Schritt 1: Überprüfen gängiger Kommunikationsszenarien und -lösungen

Artikel
07/13/2023

Sehen Sie sich gängige Kommunikationsszenarien an, um sich mit den verschiedenen Arten von Organisationsstrukturen und Details vertraut zu machen, die dazu beitragen, potenzielle Lösungen einzugrenzen. Anschließend erfahren Sie mehr über Microsoft 365-Kommunikationsanwendungen, wie Sie Ihre Zielgruppe(n) eingrenzen und das Zielgruppenprofil bestimmen können. Wählen Sie schließlich eine Lösung aus, und beginnen Sie mit der Planung für Ihr spezifisches Szenario.

Überprüfen von Szenarien und Lösungen	Informationen zu Methoden	Bereichszielgruppe	Erste Schritte mit der Planung

Informationen zu gängigen Kommunikationsszenarien	Microsoft 365-Kommunikationsanwendungen überprüfen	Identifizieren von Zielgruppe, Präferenzen und Größe	Erste Schritte bei der Planung für Ihr spezifisches Szenario

Szenario A: Verwenden von Viva Connections als Gateway für Mitarbeitererfahrungen

Abbildung eines mobilen Geräts, das mit Menschen auf der ganzen Welt verbunden ist.

Goals: Sie müssen Tausende von Mitarbeitern und Hybridmitarbeitern in Service und Produktion auf einem mobilen Gerät oder an ihrem Schreibtisch einbinden, informieren und verbinden. Sie möchten Inhalte aus SharePoint, Microsoft Teams, Viva Engage und Stream optimieren und auf eine zusammengestellte und gebrandete Mitarbeiterumgebung ausrichten.

Überlegungen: Ihr organization verwendet derzeit SharePoint-Nachrichtenbeiträge, um wichtige und zeitkritische Informationen und Ereignisaufzeichnungen zu teilen, die Mitarbeiter in Service und Produktion erreichen müssen. Darüber hinaus ist der Aufbau von Community und Kultur in der Organisation eine Priorität, und Sie möchten sicherstellen, dass Mitarbeiter vor Ort problemlos soziale Kanäle einbinden und daran teilnehmen können. Einige Tools, Ressourcen, Unterhaltungen und Nachrichten sind für bestimmte Zielgruppen wichtiger und müssen in der mobilen Umgebung hervorgehoben werden.

Ergebnis: Das Ergebnis ermöglicht es Mitarbeitern in Service und Produktion, sich verbunden und informiert zu fühlen und gleichzeitig einfachen Zugang zu gemeinsamen Aufgaben und Tools an einem Ort zu erhalten.

Erste Schritte:Weitere Informationen zum Einrichten von Viva Connections.

Szenario B: Planen, Erstellen und Starten einer Startseite in SharePoint

Abbildung eines Blatt Papiers, eines Bleistifts und eines Lineals.

Goals: Sie müssen einen Zielort im internen Netzwerk Ihrer organization von Websites erstellen – auch als Intranet bezeichnet. Sie möchten ein Gateway zum Intranet erstellen, um allen Organization sich leicht an den Tools, Ressourcen und Neuigkeiten zu orientieren, die ihnen zur Verfügung stehen.

Überlegungen: Die gleichen Ressourcen und Funktionen müssen auf einem mobilen Gerät verfügbar sein. Ihr organization hat viele Niederlassungen in mehr als einem Land, sodass dieses Ziel in mehr als einer Sprache verfügbar sein muss. Darüber hinaus sind einige Portale, Nachrichten und Ressourcen für bestimmte Regionen und Abteilungen relevanter und sollten für Gruppen von Zuschauern hervorgehoben werden.

Ergebnis: Das Ergebnis der Landungserfahrung ermöglicht es allen Mitarbeitern, sich ganz einfach über Unternehmensnachrichten zu informieren, auf beliebte Ressourcen zuzugreifen und Hilfe und Support zu finden.

Erste Schritte:Erfahren Sie mehr über das Festlegen einer SharePoint-Startseite.

Szenario C: Planen und Erstellen eines Rathauses für Ihre organization

Abbildung eines Mikrofons mit Chatblasen.

Goals: Sie möchten eine Live- oder vorab aufgezeichnete Veranstaltung in Form eines Rathausevents für eine große Vertriebs- und Supportabteilung mit mehr als 1.000 Personen veranstalten. Das Ziel des Rathauses ist es, alle über den Stand des Geschäfts zu aktualisieren und neue Produkte anzukündigen.

Überlegungen: Der typische Mitarbeiter spricht regelmäßig mit Kunden und muss bei allen Angeboten auf dem neuesten Stand sein. Sowohl Vertriebs- als auch Supportmitarbeiter benötigen technische Informationen und Spezifikationen, um sie mit Kunden zu teilen, aber Supportmitarbeiter benötigen in der Regel ausführlichere Informationen, um Kundenprobleme zu lösen. Beide Zielgruppen stellen gerne Fragen - und erhalten Antworten - während dieser Art von Veranstaltungen.

Ergebnis: Das Ergebnis dieses Szenarios ist eine große Region oder Division eines organization sich mit neuen Informationen, Ressourcen, Nachrichten und Richtungen während eines Liveereignisses beschäftigt, das aufgezeichnet wird und später angezeigt werden kann.

