Einrichten von Skype for Business Online.

Wichtig

Skype for Business Online wurde am 31. Juli 2021 eingestellt. Wenn Sie Ihre Skype for Business Online-Benutzer noch nicht aktualisiert haben, werden diese automatisch für ein unterstütztes Upgrade geplant. Wenn Sie Ihr Unternehmen selbst auf Teams aktualisieren möchten, empfehlen wir dringend, dass Sie noch heute mit der Planung Ihres Upgradepfads beginnen. Denken Sie daran, dass ein erfolgreiches Upgrade die technische und benutzertechnische Bereitschaft anordnen kann. Nutzen Sie daher unbedingt unsere Upgradeanleitungen , während Sie zu Teams navigieren.

Sie müssen über globale Administratorberechtigungen verfügen, um Skype for Business einrichten zu können. Wenn der Zugriff auf das Internet jedoch durch eine Firewall oder einen Proxyserver eingeschränkt wird, können Sie einen Microsoft-Partner zur Einrichtung von Skype for Business heranziehen.

Einrichten von Skype

Anscheinend benötigen Sie Hilfe beim Einrichten von Skype mit Ihrem Microsoft 365- oder Office 365-Abonnement. Indem Sie die in diesem Artikel angeführten Schritte ausführen, können Sie das Einrichten abschließen.

1. Plan für Skype for Business

Wenn Sie über Microsoft 365 Business Premium Standard oder Business Essentials verfügen, können Sie Skype for Business verwenden, um Onlineanrufe an andere Personen in Ihrem Unternehmen zu tätigen, die in Ihrem Abonnement sind. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise 10 Mitarbeiter hat, sind Sie in der Lage, Skype for Business für Chats und Livekonferenzen zu nutzen sowie mit Skype for Business Besprechungen abzuhalten, nachdem Sie die unten genannten Schritte 2 bis 6 ausgeführt haben. Sie können sogar eine Skype for Business-Konferenz in Outlook einrichten.

Wenn Sie Skype for Business verwenden möchten, um Anrufe von Personen außerhalb Ihres Unternehmens zu tätigen und zu empfangen:

  • Option 1. Verwenden Sie die kostenlose Skype-App. Wenn Sie ein sehr kleines Unternehmen haben (zum Beispiel mit ein bis zwei Mitarbeitern), ist die Verwendung der Skype-App die bessere Lösung. Sie ist kostengünstiger für nationale und internationale Anrufe. Auch mit der Skype-App können Sie Telefonkonferenzen abhalten, Videoanrufe tätigen und Ihren Desktop für Präsentationen freigeben. Überprüfen Sie die Zahlungssätze und -optionen.

  • Option 2. Aktualisieren Sie Ihren Plan, und kaufen Sie das Telefonsystem und einen Anrufplan für Office 365. Die einfachste Möglichkeit herauszufinden, wie viel dies kostet, und dann umzusteigen, besteht darin, den Support für Business-Produkte zu kontaktieren – Administratorhilfe, damit dieser alles für Sie erledigt.

Weitere Informationen finden Sie unter Planen des Setups von Office 365 für Unternehmen.

2. Anmelden bei Office 365

Skype for Business Online ist Bestandteil der Office 365-Suite von Diensten. Um Skype for Business Online einzurichten, müssen Sie sich bei Office 365 anmelden. Gehen Sie dabei so vor:

  1. Suchen Sie Ihre Microsoft 365- oder Office 365-Benutzer-ID (z. B rob@fourthcoffee.com . ). Sie haben eine E-Mail vom Microsoft Online Services-Team erhalten, die die Microsoft 365- oder Office 365-Benutzer-ID enthält, die Sie beim Kauf von Skype for Business Online erstellt haben. Die E-Mail sieht ungefähr wie folgt aus:

    Ein Beispiel für die Willkommens-E-Mail, die Sie erhalten haben, nachdem Sie sich für Skype for Business Online registriert haben. Sie enthält Ihre Microsoft 365- oder Office 365-Benutzer-ID.

