Gewusst wie: Zurücksetzen einer TPM-Sperre

Letzte Aktualisierung: April 2013

Betrifft: Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 2.0

Wichtig

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Die Wiederherstellung von verschlüsselten Laufwerk Feature von Microsoft BitLocker-Administration und Überwachung (MBAM)umfasst sowohl die Erfassung und Speicherung von Daten und die Verfügbarkeit für Tools, die zum Verwalten der Trusted Platform Module (TPM) erforderlich sind. In diesem Thema erläutert, wie auf das zentrale System der Key Recovery-Daten in der Administration and Monitoring-Website zugreifen, die TPM-Besitzer Passwort-Datei bereitstellen, wenn ein Computer-ID und den zugeordneten Benutzer-ID angegeben werden.

TPM-Sperre kann auftreten, wenn ein Benutzer die falsche PIN zu oft eingibt. Wie oft, dass ein Benutzer eine falsche PIN eingegeben, bevor Sie die TPM-Sperren eingeben kann variiert je nach Hersteller.

Sie können nur, wenn ein TPM Lockout zurücksetzen MBAMbesitzt das TPM.

1. Hinweis

   Maschinelle Übersetzung Haftungsausschluss: Dieser Artikel von einem Computersystem ohne menschlichen Eingriff übersetzt wurde. Microsoft bietet maschinelle Übersetzungen an, um Inhalte über Produkte, Dienstleistungen und Technologien von Microsoft nicht-englischsprachigen Benutzern zugänglich zu machen. Aufgrund der maschinellen Übersetzung kann der Artikel Wortschatz-, Syntax- sowie Grammatikfehler enthalten.

Zurücksetzen der TPM-Sperre

1. Öffnen Sie einen Webbrowser und navigieren Sie zu Administration and Monitoring-Website.

2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich Verwalten von TPM zum Öffnen der Verwalten von TPM Seite.

3. Geben Sie den vollqualifizierten Domänennamen des Computers und den Computernamen, und Windows-Anmeldedomäne des Benutzers und den Benutzernamen der TPM-Besitzerkennwortdatei abrufen.

4. Aus der Grund für die Anforderung von TPM-Besitzerkennwortdatei auflisten, wählen Sie einen Grund für die Anforderung, und klicken Sie auf Submit.

   MBAMGibt einen der folgenden zurück:

   • Eine Fehlermeldung angezeigt, wenn keine übereinstimmenden TPM-Besitzerkennwortdatei gefunden wird

   • Die TPM-Besitzerkennwortdatei für den eingereichten computer

   Hinweis

   Wenn Sie eine erweiterte Helpdesk-Benutzer sind, sind die Benutzerdomäne und die Benutzer-ID-Felder nicht erforderlich.

   Wenn das TPM-Besitzerkennwort abgerufen wurde, wird das Besitzerkennwort angezeigt.

5. Um das Kennwort in einer TPM-Datei zu speichern, klicken Sie auf die Speichern Schaltfläche.

   Der Benutzer die TPM-Verwaltungskonsole ausgeführt wird, wählen Sie die Zurücksetzen der TPM-Sperre option, und bieten dem TPM-Besitzer Kennwortdatei, um das TPM zurückgesetzt.

   Wichtig

   Helpdesk-Administratoren erhalten nicht die TPM-Hashwert oder TPM-Besitzer Kennwortdatei für Endbenutzer. Die TPM-Informationen wird nicht geändert, so dass es ein Sicherheitsrisiko darstellen könnte, wird die Datei für Endbenutzer angegeben.

Siehe auch

Andere Ressourcen

Ausführen von BitLocker-Management mit MBAM

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