Medienqualität und Netzwerkkonnektivitätsleistung in Microsoft Teams
Wichtig
Skype for Business Online, das von 21Vianet in China betrieben wird, wird am 1. Oktober 2023 eingestellt. Wenn Sie Ihre Skype for Business Online-Benutzer noch nicht aktualisiert haben, wird für sie automatisch ein unterstütztes Upgrade geplant. Wenn Sie Ihr organization selbst auf Teams aktualisieren möchten, empfehlen wir Dringend, dass Sie noch heute mit der Planung Ihres Upgradepfads beginnen. Denken Sie daran, dass ein erfolgreiches Upgrade die technische und die Benutzerbereitschaft ausrichtet. Nutzen Sie daher unseren Upgradeleitfaden , wenn Sie auf Ihrem Weg zu Teams navigieren.
Skype for Business Online wurde mit Ausnahme des von 21Vianet in China betriebenen Diensts am 31. Juli 2021 eingestellt.
In diesem Artikel werden die Anforderungen an die Netzwerkleistung für Microsoft Teams-Dienste definiert und erläutert, wie Sie das Internet oder ExpressRoute für die Konnektivität zwischen Ihrem Netzwerk und Microsoft Teams basierend auf Ihrer Bewertung der Netzwerkkonnektivität verwenden können. Wenn Sie sich entschieden haben, Azure ExpressRoute für dedizierte Verbindungen mit Microsoft 365 oder Office 365 bereitzustellen, enthält dieses Dokument auch Anleitungen zum Planen Ihrer ExpressRoute-Verbindungen in verschiedenen Microsoft Teams-Bereitstellungsszenarien.
Die Qualität Real-Time Medien (Audio, Video und Anwendungsfreigabe) über IP wird stark von der Qualität der End-to-End-Netzwerkkonnektivität beeinflusst. Für eine optimale Medienqualität von Microsoft Teams ist es wichtig, dass Sie sicherstellen, dass eine qualitativ hochwertige Verbindung zwischen Ihrem Unternehmensnetzwerk und Microsoft Teams besteht. Die beste Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Ihre interne Netzwerk- und Cloudkonnektivität basierend auf der Kapazität Ihres Netzwerks einzurichten, um spitzen Datenverkehrsvolumen für Microsoft Teams über alle Verbindungen hinweg zu bewältigen.
Azure ExpressRoute ist keine Voraussetzung für Microsoft 365- und Office 365-Dienste, einschließlich Microsoft Teams. Azure ExpressRoute ist jedoch eine der verfügbaren Bereitstellungsoptionen, die dazu beitragen, sicherzustellen, dass die Konnektivität mit Microsoft 365 oder Office 365 die Microsoft Teams-Netzwerkleistungsanforderungen erfüllt und die optimale Medienqualität von Microsoft Teams gewährleistet.
Tipp
Dieses Thema enthält zwar allgemeine Anleitungen zur Netzwerkleistung, vollständige Anleitungen für die Netzwerkbewertung fallen jedoch nicht in den Rahmen dieses Dokuments. Eine Liste der Microsoft Teams-Partner, die Ihnen bei den Netzwerkleistungsmessungen im Rahmen einer gründlichen und vollständigen Netzwerkbewertung helfen können, finden Sie unter Skype for Business PartnerLösungen.
Netzwerkkonnektivitätsanforderungen für Microsoft Teams
Faktoren, die sich auf die Medienqualität von Microsoft Teams auswirken
Es gibt viele verschiedene Faktoren, die zur Qualität von Microsoft Teams Real-Time Medien (Audio, Video und Anwendungsfreigabe) beitragen, einschließlich der verwendeten Geräte, der Umgebung und der Netzwerkkonnektivität.
Geräte
In einer Real-Time Mediensitzung haben Medienerfassungs- und Renderinggeräte, die von allen Teilnehmern verwendet werden, wie Headsets und Webkameras, einen großen Einfluss auf die gesamte Audio- und Videoqualität. Geräte mit niedrigerer Qualität oder Geräte mit falschen Gerätetreibern erzeugen eine geringere Gesamtklangqualität für Audio und eine niedrigere Bildqualität für Video. Zertifizierte Geräte oder geräte mit guter Qualität helfen bei der Echounterdrückung, der Rauschfilterung, der Videoauflösung und der Verringerung der Latenz.
Obwohl zertifizierte Audio- und Videomediengeräte nicht erforderlich sind, werden für Microsoft Teams zertifizierte Geräte dringend empfohlen, um optimale Medienerfahrung zu erzielen. Eine Liste aller von Microsoft Teams zertifizierten Geräte finden Sie unter Microsoft Teams-zertifizierte Android-Geräte. Sie können das Microsoft Teams Call Quality Dashboard im Skype for Business Admin Center verwenden, um zu überprüfen, ob die verwendeten Geräte ordnungsgemäß funktionieren und die Audio- und Videomedienqualität überwachen.
Tipp
Ein zertifiziertes Gerät ist für die optimale Skype for Business Medienqualität erforderlich.
Es ist wichtig, daran zu denken, dass alle Mediengeräte, Microsoft Teams-Clients und Skype for Business Server, über die Real-Time Medienflüsse übertragen werden, eine gewisse Latenz mit sich bringen. Die Latenz der Geräte- und Softwareverarbeitung sowie die Netzwerklatenz haben einen großen Einfluss auf die End-to-End-Gesamtlatenz und die Endbenutzererfahrung.
