Neue Richtlinie zur Kündigung von Commerce-Erfahrungen

Geeignete Rollen:Administrator-Agent | Vertriebsbeauftragter | Globaler Administrator

Die stornierungsrichtlinien, die für neue NcE-Produkte (Commerce Experience) verfügbar sind, finden Sie in der folgenden Tabelle.

Produkt	Self-Serve-Abbruchfenster im Partner Center	Weitere Informationen
Unbefristete Software	Vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Kalendertagen nach Kauf	Abbrechen der unbefristeten Software
Softwareabonnements	Anteilige Rückerstattung (sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben) innerhalb von sieben Kalendertagen nach Kauf. Wenn Sie z. B. am dritten Tag kündigen, gilt die Rückerstattung für den re Standard bezahlten Zeitraum abzüglich der drei Tage. Partner Center erlaubt keine Lizenzreduzierungen für Softwareabonnements pro NCE siebentägige Stornierungsrichtlinie. Wenn ein Partner die Anzahl der Lizenzen des erworbenen Abonnements reduzieren oder ändern möchte, muss die Änderung innerhalb des siebentägigen Fensters erfolgen.	Kündigen von Softwareabonnements
Lizenzbasiert (pro Benutzer)	Anteilige Rückerstattung innerhalb von sieben Kalendertagen nach Kauf. Abonnements, die als Ergebnis eines teilweisen Upgrades erstellt wurden, erben das Abbruchfenster vom übergeordneten Element (Quellabonnement). Das Kündigungsfenster wird erst wieder geöffnet, wenn das Abonnement selbst in eine neue Laufzeit verlängert wird.	Kündigen lizenzierter Abonnements
Marketplace-Angebote	Monatlich 24 Stunden/jahrlich 14 Tage ab dem Kaufdatum	Kündigen lizenzierter SaaS-Abonnements