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Erstellen oder Löschen einer Ankündigung in Skype for Business Server

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Erstellen oder löschen Sie Ankündigungen für die Ankündigungsanwendung in Skype for Business Server Enterprise-VoIP. Dies wirkt sich auf den Umgang mit Anrufen an nicht zugewiesene Nummern aus.

Bei der Konfiguration von Ansagen wird tatsächlich konfiguriert, wie Anrufe an nicht zugewiesene Nummern verarbeitet werden sollen. Sie können eine Ansage wiedergeben, bei der es sich um eine Audiodatei oder eine TTS-Datei (Text-to-Speech, Text-zu-Sprache) handeln kann, oder Sie können den Anruf einfach an ein angegebenes Ziel durchstellen, ohne eine Ansage abzuspielen.

Sie müssen Ansagen erstellen, bevor Sie die Tabelle nicht zugewiesener Nummern definieren. Diesen Schritt führen Sie für alle Ansagen aus, die eine Audioansage, eine TTS-Ansage oder keine Ansage enthalten.

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Ansagen importiert und erstellt werden. Ausführliche Informationen zur Zuweisung von Ansagen in der Tabelle nicht zugewiesener Nummern finden Sie unter Configure the Unassigned Number Table.

Erstellen einer neuen Ansage für nicht zugewiesene Nummern

Zum Erstellen einer neuen Ansage müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Für Audioansagen zeichnen Sie die Audiodatei mithilfe Ihrer bevorzugten Anwendung zur Audioaufzeichnung auf.

  2. Führen Sie für Audioansagen das Cmdlet Import-CsAnnouncementFile aus, um den Inhalt der Audiodatei in den Dateispeicher zu importieren.

  3. Führen Sie das Cmdlet New-CsAnnouncement aus, um die Ansage zu erstellen und zu benennen. Diesen Schritt führen Sie aus, um Ansagen zu erstellen, die Audioansagen, eine Text-zu-Sprache-Ansage (Text-to-Speech, TTS) oder keine Ansage enthalten.

    Tipp

    Möglicherweise möchten Sie eine Ansage erstellen (wenn Sie z. B. Anrufe an ein bestimmtes Ziel durchstellen möchten, ohne eine Nachricht wiederzugeben.

  4. Weisen Sie die neue Ansage einem Nummernbereich in der Tabelle nicht zugewiesener Nummern zu.

So erstellen Sie eine neue Ansage

  1. Erstellen Sie die Audiodatei für Audioansagen.

  2. Melden Sie sich bei dem Computer an, auf dem Skype for Business Server-Verwaltungsshell installiert ist, als Mitglied der Gruppe RTCUniversalServerAdmins oder mit den erforderlichen Benutzerrechten, wie unter Delegieren von Setupberechtigungen beschrieben.

  3. Starten Sie die Skype for Business Server-Verwaltungsshell: Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme und dann auf Skype for Business 2015 und klicken Sie anschließend auf Skype for Business Server-Verwaltungsshell.

  4. Führen Sie für Audioansagen folgenden Befehl aus:

    Import-CsAnnouncementFile -Parent <service of the Application Server running the Announcement application> -FileName <name for file in File Store> -Content Byte [<contents of file in byte array>]

  5. Führen Sie folgenden Befehl aus:

    New-CsAnnouncement -Parent <service of Application Server running the Announcement application, in the form: service:ApplicationServer:<fqdn>> -Name <unique name to be used as destination in unassigned number table> [-AudioFilePrompt <FileName specified in Import-CsAnnouncementFile>] [-TextToSpeechPrompt <text string to be converted to speech>] [-Language <Language for playing the TTS prompt (required for PromptTts)>] [-TargetUri sip:SIPAddress for transferring caller after announcement]

    Zum Übertragen von Anrufen an Voicemail geben Sie SIPAddress im Format sip:username@domainname;opaque=app:voicemail ein (z. B. sip:bob@contoso.com;opaque=app:voicemail). Geben Sie zum Übertragen von Anrufen an eine Telefonnummer SIPAddress im Format sip:number@domainname;user=phone (z. B. sip:+ 14255550121@contoso.com;user=phone) ein.

    Beispiel für die Festlegung einer Audioansage:

    $a = [System.IO.File]::ReadAllBytes('.\PromptFile.wav')
Import-CsAnnouncementFile -Parent service:ApplicationServer:pool0@contoso.com -FileName "ChangedNumberMessage.wav" -Content $a
New-CsAnnouncement -Parent service:ApplicationServer:pool0.contoso.com -Name "Number Changed Announcement" -AudioFilePrompt "ChangedNumberMessage.wav"

    Beispiel für die Festlegung einer TTS-Ansage:

    New-CsAnnouncement -Parent service:ApplicationServer:pool0.contoso.com -Name "Help Desk Announcement" -TextToSpeechPrompt "The Help Desk number has changed. Please dial 5550100." -Language "en-US"

    Weitere Informationen zu diesen Cmdlets und eine Liste der Sprachcodes, die im TextToSpeechPrompt-Parameter verwendet werden sollen, finden Sie unter New-CsAnnouncement.

Löschen einer Ansage für nicht zugewiesene Nummern

So löschen Sie eine Ansage

  1. Melden Sie sich bei dem Computer an, auf dem Skype for Business Server-Verwaltungsshell installiert ist, als Mitglied der Gruppe RTCUniversalServerAdmins oder mit den erforderlichen Benutzerrechten, wie unter Delegieren von Setupberechtigungen beschrieben.

  2. Starten Sie die Skype for Business Server-Verwaltungsshell: Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme und dann auf Skype for Business 2015 und klicken Sie anschließend auf Skype for Business Server-Verwaltungsshell.

  3. Listen Sie alle Ansagen in Ihrer Organisation auf. Führen Sie an der Eingabeaufforderung Folgendes aus:

    Get-CsAnnouncement

  4. Suchen Sie in der Ergebnisliste nach der zu löschenden Ansage und kopieren Sie die GUID. Führen Sie an der Eingabeaufforderung dann Folgendes aus:

    Remove-CsAnnouncement -Identity "<Service:service ID/guid>"

    Beispiel:

    Remove-CsAnnouncement -Identity "ApplicationServer:Redmond.contoso.com/1951f734-c80f-4fb2-965d-51807c792b90"

    Hinweis

    Ausführliche Informationen zu weiteren Optionen finden Sie unter Get-CsAnnouncement und Remove-CsAnnouncement.

Siehe auch

Erstellen oder Löschen einer Ankündigung in Skype for Business Server

Import-CsAnnouncementFile

New-CsAnnouncement

Remove-CsAnnouncement

Get-CsAnnouncement