Bereitstellungsprozess für die Gruppenanrufannahme in Skype for Business

Bereitstellungsprozess und Schritte für die Gruppenanrufannahme in Skype for Business Server Enterprise-VoIP.

Mit der Gruppenanrufabnahme können Benutzer eingehende Anrufe an Ihre Kollegen von ihren eigenen Telefonen aus entgegennehmen.

Die Komponenten, die von der Gruppenanrufannahme verwendet werden, werden automatisch auf dem Front-End-Server oder Standard Edition-Server installiert und aktiviert, wenn Sie Enterprise-VoIP bereitstellen. Sie müssen jedoch die folgenden Schritte ausführen, um die Gruppenanrufabnahme zu konfigurieren, bevor sie für Benutzer verfügbar ist.

Bereitstellungsprozess für die Gruppenanrufannahme

Phase	Schritte	Erforderliche Gruppen und Rollen	Bereitstellungsdokumentation
Aktivieren des SEFAUtil-Tools in Ihrer Topologie	Erstellen Sie mithilfe des Cmdlets New-CsTrustedApplicationPool einen neuen vertrauenswürdigen Anwendungspool. Legen Sie mithilfe des Cmdlets New-CsTrustedApplication das SEFAUtil-Tool als vertrauenswürdige Anwendung fest. Führen Sie das Cmdlet Enable-CsTopology aus, um die Topologie zu aktivieren. Falls sie noch nicht vorhanden ist, laden Sie die Skype for Business Server Version des SEFAUtil-Tools von diesem Speicherort herunter, und installieren Sie sie in dem vertrauenswürdigen Anwendungspool, den Sie in Schritt 1 erstellt haben. Überprüfen Sie, ob SEFAUtil ordnungsgemäß ausgeführt wird. Führen Sie dazu das Tool aus, um die Anrufweiterleitungseinstellungen eines Benutzers in der Bereitstellung anzuzeigen.	RTCUniversalServerAdmins	Bereitstellen des SEFAUtil-Tools in Skype for Business New-CsTrustedApplicationPool New-CsTrustedApplication Enable-CsTopology Skype for Business Server 2015 Resource Kit Tools-Dokumentation. (Für Skype for Business Server müssen Sie die aktuelle Version des Tools verwenden, aber diese Dokumentation aus Lync Server 2013 gilt weiterhin.)
Konfigurieren von Nummernbereichen für die Anrufannahme in der Orbittabelle für das Parken von Anrufen	Verwenden Sie das Cmdlet New-CSCallParkOrbit, um Nummernbereiche für die Anrufannahme in der Orbittabelle für das Parken von Anrufen zu erstellen und den Nummernbereiche für die Anrufannahme den Typ „GroupPickup“ zuzuweisen. Um eine nahtlose Integration in vorhandene Wählpläne zu ermöglichen, sind Nummernbereiche in der Regel als Block virtueller Durchwahlnummern konfiguriert. Das Zuweisen von DID (Direct Inward Dialing)-Nummern als Orbitnummern in der Orbittabelle für das Parken von Anrufen wird nicht unterstützt.	RTCUniversalServerAdmins CsVoiceAdministrator CsServerAdministrator CsAdministrator	Erstellen oder Ändern eines Gruppenanrufnummernbereichs in Skype for Business
Zuweisen einer Anrufannahmenummer zu Benutzern und Aktivieren der Gruppenanrufabnahme für die Benutzer	Verwenden Sie den Parameter /enablegrouppickup im SEFAUtil Resource Kit-Tool, um die Gruppenanrufabnahme zu aktivieren und Benutzern eine Anrufannahmenummer zuzuweisen.	-	Aktivieren der Gruppenanrufannahme für Benutzer und Zuweisen einer Gruppennummer in Skype for Business
Informieren der Benutzer über die ihnen zugewiesene Nummer für die Anrufannahme und weitere relevante Nummern	Nachdem Sie die Gruppenanrufannahme für Benutzer aktiviert haben, verwenden Sie E-Mail oder einen anderen Mechanismus, um Benutzer über ihre Anrufannahmegruppennummer zu benachrichtigen. Benachrichtigen Sie Benutzer über die Anrufannahmegruppennummer für jede Gruppe, die sie möglicherweise überwachen möchten. Da Benutzer Anrufe für andere Benutzer abrufen können, auch wenn sie sich nicht in derselben Gruppe befinden, benötigen Benutzer möglicherweise die Anrufannahmegruppennummer für mehrere Gruppen.	-
Überprüfen Der Bereitstellung der Gruppenanrufannahme	Testen Sie Anrufe und das Abrufen von Anrufen, um sicherzustellen, dass Ihre Konfiguration erwartungsgemäß funktioniert. Folgendes muss mindestens überprüft werden: Rufen Sie einen für die Gruppenanrufannahme aktivierten Benutzer an, und lassen Sie einen anderen Benutzer den Anruf annehmen. Der andere Benutzer kann sich entweder in derselben oder in einer anderen Gruppe befinden, oder die Gruppenanrufannahme ist für diesen Benutzer nicht aktiviert. Rufen Sie einen für die Gruppenanrufannahme aktivierten Benutzer an, und nehmen Sie den Anruf nicht an.	-