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Registrieren von Quellsystemen im System Center Data Warehouse im Service Manager

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Das Data Warehouse in Service Manager ruft Daten aus einer oder mehreren Datenquellen ab. Diese Datenquellen sind die Transaktionsverarbeitungssysteme, die Daten erzeugen und steuern, die Sie schließlich messen und analysieren möchten. Beispielsweise werden Vorfälle und Änderungsanforderungen im Service Manager erstellt und verwaltet, Softwareupdates und Energierichtlinien werden in Configuration Manager verwaltet, und andere Systeme erzeugen und steuern andere Datensätze.

Durch die Registrierung des Data Warehouses wird eine Beziehung zwischen dem Data Warehouse-Server und dem Quellsystem erstellt, sodass Informationen zwischen ihnen fließen können. In Service Manager können Sie sich direkt bei Service Manager, Operations Manager und Configuration Manager registrieren. Sie können auch die aktualisierte Sdk-Ebene (Software Development Kit) über dem Data Warehouse verwenden, mit der Sie Daten direkt aus anderen Quellen in das Data Warehouse übertragen können. Sie können z. B. Daten aus Ihrem Personalcomputersystem in das Data Warehouse übertragen.

Registrieren des System Center Data Warehouse bei Operations Manager

Sie können die folgenden Verfahren in Service Manager verwenden, um das System Center Data Warehouse bei Operations Manager zu registrieren und dann die Registrierung zu überprüfen.

So registrieren Sie das Data Warehouse bei Operations Manager

  1. Registrieren Sie System Center Data Warehouse für Service Manager-Quelle.

  2. Warten Sie, bis der MPSync-Auftrag abgeschlossen ist.

  3. Melden Sie sich unter Verwendung eines Kontos, das Mitglied der Verwaltungsgruppe Service Manager und Data Warehouse-Verwaltungsadministratoren ist, bei dem Computer an, auf dem die Dienst-Manager-Konsole gehostet wird.

  4. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus.

  5. Erweitern Sie im Verwaltungsbereich Data Warehouse, und wählen Sie dann Datenquellen aus.

  6. Wählen Sie in der Liste "Aufgaben " die Option "Datenquelle registrieren" aus.

  7. Wählen Sie im Assistenten zum Registrieren der Datenquelle auf der Seite "Vor Beginn" die Option "Weiter" aus.

  8. Wählen Sie auf der Seite "Datenquellentyp" die Option "Operations Manager" aus.

  9. Geben Sie unter "Stammverwaltungsserver angeben" die folgenden Informationen ein:

    1. Geben Sie für den Namen des Stammverwaltungsservers den Servernamen ein.

    2. Geben Sie für den Betriebsdatenbankserver den Datenbankservernamen ein.

    3. Geben Sie für den Datenbanknamen den Namen der Datenbank ein.

  10. Wählen Sie Weiter aus.

  11. Auf der Seite "Anmeldeinformationen" können Sie den Standardeintrag in der Liste "Als Konto ausführen" akzeptieren und "Weiter" auswählen, oder Sie können Anmeldeinformationen von einem Benutzer oder einer Gruppe Ihrer Wahl eingeben.

    Wichtig

    Dem von Ihnen angegebenen Konto werden administratortechnische Anmeldeinformationen auf dem Dienst-Manager-Verwaltungsserver zugewiesen und Lesen-Berechtigung in der Dienst-Manager-Datenbank gewährt. Sie können unterschiedliche Anmeldeinformationen von anderen Dienst-Manager-Verwaltungsgruppen angeben, wenn Sie sich beim Data Warehouse registrieren.

  12. Auf der Seite "Zusammenfassung " können Sie die von Ihnen ausgewählten Einstellungen überprüfen. Wählen Sie Fertig stellenaus.

  13. Wählen Sie auf der Ergebnisseite, wenn die Datenquellenregistrierung abgeschlossen ist. Wählen Sie "Fertig stellen" aus.

So überprüfen Sie den Operations Manager-Registrierungsprozess

  • In der Ansicht "Datenquellen " wird die neue Datenquelle in der Liste der Datenquellen mit dem Datenquellentyp " Operations Manager" angezeigt. Möglicherweise müssen Sie die Ansicht aktualisieren, um die neue Datenquelle anzuzeigen.

Registrieren des System Center Data Warehouse bei Configuration Manager

Sie können die folgenden Schritte im Service Manager verwenden, um Configuration Manager beim System Center Data Warehouse zu registrieren und dann die Registrierung zu überprüfen.

So registrieren Sie Configuration Manager beim Data Warehouse

  1. Melden Sie sich bei dem Computer an, auf dem die Dienst-Manager-Konsole gehostet wird, mithilfe eines Kontos, das Mitglied der Verwaltungsgruppe Service Manager und Data Warehouse-Verwaltungsadministratoren ist.