Erste Schritte:Erfahren Sie mehr über das Planen und Erstellen eines Rathauses mit Viva Engage.

Szenario D: Verteilen von Organisationsnachrichten für Ihre organization

Abbildung einer Glockenspülung und eines Blatt Papiers mit Schreibschrift, die an eine Wand gepostet ist.

Goals: Sie müssen Nachrichten teilen, die alle Mitarbeiter in Ihrer organization mit mehr als einer Verteilungsmethode einbeziehen und informieren. Ziel ist es, alle organization über Initiativen, Programme, Veranstaltungen und Schulungsangebote auf dem neuesten Stand zu halten.

Überlegungen: Sie müssen Remotemitarbeiter, Mitarbeiter in Service und Produktion sowie Mitarbeiter in Büros in mehr als einer Region erreichen. Außerdem müssen die meisten Nachrichten in mehr als einer Sprache sein.

Ergebnis: Das Ergebnis ermöglicht es, dass relevante Nachrichten auf Geräten und Apps, die bereits im Arbeitsablauf verwendet werden, der richtigen Zielgruppe angezeigt werden.

Erste Schritte:Erfahren Sie mehr über das Verteilen von Unternehmensnachrichten.

Szenario E: Verbinden von Führungskräften und Teams im gesamten organization

Abbildung von Personen, die eine Verbindung herstellen.

Goals: Sie müssen einen Weg finden, um Führungsteams mit dem Rest der organization zu verbinden. Das Ziel ist es, eine konsistente und kontinuierliche Kommunikation und Verbindung von Ihren Top-Führungsvertretern zu gewährleisten.

Überlegungen: Die Zielgruppe ist breit und umfasst mehrere Disziplinen, die verschiedene Aufgaben von allen Arten von Geräten aus erledigen – sowohl remote als auch im Büro. Sie können auch mehrere geografische Regionen und Zeitzonen umfassen.

Ergebnis: Das Ergebnis ist ein nachhaltiger Kommunikationskanal, der Menschen verbindet und Lernmöglichkeiten bietet, die über typische Ankündigungen von Führungskräften hinausgehen.

Erste Schritte:Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Führungsqualitäten mit Ihrem organization verbinden.

Szenario F: Planen, Erstellen und Verwalten eines neuen Mitarbeiter-Onboarding-Programms

Abbildung eines Notizbuchs und einer Prüfliste mit einem blauen Häkchen.

Goals: Sie müssen eine skalierbare Methode entwickeln, um neue Mitarbeiter zu begrüßen und zu orientieren. Ziel ist es, neue Mitarbeiter beim Onboarding von Dokumenten zu unterstützen, Arbeitsgeräte und Tools zu erwerben und die Unternehmensrichtlinien und -vorteile zu verstehen.

Überlegungen: Zweimal im Monat begrüßt dieses organization zwischen 25 und 100 Neueinstellungen in vielen Büros in verschiedenen Ländern. Während der Veranstaltung können die Teilnehmer Fragen stellen, Antworten erhalten und andere Personen in ihren neuen organization treffen. Informationen, die während der Veranstaltung geteilt werden, müssen auch an einem zentralen Ort organisiert werden, damit neue Mitarbeiter nach Bedarf auf Ressourcen zugreifen können.

Ergebnis: Dadurch fühlen sich neue Mitarbeiter willkommen und verstehen, an wen und wo sie Hilfe und weitere Informationen benötigen.

Erste Schritte:Erfahren Sie mehr über das Planen und Starten eines Neuen Mitarbeiter-Onboarding-Programms.

Szenario G: Erstellen einer Lern- und Schulungserfahrung für Mitarbeiter

Abbildung eines Desktops und eines mobilen Geräts, auf dem eine Auszeichnung angezeigt wird.

Goals: YoYour organization ist voll von verschiedenen Arten von Disziplinen. Um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter mit den aktuellsten branchen- oder berufsbezogenen Kenntnissen und Fähigkeiten ausgestattet ist, möchten Sie eine Erfahrung erstellen, die es Ihren organization ermöglicht, Lernmodule und -erfahrungen zu verwalten und den Fortschritt und die Leistung jedes Mitarbeiters nachzuverfolgen.

Überlegungen: Diese Erfahrung muss auch für Personen in allen Regionen, auf mehreren Geräten und in allen erforderlichen Sprachen zugänglich sein. Ihre Erfahrung muss in der Lage sein, Remotemitarbeiter, Mitarbeiter in Service und Produktion sowie personen zu erreichen, die in einem Büro arbeiten. Diese Erfahrung muss auch für Personen in allen Regionen, auf mehreren Geräten und in allen erforderlichen Sprachen zugänglich sein.

Ergebnis: Das Ergebnis ist ein hoch funktionierendes organization bestehend aus hochqualifizierten und sachkundigen Mitarbeitern, die mit den aktuellsten Fähigkeiten ausgestattet sind und wissen, wo sie die Ausbildungsmöglichkeiten finden müssen.

Erste Schritte:Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie eine Lern- und Schulungserfahrung für Mitarbeiter erstellen.