Unsere Verpflichtungen zur Interoperabilität und Datenübertragbarkeit von Microsoft 365 für Microsoft Teams-Konkurrenten

Microsoft stellt seit langem Interoperabilitätsinformationen, Schnittstellen und Tools bereit, um unser dynamisches Ökosystem von Partnern bei der Integration ihrer Produkte und Dienste in Microsoft 365-Produktivitätsanwendungen zu unterstützen. Dieses Ökosystem umfasst Kommunikations- und Zusammenarbeitslösungsanbieter, die mit Microsoft Teams konkurrieren. Neben diesen Ressourcen haben wir unseren Kunden auch Lösungen zur Datenübertragbarkeit angeboten, um ihnen den Wechsel zwischen Diensten zu ermöglichen. In Übereinstimmung mit diesen Werten hat Microsoft eine Vereinbarung mit der Europäischen Kommission geschlossen (die "Verpflichtungen von Microsoft"), die viele dieser Interoperabilitäts- und Datenportabilitätspraktiken formalisiert hat. Diese Verpflichtungen finden Sie hier.

Diese Website enthält eine Zusammenfassung der Interoperabilität, die Microsoft zur Erfüllung seiner Verpflichtungen im Rahmen der Verpflichtungen zur Verfügung stellt. Wenn Sie Probleme mit der Verwendung der Interoperabilitätsinformationen auf dieser Seite haben oder Fragen oder Feedback haben, können Sie sich an Interoperabilitätsfragen oder Feedback wenden.

Jeder Teams-Konkurrent kann eine dedizierte Kontaktstelle anfordern, um den technischen Support zu erleichtern, indem er sich über eine dedizierte Supportanfrage bezieht.

Interoperabilität mit Microsoft-Produkten und -Diensten über Microsoft Graph

Wir glauben, dass Kunden die volle Kontrolle über ihre Daten haben sollten. Die Verpflichtungen formalisieren die Praxis von Microsoft, APIs für Teams-Konkurrenten zur Verfügung zu stellen, die Funktionen bereitstellen und auf alle zugehörigen Daten zugreifen, was effektiv dem entspricht, was Teams von Microsoft-Produkten und -Diensten erhält. Die von den Verpflichtungen abgedeckten Microsoft-Produkte und -Dienste sind Exchange Online, Entra-ID (früher bekannt als Azure Active Directory), Microsoft Planner Basic, SharePoint Online, OneDrive, Windows 10/11 Desktop und bestimmte Microsoft 365 Apps (Microsoft Word, Excel, PowerPoint und Outlook für Windows, Web und macOS). Microsoft Graph stellt dar, wie Microsoft diese Interoperabilitätsverpflichtungen erfüllt.

Microsoft Graph bietet einen einzelnen Endpunkt, https://graph.microsoft.com, mit dem Kunden ihre Microsoft 365-Daten sicher für interne Anwendungen und unabhängige Softwareanbieter (ISVs) verfügbar machen können. Kunden können ISVs selektiv autorisieren, mit den Daten ihres Unternehmens zu interagieren, indem sie präzise Berechtigungsbereiche und Zustimmungsframeworks verwenden, um sicherzustellen, dass der Zugriff streng kontrolliert und an den Organisationsrichtlinien ausgerichtet ist. Diese Funktion unterstützt Die Interoperabilität und ermöglicht es ISVs, Lösungen zu erstellen, die die Produktivität steigern und gleichzeitig Datenschutz-, Sicherheits- und Compliancestandards berücksichtigen.

Weitere Informationen zur Interoperabilität von Microsoft mit Exchange Online, SharePoint Online und OneDrive, Aktivitätsfeeds und Benachrichtigungen, Entra ID und Microsoft Planner Basic finden Sie unten.

Exchange Online-APIs

Microsoft bietet Zugriff auf APIs, mit denen Teams-Wettbewerber und ISVs mit Exchange Online zusammenarbeiten können, um die Integration in seine Kontakte und kalender, einschließlich Synchronisierung, Erstellung und Verwaltung von Terminen und Besprechungen sowie für den Zugriff auf E-Mails und Aufgaben. Dokumentation und Codebeispiele finden Sie unter: Microsoft Graph-APIs für E-Mails, Kontakte, Calendar und Aufgaben.

SharePoint Online- und OneDrive-APIs

Microsoft bietet Zugriff auf APIs, mit denen Teams-Konkurrenten und ISVs mit SharePoint Online und OneDrive zusammenarbeiten können, um Dateien in SharePoint Online und OneDrive abzurufen und zu speichern. Dokumentation und Codebeispiele finden Sie unter: Microsoft Graph-APIs für SharePoint Online und OneDrive.

