Bereitstellen des Lync VDI-Plug-Ins mit Skype for Business Server
In diesem Thema werden die Bereitstellungsverfahren für die Verwendung von Skype for Business beim Herstellen einer Verbindung mit einem virtuellen Remotedesktop erläutert. Planungsüberlegungen stehen im Plan für Skype for Business in VDI-Umgebungen.
In einigen Organisationen, in denen Sicherheits- und Complianceprobleme besonders vertraulich sind, wird eine VDI-Umgebung (Virtual Desktop Infrastructure) verwendet. Ihre Benutzer befinden sich auf lokalen Windows-Computern und verwenden Clients auf einem virtuellen Desktop. Die Verwendung von Skype for Business für eine Verbindung wie diese erfordert zusätzliche VDI-Plug-In-Software.
Für die VDI-Plug-In-Komponente stehen zwei Lösungen zur Verfügung – eine von Microsoft und eine von Citrix. Microsoft empfiehlt die Verwendung der neuen HDX RealTime Optimization Pack-Lösung in neuen Bereitstellungen, unterstützt aber weiterhin das ursprüngliche Lync VDI-Plug-In für den Rest seines Lebenszyklus.
Dieses Thema enthält Details zur Bereitstellung des Microsoft Lync VDI-Plug-Ins, das nur unter Windows 7 und Windows 8 oder Windows Server 2008 unterstützt wird und nur Lync 2013- oder Skype for Business-Clients unterstützt. Es gibt keine Pläne, dieses Plug-In zu aktualisieren, aber das Citrix HDX RealTime Optimization Pack für Skype for Business wird bei Bedarf aktualisiert.
Vorbereiten Ihrer Umgebung für das Lync VDI-Plug-In
Stellen Sie in Skype for Business Server sicher, dass EnableMediaRedirection für alle Benutzer des Lync VDI-Plug-Ins auf TRUE festgelegt ist. Ausführliche Informationen finden Sie in den Hilfethemen für das Cmdlet "New-CsClientPolicy " und das Cmdlet "Set-CsClientPolicy ".
Installieren Sie den Skype for Business-Client auf dem Rechenzentrumsserver auf allen virtuellen Desktops.
Installieren Sie das Lync VDI-Plug-In auf den lokalen Computern.
Benutzer sollten jetzt ein Gerät wie ein Headset oder eine Webcam mit ihrem lokalen Computer verbinden.
Konfigurieren von Remotedesktopverbindungseinstellungen
Führen Sie die folgenden Schritte auf dem lokalen Computer aus, um die Remotedesktopverbindung für das Lync VDI-Plug-In vorzubereiten:
Wenn auf dem lokalen Computer Windows 8 ausgeführt wird, überspringen Sie diesen Schritt. Wenn auf dem lokalen Computer Windows 7 mit SP1 ausgeführt wird, installieren Sie die neueste Windows 8 Version des Remotedesktopdienste-Clients.
Starten Sie den Remotedesktopdienste-Client, indem Sie auf Start und dann auf Remotedesktopverbindung klicken.
Klicken Sie auf Optionen.
Klicken Sie auf die Registerkarte Lokale Ressourcen. Klicken Sie unter Remoteaudio auf Einstellungen, und führen Sie die folgenden Aktionen aus:
Wählen Sie unter Remoteaudiowiedergabe die Option Auf diesem Computer wiedergeben aus.
Wählen Sie unter Remoteaudioaufzeichnung die Option Nicht aufzeichnen aus.
Klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert. Deaktivieren Sie unter Leistung das Kontrollkästchen Dauerhafte Bitmapzwischenspeicherung.
Klicken Sie auf die Registerkarte " Allgemein ". Geben Sie in "Computer" den Namen des virtuellen Desktops ein, und klicken Sie dann auf "Verbinden".
Anmelden und Verwenden von Skype for Business auf dem virtuellen Desktop
Nachdem das Lync VDI-Plug-In aktiviert wurde, führt der Benutzer diese Schritte aus, wenn er sich bei Skype for Business auf dem virtuellen Desktop anmeldet.
