Umgebungen erstellen und einrichten
In den Customer Insights - Data-Umgebungen erstellen Sie Funktionen wie die im Folgenden aufgeführten Beispiele:
Erstellen des vereinheitlichten Kundenprofils
Einlesen von Daten aus verschiedenen Datenquellen
Analysieren von Daten und mehr
Sie können zwei Umgebungen für jede Customer Insights - Data-Lizenz, die Sie erwerben, erstellen.
Wenn Sie eine neue Customer Insights - Data-Umgebung erstellen, enthält diese Zielgruppenerkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihr Unternehmen in eine kundenorientierte Organisation zu verwandeln. Marketing‑, Vertriebs‑ und Serviceprofis erhalten die Erkenntnisse, die sie zur Personalisierung von Erfahrungen benötigen.
Eine neue Umgebung erstellen
Wenn Sie zum ersten Mal auf die Anwendung zugreifen, wird eine Beispielumgebung angezeigt, die Beispieldaten enthält, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Wenn Sie bereit sind, Ihre eigenen Daten zu verwenden, müssen Sie eine neue Umgebung erstellen, indem Sie die Auswahl Umgebung und anschließend + Neu auswählen.
Stellen Sie beim Erstellen einer neuen Umgebung sicher, dass Sie in den folgenden Bildschirmen Informationen bereitstellen:
Grundinformation – Definiert die grundlegenden Details der Umgebung, wie Typ, Region und Geschäftsschwerpunkt.
Datenspeicher – Gibt an, wo die Daten gespeichert werden.
Microsoft Dataverse – Definiert die Microsoft Dataverse-Instanz, die Sie an Customer Insights - Data anhängen möchten.
Definieren Sie auf dem Bildschirm Grundinformation die folgenden Details:
Name – Gibt den Namen der Umgebung an, der in der Anwendung angezeigt wird, und was verwendet wird, um die Umgebung zu identifizieren, die eine Verbindung mit anderen Anwendungen herstellt.
Typ – Definiert den Typ der Umgebung, die Sie erstellen möchten. Sie können aus folgenden Typen auswählen:
Produktion – Stellt die Live-Umgebung dar, die von Ihrer Organisation aktiv genutzt wird.
Sandbox – Vorgesehen für Vorimplementierungs- und Testszenarien. Sie erlauben keine geplante Datenaktualisierung.
Test – Repräsentiert eine Testorganisation. Dieser Typ ist nur verfügbar, wenn Sie in einer Testinstanz von Customer Insights - Data arbeiten.
Sie können nur eine Produktionsumgebung haben. Nachdem Sie eine Produktionsumgebung definiert haben, muss die zweite Umgebung, die Sie erstellen, eine Sandbox-Instanz sein.
- Region – Definiert die Region, in der Ihre Umgebung gehostet wird. Wählen Sie möglichst eine Region aus, die Ihrem Standort am nächsten liegt.
Wenn Sie eine neue Umgebung erstellen, ist dies eine neue, leere Umgebung, die keine Daten, Kennzahlen, Segmente usw. enthält. Folglich müssen Sie diese Informationen von Anfang an erstellen. Wenn Sie eine neue Umgebung basierend auf einer bestehenden Umgebung erstellen möchten, wählen Sie die Option Aus vorhandener Umgebung kopieren aus, die eine identische Kopie der ausgewählten Umgebung erstellt. Diese Option ist von Vorteil, wenn Sie zu Testzwecken eine Sandbox-Umgebung aufbauen möchten, die auf Ihrer aktuellen Produktionsinstanz basiert.
Auf dem Bildschirm Datenspeicher wählen Sie aus, wo die Daten aus Customer Insights - Data gespeichert werden sollen. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:
Customer Insights-Speicher – Die Daten werden in einem Azure Data Lake Storage gespeichert, der vom Customer Insights - Data-Team verwaltet wird.
Azure Data Lake Storage – Daten werden in Ihrem eigenen Microsoft Azure Data Lake Storage gespeichert. Diese Option erfordert, dass Sie über einen Azure Data Lake Gen2 storage verfügen, zu dem Sie eine Verbindung herstellen können.
Standardmäßig ist die Option Customer Insights-Speicher ausgewählt.
Weitere Informationen finden Sie unter Mit einem Azure Data Lake Storage-Konto verbinden.
Auf dem Bildschirm Microsoft Dataverse können Sie Customer Insights - Data mit Ihrer Dataverse-Umgebung verbinden. Diese Aktion ordnet Ihre Customer Insights - Data- und Dataverse-Instanzen einander zu. Wenn Sie die vorkonfigurierten Vorhersagemodelle verwenden möchten, richten Sie die Datenfreigabe mit Dataverse ein und teilen Sie Customer Insights-Daten (wie Profile, Segmente und Metriken) mit Ihrer Microsoft Dataverse-Instanz. Wählen Sie Datenfreigabe aktivieren aus.
Mit Umgebungen arbeiten
Nachdem Sie eine weitere Umgebung erstellt haben, können Sie zwischen diesen wechseln, indem Sie das Steuerelement Umgebung in der oberen rechten Ecke der Anwendung verwenden.
Jetzt können Administratoren mehrere Umgebungsaufgaben ausführen, wie zum Beispiel:
Neue Umgebungen erstellen – Öffnet den Assistenten zur Umgebungserstellung.
Bestehende Umgebungen bearbeiten – Ermöglicht Ihnen, geringfügige Änderungen vorzunehmen, z. B. die Umgebung als Standardumgebung festzulegen oder eine Verbindung zu Dataverse herzustellen, wenn Sie dies nicht schon getan haben. Weitere Informationen finden Sie unter Eine bestehende Umgebung bearbeiten.
Eine Umgebung zurücksetzen – Setzt die Umgebung auf einen leeren Zustand zurück, wenn Sie nur die Konfigurationen und eingebundene Daten entfernen, die Umgebung jedoch behalten möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Eine bestehende Umgebung zurücksetzen.
Umgebungen entfernen – Entfernt die Umgebung aus Ihrer Instanz. Weitere Informationen finden Sie unter Eine bestehende Umgebung löschen.
Das Verwalten von Umgebungen ist nur ein Teil der Verwaltung einer Kundendatenplattform-Instanz. Als Nächstes erfahren Sie mehr über Systemstatus und darüber, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Informationen in Customer Insights - Data nach Bedarf aktualisiert werden.