Rollen und Privilegien
Berechtigungen von Azure-Inhabern/Mitwirkenden
- Diensthub mit Microsoft Azure-Verwaltungsportal verknüpfen
- Zugriff auf die On-Demand-Bewertung gewähren oder entziehen (nur Azure-Besitzer)
- Anzeigen oder Herunterladen von Berichten
- Bewertungen zum Microsoft-Diensthub hinzufügen oder darauf entfernen
Services Admin/Global Admin-Privilegien
- Der Dienstadministrator erhält bei Vertragsbeginn als Erster eine E-Mail und kann die Verwaltung an globale Administratoren delegieren.
- Einladen von Benutzern zum Diensthub
- Entfernen von registrierten Benutzern aus dem Diensthub
- Aktivieren oder Deaktivieren der Rolle des Supportkontakts
Support-Kontakt-Privilegien
- Eine Supportanfrage von Microsoft erstellen
- Supportanfragen, die Ihnen gehören, öffnen und verwalten
- Ihre Zugriffskennung für die Verwaltung von Support-Anfrage einsehen
Services Hub-Benutzer
- Laden Sie andere Benutzer ein, sich im Diensthub zu registrieren.
- Microsoft-Dienstkatalog lesen, einen Dienst vereinbaren oder Informationen über einen Dienst anfordern
- Die Vertragsdetails Ihres Unternehmens anzeigen
- Kontaktinformationen des Microsoft-Vertreters anzeigen
- Absolvieren Sie einen Kurs mit Lernen nach Bedarf
- Anzeigen von und Teilnehmen an Live- oder aufgezeichneten Webcasts
- Verwenden Sie die Funktion Programme, um Aufgaben für sich selbst oder Ihr Team zu erstellen und zu verfolgen,
Workspace-Admin-Berechtigungen
- Verwalten aller Einstellungen, Benutzer und Berechtigungen für den zugewiesenen Arbeitsbereich.*
- Einladen anderer Benutzer, sich beim Diensthub zu registrieren und diesen zu nutzen
- Entfernen von registrierten Benutzern aus dem Diensthub
- Aktivieren oder Deaktivieren der Rolle des Supportkontakts
Kundenaktivitäts-Privilegien
- Ermöglicht den Zugriff auf die Kundenaktivitätsseiten
- Von Admins gewährter Zugriff für Services Hub Arbeitsbereichsadministratoren
- Direkte Selbstbedienung im Services Hub, um zu verstehen, was im Rahmen Ihrer aktuellen Support-Vereinbarung(en) gekauft und geliefert wurde, ohne dass Ihr CSAM manuell Ihren CPOD-Bericht (Customer Proof of Delivery) erstellen muss
- Weitere Informationen: Dokumentation der Seite „Kundenaktivitäten“