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Entfernen einer Handelspartnerbeziehung mit einem Kunden in Partner Center

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Geeignete Rollen: globaler Administrator, Administrator-Agent und Vertriebsmitarbeiter

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Handelspartnerbeziehung mit einem Kunden in Partner Center entfernen.

Direkte Partner oder indirekte Anbieter: Wenn Sie keine Transaktionen mehr mit einem Kunden durchführen, können Sie die Beziehung im Partner Center entfernen. Indirekte Wiederverkäufer können keine Beziehungen mit dem Kunden entfernen; sie müssen dazu den indirekten Anbieter durcharbeiten.

Entfernen einer Vertriebspartnerbeziehung

Konsequenzen

Entfernen einer Händlerbeziehung:

  • Kunden aus der Kundenliste im Partner Center entfernen
  • Sie aus der Liste verfügbarer Supportkontakte Ihres Kunden entfernen
  • Entfernt ihre Administratorrechte für die Delegierung für den Kunden, falls zutreffend.
  • Tätigen weiterer Käufe für den Kunden verhindern

Hinweis

Die Stornierungsrichtlinie für Software- und sitzbasierte neue Commerce-Abonnements verhindert eine Stornierung außerhalb des 7-tägigen Stornierungsfensters. Das Vorhandensein einer Kundenvertriebspartnerbeziehung hindert den Kunden jedoch nicht daran, Transaktionen über einen anderen Einkaufskanal oder Partner durchzuführen. Darüber hinaus wirkt sich das Verlassen einer Wiederverkäuferbeziehung ohne wiederkehrende Rechnungsstellung nicht auf die Verpflichtung des Partners im Hinblick auf den Kunden aus. In diesem Fall können alle delegierten Administratorberechtigungen weiterhin vom Kunden über das Microsoft 365 Admin-Portal oder Azure-Portal entfernt werden.

Voraussetzungen

Hinweis

Für ausgesetzte NCE-Abonnements werden Partner weiterhin in Rechnung gestellt. NCE-Abonnements müssen gekündigt werden, damit die Weiterverkaufsbeziehung entfernt werden kann. Für ausgesetzte Legacyabonnements wird der Transacting-Partner jedoch nicht in Rechnung gestellt. Während der Abonnementsperre haben Administratoren weiterhin Zugriff auf Dienstdaten und -eigenschaften, aber Kundenbenutzer verlieren den Zugriff auf Dateien und Dienste. Kunden können den Abonnementzugriff wiedererlangen, wenn das Abonnement nach Ermessen des Partners erneut reaktiviert wird.

Entfernen der Händlerbeziehung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Händlerbeziehung zu entfernen:

  1. Wechseln Sie im Partner Center zu "Kunden ", und wählen Sie einen Kunden aus.

  2. Wählen Sie das Konto aus.

  3. Wählen Sie Vertriebspartnerschaft entfernen aus.

Hinweis

Solange noch Abonnements aktiv sind, ist der Link Vertriebspartnerschaft entfernen inaktiv.

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