Planen für Skype for Business in VDI-Umgebungen

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In diesem Thema werden Planungsüberlegungen für die Verwendung von Skype for Business beim Herstellen einer Verbindung mit einem virtuellen Remotedesktop erläutert.

Eine VDI-Umgebung (Virtual Desktop Infrastructure) wird in einigen Organisationen verwendet, in denen Sicherheit und Complianceprobleme besonders sensibel sind. Die Benutzer arbeiten über Remotedesktopdienste oder eine ähnliche Remoteverbindung auf einem virtuellen Desktop mit allen ihren Desktopanwendungen und -dateien. Die Verwendung von Skype for Business mit vollständiger Audio- und Videowiedergabe über eine solche Verbindung erfordert eine hohe Menge an Audio- und Videoverarbeitung auf dem Client, der auf einem virtuellen Desktop bereitgestellt wird. Es ist zusätzliche VDI-Plug-In-Software verfügbar, die diese Verarbeitung auf den lokalen Computer des Endbenutzers auslädt und die Last auf dem virtuellen Desktop reduziert.

Für die VDI-Plug-In-Komponente stehen drei Lösungen zur Verfügung, die von Microsoft, Citrix oder VMWare angeboten werden. Für neue Bereitstellungen empfiehlt Microsoft die Verwendung der Citrix HDX RealTime Optimization Pack-Lösung oder des VMWare Horizon Virtualization Pack. Das ursprüngliche Lync VDI-Plug-In wird für den Rest seines Lebenszyklus weiterhin unterstützt.

  • Das Lync VDI-Plug-In wurde für Lync 2013 entwickelt und ist mit dem Lync 2013- oder Skype for Business 2015-Client kompatibel, der auf einem virtuellen Desktop ausgeführt wird. Es handelt sich um eine eigenständige Anwendung, die auf dem lokalen Computer installiert wird und die Verwendung lokaler Audio- und Videogeräte mit einem Client auf einem virtuellen Desktop ermöglicht. Für das Plug-In muss kein Skype for Business-Client auf dem lokalen Computer oder Thin Client installiert sein, auf dem die Betriebssysteme Windows 7, Windows 8 oder Windows Server 2008 ausgeführt werden müssen. (Thin Client-Geräte, die diese Betriebssysteme verwenden und von Microsoft unterstützt werden, sind: Dell Wyse Z90D7, Dell Wyse R90L7, Dell Wyse X90m7, HP t610 und HP t5740e.) Dieses Plug-In wird weiterhin unterstützt, aber es sind keine zukünftigen Updates geplant. Für Citrix-basierte virtuelle Umgebungen wird das Citrix RealTime Optimization Pack empfohlen.

  • Das Citrix RealTime Optimization Pack baut auf dem Lync VDI-Plug-In auf und funktioniert mit Lync 2013- oder Skype for Business 2016-Clients auf einem virtuellen Desktop. Es wurde gemeinsam von Citrix und Microsoft als Verbesserung des ursprünglichen VDI-Plug-Ins entwickelt. Es kann auf Clients unter Windows- und Nicht-Windows-Betriebssystemen (einschließlich Windows 10, Mac und Linux) installiert werden. Es besteht aus zwei Komponenten: dem RealTime Connector (der auf dem virtuellen Desktop installiert ist) und der RealTime Media Engine (die auf dem lokalen Computer des Endbenutzers installiert ist). Diese beiden Komponenten ermöglichen es dem lokalen Computer des Benutzers, den Skype for Business Client zu verwenden, der auf dem virtuellen Desktop ausgeführt wird, wobei die A/V-Verarbeitung auf den lokalen Computer verschoben wird. Für Citrix-basierte virtuelle Desktopumgebungen wird Citrix RealTime Optimization Pack empfohlen, für das weitere Unterstützung geplant ist.

  • Mit dem VMWare Horizon Virtualization Pack für Skype for Business, das in Zusammenarbeit mit VMWare entwickelt wurde, können Sie Skype for Business auf einem virtuellen Desktop bereitstellen und gleichzeitig eine hervorragende Benutzererfahrung bieten. Die Lösung funktioniert mithilfe einer Medien-Engine auf dem Client, um eine optimierte Lösung zu erstellen, wobei der Clientendpunkt Medienauslagerungsfunktionen für Audio- und Videoanrufe bereitstellt. Diese Lösung kann Audio und Video entweder direkt zwischen Endpunkten für die 1:1-Zusammenarbeit bereitstellen oder sie für Telefonkonferenzen oder Besprechungen mit mehreren Teilnehmern an eine zentrale Multipoint Control Unit (MCU) auslagern.

Hinweis

Die Skype for Business Basic-Clients werden nicht mit dem Citrix HDX RealTime Optimization Pack oder dem VMWare Horizon Virtualization Pack unterstützt.