  2. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus.

  3. Erweitern Sie im Verwaltungsbereich Data Warehouse, und wählen Sie dann Datenquellen aus.

  4. Wählen Sie in der Liste "Aufgaben " die Option "Datenquelle registrieren" aus.

  5. Wählen Sie im Assistenten zum Registrieren der Datenquelle auf der Seite "Vor Beginn" die Option "Weiter" aus.

  6. Wählen Sie auf der Seite "Datenquellentyp" die Option "Configuration Manager" aus.

  7. Geben Sie unter "Zentralen Standortserver angeben" die folgenden Informationen ein:

    1. Geben Sie für den Namen des zentralen Standortservers den Namen des Standortservers ein.

    2. Geben Sie für den Datenbanknamen den Namen der Datenbank ein.

  8. Wählen Sie Weiter aus.

  9. Auf der Seite "Anmeldeinformationen" können Sie den Standardeintrag in der Liste "Als Konto ausführen" akzeptieren und "Weiter" auswählen, oder Sie können Anmeldeinformationen von einem Benutzer oder einer Gruppe Ihrer Wahl eingeben.

    Wichtig

    Dem von Ihnen angegebenen Konto werden administratortechnische Anmeldeinformationen auf dem Dienst-Manager-Verwaltungsserver zugewiesen und Lesen-Berechtigung in der Dienst-Manager-Datenbank gewährt. Sie können unterschiedliche Anmeldeinformationen von anderen Dienst-Manager-Verwaltungsgruppen angeben, wenn Sie sich beim Data Warehouse registrieren.

  10. Wählen Sie auf der Seite "Datenauswahl " die zu extrahierenden Domänen und dann "Weiter" aus. Wählen Sie z. B. System Center Configuration Manager Connector Configuration and System Center Configuration Manager Power Management Connector aus.

  11. Auf der Seite "Zusammenfassung " können Sie die von Ihnen ausgewählten Einstellungen überprüfen. Wählen Sie Fertig stellenaus.

  12. Wählen Sie auf der Ergebnisseite, wenn die Datenquellenregistrierung abgeschlossen ist, "Fertig stellen" aus.

So überprüfen Sie den Configuration Manager-Registrierungsprozess

  • In der Ansicht "Datenquellen " wird die neue Datenquelle in der Liste der Datenquellen mit dem Datenquellentyp von Configuration Manager angezeigt. Möglicherweise müssen Sie die Ansicht aktualisieren, um die neue Datenquelle anzuzeigen.

Registrieren des System Center Data Warehouse bei einer Service Manager-Quelle

Sie können die folgenden Verfahren in Service Manager verwenden, um das System Center Data Warehouse mit einer Service Manager-Verwaltungsgruppe zu registrieren und dann die Registrierung zu überprüfen. Dadurch können mehrere Service Manager-Verwaltungsgruppen in einem einzigen Data Warehouse gehostet werden.

So registrieren Sie das Data Warehouse bei einer anderen Service Manager-Verwaltungsgruppe

  1. Melden Sie sich bei dem Computer an, auf dem die Dienst-Manager-Konsole gehostet wird, mithilfe eines Kontos, das Mitglied der Verwaltungsgruppe Service Manager und Data Warehouse-Verwaltungsadministratoren ist.

  2. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus.

  3. Erweitern Sie im Verwaltungsbereich Data Warehouse, und wählen Sie dann Datenquellen aus.

  4. Wählen Sie in der Liste "Aufgaben " die Option "Datenquelle registrieren" aus.

  5. Wählen Sie im Assistenten zum Registrieren der Datenquelle auf der Seite "Vor Beginn" die Option "Weiter" aus.

  6. Wählen Sie auf der Seite "Datenquellentyp" den Dienst-Manager aus.

  7. Geben Sie unter "Dienst-Manager-Server angeben" die folgenden Informationen ein:

    1. Geben Sie für den Servernamen des Dienst-Managers den Servernamen ein.

  8. Wählen Sie Weiter aus.

  9. Auf der Seite "Anmeldeinformationen" können Sie den Standardeintrag in der Liste "Als Konto ausführen" akzeptieren und "Weiter" auswählen, oder Sie können Anmeldeinformationen von einem Benutzer oder einer Gruppe Ihrer Wahl eingeben.

    Wichtig

    Dem von Ihnen angegebenen Konto werden administratortechnische Anmeldeinformationen auf dem Dienst-Manager-Verwaltungsserver zugewiesen und Lesen-Berechtigung in der Dienst-Manager-Datenbank gewährt. Sie können bei der Registrierung beim Data Warehouse unterschiedliche Anmeldeinformationen von anderen Service Manager-Verwaltungsgruppen angeben.