Umgebung
Die Umgebung und Umgebung, in der sich Benutzer treffen und Audio- und Videogeräte verwenden, ist ein weiterer großer Faktor für die Audio- und Videoqualität. Benutzer, die aus einer lauten Umgebung anrufen, haben echoende, dumpfe und unklare Audiodaten. Nutzer in einer dunklen oder lichtarmen Umgebung können keine hellen und scharfen Videos erzeugen. In einer Konferenzraumeinstellung hat die Position des Mikrofons und des Videogeräts einen direkten Einfluss auf die Sound- und Bildqualität, die die Teilnehmer erhalten.
Um ein klareres Bild von der Audio- und Videoerfahrung eines Benutzers zu erhalten, verwenden Sie die Skype for Business App Tools>Optionen>Audiogerät oder Videogerät, um Änderungen an dem verwendeten Gerät vorzunehmen und seine Einstellungen anzupassen.
Netzwerk
Die Qualität der Real-Time-Medien über IP-Netzwerk wird stark durch die Qualität der Netzwerkkonnektivität, aber insbesondere durch die Menge an:
Latenz Dies ist die Zeit, die benötigt wird, um ein IP-Paket von Punkt A zu Punkt B im Netzwerk abzurufen. Diese Verzögerung bei der Netzwerkweitergabe ist an den physischen Abstand zwischen den beiden Punkten und die Lichtgeschwindigkeit gebunden, einschließlich des zusätzlichen Mehraufwands, der von den verschiedenen Dazwischenroutern verursacht wird. Die Latenz wird als Uni- oder Roundtripzeit (Roundtrip Time, RTT) gemessen.
Paketverlust Dies wird häufig als Prozentsatz der Pakete definiert, die in einem bestimmten Zeitfenster verloren gehen. Paketverlust wirkt sich direkt auf die Audioqualität aus – von kleinen, einzelnen verloren gegangenen Paketen, die fast keine Auswirkungen haben, bis hin zu Back-to-Back-Burst-Verlusten, die zu einer vollständigen Audiounterbrechung führen.
Jitter zwischen Paketen oder einfaches Jitter Dies ist die durchschnittliche Änderung der Verzögerung zwischen aufeinanderfolgenden Paketen. Die meisten modernen VoIP-Software einschließlich Microsoft Teams können sich durch Pufferung an einige Jitterebenen anpassen. Erst wenn der Jitter die Pufferung überschreitet, erkennt ein Teilnehmer die Auswirkungen des Jitters.
Hinweis
Die Pufferung für Jitter erhöht die End-to-End-Latenz.
Bei vielen gleichzeitigen Microsoft Teams Real-Time Mediensitzungen und anderem Netzwerkdatenverkehr, der von anderen Microsoft 365- oder Office 365-Diensten und anderen Geschäftsanwendungen generiert wird, ist es wichtig, sicherzustellen, dass über den gesamten Netzwerkpfad, der Ihr Netzwerk mit dem Microsoft Teams-Dienst verbindet, ausreichend Bandbreite vorhanden ist, um Netzwerküberlastungen zu vermeiden und hervorragende Medien Real-Time Medien (Audio, Video- und Anwendungsfreigabequalität.
Implementieren von Quality of Service (QoS) über überlastete Netzwerke hinweg
Darüber hinaus wirkt sich die Überlastung des Datenverkehrs in einem Netzwerk erheblich auf die Medienqualität aus. Damit Audio- und Videopakete das Netzwerk schneller durchlaufen und in einem überlasteten Netzwerk vor anderen Netzwerkdatenverkehr priorisiert werden können, kann Quality of Service (QoS) verwendet werden, um eine optimale Endbenutzererfahrung für Audio- und Videokommunikation bereitzustellen.
QoS bietet ihnen eine Möglichkeit, Netzwerkpaketen, die Audio- oder Videodaten enthalten, höhere Prioritäten zuzuweisen. Durch die Zuweisung einer höheren Priorität zu diesen Paketen wird die Audio- und Videokommunikation wahrscheinlich schneller und mit weniger Unterbrechung über das Netzwerk übertragen als Netzwerksitzungen, die Dinge wie Dateiübertragungen, Webbrowsen oder Datenbanksicherungen umfassen. Das liegt daran, dass den netzwerkbasierten Paketen, die standardmäßig für Dateiübertragungen oder Datenbanksicherungen verwendet werden, "best effort" als Priorität zugewiesen wird und die Netzwerküberlastung nicht so große Auswirkungen hat. Wenn Sie den Medienpaketen (Audio, Video und Anwendungsfreigabe) keine höhere Priorität zuweisen und sie ebenfalls als "best effort" zugewiesen belassen, werden sie zusammen mit dem gesamten anderen Netzwerkdatenverkehr verarbeitet. Abhängig von der Menge der Netzwerküberlastung kann dies zu einer insgesamt geringeren Audio- und Videoqualität für Ihre Benutzer führen.