Citrix HDX RealTime Optimization Pack

Das VDI-Umgebungs-Plug-In von Citrix (ein Feature von XenApp und XenDesktop) ist kompatibel mit Lync 2013- und Skype for Business 2015- und 2016-Clients (Vollclients mit jedem Klick zum Ausführen des Installationsprogramms oder MSI-Installationsprogramme, die nach Januar 2017 pu veröffentlicht wurden), die auf einem virtuellen Desktop installiert sind. Die Gesamtfunktion basiert auf dem Microsoft Lync VDI-Plug-In, funktioniert aber unter einer größeren Vielfalt von Clientbetriebssystemen, einschließlich Windows 10, Macintosh und Linux.

Eine vollständige Liste der Features und unterstützten Technologien finden Sie auf der Citrix-Website unter Bereitstellen von Microsoft Skype for Business für XenApp- und XenDesktop-Benutzer.

Weitere Informationen finden Sie unter folgenden Links:

VMWare Horizon Virtualization Pack

Die VDI-Umgebungslösung von VMWare ist mit Skype for Business 2015- und 2016 Full-Clients kompatibel, die auf einem virtuellen Desktop installiert sind. Die Gesamtfunktion basiert auf dem Microsoft Lync VDI-Plug-In, funktioniert aber unter einer größeren Vielfalt von Clientbetriebssystemen, einschließlich Windows 10, Macintosh und Linux.

Eine vollständige Erläuterung der Features und unterstützten Technologien finden Sie auf der VMWare-Website unter den folgenden Links:

Lync VDI-Plug-In von Microsoft

Mit der Microsoft Lync VDI-Plug-In-Lösung muss sich der Benutzer auf einem Windows-Computer oder Thin Client befinden und das Lync VDI-Plug-In von Microsoft installiert haben, um Audio-/Videostreams vom Client auf dem virtuellen Desktop zu verarbeiten. Die Benutzer führen die folgenden Schritte aus:

  1. Verbinden eines Audio-/Video-Geräts (beispielsweise eines Headsets oder einer Kamera) mit einem lokalen Computer

  2. Stellen Sie mit einem Lync 2013- oder Skype for Business 2015-Client eine Verbindung mit einem virtuellen Remotedesktop her.

  3. Geben Sie die Anmeldeinformationen für Skype for Business auf dem virtuellen Desktop ein.

  4. Geben Sie die Benutzeranmeldeinformationen erneut ein, um eine Verbindung mit dem Lync VDI-Plug-In auf dem lokalen Windows-Computer oder Thin Client herzustellen.

Wenn eine Verbindung hergestellt ist, können die Benutzer Audio- und Videoanrufe tätigen und empfangen. Der Datenverkehr im Netzwerk und die Last des virtuellen Desktops werden minimiert, da die Audio-/Videoverarbeitung auf dem lokalen Computer stattfindet.

Das Lync VDI-Plug-In von Microsoft wird nur unter bestimmten Windows-Betriebssystemen unterstützt und unterstützt nur Lync 2013- oder Skype for Business 2015-Clients. Weitere Details zu den unterstützten Technologien und zu Einschränkungen finden Sie unter Unterstützte Virtualisierungstechnologien und bekannte Einschränkungen.

Weitere Informationen finden Sie unter folgenden Links:

Das Microsoft VDI-Plug-In ist unter Microsoft Lync VDI 2013-Plug-In (32 Bit) oder Microsoft Lync VDI 2013-Plug-In (64 Bit) verfügbar. Dieses Plug-In wird trotz des Namens mit dem Skype for Business 2015-Client unterstützt.

Unterstützte Virtualisierungstechnologien und bekannte Einschränkungen

Das Lync VDI-Plug-In ermöglicht Audio- und Videoanrufe für unterstützte Virtualisierungstechnologien. Gemäß Standardtelefonvorschriften ist auch Unterstützung für E911 enthalten. In den folgenden Abschnitten werden die Virtualisierungstechnologien, die vom Lync VDI-Plug-In unterstützt werden, und die bekannten Featurebeschränkungen beschrieben.

Unterstützung für Virtualisierungstechnologien

Das Lync VDI-Plug-In unterstützt vollständige Desktop-Remotesitzungen im Szenario mit persönlichen virtuellen Desktops, aber nicht im Remotedesktopsitzungsszenario. Diese Szenarien können wie folgt beschrieben werden:

  • Unterstützt: Personalisierte virtuelle Desktops oder virtuelle Desktopinfrastruktur (Virtual Desktop Infrastructure, VDI). In diesem Szenario melden sich die einzelnen Benutzer bei einem anpassbaren virtuellen Desktop an und können Dateien auf dem Desktop speichern, die sitzungsübergreifend bestehen bleiben. Microsoft-Remotedesktop Services und VMware Horizon View sind Beispielimplementierungen, die für die Verwendung mit Skype for Business 2015 getestet wurden. Eine weitere validierte Implementierung ist Citrix XenDesktop. Informationen zu herstellerspezifischen VDI-Umgebungen und Clienthardware, die von Microsoft getestet wurden, finden Sie unter Für Microsoft Lync qualifizierte Infrastruktur.

  • Nicht unterstützt: Remotedesktopsitzungen. In diesem Szenario melden sich die einzelnen Benutzer bei einer allgemeinen virtuellen Desktopsitzung an, die nicht angepasst werden kann. Beispiele hierfür sind Microsoft-Remotedesktop Sessions (RDSH) und Citrix XenApp in Kombination mit Citrix Receiver.

