Planen von Besprechungsclients (Web-App und Besprechungs-App)

Zusammenfassung: IT-Experten sollten die Supportanforderungen für die Skype for Business-Web-App- und Skype-Besprechungs-App während der Planung für Skype for Business Server überprüfen. Dieser Artikel richtet sich nicht an die Benutzer dieser Apps.

Nachdem Sie Skype for Business Server implementiert haben, wird den Benutzern Ihrer Organisation vermutlich der Skype for Business Client im Rahmen des Bereitstellungsprozesses installiert.

Später können diese Benutzer Besprechungen erstellen und Benutzer von außerhalb der Organisation einladen, und diese Besprechungseinladungen verfügen möglicherweise nicht über eine Version des Skype for Business-Clients. Wenn diese Benutzer auf die URL für die Besprechungseinladung klicken, wird das Fehlen eines Clients erkannt, und der eingeladene Teilnehmer ohne einen Skype for Business Client wird aufgefordert, einen einfachen, Besprechungsclient herunterzuladen und zu installieren, damit er an der Besprechung teilnehmen kann.

Hinweis

Die Skype for Business-Web-App- und Skype-Besprechungs-App sind nur verfügbar, wenn Sie versuchen, sich bei einer Besprechung anzumelden, ohne Skype for Business zu haben. Benutzerhilfe für diese Apps finden Sie unter https://aka.ms/smahelp.

Hinweis

Sie können weder die Skype for Business-Web-App- noch die Skype-Besprechungs-App vorinstallieren, aber Benutzer von Smartphones und Tablets können möglicherweise kostengünstige mobile Clients installieren, die sie für die Teilnahme an Besprechungen verwenden können.

Standardmäßig wird der Benutzer vom Server, auf dem die Besprechung gehostet wird, aufgefordert, Skype for Business-Web-App herunterzuladen und zu installieren, um an der Besprechung teilzunehmen. Die Skype for Business-Web-App wird auf dem Front-End-Server gespeichert und an den Besprechungsteilnehmer gesendet.

Für Skype for Business Server stehen Skype-Besprechungs-Apps (unter Windows) und Skype for Business für Mac (auf Mac) als Ersatz für Skype for Business-Web-App ab CU5 zur Verfügung, für die Bereitstellung der Ersatz-Apps ist jedoch die zusätzliche Konfiguration erforderlich, die unter Aktivieren Sie die Skype-Besprechungs-App, um Skype for Business-Web-App zu ersetzen (optional). Wenn die Skype-Besprechungs-App und Skype for Business für Mac aktiviert sind, laden Benutzer die neueste Version der Apps aus dem Microsoft 365- oder Office 365 Content Delivery Network (CDN) anstatt von Ihrem Skype for Business-Server herunter. Für Skype for Business Server 2019 ist die Verwendung der Skype-Besprechungs-App und Skype for Business für Mac die einzige Option.

Die Skype-Besprechungs-App bietet eine vereinfachte Browserumgebung zum Herunterladen und Installieren der App und zum Teilnehmen an Besprechungen, einschließlich der Teilnahme mit einem Klick für Benutzer von Internet Explorer. Die Skype-Besprechungs-App bietet außerdem viele Verbesserungen im Rahmen der Skype for Business-Web-App für Zuverlässigkeit und Besprechungserfahrung.

Hinweis

Ab Skype for Business Server 2015 CU5 oder höher senden Besprechungen, die mit Skype for Business Online abgehalten werden, einem clientlosen Benutzer nicht mehr die Skype for Business-Web-App, sondern stattdessen die Skype-Besprechungs-App (unter Windows) oder Skype for Business für Mac (auf Mac). Ab Skype for Business Server 2015 CU5 oder höher werden clientlose Benutzer anstelle der Skype-Besprechungs-Skype for Business für Mac App gesendet, wenn Sie die Skype-Besprechungs-App aktivieren, um Skype for Business-Web-App (optional) zu ersetzen. Skype for Business-Web-App.

Softwareanforderungen

Um die Skype for Business-Web-App verwenden zu können, muss ein Benutzer über eine der folgenden unterstützten Betriebssystem- und Browserkombinationen verfügen.