  10. Auf der Seite "Zusammenfassung " können Sie die von Ihnen ausgewählten Einstellungen überprüfen. Wählen Sie Fertig stellenaus.

  11. Wählen Sie auf der Ergebnisseite, wenn die Datenquellenregistrierung abgeschlossen ist. Wählen Sie "Fertig stellen" aus.

So überprüfen Sie den Service Manager-Registrierungsprozess

  • In der Ansicht "Datenquellen " wird die neue Datenquelle in der Liste der Datenquellen mit dem Datenquellentyp " Service Manager" angezeigt. Möglicherweise müssen Sie die Ansicht aktualisieren, um die neue Datenquelle anzuzeigen.

Verwalten von Datenimportaufträgen für Operations Manager und Configuration Manager

Sie können das folgende Verfahren verwenden, um Data Warehouse-Datenimportaufträge in Service Manager zu verwalten. Datenimportaufträge sind wie andere Data Warehouse-Aufträge, und Sie können sie mit der Service Manager-Konsole und auch mit Windows PowerShell-Cmdlets verwalten. Zu den Managementmethoden gehören:

  • Überarbeiten des Verarbeitungszeitplans auf stündlich, täglich oder wöchentlich

  • Anhalten eines Auftrags

  • Fortsetzen eines angehaltenen oder nicht gestarteten Auftrags

So verwalten Sie Datenimportaufträge und ändern einen Auftragszeitplan

  1. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus, erweitern Sie Data Warehouse, und wählen Sie Data Warehouse-Aufträge aus.

  2. Wählen Sie im Bereich "Data Warehouse-Aufträge" einen Auftragsnamen aus, und wählen Sie dann unter "Aufgaben" die Option "Eigenschaften" aus.

  3. Im angezeigten Dialogfeld "Auftragseigenschaften" können Sie den aktuellen Zeitplan anzeigen. Sie können den Zeitplan in eine Ihrer Wahl ändern. Ändern Sie beispielsweise den Zeitplan in "Täglich", und führen Sie den Auftrag um 1:00 Uhr aus, und wählen Sie "OK" aus.

  4. Sie können optional Aufträge anhalten und alle angehaltenen oder nicht gestarteten Elemente fortsetzen .

Behandeln von System Center Data Warehouse-Fehlern

In diesem Abschnitt werden die Schritte beschrieben, die Sie ausführen können, um System Center Data Warehouse-Fehler in Service Manager zu beheben.

Verwenden des Operations Manager-Ereignisprotokolls auf dem Data Warehouse-Server zum Beheben von Fehlern

Dienst-Manager-Ereignisprotokolle werden im Operations Manager-Ereignisprotokoll gefunden. Die Auswertung von Ereignissen im Protokoll ist nützlich, da die meisten Fehler aus dem Data Warehouse in diesem Ereignisprotokoll gefunden werden. Ereignisse im Protokoll stammen aus zwei verschiedenen Quellen: Bereitstellung und Data Warehouse.

Ereignisse mit einer Bereitstellungsquelle werden während der Management Pack-Bereitstellung generiert, die die Berichtsbereitstellung oder das Zusammenstellen des Data Warehouse umfasst, z. B. durch Erstellen von Ausschlägen, Dimensionen und Faktentabellen. Fehler im Ereignisprotokoll enthalten Anweisungen zum Wiederherstellen von Fehlern. Sie können z. B. Anweisungen lesen, die vorschlagen, dass Sie den Dienst-Manager beenden und dann neu starten. Die drei Dienste auf einem Data Warehouse-Verwaltungsserver sind:

  • System Center Data Access Service

  • Microsoft Monitoring Agent

  • System Center Management Configuration

Wenn Sie Service Manager-Dienste starten und beenden, müssen Sie alle drei Dienste beenden und starten.

Nachdem das Data Warehouse bereitgestellt wurde, werden Ereignisse wahrscheinlicher als Datenquelle für Data Warehouse verwendet. Diese Ereignisse werden durch Aufträge im normalen Verlauf von Vorgängen wie Extrahieren, Transformieren und Laden (ETL)-Aufträgen erstellt; der MPSync-Auftrag; und der DWMaintenance-Auftrag.

Verwenden der Service Manager-Konsole zum Beheben von Fehlern

Wählen Sie in der Dienst-Manager-Konsole Data Warehouse-Aufträge aus, und der Status des ETL-Auftrags und des MPSync-Auftrags wird angezeigt. Wenn Ihre Bereitstellung erfolgreich war und Ihr Data Warehouse ordnungsgemäß in mindestens einer Dienst-Manager-Verwaltungsgruppe registriert ist, werden mindestens fünf Aufträge angezeigt. Jeder Auftrag sollte den Status "Ausführen " oder "Nicht gestartet" aufweisen.