Das Lync VDI-Plug-In unterstützt keine anderen Virtualisierungstechnologien, z. B. die Anwendungsvirtualisierung, die die Verwendung einer Anwendung ermöglicht, ohne dass die vollständige Anwendung lokal installiert werden muss. Zu den Beispielimplementierungen gehören Citrix XenApp und Microsoft Application Virtualization (App-V). Anwendungsstreaming, Anwendungsremoting und gemischte Virtualisierungsmodi (zum Beispiel Anwendungsremoting in vollem Desktopremoting) werden nicht unterstützt.

Das Lync VDI-Plug-In wurde für die Verwendung plattformunabhängiger APIs namens Dynamic Virtual Channels (DVCs) entwickelt. Informationen zu nicht ausdrücklich unterstützten Szenarien finden Sie in den Supportaussagen des VDI-Lösungsanbieters.

Voraussetzungen für das Lync VDI-Plug-In

In einer VDI-Umgebung müssen die virtuellen Computer und der lokale Computer des Benutzers die in diesem Abschnitt beschriebenen Anforderungen erfüllen.

Hinweis

Informationen zum Installieren und Bereitstellen der Umgebung erhalten Sie vom Anbieter Ihrer Virtualisierungslösung. Allgemeine Informationen zum Bereitstellen einer virtualisierten Umgebung, die auf Hyper-V und Remotedesktopdiensten basiert, finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft-Bibliothek: Hyper-V, Remotedesktopdienste in Windows Server 2008 R2

Virtuelle Computer müssen mit Windows 8, Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 mit den neuesten Service Packs konfiguriert werden.

Der lokale Computer des Benutzers muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Der Benutzer muss auf Skype for Business Server oder Lync Server 2013 homed sein.

  • Auf dem lokalen Computer muss Windows Embedded Standard 7 mit SP1, Windows 7 mit SP1 oder Windows 8 ausgeführt werden.

  • Wenn Sie Remotedesktopdienste verwenden, wählen Sie das 32-Bit- oder 64-Bit-Lync VDI-Plug-In aus, um dem Betriebssystem des lokalen Computers zu entsprechen. Es ist nicht notwendig, dass sowohl auf dem lokalen Computer als auch in der virtuellen Maschine 32-Bit- oder 64-Bit-Betriebssysteme installiert sind. Wenn Sie eine andere Virtualisierungslösung oder -plattform verwenden, informieren Sie sich über die Anforderungen des jeweiligen Anbieters.

  • Auf dem lokalen Computer muss die neueste Version des Remotedesktopclients ausgeführt werden. Installieren Sie die neuesten Updates des Remotedesktopdienste-Clients von Microsoft oder die neueste Remotedesktopclientsoftware von Ihrem Virtualisierungslösungsanbieter.

  • Auf dem lokalen Computer müssen die Einstellungen für den Remotedesktopclient so konfiguriert sein, dass die Audiowiedergabe auf dem lokalen Computer aktiviert und die Remoteaufzeichnung deaktiviert ist. Informationen zum Konfigurieren dieser Einstellungen für die Remotedesktopverbindung unter Windows finden Sie im nächsten Abschnitt "So konfigurieren Sie Remotedesktopverbindungseinstellungen".

Das Microsoft VDI-Plug-In ist unter Microsoft Lync VDI 2013-Plug-In (32 Bit) oder Microsoft Lync VDI 2013-Plug-In (64 Bit) verfügbar.

Bekannte Funktionseinschränkungen

Die folgenden Einschränkungen sind bekannt, wenn Sie den Skype for Business 2015-Client in einer VDI-Umgebung verwenden:

Die Anonymisierungsfunktionen für Anrufdelegierung und Reaktionsgruppen-Agent werden nur eingeschränkt unterstützt.

Folgende Features werden nicht unterstützt:

  • Integrierte Optimierungsseiten für Audio- und Videogeräte

  • Mehransicht für Video

  • Aufzeichnen von Konversationen

  • Anonymes Teilnehmen an Besprechungen (d. a. Teilnehmen an Skype for Business Besprechungen, die von einem organization gehostet werden, der nicht mit Ihrem organization verbunden ist).

  • Verwenden des Lync VDI-Plug-Ins zusammen mit einem Lync Phone Edition-Gerät.

  • Anrufkontinuität im Fall eines Netzwerkausfalls

  • Features für benutzerdefinierte Klingeltöne und Wartemusik

Das Lync VDI-Plug-In wird in Microsoft 365- oder Office 365-Umgebungen nicht unterstützt.

Hinweis

Das Citrix RealTime Optimization Pack unterstützt Microsoft 365 und Office 365. Eine Liste der unterstützten Features und Versionen für Citrix-basierte virtuelle Umgebungen finden Sie in der Technischen Übersichtsdokumentation von Citrix.

Siehe auch

Bereitstellen des Lync VDI-Plug-Ins mit Skype for Business Server