Anwesenheits-APIs

Microsoft bietet Zugriff auf APIs, mit denen Teams-Wettbewerber und ISVs mit dem Anwesenheitssystem zusammenarbeiten können. Diese APIs ermöglichen es ihnen, Informationen über die Anwesenheit und status der Benutzer zu teilen und zu empfangen, z. B. ob sie unterwegs sind, bei einem Anruf oder außerhalb des Büros sind. Dokumentation und Codebeispiele finden Sie unter: Microsoft Graph-APIs für Anwesenheit.

apIs für Aktivitätsfeeds und Benachrichtigungen

Microsoft bietet Zugriff auf APIs, mit denen Teams-Konkurrenten und ISVs mit dem Aktivitätsfeeds- und Benachrichtigungssystem zusammenarbeiten können, um Benachrichtigungen an und von anderen Microsoft-Produkten und -Diensten zu senden und zu empfangen. Dokumentation und Codebeispiele finden Sie unter: Microsoft Graph-APIs für Aktivitätsfeeds und Benachrichtigungen.

Entra-ID-APIs

Microsoft bietet Zugriff auf APIs, mit denen Teams-Wettbewerber und ISVs mit Microsoft Entra ID zusammenarbeiten können, um auf die in Entra ID (früher als Azure Active Directory bezeichnet) gespeicherten Informationen zuzugreifen. Diese APIs können verwendet werden, um Benutzer gegenüber anderen Microsoft 365-Produkten und -Diensten zu authentifizieren und auf die Beziehungen und Ressourcen zuzugreifen, die für Benutzer relevant sind, z. B. Gruppenmitgliedschaften, Organisationshierarchien, ein Benutzerfoto und ähnliche Kundeninformationen, die einem in Microsoft Entra ID gespeicherten Benutzer zugeordnet sind. Dieser Zugriff umfasst die Informationen und Berechtigungen, die für Teams-Konkurrenten erforderlich sind, um die in den oben beschriebenen APIs bereitgestellte Interoperabilität effektiv zu nutzen. Dokumentation und Codebeispiele finden Sie unter Graph-APIs für Microsoft Entra ID.

Microsoft Planner Basic-APIs

Microsoft bietet Zugriff auf APIs, mit denen Teams-Wettbewerber und ISVs mit Planner (Basic) zusammenarbeiten können. Dokumentation und Codebeispiele finden Sie unter: Microsoft Graph-APIs für Planner (Basic).

Microsoft Windows 11 und Windows 10 Desktop

Zusätzlich zu den Microsoft Graph-APIs bietet Microsoft auch Zugriff auf die API, mit der ISVs mit Windows 11 und Windows 10 Desktop zusammenarbeiten können. Die Dokumentation, die Windows SDK und das Windows App SDK finden Sie unter API-Referenz für Windows-Desktop-Apps.

Feedback und Fragen zu Interoperabilitäts-APIs

Wenn Sie Feedback oder Fragen zur Interoperabilität mit den MICROSOFT-APIs haben, können Sie sich hier melden.

Ermöglichen des Wechsels von Microsoft Teams durch Kunden

Microsoft ermöglicht Kunden den Zugriff auf ihre Daten für viele Zwecke, einschließlich des Wechsels zu einem Teams-Konkurrenten auf Wunsch. Die Verpflichtungen formalisieren diese Vorgehensweise und verlangen, dass Microsoft Kunden des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und Im Namen von EWR-Kunden handelnde Unternehmen in die Lage versetzt, alle ihre Teams-Messagingdaten und Teams-spezifischen Mitgliedschaften und Berechtigungen für die Verwendung in einer anderen Kommunikations- und Zusammenarbeitsanwendung zu extrahieren. Die Verpflichtungen erfordern auch, dass Microsoft ein Tool bereitstellt, um den Export von Teams-Daten für EWR-Kunden mit 500 oder weniger Benutzern zu erleichtern. Microsoft erfüllt dies durch die Bereitstellung von Datenexport-APIs und, für kleinere Unternehmen, ein Teams-Datenexporttool.

Teams-Datenexport-APIs

Microsoft bietet Kunden die Möglichkeit, ihre Daten über Teams-Datenexport-APIs zu exportieren. Diese Teams-Datenexport-APIs ermöglichen es Kunden, alle ihre Teams-Messagingdaten zu exportieren, einschließlich Messaginginhalten für Standard-, private und freigegebene Kanäle. Direkt-, Gruppen- und Besprechungschats; sowie die Informationen zu Struktur und Inhalt, die erforderlich sind, um die Kanal- und Teamstrukturen zu verstehen, die den Messagingdaten zugeordnet sind. Informationen zum Wechseln von Teams mit Datenexport-APIs finden Sie hier.

