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Planen mehrerer Notrufnummern in Skype for Business Server

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Lesen Sie dieses Thema, um zu erfahren, wie Sie mehrere Notrufnummern in Skype for Business Server planen.

Skype for Business Server unterstützt jetzt die Konfiguration mehrerer Notrufnummern für einen Client. Mehrere Notrufnummern sind ein neues Feature, das im kumulativen Update vom Juni 2016 eingeführt wurde. Während die USA über eine einzige Notrufnummer 911 verfügt, unterstützen viele Länder/Regionen mehrere Notrufnummern. Das Vereinigte Königreich unterstützt beispielsweise sowohl 999, die für das Vereinigte Königreich spezifische Notrufnummer, als auch 112, die Notrufnummer für die Europäische Union.

Diese Funktion ist auch nützlich für Versorger im Gesundheitsweisen der Vereinigten Staaten, die Roamingunterstützung für mehrere Rufnummern für medizinische Notfälle benötigen.

Mehrere Notrufnummern und Standortrichtlinien

Sie konfigurieren Notrufe, indem Sie Standortrichtlinien erstellen, die definieren, wie Notrufe implementiert werden. Sie verwenden die Standortrichtlinie, um zu definieren, welche Nummer einen Notruf darstellt, z. B. 911 im USA, 999 und 112 im Vereinigten Königreich. Die Standortrichtlinie bestimmt, ob ein Benutzer für Notrufe aktiviert ist, und wenn ja, wie das Verhalten eines Notrufs ist. Sie können auch definieren, ob die Unternehmenssicherheit automatisch benachrichtigt werden soll und wie der Anruf weitergeleitet werden soll.

Weitere Informationen zum Definieren und Ändern einer Standortrichtlinie finden Sie unter Planen von Standortrichtlinien für Skype for Business Server und Erstellen von Standortrichtlinien in Skype for Business Server. In diesen Themen werden Konzepte zu Standortrichtlinien beschrieben. Sie müssen jedoch die Anweisungen unter Konfigurieren mehrerer Notrufnummern in Skype for Business befolgen, um mehrere Notrufnummern zu konfigurieren.

Berücksichtigen Sie beim Planen mehrerer Notrufnummern Folgendes:

  • Mit dem kumulativen Update vom Juni 2016 können Sie bis zu 5 Notrufnummern für eine bestimmte Standortrichtlinie definieren. Mit dem kumulativen Update vom November 2016 erhöht sich diese Zahl auf 100.

    Hinweis

    Wenn Sie noch kein Upgrade auf das kumulative Update vom November 2016 durchgeführt haben, lesen Sie Updates auf Skype for Business Server 2015.

  • Für jede Notrufnummer können Sie null oder mehr Notrufmasken angeben, die für eine bestimmte Standortrichtlinie eindeutig sind.

    Eine Wählmaske ist eine Zahl, die Sie in den Wert der Notrufnummer übersetzen möchten, wenn sie gewählt wird. Angenommen, Sie geben in diesem Feld den Wert 212 ein, und das Feld "Notrufnummer" weist den Wert 911 auf. Wenn ein Benutzer 212 wählt, wird die Nummer in 911 übersetzt. Auf diese Weise können alternative Notrufnummern gewählt werden, und der Anruf kann weiterhin Notrufdienste erreichen (z. B. wenn jemand aus einem Land oder einer Region mit einer anderen Notrufnummer versucht, die Nummer dieses Landes oder dieser Region anstelle der Nummer für das Land oder die Region zu wählen, in dem bzw. der sich derzeit befindet). (Dies ist beispielsweise hilfreich, wenn jemand aus einem Land oder einer Region mit einer anderen Notrufnummer versucht, die Notrufnummer des eigenen Landes zu wählen, und nicht die Notrufnummer des Landes oder der Region, in dem/der er sich gerade aufhält.) Um mehrere Notrufmasken zu definieren, trennen Sie die Werte durch ein Semikolon, z. B. 212;414. Das Zeichenfolgenlimit für eine Wählmaske beträgt 100 Zeichen. Bei jedem Zeichen muss es sich um eine Ziffer von 0 bis 9 handeln.

  • Jede Standortrichtlinie verfügt über eine einzelne PSTN-Nutzung (Public Switched Telephone Network), die verwendet wird, um zu bestimmen, welche VoIP-Route zum Weiterleiten von Notrufen von Clients verwendet wird, die diese Richtlinie verwenden. Die Nutzung kann eine eindeutige Route pro Notrufnummer aufweisen.

  • Wenn in einer Standortrichtlinie die Parameter „EmergencyNumbers“ und „DialString“ definiert sind und der Client mehrere Notrufnummern unterstützt, hat die Notrufnummer Vorrang. Wenn der Client mehrere Notrufnummern nicht unterstützt, wird die Notrufwählzeichenfolge verwendet.

  • Informationen dazu, welche Skype for Business- und Lync-Clients den Empfang mehrerer Notrufnummern, Wählmasken und PSTN-Nutzungen (Public Switched Telephone Network) unterstützen, finden Sie unter Clientsupport.

Hinweis

Sie können nicht mehrere Notrufnummern mithilfe der Skype for Business Systemsteuerung konfigurieren. Für diesen Vorgang müssen Sie die PowerShell verwenden.