Betriebssystem und mindeste Browserunterstützung für Skype for Business-Web-App

Betriebssystem Microsoft Edge 32- und 64-Bit-Version von Internet Explorer 11 oder höher 32- und 64-Bit-Version von Internet Explorer 10 oder höher 32- und 64-Bit-Version von Internet Explorer 9 oder höher 32- und 64-Bit-Version von Safari 6.2.8 - 11.X 32- und 64-Bit-Version von Chrome 18.X oder höher
Windows 10
Ja
Ja
Nicht zutreffend
Nicht zutreffend
Nicht zutreffend
Ja ❸
Windows 8.1 ❶
Nicht zutreffend
Ja
Nicht zutreffend
Nicht zutreffend
Nicht zutreffend
Ja ❸
Windows 8 (Intel-basiert) ❶
Nicht zutreffend
Nicht zutreffend
Ja
Nicht zutreffend
Nicht zutreffend
Ja ❸
Windows 7 mit SP1 ❷
Nicht zutreffend
Ja
Nein
Nein
Nicht zutreffend
Ja ❸
Windows Server 2008 R2 mit SP1 ❷
Nicht zutreffend
Ja
Ja
Ja
Nicht zutreffend
Ja ❸
macOS 10.8 und höher (intelbasiert) ❷
Nicht zutreffend
Nicht zutreffend
Nicht zutreffend
Nicht zutreffend
Ja
Ja

❶ Das Skype for Business-Web-App-Browser-Plug-In erfordert ein bestimmtes Freigabe-Plug-In, um computerbasierte Sprach-, Video-, Freigabe- und Anzeige der laufenden Bildschirmfreigabe und anderer Features zu verwenden. Ein Besprechungsteilnehmer erhält die Möglichkeit, das Freigabe-Plug-In entweder zu installieren, wenn er an der Besprechung teilnimmt oder wenn er eines dieser Features initiiert. Auf Windows 8 und Windows 8.1 kann das Freigabe-Plug-In nur installiert werden, wenn Sie Internet Explorer 10 oder Internet Explorer 11 für den Desktop ausführen. Diese Features sind in Nicht-Desktopversionen von Internet Explorer 10 und 11 nicht verfügbar. Beachten Sie, dass Firefox und Safari, Version 12.0 und höher, nicht mehr unterstützt werden.

❷ Unter den unterstützten Betriebssystemen Windows 7, Windows Server 2008 R2 und Macintosh sind alle Features verfügbar, einschließlich computerbasierter Sprachausgabe, Video, Anwendungsanzeige, Anwendungsfreigabe, Desktopanzeige und Desktopfreigabe. Um diese Features verwenden zu können, müssen Sie ein Plug-In installieren, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Beachten Sie, dass Mac OS X, Version 10.7, nicht mehr unterstützt wird. Beachten Sie außerdem, dass die Web-App nicht unter OS X 10.15 oder höher installiert wird. Es wird empfohlen, die neueste Version von Skype for Business für Mac zu verwenden, die anonyme Beitrittsszenarien in Zukunft unterstützt.

❸ Der Zugriff auf die Web App über Chrome unter Windows startet ein kleines Programm, das die Web App in einen eingebetteten Internet Explorer-Frame lädt. Für dieses Programm muss eine der unterstützten Versionen von Internet Explorer installiert sein, damit die Web App ordnungsgemäß geladen werden kann.

Hinweis

Microsoft 365- und Office 365-Benutzer können Internet Explorer 10 oder höher mit Skype for Business verwenden.

Skype-Besprechungs-App

Die Skype-Besprechungs-App wird als App auf Computern mit Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 und 32- und 64-Bit-Version von Internet Explorer 11 oder höher ausgeführt.

Informationen zu anderen Abhängigkeiten finden Sie auf den unterstützten Plattformen für die Skype-Besprechungs-App.

Skype for Business für Mac

Skype for Business für Mac wird auf Computern mit macOS Version 10.8 oder höher ausgeführt.

