Hinweis
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, sich anzumelden oder das Verzeichnis zu wechseln.
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Symptome
Wenn Sie versuchen, von einer OneDrive- oder SharePoint-Website aus auf eine Datei zuzugreifen, die ein anderer Benutzer für Sie freigegeben hat, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Fehler: 403 Verboten
Ursache
Der Fehler "403 Verboten" kann aufgrund einer der folgenden Bedingungen auftreten:
Ihr Browsercache muss gelöscht werden.
Ihre Berechtigungen für die Datei wurden auf dem Server nicht ordnungsgemäß repliziert.
Ihre OneDrive-Website ist gesperrt.
Ein Problem betrifft die SharePoint Online-Dienste Ihrer organization.
Lösung
Verwenden Sie den verfügbaren Datenschutzmodus Ihres Webbrowsers, wenn Sie sich bei Microsoft 365 anmelden. Verwenden Sie beispielsweise den InPrivate-Modus in Microsoft Edge oder den Inkognitomodus in Google Chrome. Versuchen Sie dann, auf die Datei zuzugreifen. Informationen zum Durchsuchen eines InPrivate-Fensters finden Sie unter Microsoft Edge. Informationen zum Durchsuchen eines Inkognito-Fensters finden Sie unter Google Chrome.
Wenn Sie auf die Datei zugreifen können, während Sie in einem Datenschutzmodus navigieren, löschen Sie den Browsercache. Informationen zum Löschen des Browsercaches finden Sie unter Edge oder Chrome.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den SharePoint- oder OneDrive-Administrator für Ihre organization. Wenn Sie nicht wissen, wer das ist, lesen Sie Gewusst wie meinen Microsoft 365-Administrator finden?.
Informationen zum Haftungsausschluss von Drittanbietern
Die in diesem Artikel genannten Fremdanbieterprodukte stammen von Herstellern, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.
Die Kontaktinformationen zu den in diesem Artikel erwähnten Drittanbietern sollen Ihnen helfen, zusätzliche Informationen zu diesem Thema zu finden. Diese Kontaktinformationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Sie werden von Microsoft ohne jede Gewähr weitergegeben.
Aktionen für Administratoren
Wenn das Löschen des Caches das Problem nicht löst, probieren Sie die folgenden Methoden aus.
Erneutes Freigeben der Datei
Es ist möglich, dass Berechtigungen für die Datei nicht ordnungsgemäß oder vollständig repliziert wurden. Bitten Sie den Benutzer, 30 Minuten zu warten, bevor er erneut versucht, auf die Datei zuzugreifen. Wenn der Fehler nach 30 Minuten weiterhin auftritt, probieren Sie die Schritte aus, die unter den Fehlern "Beim Zugriff auf eine SharePoint-Website" oder "Beim Zugriff auf eine OneDrive-Website" in "Zugriff verweigert", "Sie benötigen die Berechtigung für den Zugriff auf diese Website" oder "Benutzer wurde nicht im Verzeichnis gefunden" in SharePoint Online und OneDrive for Business aufgeführt sind.
Überprüfen, ob die OneDrive-Website gesperrt ist
Es ist möglich, dass sich die OneDrive-Website des Benutzers in einem gesperrten "NoAccess"-Zustand befindet. Als globaler oder SharePoint-Administrator in Microsoft 365 können Sie die Website mithilfe von PowerShell entsperren oder eine Microsoft 365-Diagnose ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Schreibgeschützte SharePoint- oder OneDrive-Fehlermeldungen.
Überprüfen der Dienstintegrität
Navigieren Sie als Administrator zur Seite Service Health (Integrität>Dienststatus) im Microsoft 365 Admin Center. Suchen Sie nach Empfehlungen oder Vorfällen, die möglicherweise auftreten. Wenn keine Empfehlungen oder Vorfälle für SharePoint Online auftreten, können Sie Ein Problem melden auswählen, wenn es für Sie verfügbar ist, oder eine neue Serviceanfrage beim technischen Support von Microsoft 365 öffnen.
Bereitstellen der OneDrive-Website
Fehler 403 kann auftreten, wenn der Benutzer versucht, auf eine nicht bereitgestellte OneDrive-Website zuzugreifen. Bitten Sie den Benutzer, im Microsoft 365-Portal zur OneDrive-Kachel zu navigieren.
Wenn dies nicht funktioniert, stellen Sie die Website mithilfe des Cmdlets Request-SPOPersonalSite bereit.
Zugreifen auf die OneDrive-Daten eines anderen Benutzers
Wenn der Benutzer versucht, auf die OneDrive-Daten eines anderen Benutzers zuzugreifen, z. B. eines ehemaligen Mitarbeiters, können Sie dem Benutzer Berechtigungen erteilen, indem Sie die Schritte in Schritt 4 – Gewähren des Zugriffs auf OneDrive- und Outlook-Daten ausführen.