  2. Melden Sie sich beim Admin Center an, und geben Sie Ihre Microsoft 365- oder Office 365-Benutzer-ID und das Kennwort ein.

3. Einrichten Ihrer Domäne und von Benutzern

Jetzt sind Sie bei Office 365 angemeldet und können Ihre Domäne und die Benutzer in Ihrer Organisation zur Verwendung von Skype for Business Online einrichten.

  1. Hinzufügen einer Domäne und von Benutzern zu Office 365: Verwenden Sie den Office 365-Setup-Assistenten zum Einrichten Ihrer benutzerdefinierten Domäne (wie z. B. fourthcoffee.com) mit Office 365. Der Office 365-Setup-Assistent beinhaltet standardmäßig das Einrichten von Skype for Business Online und das Erstellen Ihrer Skype for Business-Benutzer-IDs. Sofern Sie den Assistenten bereits zum Einrichten Ihrer Domäne für Office 365 verwendet haben, ist dieser Schritt für Sie abgeschlossen.

  2. Domänen- und DNS-Verbindungen überprüfen: Vergewissern Sie sich mit unserem Tool für die Problembehandlung bei Domänen, dass Ihre Domänen- und DNS-Einstellungen richtig sind. Wenn Sie dies jetzt erledigen, können Sie später Einrichtungsprobleme leichter erkennen, da Sie DNS-Einstellungen als Quelle zukünftiger Probleme ausschließen können.

  3. URLs und IP-Adressbereiche von Office 365: Die meisten Kleinunternehmen können diesen Schritt überspringen. Wenn Ihr Zugriff auf das Internet jedoch durch eine Firewall oder einen Proxyserver eingeschränkt wird, müssen Sie Regeln erstellen, die den Zugriff auf die Skype for Business Online-Endpunkte zulassen. Dieser fortgeschrittene Schritt wird am besten von einer Person ausgeführt, die sich mit dem Konfigurieren von Firewalls und Proxyservern auskennt. Wenn Sie damit keine Erfahrung haben, können Sie einen Microsoft-Partner beauftragen, Skype for Business für Sie einzurichten.

4. Einrichten von Chats und Anwesenheitsinformationen in Ihrem Unternehmen

Chatnachrichten und Anwesenheit (Steuern des Zugriffs auf Ihre Anwesenheitsinformationen in Skype for Business) sind grundlegende Funktionen in Skype for Business. Standardmäßig können Personen in Ihrem Unternehmen Skype und Chatnachrichten nutzen.

  1. Entscheiden Sie, mit wem Ihre Skype for Business-Benutzer kommunizieren können:

  2. Wählen Sie aus, wer sehen darf, ob Mitarbeiter online sind: Die Funktion „Anwesenheitsinformationen" zeigt an, welche Person online ist, sowie deren Verfügbarkeit, wie „Verfügbar", „Beschäftigt", „Abwesend" oder „Hält Präsentation".

    An example of a person's online status with a personal message.

    Sie können für jede Person in Ihrem Unternehmen die Standardeinstellungen auswählen:

    • Die Onlinepräsenz einer Person automatisch allen Benutzern in der Organisation anzeigen

    • Die Onlinepräsenz einer Person nur ihren Kontakten anzeigen

Anweisungen hierzu finden Sie unter Konfigurieren der Anwesenheitsinformationen in Skype for Business Online.

5. Herunterladen und Installieren von Skype for Business

Um Skype for Business auf Ihrem PC oder mobilen Gerät verwenden zu können, müssen Sie und alle Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen zuerst den Skype for Business-Download auf ihren Geräten installieren.

6. Test um sicherzustellen, dass alles funktioniert

Testen Sie zunächst, ob Sie und andere Personen in Ihrem Unternehmen Video: Anmelden und Abmelden von Skype for Business können. Überprüfen Sie, ob Sie sich gegenseitig chatten, die Anwesenheit der anderen sehen und eine schnelle Besprechung versuchen können.

Probleme? Gehen Sie wie folgt vor:

Möchten Sie weitere verfügbare Features einrichten?