Es wird dringend empfohlen, QoS in Ihrem Netzwerk zu implementieren, um sicherzustellen, dass die Netzwerküberlastung in Ihrem Netzwerk keine Auswirkungen hat. Damit dies jedoch die maximale Auswirkung hat, müssen alle Netzwerkendpunkte QoS unterstützen, was bedeutet, dass alle Endpunkte die QoS-Kennzeichnung und Paketpriorisierung berücksichtigen müssen. Microsoft Teams-Dienste berücksichtigen QoS-Kennzeichnung und -Priorisierung innerhalb des Microsoft-Netzwerks. Datenverkehr, der über eine öffentliche Verbindung wie das Internet von Ihrem Unternehmensnetzwerk an das Microsoft-Netzwerk weitergeleitet wird, behält jedoch keine QoS-Markierungen und Paketpriorisierung bei. Private Verbindungen aus Ihrem Netzwerk mit Microsoft 365 oder Office 365 unter Verwendung von Azure ExpressRoute bieten eine Bereitstellungslösung, die QoS-Markierungen und Paketpriorisierungen beibehalten, die wiederum die Gesamtqualität der Audio- und Videoqualität für Ihre Endbenutzer erhöht.
Netzwerkleistungsanforderungen für die Verbindung mit Microsoft Teams
Skype for Business Real-Time Medien werden durch viele verschiedene Geräte, Client-Apps, Serversoftware und über verschiedene Netzwerke übertragen. Die End-to-End-Latenz von Real-Time Medien ist die Gesamtlatenz, die für alle Komponenten und Netzwerksegmente eingeführt wird. Die Qualität der End-to-End-Netzwerkverbindung wird durch das Netzwerksegment mit der schlechtesten Qualität bestimmt. Dieses Segment fungiert als Engpass für diesen Netzwerkdatenverkehr.
Das folgende Diagramm veranschaulicht den unidirektionalen Audiofluss in einer Konferenz von einem Microsoft Teams-Teilnehmer zu einem anderen.
In diesem Konferenzszenario besteht der Medienpfad aus den folgenden Netzwerksegmenten:
Verbindung von Benutzer 1 zum Edge des Microsoft-Netzwerks Dies umfasst in der Regel eine Netzwerkverbindung wie WLAN oder Ethernet, die WAN-Verbindung von Benutzer 1 zum Internetausgangspunkt (Ihr Netzwerk-Edgegerät) und die Internetverbindung von Ihrem Netzwerk-Edge mit Microsoft Network Edge.
Verbindung innerhalb des Microsoft-Netzwerks Dies ist zwischen dem Microsoft Edge und dem Microsoft Teams-Rechenzentrum, in dem die A/V-Konferenzserver verwendet werden.
Verbindung innerhalb des Microsoft-Netzwerks Dies ist zwischen dem Microsoft Teams-Rechenzentrum und dem Microsoft-Netzwerk-Edge.
Verbindung zwischen Microsoft Network Edge und Benutzer 2 Dies umfasst die Internetverbindung von Ihrem Netzwerk-Edge mit Microsoft Network Edge, die WAN-Verbindung von Benutzer 2 zum Internetausgangspunkt (Ihr Netzwerk-Edge) und die Netzwerkverbindung wie wlan oder Ethernet.
Das folgende Diagramm zeigt eine Aufschlüsselung der Komponenten und Netzwerksegmente eines Microsoft Teams PSTN-Anrufs:
In einem PSTN-Anrufszenario kreuzt der Medienpfad die folgenden Netzwerksegmente:
Verbindung von einem Skype for Business Clientaufrufer zum Edge des Microsoft-Netzwerks Dies umfasst in der Regel eine Netzwerkverbindung wie WLAN oder Ethernet, die WAN-Verbindung vom Skype for Business Clientaufrufer zum Internetausgangspunkt (Ihr Netzwerk-Edgegerät) und die Internetverbindung von Ihrem Netzwerk-Edge mit Microsoft Network Edge.
Verbindung innerhalb des Microsoft-Netzwerks Dies ist zwischen dem Microsoft Edge und dem Microsoft Teams-Rechenzentrum, in dem ein Vermittlungsserver verwendet wird.
Verbindung innerhalb des Microsoft-Netzwerks Dies ist zwischen dem Microsoft Teams-Rechenzentrum und dem Microsoft-Netzwerk-Edge.
Verbindung zwischen Dem Microsoft-Netzwerk und den Partnern des PSTN-Dienstanbieters Dies ist die Verbindung, die vorhanden ist, um einen PSTN-Anruf vom Skype for Business Client außerhalb des Microsoft-Netzwerks zu tätigen.
Anforderungen an die Netzwerkleistung von einem Skype for Business-Client zu Microsoft Network Edge
Für eine optimale Skype for Business Medienqualität sind die folgenden Ziele oder Schwellenwerte für Netzwerkleistungsmetriken für eine Verbindung vom Netzwerk Ihres Unternehmens mit dem Microsoft-Netzwerk-Edge erforderlich. Dieses Segment des Netzwerks umfasst Ihr internes Netzwerk, dies umfasst alle WLAN- und Ethernet-Verbindungen, jeglichen Standort-zu-Standort-Datenverkehr des Unternehmens über eine WAN-Verbindung, z. B. Multiprotocol Label Switching (MPLS), und die Internet- oder ExpressRoute-Partnerverbindungen mit dem Microsoft-Netzwerk Edge.