Der Benutzer gibt seine Anmeldeinformationen in den Skype for Business Client ein, der auf dem virtuellen Desktop ausgeführt wird.
Nachdem Skype for Business das Lync VDI-Plug-In erkannt hat, fordert Skype for Business den Benutzer auf, die Anmeldeinformationen erneut einzugeben. Es wird empfohlen, in diesem Dialogfeld das Kontrollkästchen Kennwort speichern zu aktivieren, damit der Benutzer seine Anmeldeinformationen bei folgenden Anmeldevorgängen nicht erneut eingeben muss.
Skype for Business beginnt mit der Kopplung mit dem Lync VDI-Plug-In. Während dies geschieht, zeigt der Client zwei Symbole in der Skype for Business Statusleiste an. Das Symbol unten links zeigt an, dass keine Audiogeräte verfügbar sind, und das blinkende Symbol unten rechts zeigt an, dass die VDI-Kopplung ausgeführt wird: a. Nach erfolgreicher VDI-Kopplung ändern sich die Symbole, um das Audiogerät anzugeben, das für Anrufe verwendet wird, und den Erfolg der VDI-Kopplung anzugeben: b. Der Benutzer kann nun seine Anwesenheit auf Skype for Business kompatiblen Geräten sehen, die mit dem lokalen Computer verbunden sind, und Anrufe wie gewohnt tätigen und annehmen.
Problembehandlung beim Lync VDI-Plug-In
Wenn nach der Installation des Lync VDI-Plug-Ins Probleme auftreten, lesen Sie die folgenden Abschnitte.
Probleme bei der Installation des Lync VDI-Plug-Ins
Wenn Beim Installieren des Lync VDI-Plug-Ins Probleme auftreten, überprüfen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass im Ordner, den Sie in den Systemvariablen "TEMP" und "TMP" angegeben haben, ausreichend Speicherplatz vorhanden ist
Stellen Sie sicher, dass der Schreibschutz deaktiviert ist. Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation ihres Geräteherstellers.
Behebung von Problemen bei der Paarung
Wenn die Lync VDI-Plug-In-Kopplung fehlschlägt, wird das Kopplungssymbol unten rechts als rotes "X" angezeigt, wie gezeigt:
Im Folgenden sind mögliche Ursachen für Fehler und die Aktionen aufgeführt, die Sie ausführen können, um das Problem zu beheben.
Der Benutzer hat bei der Anmeldung falsche Anmeldeinformationen eingegeben.
Der Benutzer sollte sich von Skype for Business abmelden und sich erneut mit den richtigen Anmeldeinformationen anmelden. Das Paarungsdialogfeld wird erneut angezeigt und gibt an, ob die Paarung erfolgreich war.
Eine andere Instanz des Remotedesktop-Clients wird bereits ausgeführt
Wenn sie die Remotedesktopverbindung in Windows verwenden, sollten Benutzer die folgenden Schritte ausführen:
Starten Sie den Task-Manager: Drücken Sie Alt+Strg+Entf, und klicken Sie dann auf Task-Manager starten.
Klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse, und suchen Sie in der Liste nach allen Prozessen mit dem Namen mstsc.exe.
Markieren Sie alle mstsc.exe-Prozesse, und klicken Sie dann auf Prozess beenden.
Starten Sie eine neue Remotedesktopsitzung, und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Die erforderlichen Dateien wurden nicht ordnungsgemäß installiert.
Überprüfen Sie nach der Installation des Plug-Ins auf dem lokalen Computer, ob diese Dateien unter "C:\Programme\Microsoft Office\Office15" (oder dem entsprechenden Laufwerkbuchstaben) vorhanden sind:
LyncVdiPlugin.dll
UcVdi.dll
Der Skype for Business Client wird auf dem lokalen Computer ausgeführt.
Um das Lync VDI-Plug-In zu verwenden, darf ein Skype for Business-Client nicht auf dem lokalen Computer ausgeführt werden, da andernfalls die Kopplung fehlschlägt. Als bewährte Methode sollte der Benutzer keinen Skype for Business Client auf dem lokalen Computer installieren.