Hardwareanforderungen

Die Computerhardwareanforderungen werden vom Betriebssystem und Browser bestimmt. Sprach- und Telefoniefunktionen erfordern ein Mikrofon und Lautsprecher, ein Headset mit Mikrofon oder ein gleichwertiges Gerät, das mit dem Computer kompatibel ist. Videofeatures erfordern ein mit dem Computer kompatibles Videogerät. Ausführliche Informationen zur Unterstützung der Videohardware und zur erwarteten Videoqualität finden Sie unter Skype for Business Videoauflösungen des Clients.

Netzwerkanforderungen

Wenn ein Benutzer von Skype for Business-Web-App- oder Skype-Besprechungs-App Besprechungsverbindungsprobleme hat, besteht die Wahrscheinlichkeit, dass die Netzwerkinfrastruktur ihrer Organisation nicht so konfiguriert ist, dass Office 365 wie in Office 365 URLs und IP-Adressbereichen beschrieben unterstützt wird. Dies ist der Fall, ob die Besprechung von einem Benutzer von Skype for Business Online oder Skype for Business Server erstellt wurde.

Wenn sich der Benutzer in einem Netzwerk befindet, das nicht wie beschrieben konfiguriert ist, funktionieren viele App-Features möglicherweise oder nicht, und sie können möglicherweise überhaupt keine Verbindung mit der Besprechung herstellen.

Unterstützte Besprechungsfeatures

In dieser Tabelle werden die Besprechungsfeatures verglichen, die Benutzern des Skype for Business-Clients, Skype for Business-Web-App, der Skype-Besprechungs-App und der Lync Web App zur Verfügung stehen. Lync Web App ist für Featurevergleichszwecke aufgeführt: Ein Benutzer würde Lync Web App nur herunterladen und verwenden, wenn die Besprechung auf einem Lync 2013-Server gehostet wurde.

Feature/Funktion Skype for Business 2016- oder 2019-Client Skype for Business auf dem Mac-Client Skype-Besprechungs-App Skype for Business Web App Lync Web App
Computeraudiofunktionen hinzufügen
✔ (erfordert Plug-In)
✔ (erfordert Plug-In)
✔ (erfordert Plug-In)
Video hinzufügen
✔ (erfordert Plug-In)
✔ (erfordert Plug-In)
✔ (erfordert Plug-In)
Wechseln von Audio zu einem Telefon für authentifizierte Teilnehmer
Wechseln von Audio zu einem Telefon für Gastteilnehmer
Video mit mehreren Teilnehmern anzeigen (Katalogansicht)
Videobasierte Bildschirmübertragung

✔ (Schreibgeschützt)
Steuerelemente für Referenten in Besprechungen verwenden
Auf detaillierte Besprechungsliste zugreifen
An Sofortnachrichten mit mehreren Teilnehmern teilnehmen
Festlegen von Chatnachrichten als wichtig
Desktop freigeben (sofern aktiviert)
✔ (erfordert Plug-In)
✔ (erfordert Plug-In)
✔ (erfordert Plug-In)
Programm freigeben (sofern aktiviert)
✔ (Nur unter Windows; erfordert Plug-In)
✔ (Nur unter Windows; erfordert Plug-In)
✔ (Nur unter Windows; erfordert Plug-In)
Übernehmen der Kontrolle über den freigegebenen Desktop oder das Programm eines anderen Benutzers
✔ (❶ Nur unter Windows; erfordert Plug-In)
✔ (❶ Nur unter Windows; erfordert Plug-In)
✔ (❶ Nur unter Windows; erfordert Plug-In)
Zulassen, dass ein anderer Benutzer die Kontrolle über Ihren freigegebenen Desktop oder Ihr freigegebenes Programm übernimmt
Anonyme Teilnehmer hinzufügen (sofern aktiviert)
Teilnehmer nach Namen einladen
Teilnehmer nach Telefonnummer einladen
Teilnehmer per E-Mail einladen
Verwenden von Einwahlaudiobesprechungen
✔ ❷ ✔ ❷ ✔ ❷ ✔ ❷ ✔ ❷
Initiieren einer Besprechung "Jetzt besprechen"
Aufzeichnen einer Besprechung
Hinzufügen und Herunterladen von Anlagen
Microsoft PowerPoint-Dateien hinzufügen und präsentieren
Navigieren in Microsoft PowerPoint-Dateien
Hinzufügen und Bearbeiten von OneNote-Besprechungsnotizen
Nur bearbeiten (nicht hinzufügen)
Nur bearbeiten (nicht hinzufügen)
Nur bearbeiten (nicht hinzufügen)
Whiteboard verwenden
Abstimmungen durchführen
Hochladen von Dateien zur Freigabe für andere Personen
Besprechung oder Konferenz planen
Outlook oder Skype for Business Web Scheduler
Outlook oder Skype for Business Web Scheduler
Skype for Business Web Scheduler
Skype for Business Web Scheduler
Skype for Business Web Scheduler
Q&A Manager
Teilnehmervideo deaktivieren
Besprechungschat deaktivieren
Stummschalten der Benutzergruppe
Machen Sie jeden zu einem Teilnehmer
Produzieren Skype-Besprechung Übertragung

