Teams-Räume Geräte können kalender nicht aus Exchange Online

Symptome

Nachdem Sie sich bei einem Microsoft Teams-Räume Gerät angemeldet haben, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Kalender kann nicht abgerufen werden

Der folgende Fehler wird in den Anmeldeprotokollen in Microsoft Entra ID protokolliert:

“requestId": "<request ID>",
"userDisplayName": "Teamsroom@contoso.com
"userPrincipalName": " Teamsroom@contoso.com ",
"userId": "<user ID>",
"appId": "<app ID>",
"appDisplayName": "Office 365 Exchange Online",
"ipAddress": "<IP address>",
"clientAppUsed": "AutoDiscover",
"userAgent": "MicrosoftTeamsRoom/<version>",
"correlationId": <correlation ID>",
"conditionalAccessStatus": "failure",
status": {
    "errorCode": 53003,
    "failureReason": "Access has been blocked by Conditional Access policies. The access policy does not allow token issuance.",
    "additionalDetails": "If this is unexpected, see the conditional access policy that applied to this request in the Azure Portal."
}

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn die moderne Authentifizierung nicht für Teams-Räume aktiviert ist und Ihr organization eine Richtlinie für bedingten Zugriff verwendet, um die Standardauthentifizierung zu blockieren.

Überprüfen Sie die Microsoft Entra Anmeldeereignisse, um herauszufinden, welche Richtlinie für bedingten Zugriff angewendet wird.

Lösung

Um das Problem zu beheben, aktivieren Sie die clientseitige Einstellung für die moderne Authentifizierung auf Teams-Räume:

1. Wählen Sie in Teams-Räume die Schaltfläche Mehr (...) aus.
2. Wählen Sie Einstellungen aus, und geben Sie dann den Benutzernamen und das Kennwort für den Geräteadministrator ein.
3. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Konto den Schalter Moderne Authentifizierung , und wählen Sie dann Speichern und beenden aus.