Berücksichtigen Sie vor dem Konfigurieren mehrerer Notrufnummern Folgendes:

  • Zum Konfigurieren mehrerer Notrufnummern müssen Sie das Cmdlet New-CsEmergencyNumber verwenden und Standortrichtlinien definieren, die mehrere Notrufnummern unterstützen, indem Sie den Parameter EmergencyNumbers mit den Cmdlets New-CsLocationPolicy und Set-CsLocationPolicy angeben.

  • Wenn Sie anhand des Cmdlets Set-CsLocationPolicy oder New-CsLocationPolicy vorhandene Nummern mit den Parametern EmergencyDialString und EmergencyDialMask definiert haben, haben die mit dem Parameter EmergencyNumbers angegebenen Werte Vorrang vor den alten Werten. Dies bedeutet, dass die Werte für die Parameter EmergencyDialString und EmergencyDialMask ignoriert werden.

  • Wenn Sie vorhandene Nummern mit dem Cmdlet Set-CsLocationPolicy oder New-CsLocationPolicy mit den Parametern EmergencyDialString und EmergencyDialMask definiert haben und Sie keine neuen Notrufnummern konfigurieren , werden die vorhandenen Nummern weiterhin verwendet.

  • Zur reibungslosen Verwendung der Funktion für mehrere Notrufnummern müssen die von Ihnen ausgeführten Clientversionen diese neue Funktion unterstützen. Ältere Clients verwenden weiterhin die vom Cmdlet Set-CsLocationPolicy oder New-CsLocationPolicy angegebenen Werte mit den Parametern EmergencyDialString und EmergencyDialMask.

  • Wenn die Benutzer eine Nummer wählen, die der Wählzeichenfolge entspricht, ist keine Wählmaske erforderlich. Wenn es sich zum Beispiel bei der vom Benutzer gewählten Nummer um 911 handelt, ist die Wählzeichenfolge 911, und es ist keine Wählmaske erforderlich.

Weitere Informationen zum Konfigurieren mehrerer Notrufnummern finden Sie unter Konfigurieren mehrerer Notrufnummern in Skype for Business.

Die folgende Tabelle zeigt Beispiele für Standortrichtlinien (da es sich um Beispiele handelt, sind nicht alle Attribute enthalten):

Name der Standortrichtlinie Notrufe aktiviert Notrufwählzeichenfolge Wählmaske Notrufnummern PSTN-Verwendung Standort erforderlich
Vereinigte Staaten von Amerika
 Ja
 911
112;999
 USEmergency
 Ja
US-Hospital
 Ja
 911
450
 911
450
 SeattleEmergency
 Ja
London
 Ja
 999
144
 999-144
112-911;117;118
 GBEmergency
 Nein
India
 Ja
 100-911
101
102
 IndiaEmergency
 Nein

USA – Mehrere Notrufnummern sind nicht erforderlich. Im USA verwenden Sie die alten Konfigurationen Emergency Dial String und Dial Mask.

US-Hospital – Es besteht eine Anforderung, "450" nicht zu maskieren. Für Clients, die noch nicht mehrere Notrufnummern unterstützen, können Sie die alten Konfigurationen Emergency Dial String und Dial Mask verwenden. Für Clients, die mehrere Notrufnummern unterstützen, können Sie eine Notfallnummer für "911" und "450" definieren, anstatt 450 zu maskieren.

London – Für Clients, die noch nicht mehrere Notrufnummern unterstützen, können Sie die alten Konfigurationen Emergency Dial String und Dial Mask verwenden. Für Clients, die mehrere Notrufnummern unterstützen, können Sie eine Notfallnummer für "999" und "112" mit jeweils Masken definieren.

Indien – Alle bereitgestellten Clients unterstützen mehrere Notrufnummern. In Indien müssen Sie nur mehrere Notrufnummern konfigurieren.

Clientunterstützung

Die folgende Tabelle zeigt die Clientunterstützung für mehrere Notrufnummern. Microsoft testet die Unterstützung für weitere Clients und wird diese veröffentlichen. Überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen.

Windows Version
Klick-und-Los
CC (Aktueller Kanal) veröffentlicht am 10. Mai 2016 – Version 1604 (Build 6868.2062)
FRCC (First Release für aktuellen Kanal) veröffentlicht am 14. Juni 2016 - Version 1605 (Build 6965.2058)
DC (Verzögerter Kanal) veröffentlicht am Dienstag, 11. Oktober 2016 - Version 1605 (Build 6965.2092)
MSI
Update vom 7. Juni : https://support.microsoft.com/kb/3115087
Mac und iOS
Version
Skype for Business Mac-Clientversion 16.9
Skype for Business iOS-Clientversion 6.16
Android
Version
Skype for Business Android-Clientversion 6.17
Lync Phone Edition
Version
Aastra 6721ip- und Aastra 6725ip-Telefone – kumulatives Update vom September 2016 (Build 7577.4512) –https://support.microsoft.com/kb/3194831
HP 4110- und HP 4120-Telefone – kumulatives Update september 2016 (Build 7577.4512) –https://support.microsoft.com/kb/3194832
Polycom CX500-, Polycom CX600- und Polycom CX3000-Telefone – kumulatives Update vom September 2016 (Build 7577.4512) – https://support.microsoft.com/kb/3194833