Vorsicht
Die Konnektivität zwischen einem Skype for Business-Client in Ihrem Unternehmensnetzwerk mit Microsoft 365- oder Office 365-Diensten muss die folgenden Netzwerkleistungsanforderungen und -schwellenwerte erfüllen.
| Metrik | Optimal | Poor |
|---|---|---|
| Roundtripzeit (RFC 3550) | < 60 ms | > 500 ms |
| Maximaler Paketverlust (RFC 3550) | < 5% | > 25% |
| Durchschnittlicher Paketverlust (RFC 3550) | < 0.5% | > 10% |
| Packet Jitter (RFC 3550) | < 3 ms | > 30 ms |
Weitere Leistungszielanforderungen:
Das Microsoft-Netzwerk verfügt über mehr als 160 Edge-Standorte weltweit. Über diese Edge-Websites arbeiten wir weltweit mit großen Internetdienstanbietern (ISPs) zusammen. Das Ziel der Latenzmetrik geht davon aus, dass sich die Website Ihres Unternehmens und die Microsoft Edges auf demselben Kontinent befinden.
Ihr Unternehmensstandort oder Ihre Standorte mit der Microsoft-Netzwerk-Edge-Verbindung umfassen den Ersten Hop-Netzwerkzugriff, bei dem es sich um WLAN- oder eine andere Drahtlostechnologie sein kann.
Das Netzwerkleistungsziel setzt eine ordnungsgemäße Bandbreiten- und/oder Dienstqualitätsplanung voraus. Anders ausgedrückt: Dies gilt direkt für Skype for Business Real-Time Mediendatenverkehr, wenn sich die Netzwerkverbindung unter einer Spitzenlast befindet.
Messen der Netzwerkleistung
Zum Messen der tatsächlichen Netzwerkleistung, insbesondere für Latenz und Paketverlust, von jedem Unternehmensnetzwerkstandort zu einem Netzwerk-Edge können Sie Tools wie Ping und Tests mit einer Reihe von Skype for Business Medienrelaydiensten verwenden, die von microsoft Edge- und Rechenzentrumsstandorten ausgeführt werden.
Hinweis
Die Messung der Netzwerkleistung durch Ping (ICMP) ist nicht effektiv. Aus diesem Grund wird die unten verfügbar gemachte Anycast-IP-Adresse ab Januar 2020 nicht mehr auf ICMP-Anforderungen antworten. Um die Netzwerkleistung effektiv zu messen, empfiehlt Microsoft das Network Assesment Tool.
Zum Testen von Internetverbindungen mit dem Microsoft-Netzwerk wird empfohlen, dass Sie mit den folgenden VIPs der Skype for Business Medienrelays testen. Die Anycast-VIP wird in eine IP-Adresse eines Medienrelays an einem Microsoft-Netzwerk-Edgestandort aufgelöst, der dem Teststandort am nächsten ist.
|
IP-Adresse |
Typ |
Standort |
|---|---|---|
| 13.107.8.2 |
VIP |
World Wide Anycast IP |
Hier sind einige allgemeine Empfehlungen für die Bewertung der Netzwerkleistung:
Sie sollten Ihr internes Netzwerk und die Verbindungen mit Microsoft 365 oder Office 365 bewerten.
Sie sollten Daten für alle Ihre Netzwerke über einen längeren Zeitraum bewerten und sammeln. Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Tests der Netzwerkleistung mindestens eine Woche lang durchführen, damit Sie nutzungsmuster für alle Werktage und Stunden anzeigen können. Dadurch werden Spitzenzeiten angezeigt.
Sie sollten mehrere Stichproben von Netzwerkleistungsmessungen erstellen. Es wird empfohlen, während des gesamten Zeitraums, in dem Sie Daten sammeln, alle 10 Minuten eine Messung von einem Unternehmensstandort aus zu nehmen. Zum Vergleichen der Microsoft Teams-Netzwerkleistungsanforderungen verwenden Sie den Messwert des 90. Perzentils aus diesem Beispieldataset.
Sie sollten die Leistung des Netzwerks kontinuierlich bewerten. Die Netzwerkauslastung variiert im Laufe der Zeit aufgrund von Nutzungsmusteränderungen, neuen unternehmensbasierten Anwendungen, die eine große Bandbreite verbrauchen, und Änderungen an Ihren Organisations- oder physischen Unternehmensstandorten. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Netzwerkleistung kontinuierlich anhand dieser Netzwerkleistungsanforderungen und -ziele/Schwellenwerte überwachen und rechtzeitige Anpassungen vornehmen, um die optimale Real-Time Medienqualität zu gewährleisten.
Messen der Netzwerkleistung mithilfe von Azure-VMs
Anstelle von Tests an den Microsoft-Netzwerk-Edge-Standorten gibt es Netzwerkbewertungslösungen von Skype for Business Kunden und Partnern, die testeinrichtung für Dienste in der Microsoft Azure-Cloud verwenden. In diesen Lösungen testen die Netzwerkbewertungstools Latenz, Paketverlust und Jitter mit benutzerdefinierten Endpunkten, die als Dienst in der Azure-Cloud eingerichtet sind. Daher durchläuft der Testnetzwerkdatenverkehr ein anderes Netzwerksegment, d. h. die Verbindung innerhalb des Microsoft-Netzwerks zwischen den Netzwerkkanten und Azure-Rechenzentren, die den Netzwerkbewertungsdienst hosten.