Wenn ein Auftragsstatus als fehlgeschlagen aufgeführt wird, können Sie den Auftrag auswählen und dann im Aufgabenbereich Module auswählen, um herauszufinden, welches Auftragsmodul fehlgeschlagen ist. Anschließend können Sie das Operations Manager-Ereignisprotokoll auf dem Data Warehouse-Server untersuchen, um zu ermitteln, warum das Modul fehlgeschlagen ist.

Im Data Warehouse-Arbeitsbereich können Sie management Packs im linken Bereich auswählen. Hier können Sie alle Management Packs im Data Warehouse und den Status ihrer Bereitstellung anzeigen. Wenn Sie ein Management Pack in Service Manager importieren, synchronisiert der MPSync-Auftrag es mit dem Data Warehouse, wobei der MPSync-Auftrag seinen Namen von der Management Pack-Synchronisierung ableitet. Wenn Sie die Liste der Management Packs im Data Warehouse abrufen, können Sie herausfinden, ob Ihr Management Pack erfolgreich bereitgestellt wurde oder nicht.

Wenn Ihr Management Pack Data Warehouse-spezifische Elemente definiert hat, z. B. Ausschläge, Dimensionen, Faktentabellen oder Berichte, muss dieses Management Pack erfolgreich bereitgestellt werden, bevor die neuen Tabellen und Berichte verwendet werden können.

Verwenden von Windows PowerShell zum Beheben von Fehlern

Die Windows PowerShell-Cmdlets in der folgenden Tabelle enthalten detaillierte Informationen zu den Data Warehouse-Aufträgen.

Befehl Beschreibung
Get-SCDWMgmtGroup Mit diesem Befehl erfahren Sie, welche Quellen derzeit im Data Warehouse registriert sind. Sie sollten davon ausgehen, dass mindestens zwei unterschiedliche DataSourceName-Werte angezeigt werden.
Get-SCDWJob Dieser Befehl listet den Data Warehouse-Auftragsstatus des aktuellen Batches auf. Mit dem Befehl können Sie überprüfen, ob die Aufträge aktiviert sind oder nicht, welche Aufträge ausgeführt werden, und wann sie gestartet werden.

Wenn die MPSync- oder DWMaintenance-Aufträge gestartet werden, deaktivieren sie alle ETL-Aufträge. Für jeden ETL-Aufträge wird die Spalte "Is Enabled " auf "False " festgelegt. Dies bedeutet, dass selbst wenn der ETL-Auftragsstatus anzeigt, dass er tatsächlich nicht ausgeführt wird. Wenn der MPSync- oder DWMaintenance-Auftrag abgeschlossen ist, werden die ETL-Aufträge automatisch aktiviert und die Verarbeitung fortgesetzt.

Aufträge verfügen normalerweise über den Status "Nicht gestartet ", es sei denn, der vorherige Batch wurde abgeschlossen. Wenn Es Ihnen lieber ist, können Sie den Befehl "Get-SCDWJob " verwenden, um die letzten Batches eines bestimmten Auftrags anzuzeigen.
Get-SCDWJob -JobName Specific job name -NumberOfBatches number Verwenden Sie diesen Befehl, um den neuesten Auftrag anzuzeigen, der durch den Namen eines bestimmten Auftrags angegeben wurde, abgeschlossen, wann er gestartet wurde und wann er beendet wurde. Sie können berechnen, wie lange sie ausgeführt wurde und was die nächste Batch-ID und der nächste Status ist. Die Auftragsbatch-ID ist immer inkrementell.
Get-SCDWJobModule Dieser Befehl enthält detaillierte Informationen zu den spezifischen Modulen innerhalb des Auftrags. Dies ist nützlich, wenn Auftragsfehler angezeigt werden und Sie herausfinden möchten, was den Fehler verursacht hat.

Behandeln allgemeiner Data Warehouse-Probleme

Diese Liste ist nicht vollständig, deckt aber die meisten häufig auftretenden Probleme ab.

Berichte werden nach der Registrierung des Data Warehouses nicht bereitgestellt.

Symptome

Wenn Sie die Dienst-Manager-Konsole öffnen, wird ein Dialogfeld angezeigt, das angibt, dass der Reporting Service nicht verfügbar ist. Ein weiteres Symptom ist, dass die Schaltfläche "Arbeitsbereich melden " in der Dienst-Manager-Konsole angezeigt wird. Im Arbeitsbereich werden jedoch keine Berichte angezeigt. Ein weiteres Symptom ist, dass keine Berichte auf dem Reporting Services-Server bereitgestellt wurden.

