Microsoft Copilot Studio im 1. Veröffentlichungszyklus 2024 planen und vorbereiten

Wichtig

Der Plan des 1. Veröffentlichungszyklus 2024 umfasst alle neuen Funktionen, die von April 2024 bis September 2024 auf den Markt gebracht werden sollen. In diesem Artikel finden Sie die Produktübersicht sowie neue und geplante Funktionen für Microsoft Copilot Studio.

Übersicht

Microsoft Copilot Studio (früher Power Virtual Agents) wird verwendet, um Microsoft Copilot in Microsoft 365 zu erweitern und angepasste Copilots für interne und externe Szenarien zu erstellen. Mit Copilot Studio können Maker*innen mithilfe des umfassenden Erstellungsbereichs Copilots entwerfen, testen und veröffentlichen. Maker*innen können auf einfache Weise generative KI-gesteuerte Unterhaltungen erstellen, vorhandenen Copilots eine bessere Kontrolle über die Antworten bieten und die Produktivität mit spezifischen automatisierten Workflows beschleunigen.

Das Erstellen von Erweiterungen für Microsoft Copilot for Microsoft 365 ist eine native Funktion von Copilot Studio. In wenigen Minuten können Maker*innen ein Thema mithilfe generativer KI verfassen, beschreiben, wie es verwendet wird und welche Funktionen es bietet, und es in Microsoft Copilot veröffentlichen – alles unter der Leitung der Microsoft 365-Governance-Kontrollen.

Die KI-Funktionen von Microsoft Copilot Studio können Aufgaben für Ihre Benutzer*innen automatisch erledigen – Copilot-Maker*innen können dem Copilot einfach seine Mandanten-APIs, unternehmensspezifischen Power Automate-Flows oder andere Aktionen zur Verfügung stellen. Der Copilot versteht die Anfrage der Benutzer*innen, durchsucht seine Aktionsbibliothek und identifiziert diejenigen, die die Anfrage erfüllen können. Anschließend werden sie von selbst zusammengestellt und miteinander verkettet – und die Benutzer*innen werden sogar aufgefordert, alle zusätzlichen Informationen einzugeben, die sie zum Vervollständigen der Anfrage benötigen.

Microsoft Copilot Studio wird auch die angepassten GPTs von OpenAI integrieren und mit ihnen interagieren und so die Leistung dieser Modelle in hervorragenden Tools zum Erstellen oder Erweitern von Copilots bereitstellen. Wir machen es Unternehmen einfach, ihre GPT-Modelle aus dem OpenAI-Speicher in ihre Copilots zu importieren und zu konfigurieren. Der Copilot kann basierend auf der Anfrage der Endbenutzer*innen die richtigen Modelle in der richtigen Reihenfolge auswählen und aufrufen und über diese und andere Copilot-Bausteine hinweg orchestrieren. Darüber hinaus bieten wir AI Builder-Modelle und neue Prompt- und Plug-In-Funktionen für Microsoft Copilot Studio. Damit können Copilot- und Plug-In-Autor*innen mithilfe zahlreicher Power Platform-Konnektoren, die genauere und kontextspezifischere KI-Reaktionen ermöglichen, Daten aus externen Quellen abrufen. Durch die Erstellung von Prompts können Autor*innen generative KI-Prompts entwerfen, erstellen und testen, und Maker*innen können Prompts speichern, um die Wiederverwendbarkeit, Archivierung und zukünftige Verbesserungen ihrer Prompts zu erleichtern. Gespeicherte Prompts unterstützen sichere Bereitstellungspraktiken und Aktualisierungen des Application Lifecycle Management (ALM). Prompts können in Copiloten über Plug-Ins aufgerufen werden.

Der Plan des 1. Veröffentlichungszyklus 2024 bietet Folgendes:

• Native Funktionen zur Erweiterung von Microsoft-Copiloten
• ISA-Unterstützung in Verbindung mit Dynamics Customer Service
• Allgemeine Verfügbarkeit für generative Aktionen, Geoerweiterungen auf VAE, Deutschland
• Funktionen zur Software-Lebenszyklusverwaltung, einschließlich Import und Export auf Themenebene und rollenbasierter Zugriffssteuerung (RBAC)
• Verbesserungen bei der Governance und Verwaltung, z. B. detailliertere KI-Verwaltungskontrollen, Überwachungsprotokolle in Microsoft Purview und spezifische Kontrollen über die Transkriptanzeige

Updates für Microsoft Copilot Studio, 1. Veröffentlichungszyklus 2024

Schwerpunkte

KI-Innovationen mit Copilot
Microsoft Copilot Studio war schon immer Vorreiter bei der Nutzung von KI, um eloquente und geeignete Antworten auf die Fragen und Probleme Ihrer Copilot-Benutzer*innen bereitzustellen. In Copilot Studio sind die neuesten Technologien für generative KI anhand von GPT-Modellen integriert, um mehr Copilots für Unterhaltungen zu erstellen.

Mit der Funktion für generative Antworten in Microsoft Copilot Studio können Sie vorhandene interne und externe Quellen angeben, die ein Copilot verwenden kann, um die Fragen von Copilot-Benutzer*innen zu beantworten. Die Funktion nutzt KI, um auf intelligente Weise unterhaltungsbezogene Antworten auf die Anfragen Ihrer Copilot-Benutzer*innen zu erstellen – ohne dass Ihre Copilot-Maker*innen zuerst manuell individuelle Themen für alle Eventualitäten erstellen müssen.

