht von Windows-Featureupdates entfernt (wie in dem bekannten Problem dokumentiert, bei dem ein Featureupdate die LocalSystem-Proxyeinstellungen standardmäßig löscht).

Option 1: Auf mehreren Geräten mit Intune

Verwenden Sie den NetworkProxy-CSP, um den Proxy an Ihre Teams-Räume Geräte zu pushen: NetworkProxy CSP.

Legen Sie Folgendes fest:

  • ProxySettingsPerUser = 0 (Den Proxy pro Computer auf alle Benutzer anwenden)
  • ProxyServer / ProxyAddress = proxyserver:port – oderSetupScriptUrl = URL ihrer PAC-Datei für die automatische Konfiguration
  • (Optional) Exceptions und UseProxyForLocalAddresses nach Bedarf

Starten Sie nach der Konfiguration das Gerät neu, damit die Teams-Räume App und der Pro Management-Agent den Proxy erneut lesen. Nach dem Neustart leiten sowohl die Teams-Räume-App als auch der Pro Management-Agent ihren Datenverkehr über den konfigurierten Proxy weiter.

Option 2: Pro Gerät mit PowerShell

Führen Sie eine PowerShell-Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten auf dem Gerät im Administratormodus aus, und legen Sie dann den computerweiten Proxy in der Registrierung fest:

# Run as administrator. Replace the proxy address (or set a PAC URL instead).
$proxy  = 'contosoproxy.corp.net:8080'
$policy = 'HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings'
$inet   = 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings'

# 1) Switch the device to machine-wide (per-machine) proxy mode
New-Item -Path $policy -Force | Out-Null
Set-ItemProperty -Path $policy -Name 'ProxySettingsPerUser' -Type DWord  -Value 0

# 2) Set the machine-wide proxy
Set-ItemProperty -Path $inet   -Name 'MigrateProxy'         -Type DWord  -Value 1
Set-ItemProperty -Path $inet   -Name 'ProxyEnable'          -Type DWord  -Value 1
Set-ItemProperty -Path $inet   -Name 'ProxyServer'          -Type String -Value $proxy

# --- PAC file instead of a fixed proxy? Use this instead of ProxyEnable/ProxyServer above:
# Set-ItemProperty -Path $inet -Name 'AutoConfigURL' -Type String -Value 'http://contosoproxy.corp.net/proxy.pac'

# Reboot for Windows, the Teams Rooms app, and the Pro Management agent to pick up the proxy.
Restart-Computer

Hinweis

Sie können die gleichen computerweiten Einstellungen auch mit dem Community-Cmdlet Set-WinInetProxy (WinInetProxy Modul) mithilfe von -ProxySettingsPerUser 0anwenden.

Starten Sie nach der Konfiguration das Gerät neu, damit die Teams-Räume App und der Pro Management-Agent den Proxy erneut lesen. Nach dem Neustart leiten sowohl die Teams-Räume-App als auch der Pro Management-Agent ihren Datenverkehr über den konfigurierten Proxy weiter.

Proxy unter Teams-Räume unter Android

Proxyeinstellungen auf Teams-Räume unter Android variieren je nach Gerätehersteller. Informationen zum optimalen Konfigurieren von Teams-Räume auf Android-Geräten für ein Netzwerk mit einem Proxy finden Sie in der OEM-Dokumentation.

Überlegungen zu Drahtlosnetzwerken

Es wird dringend empfohlen, dass Sie Ihre Teams-Räume Geräte mit einem kabelgebundenen Netzwerk verbinden, um mehr Stabilität und Leistung zu erzielen und so eine nahtlose Besprechungserfahrung zu gewährleisten. Wenn die Verwendung einer kabelgebundenen Verbindung nicht verfügbar ist, können Sie eine Drahtlose Verbindung verwenden.

Wichtig

Drahtlose Netzwerke können anfällig für Netzwerkstörungen sein, die zu Qualitätseinbußen führen. Es wird dringend empfohlen, die bewährten Methoden Ihres Anbieters für drahtlose Geräte zu befolgen, wenn Sie eine Drahtlose Verbindung konfigurieren, um die Video- und Audioqualität zu verbessern.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für bewährte Methoden für die Konfiguration von Drahtlosnetzwerken, die von verschiedenen Herstellern empfohlen werden:

  • Stellen Sie drahtlose Geräte wie Zugriffspunkte und Router bereit, die die Bandbreitenlast verarbeiten und auf alle verbundenen Geräte im Netzwerk verteilen können.
  • Verwenden Sie so weit wie möglich Access Points und Router eines einzigen Herstellers, um eine weitere Überlastung des Funkspektrums zu vermeiden.
  • Stellen Sie sicher, dass drahtlose Geräte so installiert sind, dass Störungen durch Objekte und andere Geräte reduziert oder beseitigt werden.
  • Stellen Sie sicher, dass das Drahtlosnetzwerk auf Teams-Räume- und anderen Gerätebildschirmen eine starke Signalstärke aufweist (WLAN-Signal mit vollständigen Balken wird bevorzugt).
  • Standardmäßig wird die 5-GHz-Abdeckung für Geräte priorisiert, um eine höhere Bandbreite zu optimieren.
  • Aktivieren Sie die Bandsteuerung, um sicherzustellen, dass 5 GHz immer mehr Priorität erhält, wenn sie denselben Netzwerknamen wie 2,4 GHz verwenden.
  • Halten Sie die Wlan-Kanalauslastung unter 50 %.
  • Halten Sie zugriffspunkt- und Routerfirmware mit den neuesten Firmwareversionen und HotFixes auf dem neuesten Stand.
  • Stellen Sie sicher, dass Teams-Räume Geräte und mindestens ein Zugriffspunkt sich mit einer Signalstärke von -60 dBm oder höher sehen. Ein dBm-Wert, der näher bei 0 (null) liegt, wird bevorzugt. Befolgen Sie die Empfehlungen Ihres Geräteherstellers.
  • Implementieren Sie nach Möglichkeit QoS, um die Überwachung und Behebung von Problemen in Echtzeit zu ermöglichen.