Andere Aspekte der Data Warehouse-Bereitstellung könnten reibungslos verlaufen sein. Wenn Sie beispielsweise Data Warehouse auswählen und Data Warehouse-Aufträge auswählen, werden in der Dienst-Manager-Konsole zwei Extraktaufträge, ein Transformations- und Ladeauftrag und ein MPSync-Auftrag angezeigt.

Schritte zur Problembehandlung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben.

Schritt 1: Überprüfen sie den Bereitstellungsstatus Ihrer Management Packs:

  1. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus.

  2. Wählen Sie Management Packs aus, und geben Sie im Suchfilterfeld den Bericht ein. Dadurch werden Ergebnisse nach berichtsbezogenen Management Packs gefiltert.

  3. Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus (letzte Spalte) der folgenden Management Packs. Keiner der Management Packs sollte den Status "Fehlgeschlagen" aufweisen.

    • ServiceManager.ActivityManagement.Report.Library

    • ServiceManager.ProblemManagement.Report.Library

    • ServiceManager.IncidentManagement.Report.Libraryxxx

    • ServiceManager.ConfigurationManagement.Report.Library

    • ServiceManager.ChangeManagement.Report.Library

Schritt 2: Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf Fehlermeldungen, die die Assembly Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll Datei erwähnen.

Wenn bei einer der obigen fünf Management Packs ein Fehler bei der Bereitstellung aufgetreten ist:

  1. Öffnen Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver das Operations Manager-Ereignisprotokoll.

  2. Filtern Sie die Ereignisse mit Ereignisquellen als Bereitstellung und Ereignisebene als Fehler.

  3. Wenn im Ereignisprotokoll Fehlermeldungen vorhanden sind, die darauf hindeuten , dass assembly Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll nicht geladen werden kann, überprüfen Sie die folgenden Elemente:

    1. Ihre Installation von SQL Server Reporting Services (SSRS) befindet sich möglicherweise auf einem anderen Server als der Data Warehouse-Verwaltungsserver.

    2. Wenn sich Ihre SSRS-Installation auf demselben Server wie der Data Warehouse-Verwaltungsserver befindet, starten Sie den SSRS-Dienst neu.

  4. Starten Sie SSRS neu:

    1. Melden Sie sich beim Server an, auf dem SSRS installiert ist.

    2. Öffnen Sie Reporting Services Configuration Manager.

    3. Wählen Sie im Fenster "Reporting Services-Konfigurationsverbindung" die Option "Verbinden" aus.

    4. Wählen Sie im Fenster "Reporting Server-Status" die Option "Beenden" und dann "Start" aus.

    5. Wählen Sie Beenden aus.

Schritt 3: Erneutes Bereitstellen von fehlgeschlagenen Berichtsverwaltungspaketen:

  1. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus.

  2. Wählen Sie Management Packs aus, und geben Sie dann im Suchfilter den Bericht ein.

  3. Wählen Sie für jedes der in Schritt 1 aufgeführten Management Packs im Aufgabenbereich die Option "Bereitstellung neu starten" aus.

    Hinweis

    Wenn der Bereitstellungsstatus eines Management Packs als abgeschlossen aufgeführt ist, ist die Option "Bereitstellung neu starten" nicht verfügbar.

Nachdem der Bereitstellungsstatus der Berichtsverwaltungspakete von "Fehlgeschlagen" auf "Abgeschlossen" aktualisiert wurde, öffnen Sie die Dienst-Manager-Konsole. Berichte sollten im Berichterstellungsarbeitsbereich angezeigt werden. Möglicherweise müssen Sie die Service Manager-Konsole neu starten, um die Berichte anzuzeigen, da die Konsole die Liste der Berichte zwischenspeichert.

Aufträge schlagen nach dem Importieren eines benutzerdefinierten Management Packs fehl

Symptom

Mindestens ein Data Warehouse-Aufträge kann nach dem Importieren eines benutzerdefinierten Management Packs fehlschlagen und mit dem Data Warehouse synchronisiert werden.

Schritte zur Problembehandlung

Führen Sie zum Beheben dieses Problems folgende Schritte aus:

  1. Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll, um sicherzustellen, dass die Ursache das benutzerdefinierte Management Pack ist:

    1. Öffnen Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver das Operations Manager-Ereignisprotokoll.

    2. Suchen Sie das Ereignis, das sich auf den Auftragsfehler bezieht.

    3. Ermitteln Sie, ob der Fehler mit dem von Ihnen importierten benutzerdefinierten Management Pack verknüpft ist.

  2. Wenn der Fehler mit dem benutzerdefinierten Management Pack verknüpft ist, sollten Sie es entfernen und den Rest des Data Warehouses wie gewohnt ausführen lassen. Sie können das Management Pack korrigieren und später erneut importieren:

    1. Deinstallieren Sie das benutzerdefinierte Management Pack mithilfe der Service Manager-Konsole.

    2. Führen Sie den MP-Synchronisierungsauftrag aus.

    3. Stellen Sie sicher, dass das benutzerdefinierte Management Pack in Data Warehouse unter Management Packs aufgeführt ist.

    4. Nachdem der MP-Synchronisierungsauftrag abgeschlossen wurde, setzen Sie den fehlgeschlagenen Auftrag entweder über die Dienst-Manager-Konsole oder mit einem Windows PowerShell-Cmdlet fort.

  3. Beheben und erneutes Importieren des benutzerdefinierten Management Packs:

    1. Entfernen Sie das benutzerdefinierte Management Pack, und stellen Sie den Fehler mithilfe von Schritt 2 wieder her, wie zuvor gezeigt.

    2. Korrigieren Sie das benutzerdefinierte Management Pack.

    3. Importieren Sie das feste benutzerdefinierte Management Pack in Service Manager, und führen Sie dann den MP-Synchronisierungsauftrag aus, um es mit dem Data Warehouse zu synchronisieren.

Data Warehouse empfängt keine neuen Daten, oder Aufträge scheinen zu lange zu dauern, bis sie abgeschlossen sind.

Symptom

Daten oder neue Daten werden in keinem Ihrer Berichte angezeigt. Ein weiteres Symptom ist, dass ETL-Aufträge zu lange dauern und die Aufträge keinen Status " Nicht gestartet" anzeigen.

Schritte zur Problembehandlung

Führen Sie zum Beheben dieses Problems folgende Schritte aus:

  1. Verwenden Sie das Windows PowerShell-Cmdlet Get-SCDWJob , um zu ermitteln, ob alle ETL-Aufträge aktiviert sind. Starten Sie Windows PowerShell, und geben Sie dann "Get-SCDWJob" ein.

  2. Wenn die ETL-Aufträge deaktiviert sind und entweder die MPSyncJob- oder DWMaintenance-Aufträge ausgeführt werden, müssen Sie eine Weile warten, um den Auftragsstatus erneut abzurufen, da diese beiden Hintergrundaufträge die ETL-Aufträge deaktivieren. Wenn die beiden Aufträge jedoch als "Nicht gestartet " aufgeführt sind und die ETL-Aufträge deaktiviert sind, können Sie das Cmdlet Enable-SCDWJob verwenden, um die einzelnen Aufträge zu aktivieren, z. B.:

    Enable-SCDWJob -JobName Transform.Common

  3. Wenn die MPSync- und DWMaintenance ETL-Aufträge alle aktiviert und ausgeführt werden, die einzelne Batch-ID jedoch nicht lange geändert wurde oder Sie das Cmdlet Get-SCDWJobModule für bestimmte Aufträge verwenden und nicht sehen, dass ein Modul tatsächlich ausgeführt wird, überprüfen Sie das Ereignisprotokoll, und überprüfen Sie, ob Fehlermeldungen vorhanden sind. Manchmal sind die Fehlermeldungen viele Tage alt. Überprüfen Sie daher die Ereignisse mehrerer Tage.

  4. Überprüfen Sie, ob die drei Dienste System Center Data Access Service, Microsoft Monitoring Agent und System Center Management Configuration auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver tatsächlich ausgeführt werden. Wählen Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver "Start" aus, wählen Sie "Ausführen" aus, und geben Sie dann "Services.msc" ein. Überprüfen Sie in Diensten, ob die folgenden Dienste ausgeführt werden: System Center Data Access Service, Microsoft Monitoring Agent und System Center Management Configuration.

    Wenn eines der Dienste nicht ausgeführt wird, starten Sie alle drei Dienste neu. Wenn tatsächlich alle Dienste ausgeführt werden, werden Ereignisse von der Ereignisquelle Data Warehouse und OpsMgr SDK Service an das Ereignisprotokoll gesendet. Sie können diese Informationen als weitere Quelle verwenden, um zu überprüfen, ob alle Dienste ausgeführt werden. Wenn Ereignisse aus dem Event Source Data Warehouse und opsMgr SDK Service nicht lange angezeigt werden, sollten Sie alle drei Dienste neu starten.

Benutzerdefinierte Data Warehouse-Erweiterungen werden nicht im Data Warehouse angezeigt

Symptom

Nachdem Sie Ihr Management Pack importiert haben, das einige Dimensionen oder Faktentabellen in Service Manager definiert, wird der MPSync-Auftrag mehrmals ausgeführt, aber Ihre Dimension- oder Faktentabellen werden im DataMart-Objekt immer noch nicht angezeigt.

Schritte zur Problembehandlung

Stellen Sie sicher, dass Ihr Management Pack versiegelt ist. Der MPSync-Auftrag kann nur versiegelte Management Packs aus Service Manager in das Data Warehouse importieren. Wenn Sie Ihr Management Pack nicht versiegelt haben, versiegeln Sie es, und importieren Sie es dann mit dem Service Manager.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Management Pack mit dem Data Warehouse synchronisiert wird, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie die Dienst-Manager-Konsole.

  2. Wählen Sie Data Warehouse aus.

  3. Wählen Sie Management Packs aus, und suchen Sie dann Ihr Management Pack in der Liste der Management Packs. Verwenden Sie dazu die Suchfunktion, indem Sie ihren Management Pack-Namen in das Suchfeld eingeben. Wenn Ihr Management Pack nicht angezeigt wird:

    1. Möglicherweise konnte sie nicht in den Data Warehouse-Verwaltungsserver importiert werden. Wechseln Sie zum Data Warehouse-Verwaltungsserver, öffnen Sie das Operations Manager-Ereignisprotokoll, und filtern Sie dann die Ereignisse mit Ereignisquellen als OpsMgr SDK-Dienst.

    2. Der MPSync-Auftrag wurde möglicherweise noch nicht ausgeführt. Er wird in einem wiederkehrenden Zeitplan ausgeführt, der standardmäßig einmal pro Stunde erfolgt. Sie können den Zeitplan mit Windows PowerShell ändern. Um die Management Pack-Synchronisierung zu beschleunigen, können Sie nach dem Import Ihres Management Packs den MPSync-Auftrag manuell fortsetzen, entweder über die Service Manager-Konsole oder mithilfe von Windows PowerShell.

Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus Ihres Management Packs:

  1. Öffnen Sie die Dienst-Manager-Konsole.

  2. Wählen Sie Data Warehouse aus.

  3. Wählen Sie Management Packs aus, und suchen Sie dann Ihr Management Pack in der Liste der Management Packs. Dazu können Sie nach Ihrem Management Pack-Namen suchen.

  4. Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus Ihres Management Packs. Wenn der Bereitstellungsstatus fehlgeschlagen ist:

    1. Öffnen Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver das Operations Manager-Ereignisprotokoll, und filtern Sie dann die Ereignisse mit Ereignisquellen als Bereitstellung.

    2. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, gibt die Nachricht in der Regel an, was nicht geklappt hat. Wenn Sie nach abschluss der erforderlichen Korrekturen für das Management Pack und der Fehler weiterhin auftritt, können Sie dieses Management Pack mithilfe der Service Manager-Konsole deinstallieren. Nachdem der MPSync-Auftrag ausgeführt wurde, wird das Management Pack vom Data Warehouse-Verwaltungsserver deinstalliert.

Management Packs bleiben nach der Registrierung beim Data Warehouse im Status "Ausstehende Zuordnung" hängen

Symptom

Einige Management Packs verbleiben mehrere Stunden nach der Registrierung von Service Manager beim Data Warehouse im Status "Ausstehend ", und mehrere (bis zu vier oder mehr) Stunden sind abgelaufen. Sie können die verstrichene Zeit ermitteln, indem Sie die Service Manager-Konsole öffnen und zu Data Warehouse- und Data Warehouse-Aufträgen, MPSync-Auftrag navigieren und dann im Aufgabenbereich "Details" auswählen.

Schritte zur Problembehandlung

Führen Sie zum Beheben dieses Problems folgende Schritte aus:

  1. Zeigen Sie die Details des MPSync-Auftrags an. Überprüfen Sie jede Batch-ID für das Problemverwaltungspaket im MPSyncJob-Dialogfeld . Wählen Sie im Dialogfeld "MP-Synchronisierungsauftrag " den Namen der Management Pack-Spalte aus, um die Liste nach dem Namen des Management Packs zu sortieren. Suchen Sie alle Management Packs mit dem Status "Ausstehende Zuordnung" . Überprüfen Sie in der Liste der Management Packs, ob im späteren Batch der Management Pack-Status als "Zugeordnet" aufgeführt ist, z. B.:

    • Für Batch-ID 136 ist Management Pack Microsoft.SystemCenter.ConfigurationManager ausstehende Zuordnung.

    • Für Batch-ID 207 ist Management Pack Microsoft.SystemCenter.ConfigurationManager zugeordnet.

    Dies weist darauf hin, dass das Management Pack in Batch 207 ordnungsgemäß zugeordnet ist, obwohl es in Batch 136 zu einem Fehler kam. Da es in Batch 207 wiederhergestellt wurde, ist das Management Pack ordnungsgemäß zugeordnet und die Synchronisierung wurde erfolgreich abgeschlossen.

  2. Wenn im Dialogfeld "MP-Synchronisierungsauftrag " der Status "Ausstehende Zuordnung" für ein Management Pack für jeden Batch wiederholt wird, müssen Sie die Problembehandlung weiter beheben, um den Grund zu ermitteln, warum das Management Pack nicht zugeordnet werden kann. Sie sollten zunächst nach Bereitstellungsfehlern in anderen Management Packs suchen, von denen Ihr Management Pack abhängt.

    Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus, wählen Sie Management Packs und dann die Spaltenüberschrift "Bereitstellungsstatus" aus. Wenn ein Management Pack mit dem Bereitstellungsstatus "Fehlgeschlagen" oder "Nicht gestartet" angezeigt wird, liegt dies in der Regel an einer Management Pack-Abhängigkeit. Da Management Packs von anderen abhängig sein können, kann jeder Fehler dazu führen, dass andere Management Packs die Bereitstellung fehlschlagen. Jedes betroffene Management Pack hat den Status "Nicht gestartet ".

  3. Suchen Sie die Bereitstellungsfehler im Ereignisprotokoll. Öffnen Sie das Operations Manager-Ereignisprotokoll im Data Warehouse, filtern Sie das Ereignisprotokoll auf die Ereignisse, bei denen die Ereignisquelle bereitstellungs- und Ereignisebene Warnung oder Fehler ist.

  4. Wenn eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden Meldung vorliegt, müssen Sie die Registrierung des Data Warehouse von Service Manager aufheben, das Data Warehouse erneut installieren und dann den Service Manager-Verwaltungsserver erneut auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver registrieren:

    Deployment Execution Infrastructure has retried the maximum number of times and is giving up on this execution step.
MP Element ID:  DerivedManagementPack.SystemDerivedMp.ServiceManager.ActivityManagement.Library.Datawarehouse
MP name: ServiceManager.ActivityManagement.Library.Datawarehouse
MP version: 7.0.5826.0
Operation: Install
Error message:  Cannot find resource with ID TransformActivityStatusResource

ETL-Aufträge schlagen aufgrund von Anmeldeinformationenproblemen fehl

Symptom

Einige oder alle ETL-Aufträge sind fehlgeschlagen. Das Operations Manager-Ereignisprotokoll auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver gibt an, dass der ETL-Auftragsfehler mit einem Anmeldebenutzerfehler zusammenhängt.

Schritte zur Problembehandlung

Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie, ob das Kennwort für jedes Run As-Konto geändert oder abgelaufen ist. Sie können das Konto mithilfe der folgenden Schritte aktualisieren:

  1. Navigieren Sie zu Data Warehouse, Sicherheit, Als Konten ausführen, und wählen Sie die zugehörige Ausführung als Konto aus. Wählen Sie "Eigenschaften" im Aufgabenbereich aus, aktualisieren Sie das Feld "Kennwort" im Fenster, und wählen Sie "OK" aus.

  2. Wenn dieses Konto "Ausführen als Konto" ein Betriebssystemkonto ist, müssen Sie auch die Dienste aktualisieren, die unter dem Konto ausgeführt werden:

    1. Wählen Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver "Start" aus, wählen Sie "Ausführen" aus, und geben Sie dann "Services.msc" ein.

    2. Aktualisieren Sie in Services die Kennwörter für die Dienste, die unter dem Konto ausgeführt werden, z. B. System Center Data Access Service und System Center Management Configuration.

    3. Starten Sie die Dienste neu.

      Hinweis

      Der MP-Synchronisierungsauftrag und "Extrahieren"-Aufträge können ein anderes Konto als das betriebsbereite Systemkonto verwenden. Dieses Konto "Ausführen als" wird erstellt, wenn Service Manager in einem Data Warehouse registriert ist.

Es ist einfach, das Kennwort zu aktualisieren, wenn es abgelaufen ist. Es ist jedoch schwieriger, das System zu aktualisieren, wenn Sie das Konto "Ausführen als" ändern. Es wird nicht empfohlen, "Als Konten ausführen" zu ändern.

Wenn der Auftragsfehler nicht mit dem Kennwort verknüpft ist, stellen Sie sicher, dass das Ausführen als Konto für den fehlgeschlagenen Auftrag verwendet werden kann, um eine Verbindung mit der Zieldatenbank herzustellen. Stellen Sie z. B. sicher, dass der Extrahierenauftrag "Als Konto ausführen" zum Herstellen einer Verbindung mit der Dienst-Manager-Datenbank verwendet werden kann. Falls nicht, stellen Sie sicher, dass der strukturierte Abfragesprache (SQL)-Dienst, der die Datenbank hosten, ausgeführt wird.

Nächste Schritte