Für diese Netzwerkbewertungslösungen, die auf von Azure gehosteten Testdiensten basieren. Es wird empfohlen, die Netzwerkbewertung innerhalb des Landes und/oder der Region durchzuführen. Für Kundenstandorte in den USA, Osten sollte die Bewertung beispielsweise für einen Testdienst durchgeführt werden, instance in der Rechenzentrumsregion "USA, Osten" von Azure gehostet wird.
Im Folgenden finden Sie die Latenzziele (RTT) für die Einrichtung der dienstbasierten Azure-Netzwerkbewertung. Die unidirektionalen Latenzziele sind die Hälfte der entsprechenden RTT-Ziele. Die Ziele für Paketverlust und Jitter bleiben identisch mit denen, die für Skype Media Relay-basierte Tests definiert wurden.
|
Kundenregion |
Azure-Region |
Ihr Netzwerk-Edge – Azure Roundtrip Time (RTT) |
Ihr Standort – Azure Roundtrip Time (RTT) |
|---|---|---|---|
| USA, Mitte |
USA, Mitte |
99 |
139 |
| USA, Osten |
USA, Osten |
86 |
126 |
| USA, Norden-Mitte |
USA, Norden-Mitte |
97 |
137 |
| USA, Süden-Mitte |
USA, Süden-Mitte |
94 |
134 |
| USA, Westen |
USA, Westen |
94 |
134 |
| Hawaii USA |
USA, Westen |
116 |
156 |
| Kanada, Mitte |
Kanada, Mitte |
138 |
178 |
| Kanada, Osten |
Kanada, Osten |
131 |
171 |
| Europa, Norden |
Europa, Norden |
99 |
139 |
| Europa, Westen |
Europa, Westen |
95 |
135 |
| Ostasien |
Ostasien |
118 |
158 |
| Südostasien |
Südostasien |
97 |
137 |
| Japan, Osten |
Japan, Osten |
111 |
151 |
| Japan, Westen |
Japan, Westen |
118 |
158 |
| Brasilien, Süden |
Brasilien, Süden |
70 |
110 |
| Australien, Osten |
Australien, Osten |
124 |
164 |
| Australien, Südosten |
Australien, Südosten |
124 |
164 |
| Indien, Mitte |
Indien, Mitte |
103 |
143 |
| Indien, Süden |
Indien, Süden |
103 |
143 |
| Indien, Westen |
Indien, Westen |
103 |
143 |
| China, Osten |
China, Osten |
120 |
160 |
| China, Norden |
China, Norden |
120 |
160 |
Medienqualität und ExpressRoute
Azure ExpressRoute für Microsoft 365 oder Office 365 ist eine dedizierte Netzwerkverbindung zum Herstellen einer Verbindung mit Microsoft 365 oder Office 365. Es bietet Kunden die Möglichkeit, die Kontrolle über den Pfad ihres Netzwerkdatenverkehrs zu haben. Sie müssen sich nicht mehr mit dem unvorhersehbaren Routing im Internet befassen, bei dem Daten von unbekannten Netzbetreibern, Anbietern und ISPs übertragen werden. Netzwerkdatenverkehr, der über ExpressRoute gesendet wird, wird direkt über das Netzwerk des ExpressRoute-Partners an das Netzwerk von Microsoft gesendet. Dadurch können Kunden Microsoft 365 oder Office 365 so behandeln, als ob es sich in ihrem eigenen Rechenzentrum außerhalb des Standorts mit einer dedizierten Verbindung befindet.
Azure ExpressRoute ist für alle Microsoft 365- und Office 365-Lizenzierungsangebote verfügbar. Das Azure ExpressRoute Premium-Add-On ist jedoch erforderlich, damit Microsoft 365 und Office 365 globales Routing aktivieren können. Kunden mit mindestens 500 Arbeitsplätzen, die ExpressRoute implementieren, können das erforderliche ExpressRoute Premium-Add-On ohne zusätzliche Kosten erhalten.
Ist ExpressRoute für eine gute Medienqualität erforderlich?
Azure ExpressRoute ist keine Voraussetzung für die optimale Medienqualität von Microsoft Teams. Dies ist jedoch eine der Bereitstellungsoptionen, mit denen Sie sicherstellen können, dass Ihre Cloudkonnektivität die Skype for Business Netzwerkleistungsziele oder -schwellenwerte erfüllt.
Microsoft 365 und Office 365 sind leistungsstarke und sichere Dienste, die das Internet nutzen. Wir investieren weiterhin in neue Sicherheitsfunktionen und regionale Edgeknoten, um die Sicherheit und Leistung kontinuierlich zu verbessern. Azure ExpressRoute ist keine Voraussetzung für Microsoft 365- oder Office 365-Dienste, einschließlich Microsoft Teams. Azure ExpressRoute ist eine der verfügbaren Bereitstellungsoptionen, die sicherstellen, dass die Konnektivität mit Microsoft 365 oder Office 365 die anforderungen an die Skype for Business Netzwerkleistung erfüllt und die optimale Medienqualität von Microsoft Teams gewährleistet.