Weitere bewährte Methoden speziell für Ihre Drahtlosnetzwerkhardware finden Sie in der Dokumentation Ihres Herstellers.

Sie können auch Drahtlosnetzwerkprobleme mithilfe des in Windows 10 integrierten Drahtlosnetzwerkberichts beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Analysieren des Drahtlosnetzwerkberichts – Microsoft-Support.

Mandanteneinschränkungen

Für Organisationen, die Mandanteneinschränkungsfeatures von Microsoft Entra ID nutzen, wird dies auf einigen Teams-Geräten unterstützt, wenn Ihr organization die Proxybereitstellungsvariante mit Headerinjektion verwendet.

Teams-Räume unter Windows

Stellen Sie zur Unterstützung von Mandanteneinschränkungen sicher, dass Die Proxykonfiguration auf Ihrem Teams-Räume Gerät gemäß diesem Learn-Dokument abgeschlossen ist, und stellen Sie sicher, dass auf dem Teams-Räume auf dem Windows-Gerät die SSL-Ersatzzertifikate installiert sind, um dem vom Header eingefügten Webdatenverkehr zu vertrauen.

Teams-Räume unter Android

Mandanteneinschränkungen werden derzeit auf Teams-Räume auf Android-Geräten nicht unterstützt. Wenden Sie sich an den OEM Ihres Android-Geräts, um mögliche Problemumgehungen zu erhalten.

Teams-Räume unter Windows-Administratorzugriff

Verwenden einer Administratorgruppe

Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Teams-Räume auf einem Windows-Gerät einer Domäne (Microsoft Entra ID oder Active Directory) hinzuzufügen, können Sie Microsoft Intune, Gruppenrichtlinie oder lokale Computerverwaltung verwenden, um eine Sicherheitsgruppe wie für einen Windows-PC in Ihrer Domäne als lokalen Administrator festzulegen. Jeder, der Mitglied dieser Sicherheitsgruppe ist, kann seine Anmeldeinformationen eingeben und Einstellungen entsperren.

Hinweis

Wenn die Vertrauensstellung zwischen Ihrem Microsoft Teams Rooms-Gerät und der Domäne verloren geht (zum Beispiel, wenn Sie Microsoft Teams Rooms nach dem Domänenbeitritt aus der Domäne entfernen), können Sie sich nicht gegenüber dem Gerät authentifizieren und die Einstellungen öffnen. Die Lösung ist, sich mit dem lokalen Administratorkonto anzumelden.

Lokales "Admin"-Benutzerkonto

Vorsicht

Achten Sie darauf, das Microsoft Teams-Räume Kennwort so schnell wie möglich zu ändern.

Microsoft Teams-Räume Standardkennwort ist auf sfbfestgelegt. Das Kennwort kann auf verschiedene Arten geändert werden:

Weitere Informationen zum Admin-Konto finden Sie im Artikel Microsoft Teams-Räume Sicherheit.

Lokales Skype-Benutzerkonto

Vorsicht

Änderungen am Benutzerkonto "Skype" werden von Microsoft nicht unterstützt und verhindern, dass Ihre Teams-Räume auf einem Windows-Gerät ordnungsgemäß funktionieren.

Teams-Räume unter Windows enthalten ein lokales Konto namens "Skype", das kennwortlos ist. Dieses Konto wird verwendet, um sich bei Windows anzumelden, um die Teams-Räume-App zu starten. Weitere Informationen zur Sicherheit des Skype-Benutzers finden Sie unter Microsoft Teams-Räume Sicherheit.

Computerkonto

Ähnlich wie bei jedem Windows-Gerät kann der Computername umbenannt werden, indem sie mit der rechten Maustaste in Einstellungen>informationen zum>Umbenennen des PCs klicken.

Wenn Sie den Computer umbenennen möchten, nachdem er einer Domäne hinzugefügt wurde, verwenden Sie Rename-Computer, einen PowerShell-Befehl, gefolgt vom neuen Namen des Computers.

Teams-Räume unter Administratorzugriff für Android

Der lokale Administratorzugriff auf Teams-Räume auf Android-Geräten wird vom Teams-Gerätehersteller gesteuert. Informationen zu Standardkonten und Kennwörtern sowie Anweisungen zum Ändern dieser Kennwörter finden Sie in der Gerätedokumentation.

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