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Exchange Server 2013 oder Exchange Server 2016 leitet zu Exchange 2010 für OWA, Outlook im Web und ECP um.

  • Gilt für:: Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Ursprüngliche KB-Nummer: 2931385

Symptome

Wenn Sie versuchen, eine Verbindung mit der Seite Microsoft Exchange Server 2016 Outlook im Web, Exchange Server 2013 Outlook Web App (OWA) oder Admin Center (EAC) herzustellen, werden Sie zu Exchange Server 2010 OWA oder Exchange Systemsteuerung (ECP) umgeleitet. Dieses Problem tritt unter folgenden Umständen auf:

  • Exchange Server 2013 oder Exchange Server 2016 ist in einer vorhandenen Exchange Server 2010-Organisation installiert.
  • Sie haben kürzlich auf Outlook Web App oder Exchange Systemsteuerung zugegriffen, als Sich Ihr Postfach auf Exchange Server 2010 befand.
  • Sie verschieben Ihr Postfach von Exchange Server 2010 auf Exchange Server 2013 oder Exchange Server 2016.

Ursache

Es gibt drei Szenarien, in denen dieses unerwartete Verhalten auftreten kann, wenn Sie versuchen, eine Verbindung mit Outlook im Web, OWA oder EAC herzustellen:

Szenario 1: Der Exchange Server-Clientzugriffsdienst kontaktiert einen Domänencontroller, der nicht über die neuesten Benutzerobjektattribute verfügt, nachdem das Postfach verschoben wurde.

Szenario 2: Der Exchange Server-Clientzugriffsdienst verwendet zwischengespeicherte Informationen für den Postfachspeicherort.

Szenario 3: Berechtigungsvererbung wird für das Benutzerobjekt blockiert.

Lösung

Die Lösung für dieses Problem entspricht dem oben im Abschnitt "Ursache" aufgeführten Szenario:

Lösung 1: Überprüfen Sie, ob die Active Directory-Replikation abgeschlossen ist, indem Sie das homeMDB-Attribut des Benutzerobjekts überprüfen. Dieser Wert sollte den DN-Wert der Exchange Server 2013- oder Exchange Server 2016-Postfachdatenbank enthalten.

Lösung 2: Warten Sie auf Exchange Server 2013 oder Exchange Server 2016 30 Minuten, bis der Cache den MSExchangeOWAAppPool löscht oder neu startet. Siehe den folgenden Screenshot in Exchange Server 2013

Screenshot des IIS-Manager-Fensters, in dem MSExchangeOWAAppPool ausgewählt ist.

Notiz

Dem Client wird auch ein Cookie vom Exchange 2013 Clientzugriffsserver mit dem Speicherort des Backend-Servers bereitgestellt. Dieses Cookie ist 10 Minuten gültig. Beim Neustart des MSExchangeOWAAppPools kann das Problem möglicherweise nicht behoben werden, wenn Sie versuchen, innerhalb von 10 Minuten nach der Postfachverschiebung eine Verbindung herzustellen. In diesem Szenario müssen Sie Cookies aus Ihrem Browser entfernen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Cookies in Microsoft Internet Explorer zu entfernen:

  1. Wechseln Sie zu Internet Explorer, und öffnen Sie "Internetoptionen".
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte "Allgemein" auf "Löschen".
  3. Wählen Sie die Option "Cookies und Websitedaten " aus, und klicken Sie dann auf "Löschen".

Lösung 3: Erneutes Aktivieren der Berechtigungsvererbung für das Benutzerobjekt, das beim Zugriff auf OWA oder ECP Probleme hat

  1. Starten Sie ADSI-Bearbeitung, indem Sie auf "Start" klicken, auf "Ausführen" klicken, "adsiedit.msc" eingeben und dann auf "OK" klicken.
  2. Suchen Sie das fragliche Benutzerobjekt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Objekt, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Erweitert.
  4. Klicken Sie auf "Vererbbare Berechtigungen vom übergeordneten Objekt zulassen, damit sie auf dieses Objekt und alle untergeordneten Objekte angewendet werden", um die Vererbung von Berechtigungen erneut zu aktivieren.
  5. Klicken Sie zweimal auf OK , um die Änderung anzuwenden.
  6. Warten Sie, bis die Active Directory-Replikation die Änderungen weitergibt, oder erzwingen Sie die Active Directory-Replikation, wenn dies erforderlich ist.

Wenn die Option "Vererbbare Berechtigungen zulassen" innerhalb von 60 Minuten automatisch wieder deaktiviert wird, überprüfen Sie, ob sich das Benutzerkonto in der geschützten AD-Gruppe befindet, z. B. "AdminSDHolder". Wenn ja, entfernen Sie das Konto aus der geschützten AD-Gruppe.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, können Sie auf das EAC zugreifen, indem Sie die Exchange-Version zur URL hinzufügen. Um beispielsweise auf das EAC zuzugreifen, dessen virtuelles Verzeichnis auf dem Exchange Server 2013-Clientzugriffsserver gehostet wird, verwenden Sie die URL: https:///ecp?ExchClientVer=15.

Wenn Sie auf exchange 2010 ECP zugreifen möchten und sich Ihr Postfach auf einem Exchange 2013-Postfachserver befindet, verwenden Sie die URL: https:///ecp?ExchClientVer=14.

Weitere Informationen zum Exchange Admin Center finden Sie im Exchange Admin Center in Exchange 2013.