Für die Medienqualität von Microsoft Teams ist es wichtig, dass die Verbindung zwischen Ihren Unternehmensstandorten und den Microsoft-Netzwerk-Edges die Leistungsziele unter Netzwerkleistungsanforderungen von einem Skype for Business Client zu Microsoft Network Edge erfüllt und dass die Verbindung zwischen Ihren Netzwerk-Edges und den Microsoft-Netzwerkkanten die Leistungsziele erfüllt.
Es ist auch wichtig, dass die physische Netzwerkkonnektivität Ihres Unternehmens, einschließlich Ihrer internen Netzwerk- und Cloudkonnektivitätskapazität, spitzen Mediendatenverkehr aufnehmen kann. Azure ExpressRoute ist eine von vielen Möglichkeiten, mit denen Kunden sicherstellen können, dass ihre Microsoft Teams-Cloudkonnektivität all diese Leistungsanforderungen erfüllt.
Ist ExpressRoute für die SLA für die Sprachqualität erforderlich?
Nein, ExpressRoute ist für microsoft Teams Voice Quality SLA nicht erforderlich. Die Microsoft Teams Voice Quality SLA gilt für alle berechtigten Anrufe, die von einem Microsoft Teams-Sprachdienstbenutzer innerhalb der richtigen Lizenz und des richtigen Abonnements getätigt werden, die es diesem Benutzer ermöglichen, eine beliebige Art von VoIP- oder PSTN-Anruf zu tätigen. Eine SLA für Sprachqualität sollte enthalten, dass alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Anrufe von microsoft-zertifizierten IP-Telefonen.
Kabelgebundene Ethernet-Verbindungen.
Probleme mit der Sprachqualität aufgrund von Microsoft-Netzwerkproblemen.
Hinweis
Die SLA für die Sprachqualität schließt Anrufe aus, bei denen die niedrige Anrufqualität durch Probleme in Nicht-Microsoft-Netzwerken verursacht wird, einschließlich ExpressRoute-Partner und anderen Netzwerken.
Internet oder Azure ExpressRoute?
Bevor Kunden eine Entscheidung über Netzwerkkonnektivitätsoptionen für Microsoft Teams treffen, müssen sie ihr Netzwerk und die aktuelle Internetverbindung basierend auf den Unter Netzwerkleistungsanforderungen beschriebenen Netzwerkleistungsanforderungen bewerten, um eine Verbindung mit Microsoft Teams herzustellen.
Wenn die Netzwerkleistung über die aktuelle Internetverbindung während der Spitzenzeit für ausreichend Kapazität eingerichtet ist und die Anforderungen an die Netzwerkleistung von Standorten zu Microsoft-Netzwerk-Edges und von Ihren Netzwerk-Edges zu Microsoft-Netzwerk-Edges erfüllt, können Sie weiterhin Ihre vorhandene Internetverbindung verwenden, um eine Verbindung mit Microsoft Teams herzustellen.
Für Unternehmensstandorte, an denen die Anforderungen an die Netzwerkleistung nicht erfüllt werden, wird dringend empfohlen, dass Sie zunächst mit Ihren vorhandenen Netzwerkdienstanbietern zusammenarbeiten, um ihre gesamte Netzwerkleistung zu verbessern. Wenn sie jedoch immer noch nicht erfüllt werden, können Sie mithilfe von Azure ExpressRoute sicherstellen, dass Ihre Microsoft Teams-Cloudkonnektivität Ihnen helfen kann, die Anforderungen an die Netzwerkleistung zu erfüllen.
Azure ExpressRoute bietet die folgenden zusätzlichen Vorteile:
Eine Vereinbarung zum Servicelevel (Service Level Agreement, SLA) zur Verfügbarkeit der Verbindung zwischen Ihrem Netzwerk und dem Microsoft-Netzwerk. ExpressRoute verfügt über eine garantierte Verfügbarkeits-SLA von 99,9 %.
Geplante und garantierte Bandbreite, die für Microsoft 365- und Office 365-Dienste erforderlich ist. Sie können dies erreichen, indem Sie nur Microsoft 365-, Office 365- oder Skype for Business Datenverkehr über ExpressRoute senden und dann den gesamten anderen Internetdatenverkehr über andere Interneteingangs-/Eingangspunkte für Ihr Netzwerk übertragen lassen.
ExpressRoute wurde entwickelt, um DSCP-QoS-Markierungen zwischen Ihrem Netzwerk und dem Microsoft-Netzwerk beizubehalten.
Weitere Informationen zur ExpressRoute-QoS- und Kapazitätsplanung finden Sie unter ExpressRoute und QoS in Microsoft Teams.
Kann ich Azure ExpressRoute nur für Microsoft Teams einrichten?
Ja, Sie können Azure ExpressRoute einrichten, um eine hervorragende Netzwerkkonnektivität vom Netzwerk Ihres Unternehmens nur mit Microsoft Teams sicherzustellen. Dies bietet Ihren Benutzern die optimale Real-Time Medienqualität, aber Sie können dann weiterhin über das Internet eine Verbindung mit anderen Microsoft 365- oder Office 365-Diensten herstellen.
Das Border Gateway Protocol (BGP) ist ein Routingprotokoll im Internet, das zum Weiterleiten von Netzwerkdatenverkehr über das Internet verwendet wird. Es ist für den Austausch von Routinginformationen zwischen autonomen Systemen (AS) konzipiert, die über das Internet gefunden werden. BGP-Communitywerte sind Attributtags, die auf eingehende oder ausgehende Routen angewendet werden können. BGP-Communitys werden häufig verwendet, um die empfangende AS zu signalisieren, deren ausgehender Link verwendet wird, um ein bestimmtes Ziel basierend auf geografie, Diensttyp oder anderen Kriterien zu erreichen.