Teams-Datenexporttool

Für Kunden mit maximal 500 Benutzern in ihrem jeweiligen Mandanten bietet Microsoft ein automatisiertes Tool, um den Export von Teams-Daten zu erleichtern, insbesondere Nachrichten in Chats und Kanälen, Team- und Kanalstruktur, Besprechungstranskriptions- und Aufzeichnungslinks, Benutzerliste und Liste der für Teams installierten Apps. Informationen zum Wechseln von Teams mit dem Microsoft Teams-Datenexporttool finden Sie hier.

OneDrive- und SharePoint-Abruf-APIs

Darüber hinaus bietet Microsoft Kunden die Möglichkeit, ihre in SharePoint Online gespeicherten Dateien abzurufen und über Microsoft Graph-APIs OneDrive for Business. Die Verpflichtungen formalisieren diese Vorgehensweise für EWR-Kunden. Informationen zum Abrufen von Dateien in SharePoint Online und OneDrive for Business zum Wechseln mit Export-APIs finden Sie hier.

Kostenloser Wechsel

Wenn ein EWR-Kunde Microsoft über seine Absicht informiert, die Datenexport-APIs zu verwenden, um seine Teams-, SharePoint Online- und OneDrive for Business Daten zu extrahieren, um von Teams zu einem Teams-Konkurrenten zu wechseln, berechnet Microsoft diesen Export nicht. Informationen zum kostenlosen Wechsel von Teams mit Datenexport-APIs finden Sie hier. Das Microsoft Teams-Datenexporttool ist auch für Kunden kostenlos für den Wechsel verfügbar.

Gebührenlimits für die parallele Nutzung

Darüber hinaus können EWR-Kunden, die die Datenexport-APIs verwenden möchten, um auf ihre Microsoft Teams-Daten zuzugreifen, um sie mit einer Kommunikations- und Zusammenarbeitslösung zu verwenden, die von teams-Wettbewerbern angeboten wird, dies gegen eine Gebühr tun, die die Kosten für verkaufte Waren (COGS) nicht übersteigt.

Integration in Microsoft 365 Apps und Teams

ISVs können das Add-In-Modell von Microsoft verwenden, um Integrationen zwischen Microsoft 365 Apps oder Teams und Lösungen von Drittanbietern zu ermöglichen. Die Verpflichtungen formalisieren diese Vorgehensweise, mit der Teams-Konkurrenten Add-Ins entwickeln können, die den Standardbedingungen unterliegen. Teams-Konkurrenten können Add-Ins für Microsoft 365 Apps entwickeln, die für Windows, MacOS oder die im Web gehostete Version entwickelt wurden. Dokumentation, Codebeispiele und weitere nützliche Informationen finden Sie hier: Office-Add-Ins.

Microsoft verwaltet den Microsoft Marketplace (zuvor AppSource Marketplace) als Verteilungskanal für Add-Ins für Microsoft 365 Apps und Teams zu Standardbedingungen für Entwickler, die sich für die Verwendung dieses Kanals entscheiden. Dokumentation, Codebeispiele, Entwicklertools und Supportressourcen für Microsoft Marketplace finden Sie hier.

Aktivieren der Einbettung der Microsoft Office-Webanwendungen

Um unseren gemeinsamen Kunden besser zu dienen und die Verpflichtungen zu unterstützen, ermöglicht das Microsoft 365 Document Collaboration Partner Program Teams-Konkurrenten, Office-Webanwendungen (Word, Excel, PowerPoint) in ihre Windows-, MacOS- und Webanwendungen einzubetten. Dies umfasst Unterstützung für das Anzeigen, Bearbeiten, Zusammenarbeit, Präsentationsfunktionen und Live-Erfahrungen. Sie finden das Software Development Kit (SDK), die technische Dokumentation und Informationen zur Teilnahme an diesem Programm sowie weitere Details unter: Microsoft 365 Document Collaboration Partner Program.

Genauigkeit der Dokumentation und Benachrichtigung von Microsoft

Microsoft verpflichtet sich, die Verpflichtungen einzuhalten. Wenn erforderliche technische Dokumentationen oder Informationen fehlen oder ungenau sind, können Sie Microsoft eine formelle Benachrichtigung senden, indem Sie das hier verfügbare Onlinebenachrichtigungsformular verwenden. Beschreiben Sie Ihren Anwendungsfall, Ihr Ziel und die spezifischen Features oder Daten, auf die Bzw. die Sie Zugriff benötigen, so detailliert wie möglich. Dieses Hinweisformular ist weltweit zugänglich. Beachten Sie, dass die Antwortzeit und der Lösungsplan je nach Art und Komplexität Ihrer Anforderung variieren können. Microsoft ist bestrebt, Ihnen während des gesamten Prozesses eine klare und zeitnahe Kommunikation zu bieten.