Vergewissern Sie sich vor dem Einrichten weiterer Features, dass Sie über die entsprechenden Lizenzen verfügen. Add-On-Lizenzierung für Skype for Business und Microsoft Teams

Einrichten von Audiokonferenzen

Manchmal müssen Mitarbeiter in Ihrer Organisation ein Telefon nutzen, um sich in eine Besprechung einzuwählen. Für genau diese Situation ist die Audiokonferenzfunktion in Skype for Business gedacht. Teilnehmer können sich mit einem Telefon in Skype for Business-Besprechungen einwählen, anstatt die Skype for Business-App auf einem Mobilgerät oder PC zu verwenden.

Einrichten des Telefonsystems und der Anrufpläne in Office 365

Mit der Telefonsystemfunktion in Office 365 erhalten Sie ein Telefonsystem für Ihr Unternehmen. Anrufe an andere Skype for Business-Benutzer in Ihrer Organisation sind kostenlos, und Ihre Mitarbeiter können Voicemail voneinander sowie von Anrufern von außen empfangen. Das bietet Ihnen das Telefonsystem-Add-On.

Wenn Sie den Anrufplandienst hinzufügen, erhalten Ihre Mitarbeiter eine primäre Telefonnummer in Skype for Business. Sie können Telefonanrufe außerhalb des Unternehmens tätigen und empfangen. Außerdem können sie Sprachanrufe über VoIP-Telefone, PCs und mobile Geräte tätigen. Und bei Notfällen können sie die Notrufnummern anrufen.

Eine schrittweise Anleitung finden Sie unter „Einrichten von Anrufplänen".

Einrichten einer Skype-Livekonferenz

Skype-Livekonferenz ist eine Funktion, mit der Sie Besprechungen mit bis zu 10.000 Teilnehmern erstellen, hosten und live abhalten können. Weitere Informationen zur Funktionsweise finden Sie unter Was ist eine Skype-Livekonferenz?.

Hier ist eine Übersicht über die Schritte zum Einrichten von Skype-Livekonferenz:

  1. Zuweisen oder Entfernen von Lizenzen für Office 365 Business: Weisen Sie allen Personen, die Livekonferenzen hosten werden, Lizenzen für Skype for Business Online oder einen Enterprise-Plan zu.

  2. Aktivieren von Skype-Livekonferenz: Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Nachdem Sie diese Funktion aktiviert haben, können Ihre Benutzer Livekonferenzen mit anderen Personen in Ihrem Unternehmen hosten.

  3. Einrichten Ihres Netzwerks für Skype-Livekonferenz: Wenn Sie Webinare und andere Livekonferenzen mit Teilnehmern außerhalb Ihrer Organisation hosten möchten, müssen Sie Ihr Netzwerk konfigurieren.

  4. Planen Sie eine Skype-Besprechung Und nehmen Sie an einer Skype-Besprechung-Übertragung teil: Stellen Sie sicher, dass Livekonferenzen funktionieren, indem Sie eine Skype-Besprechung Broadcast planen https://portal.broadcast.skype.com und dann jemand versuchen, an der Besprechung teilzunehmen.

Informationen zu den Anforderungen an die Netzwerkverbindung

Die Qualität der End-to-End-Netzwerkkonnektivität hat großen Einfluss auf die Qualität von Audio, Video und Anwendungsfreigabe in Skype for Business. Optimale Ergebnisse erzielen Sie, indem Sie für eine hohe Verbindungsqualität zwischen Ihrem Unternehmensnetzwerk und Skype for Business Online sorgen. Informationen zu Netzwerken und zur Optimierung finden Sie unter Optimieren von Skype for Business Online.

Haben Sie alle Komponenten eingerichtet? Erste Schritte mit Skype for Business

Skype for Business-Schulung: Schauen Sie sich diese Liste mit Schulungsthemen an, die Ihnen bei den ersten Schritten helfen, damit Sie umgehend loslegen können!

Starten eines Skype for Business-Konferenzanrufs

Festlegen von Videogerätoptionen in Skype for Business

Tätigen und Annehmen eines Videoanrufs mit Skype for Business

Tipp

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Planen von Hybrid-Anbindung zwischen Skype for Business Server und Skype for Business Online