Generative Aktionen erstellen dynamisch Unterhaltungen, indem Sie die KI die entsprechenden Plugins in Echtzeit finden und verbinden lassen. Maker*innen konfigurieren ihren Copilot mit den entsprechenden Plug-Ins; dann ermittelt das System mithilfe generativer KI automatisch, welche Plug-Ins relevant sind und welche Informationen sie von den Benutzer*innen benötigen, und orchestriert dann die Unterhaltung und Ausführung der Plug-Ins, bis die gewünschte Anfrage der Benutzer*innen abgeschlossen ist.

Copilot-Konfiguration
Die Konfiguration eines Copilots umfasst alle Einstellungen und Funktionen, die Maker*innen verwenden, um zu bestimmen, welche Zielgruppe ihren Copilot ansprechen würde (z. B. die zu veröffentlichenden Kanäle oder die zu erweiternden Copilots), wie Ressourcen zwischen Maker*innen und ihren Umgebungen zugewiesen werden und wie Verhaltensweisen des Systems für Analyse, Protokollierung und Datenaufbewahrung protokolliert werden.

Grundlegende Dokumenterstellung
Mit Microsoft Copilot Studio wird die Erstellung eines Copilots dank des Low-Code-Erstellungsbereichs ganz einfach. Sie können die Interaktion von Themen, den Ablauf von Unterhaltungen sowie die gewünschte Stimmung auf verschiedene Arten verwalten.

Der Copilot kann zudem mühelos getestet werden, ohne ihn bei jeder kleinen Änderung vollständig bereitstellen zu müssen. Es gibt auch Lektionsthemen, die Sie bei der Themenerstellung in einfachen bis komplexen Szenarien unterstützen, sowie Standardsystemthemen. Sie können zudem auch auswählen, welche Sprache Ihr Copilot verwenden soll. Variablen und Entitäten verbessern die Fähigkeit Ihres Copilots, Ihre Benutzer*innen zu verstehen, und umfangreiche Inhalte sorgen dafür, dass Ihr Copilot einfacher zugeordnet und verwendet werden kann.

Service, Laufzeit und Governance
Microsoft Copilot Studio ist ein hochgradig skalierbares, hochverfügbares und sicheres System, mit dem Kund*innen Copilots für ihre Mitarbeiter*innen, andere Unternehmen und deren Kund*innen bereitstellen können. Mit Copilot Studio können Kund*innen Copilots erstellen und erweitern, die alle innerhalb des Copilot Studio-Diensts ausgeführt werden.

Copilot Studio ist in Regionen auf der ganzen Welt sowie in Government Community Clouds verfügbar. Copilot Studio ist in Power Platform und im Power Platform Admin Center integriert, das eine zentrale Anlaufstelle für die Governance-Anforderungen eines Unternehmens bietet. So können die Unternehmen darauf vertrauen, dass Maker*innen auf sichere Weise entwickeln und bereitstellen, sodass die Unternehmensdaten geschützt sind.

Sprache und ISA
Sprachinteraktion ist für Menschen die natürlichste Art der Kommunikation und bleibt ein entscheidendes Medium bei Copilot-Interaktionen. Copilot Studio ermöglicht es Unternehmen, auf einfache Weise Copilots zu erstellen, die auf natürliche Weise per Sprache mit Kund*innen interagieren können, indem sie Sprach- und MFV-Eingaben von der Telefonie akzeptieren. Es bietet eine natürliche Text-zu-Sprache-Funktion, sodass Endbenutzer*innen die Antwort des Copilots hören können.

Copilot Studio stellt eine No-Code-zu-Pro-Code-Dokumenterstellung für Sprachinteraktionen wie Einschaltkontrolle, Einzel- und Mehrfach-MFV-Eingabe, Stilleerkennung und mehr bereit. Unternehmen können intelligente Sprach-Copilots mit Funktionen entwickeln, die die Absichten der Endbenutzer*innen verstehen und Transaktionen automatisieren.

Für Szenarien, in denen Unternehmen keine expliziten Dialoge benötigen, bietet Copilot Studio generative KI-Funktionen, um die langen Anfragen von Benutzer*innen abzudecken. Erhöhung der Abdeckung des Copilots und Minimierung der Betriebskosten für Unternehmen durch Minimierung der Wartungskosten des Copilots und Reduzierung der Eskalation an einen menschlichen Agent.

Wenn Sie mehr über den gesamten Funktionsumfang erfahren möchten, der während dieses Veröffentlichungszyklus bereitgestellt wird, sehen Sie sich den Veröffentlichungsplan für Microsoft Copilot Studio unten an:

Veröffentlichungsplan ansehen

Für Anwendungsadministrator*innen

Automatisch aktivierte Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung
Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung sollten von Anwendungsadministrator*innen überprüft werden. Dies erleichtert die Verwaltung des Änderungsmanagements von Versionen und das erfolgreiche Onboarding neuer Funktionen, die auf den Markt gebracht werden. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen, automatisch“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Funktionen, die von Anwendungsadministrator*innen aktiviert werden müssen
Dieser Veröffentlichungszyklus enthält Funktionen, die von Administrator*innen, Maker*innen oder Geschäftsanalyst*innen aktiviert oder konfiguriert werden müssen, damit sie ihren Benutzer*innen zur Verfügung stehen. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Microsoft Copilot Studio optimal nutzen

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