Mit der Unterstützung von BGP-Communitys tagt Microsoft Präfixe und Routen basierend auf dem Dienst, zu dem sie gehören, mit geeigneten BGP-Communitywerten. Microsoft tagt Präfixe, die über öffentliches Peering und Microsoft-Peering angekündigt werden, mit entsprechenden BGP-Communitywerten, die die Region angeben, in der die Präfixe gehostet werden. Sie können sich auf die Communitywerte verlassen, um geeignete Routingentscheidungen zu treffen, um ein optimales Routing zu bieten. Sie können den Microsoft Teams BGP-Communitywert verwenden, um eine ExpressRoute-Verbindung nur für Microsoft Teams einzurichten. Weitere Informationen finden Sie unter ExpressRoute-Routinganforderungen.
ExpressRoute-Konnektivitätsszenarien für Microsoft Teams
Wenn Sie sich entschieden haben, dass ExpressRoute basierend auf den oben genannten Empfehlungen für Sie geeignet ist, finden Sie hier die Empfehlungen, wo und wie viele ExpressRoute-Verbindungen Sie erhalten sollten.
Nur Onlinebereitstellung – Einzelner Standort
Wenn alle Ihre Benutzer den Microsoft Teams-Dienst verwenden und Ihre Niederlassungen sich um einen einzelnen physischen Standort befinden und Sie azure ExpressRoute bereitstellen möchten, sollten Sie eine einzelne ExpressRoute-Verbindung zwischen Ihrem Unternehmensstandort und dem nächstgelegenen ExpressRoute-Peeringstandort einrichten.
Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel für diesen Bereitstellungstyp. In diesem Beispiel ist Contoso eine Universität in Orlando, FL. Contoso hat 10.000 Lehrkräfte und Studenten. Die Internettests von ihrem Standort zu Microsoft Edge-Websites zeigten einen Paketverlust von mehr als 5 % während der Spitzenklassenzeiten. Sie haben sich entschieden, eine dedizierte Verbindung mit Microsoft 365 oder Office 365 mithilfe von ExpressRoute mit übermäßig bereitgestellter Bandbreite herzustellen, um die Netzwerküberlastung für Microsoft 365 oder Office 365 insbesondere für Microsoft Teams Real-Time Datenverkehr zu vermeiden. Sie stellen eine Verbindung mit der Microsoft-Cloud über ExpressRoute am MeetMe-Standort in Atlanta, GA her.
Nur Onlinebereitstellung: Mehrere Standorte auf demselben Kontinent
Wenn Ihr Unternehmen Microsoft Teams-Dienste von mehreren Niederlassungen in derselben Region oder auf demselben Kontinent aus verwendet und Sie sich für die Implementierung von Azure ExpressRoute entschieden haben, empfiehlt es sich, Ihre Standard Website über ExpressRoute zu verbinden und dann optional zusätzliches ExpressRoute-Peering für andere Standorte hinzuzufügen, die die empfohlenen Netzwerkleistungsziele nicht erfüllen.
Im folgenden Beispiel ist Contoso ein US-Reisedienstleister mit Hauptsitz in New York, verfügt aber über weitere Niederlassungen im gesamten USA. Ihre Büros sind über ein WAN miteinander verbunden, das MPLS für die Verbindung mit Microsoft 365 oder Office 365 verwendet. Sie haben zunächst eine ExpressRoute-Verbindung von ihrem Internetrouter in Hoboken, New Jersey, zum New York MeetMe-Standort eingerichtet.
Mit diesem Setup kann der Netzwerkdatenverkehr von den meisten standorten zum Microsoft-Netzwerk (Standort New York Edge) die Skype for Business Netzwerkleistungsziele erfüllen, die unter Anforderungen der Netzwerkleistung von einem Skype for Business-Client zu Microsoft Network Edge beschrieben sind. Die Latenz zwischen den Niederlassungen an der Westküste von Contoso nach New York beträgt jedoch 50 ms. Darüber hinaus ist Honolulu das zweitgrößte Büro für Contoso, die Latenz von Honolulu nach New York überschreitet 80 ms in die eine Richtung. Um eine gute Medienqualität für Die Benutzer in diesen Niederlassungen zu gewährleisten, hat Contoso beschlossen, eine ExpressRoute-Verbindung an der Westküste zwischen ihrem Standort in San Jose und dem Silicon Valley ExpressRoute MeetMe-Standort hinzuzufügen.
Nur Onlinebereitstellung: Mehrere Standorte auf verschiedenen Kontinenten
Wenn alle Ihre Benutzer den Microsoft Teams-Dienst verwenden und sich Ihre Niederlassungen an mehreren physischen Standorten auf mehreren Kontinenten befinden, sollten Sie bei der Bereitstellung von Azure ExpressRoute mindestens eine ExpressRoute-Verbindung für jeden Kontinent zwischen dem Standard Standort jedes Kontinents und dem nächstgelegenen ExpressRoute-Peeringstandort einrichten. Je nach Kosten und Nutzen können Sie zusätzliche ExpressRoute-Verbindungen von Standorten bereitstellen, an denen die Netzwerkleistungsziele nicht erreicht werden.
