Umaktivierte Postfachmigration zu Exchange Online schlägt fehl

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, ein Unified Messaging(UM)-aktiviertes Postfach von der lokalen Microsoft Exchange Server zu Microsoft Exchange Online zu migrieren, schlägt die Migration fehl und gibt eine Fehlermeldung zurück, die wie folgt aussieht:

Mailbox '**USER**' in the source forest is currently enabled for Unified Messaging but it can't be enabled for Unified Messaging in the target forest for the following reason: Unified Messaging isn't available in the target forest. Please fix the problem or disable the mailbox for Unified Messaging before you try the operation again.
     + CategoryInfo          : InvalidArgument: (**USER**:MailboxOrMailUserIdParameter) [New-MoveRequest], RecipientTask
    Exception
     + FullyQualifiedErrorId : [Server=**Server**,RequestId=**RequestId**,TimeStamp=**TimeStamp**] [FailureCategory=Cmdlet-RecipientTaskException] xxxxxxxx,Microsoft.Exchange.Management.RecipientTasks.
   NewMoveRequest  

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil Exchange Online keine gültige Zielgesamtstruktur finden können, zu der Sie migrieren möchten, oder dem Benutzer, zu dem Sie migrieren möchten, keine Exchange Online Plan 2, Office 365 Enterprise E3 oder Office 365 Enterprise E5-Lizenz zugewiesen ist.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über eine Exchange Online-Lizenz verfügt.

    Hinweis

    Exchange Online Dienstbeschreibung weist darauf hin, dass einige Postfachpläne keine Sprachnachrichtendienste (vormals UM) enthalten. Um dieses Problem zu beheben, muss eine Lizenz für einen Postfachplan angewendet werden, der Sprachnachrichtendienste (Exchange Online Plan 2, Office 365 Enterprise E3- oder Office 365 Enterprise E5-Lizenz) enthält.

  2. Stellen Sie sicher, dass der Wert der LicenseReconciliationNeeded-Eigenschaft"False" lautet. Führen Sie dazu das folgende Microsoft Online Services-Modul für Windows PowerShell Cmdlets in der angegebenen Reihenfolge aus:

    • Connect-MsolService
    • Get-MsolUser -UserPrincipalNameUPN |fl LicenseReconciliationNeeded

    Hinweis

    Wenn der Wert "True" ist, weisen Sie dem Benutzerkonto eine Exchange Online Lizenz zu. Bei diesem Vorgang wird die LicenseReconciliationNeeded-Eigenschaft auf "False" zurückgesetzt, und die Migration kann fortgesetzt werden.

  3. Ordnen Sie die UM-Postfachrichtlinie in der Cloud und auf dem lokalen Exchange-basierten Server zu. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    1. Führen Sie den folgenden Befehl in Exchange Online PowerShell aus:

      Set-UMMailboxPolicy -identity "Office365UMPolicy" -SourceForestPolicyNames "OnPremisesUMPolicy"
      
    2. Führen Sie den folgenden Befehl in der lokalen Exchange-Verwaltungsshell aus:

      Set-UMMailboxPolicy -identity "OnPremisesUMPolicy" -SourceForestPolicyNames "Office365UMPolicy"
      

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.

Weitere Informationen

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