❶ Teilnehmer können keine Desktops steuern, die von benutzern von Skype for Business für Mac, Lync für Mac 2011 oder Communicator für Mac 2011 freigegeben werden. Dies funktioniert auch nicht für Skype for Business-Web-App unter Max OSX.

❷ Für Skype for Business Online erfordert dieses Feature Microsoft PSTN-Konferenzen, Exchange Unified Messaging oder einen Drittanbieter für Audiokonferenzen.

❸ Der Lync für Mac 2011-Client kann Microsoft Office 2013 PowerPoint-Präsentationen nicht anzeigen, wenn sie von der Skype for Business-Web-App in einer Konferenz freigegeben wurden.

Bekannte Probleme und Problembehandlung

Für Endbenutzer ist die Onlinehilfe für diese Apps sofort verfügbar. IT-Experten sollten sich der folgenden Probleme bewusst sein:

  • Wenn sich der Benutzer in einem Netzwerk befindet, das nicht für die Netzwerkanforderungen konfiguriert ist, funktionieren viele App-Features möglicherweise oder nicht, und sie können möglicherweise überhaupt keine Verbindung mit der Besprechung herstellen.

  • Einige Benutzer verfügen möglicherweise über vom Unternehmen verwaltete Computer mit deaktivierter Berechtigung zum Installieren von Apps. für diese Benutzer ist keine app eine Option, aber Smartphone - und Tablet-Benutzer können möglicherweise kostengünstige mobile Clients installieren, die sie für die Teilnahme an Besprechungen verwenden können.

    Weitere Installationsprobleme werden auch in den Hilfethemen behandelt.

  • Benutzern wird möglicherweise beim ersten Ausführen der Besprechungs-App eine Firewallwarnung angezeigt. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ports zu öffnen, um die Benutzererfahrung zu optimieren, und dies erfordert möglicherweise Admin Berechtigungen auf dem Computer, über den sie möglicherweise nicht verfügen. Die App sollte weiterhin funktionieren, und der Benutzer kann das Öffnen der angeforderten Ports sicher ablehnen.

  • Sie müssen ActiveX ohne Filterung in Internet Explorer aktiviert haben, auch wenn IE nicht Ihr Standardbrowser ist. In Skype for Business-Web-App ist ein ActiveX-Steuerelement – ein kleines Modul, das einer Web-App oder einem anderen Programm zusätzliche Features hinzufügt – für die Audio-, Video- und Bildschirmfreigabe erforderlich.

  • Damit einige Features von Skype for Business-Web-App ordnungsgemäß funktionieren, müssen Sie Zulassen, dass Ihr Browser Cookies auf Ihrem Computer oder Gerät speichert.

  • Möglicherweise müssen Sie die JavaScript-Unterstützung in Ihrem Browser aktivieren, damit einige Skype for Business-Web-App Features wie erwartet funktionieren.

AES-Support

Ab Skype for Business Server 2015 CU5 wird AES für ASP.NET 4.6 nicht unterstützt, was dazu führen kann, dass die Skype-Besprechungs-App nicht gestartet wird. Kryptografische Anforderungen aufgrund von ASP .NET 4.5 enthalten weitere Details.

Siehe auch

Bereitstellen von herunterladbaren Webclients in Skype for Business Server

Unterstützte Plattformen für die Skype-Besprechungs-App