Im folgenden Beispiel ist Contoso eine große Anwaltskanzlei mit Büros in großen Städten in Nordamerika und Europa. Basierend auf der Internetverbindung und der internen Bewertung der Netzwerkleistung entschied sich Contoso, zwei ExpressRoute-Verbindungen in Nordamerika und eine einzelne ExpressRoute-Verbindung für alle europäischen Niederlassungen bereitzustellen.
Hybridbereitstellung
Wenn Sie über eine lokale Lync- oder Microsoft Teams-Bereitstellung verfügen und sich für die Implementierung einer Microsoft Teams-Hybridintegration entscheiden, empfehlen wir, dass Sie bei der Bereitstellung von Azure ExpressRoute mindestens eine ExpressRoute-Verbindung für jeden lokalen Lync- oder Microsoft Teams Edge-Standort und mindestens eine ExpressRoute-Verbindung für jeden Kontinent mit Niederlassungen benötigen. Je nach Kosten und Nutzen können Sie für jeden Kontinent zusätzliche ExpressRoute-Verbindungen von Büros aus bereitstellen, in denen die Netzwerkleistungsziele nicht erreicht werden.
Wenn Sie über eine lokale Microsoft Teams-Bereitstellung verfügen, müssen Sie den Leitfaden zur Planung und Bereitstellung von Edgeservern befolgen. Insbesondere müssen die Edgeserver von außerhalb Ihres Netzwerks erreichbar sein. Dies wird in der Regel durch Zuweisen einer routingfähigen öffentlichen IP-Adresse zum Edgeserver oder durch Die Netzwerkadressübersetzung (Network Address Translation, NAT) erreicht.
Im folgenden Beispiel verfügt Contoso über eine lokale Microsoft Teams Enterprise Voice-Bereitstellung. Sie möchten lokale Benutzer zu Microsoft 365 oder Office 365 Onlinedienste migrieren. Außerdem haben sie beschlossen, eine Hybridbereitstellung zu verwenden, damit sie ihre vorhandene PSTN-Infrastruktur weiterhin für alle lokalen und Onlinebenutzer nutzen können. Das lokale Rechenzentrum und Skype for Business Edgeserver von Contoso befinden sich in Chicago. Für die Bereitstellung hat Sich Contoso entschieden, eine ExpressRoute-Verbindung zwischen dem Rechenzentrum in Chicago und chicago ExpressRoute einzurichten. Sie haben auch eine ExpressRoute-Verbindung an der Westküste hinzugefügt, um ihr Büro in Honolulu besser zu bedienen.
Onlinebereitstellung mit Cloud Connector Edition
Skype for Business Cloud Connector Edition ist ein Hybridangebot, das aus einer Reihe von gepackten Virtual Machines (VMs) besteht, die lokale PSTN-Konnektivität implementieren. Durch die Bereitstellung einer minimalen Skype for Business Server Topologie in einer virtualisierten Umgebung können Sie Anrufe mit Festnetzen und Mobiltelefonen über die vorhandene lokale PSTN-VoIP-Infrastruktur senden und empfangen.
Wenn Sie Azure ExpressRoute und Cloud Connector Edition bereitstellen möchten, empfehlen wir Ihnen, mindestens eine ExpressRoute-Verbindung für jeden Kontinent zwischen dem Standard Standort jedes Kontinents und dem nächstgelegenen ExpressRoute-Peeringstandort einzurichten. Je nach Kosten und Nutzen können Sie für jeden Kontinent zusätzliche ExpressRoute-Verbindungen von Standorten bereitstellen, an denen die Netzwerkleistungsziele nicht erreicht werden.
Wenn Sie über eine lokale Microsoft Teams-Bereitstellung verfügen, müssen Sie das Planungshandbuch für Skype for Business Cloud Connector Edition befolgen. Insbesondere sollten den Access Edge- und A/V Edge-Diensten öffentliche IP-Adressen und erreichbare Microsoft 365- oder Office 365-Rechenzentren zugewiesen werden.
Im folgenden Beispiel ist Contoso ein europäisches Wirtschaftsprüfungsunternehmen mit Präsenz in einigen wichtigen europäischen Ländern/Regionen und Städten. Wenn sie sich für alle Ihre Zusammenarbeitsanforderungen für Microsoft Teams registrieren, haben sie beschlossen, einen Cloudconnector für jedes Land/jede Region zu verwenden, in dem/der sie über einen physischen Standort verfügen, um ihre bereits bestehenden PSTN-Infrastruktur und Netzbetreiberverträge weiterhin zu nutzen. Basierend auf ihren Tests von allen standorten und Microsoft Network Edge haben sie festgestellt, dass eine einzelne ExpressRoute-Verbindung in London dabei hilft, die in Anforderungen der Netzwerkleistung von einem Skype for Business Client zu Microsoft Network Edge beschriebenen Netzwerkleistungsziele für die Microsoft Teams-Clientverbindung zu erfüllen.
Im Folgenden finden Sie eine weitere Bereitstellungsoption für Contoso. In diesem Fall haben sie beschlossen, an jedem Standort, an dem ein Cloudconnector bereitgestellt wird, eine ExpressRoute-Verbindung einzurichten.
