Fördern des Bewusstseins und Implementieren der Schulung für Microsoft Teams
Bewusstsein und Schulungen sind das Marketing- und Kommunikationssegment Ihrer allgemeinen Einführungsstrategie. Mithilfe von Schulungen wird sichergestellt, dass Ihre Mitarbeiter über die neuen Funktionen von Microsoft Teams und die zugrunde liegenden Microsoft 365- oder Office 365-Dienste und -Apps informiert sind.
Sowohl für Ihre anfänglichen Pilotversuche als auch für den späteren unternehmensweiten Rollout sollte Ihre interne Kommunikation Priorität haben. Sie sollten Folgendes umfassen:
- Interne Informationsmaterialien wie beispielsweise Poster, digitale Beschilderung und Veranstaltungen
- Selbsthilfe- und Schulungsinformationen an einem zentralen Ort.
Für Ihre Pilotphasen sind die folgenden Mindestschritte für den Erfolg erforderlich:
- Halten Sie die Projektbeteiligten mit regelmäßigen geplanten Besprechungen auf dem Laufenden.
- Stellen Sie eine Dokumentation zur Selbsthilfe zur Verfügung, die auch Produktvideos umfasst.
- Halten Sie eine Kick-off-Besprechung mit den Pilotbenutzern ab, um sie positiv auf ihre Teilnahme einzustimmen. Die Wichtigkeit, mit Begeisterung ein Gemeinschaftsgefühl zu schaffen, kann nicht überbewertet werden.
Nachdem Sie das erste Pilotprojekt durchgearbeitet haben, können Sie die oben genannten Bemühungen erweitern, um Ihre gesamte organization zu erreichen. Je nach Größe kann die Erweiterung in Ihrem organization einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie können sich den Phasen mit vielen Methoden nähern, z. B. region, Benutzerprofil oder organization. Fördern Sie während dieses größeren Rollouts die Einbeziehung der Kommunikatoren in Ihre organization. Wir empfehlen, dass diese Personen frühzeitig und häufig einbezogen werden, da Sie die verfügbaren Einführungsmaterialien verwenden oder Ihre eigenen entwerfen.
Wenn Ihr Unternehmen über ein zentrales Intranetportal für Neuigkeiten, Informationen oder Support verfügt, können Sie es als Hub für Informationen zu diesem Rollout verwenden. Stellen Sie allgemein verfügbare Selbsthilfeinformationen, Schulungen und schriftliche Anleitungen bereit, damit Benutzer schnell ins Onboarding gelangen können. Viele Benutzer springen ein, nachdem Teams verfügbar ist, und wir ermutigen diese Begeisterung. Wir wissen auch, dass jedes Individuum auf unterschiedliche Weise lernt; ein zentrales Informationsportal kann alle Lernstile innerhalb Ihrer organization unterstützen.
Implementieren von Endbenutzerschulungen
Verwenden Sie unsere Ressourcen, um Endbenutzerschulungen anzubieten, wenn Benutzer microsoft Teams und andere Microsoft 365- oder Office 365-Dienste nutzen. Besuchen Sie unsere Ressourcenseiten, um mehr zu erfahren:
- Administratorschulung für Teams
- Online-Endbenutzervideoschulung
- Coffee in the Cloud Online-Schulung für Experten & IT-Experten
- Einführungstools
Messen und Teilen des Erfolgs
Wie bei jeder Kommunikations- und Einführungskampagne sollten Sie Ihre Erfolgsmessungen im Voraus identifizieren. Beachten Sie die folgenden Messungen:
- Aktive Benutzer im Produkt
- Zugriffe auf Ihre Informationswebseiten
- Fragen in Ihrer Benutzercommunity
- Zugriffe auf Ihre Schulungsvideos
- Teilnahme an Schulungsveranstaltungen
Teilen Sie die Erkenntnisse, die Sie aus Ihren Feedbackkanälen erhalten, mit dem Hashtag #TeamsStories für einen einfachen Abruf. Machen Sie jeden Monat mit #TeamsStories in Ihrem Intranet auf Mitarbeiter aufmerksam, die die Veränderungen annehmen, um die Produktivität und Zusammenarbeit in Ihrer Umgebung zu verbessern. Teilen Sie sie auch mit uns in unserem Driving Adoption-Forum auf der Microsoft Technical Community. Das Teilen dieser realen Beispiele aus Ihrem eigenen Unternehmen ist wertvoll, um nachhaltige Veränderungen im Laufe der Zeit mit Ihrer Benutzercommunity zu realisieren.
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