Einführung in Die Resilienz und Kontinuität von Microsoft Online Services
Bei Microsoft erkennen wir unerwartete Ereignisse, die auftreten können, von normalen Hardwarefehlern bis zu großen Ausfallzeiten. Unsere Kunden verlassen sich auf unsere Dienstleistungen, um ihr eigenes Geschäft zu führen, und als solche sind wir ein integraler Bestandteil der Geschäftskontinuitätsplanung unserer Kunden. Ein primäres Ziel der Microsoft-Cloud besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Dienste verfügbar sind, wenn Kunden Sie benötigen. Um unsere Verfügbarkeitsvereinbarungen zum Servicelevel zu erfüllen, entwerfen wir belastbare Onlinedienste und unterhalten ein umfassendes, aktuelles Geschäftskontinuitätsprogramm, das regelmäßig anhand von Branchenstandards und bewährten Methoden getestet wird. