Unterstützte Konfigurationen

Wichtig

Diese Version von Service Manager hat das Ende des Supports erreicht. Es wird empfohlen, ein Upgrade auf Service Manager 2022 durchzuführen.

In diesem Artikel werden die Workloads zusammengefasst, für die System Center – Service Manager getestet wird.

Die Testumgebung enthält einen Service Manager-Verwaltungsserver, der 80 bis 100 gleichzeitige Service Manager-Konsolen unterstützt.
Auf den Datenbankservern wurde Hochleistungsspeicher mit 15.000 RPM-SCSI-Laufwerken verwendet.

Testbedingungen

Die getestete Hardware und Software basieren auf den folgenden Bedingungen:

Bis zu 20.000 Benutzer mit 40 bis 50 IT-Analytikern, die gleichzeitig Support leisten.
Bis zu 50.000 Benutzer (und bis zu 80 bis 100 IT-Analysten) können unterstützt werden. Es wird davon ausgegangen, dass 32 GB Arbeitsspeicher auf dem SQL Server Computer installiert sind.
Bis zu 20.000 unterstützte Computer. Dabei wird von bis zu 10 bis 12 Konfigurationselementen für installierte Software, Softwareupdates und Hardwarekomponenten pro Computer ausgegangen.
Bis zu 50.000 Computer können unterstützt werden. Es wird davon ausgegangen, dass auf den SQL Server Computern 32 GB Arbeitsspeicher installiert sind.
5.000 Vorfälle pro Woche mit einer Aufbewahrungsdauer von drei Monaten. Basierend auf insgesamt 60.000 Vorfällen in der Service Manager-Datenbank für die Konfiguration mit 20.000 Computern. Basierend auf dem 2,5-fachen für die 50.000-Computerkonfiguration.
1.000 Änderungsanforderungen pro Woche mit einer Aufbewahrungsdauer von drei Monaten. Basierend auf insgesamt 12.000 Änderungsanforderungen in der Service Manager-Datenbank für die 20.000-Computer-Konfiguration. Basierend auf dem 2,5-fachen für die 50.000-Computerkonfiguration.

Hinweis

Die Verwendung eines langsamen Speichersubsystems oder unzureichender Arbeitsspeicher kann Service Manager Leistung erheblich beeinträchtigen.

Erfahren Sie mehr über die Kombination von Operations Manager und Service Manager.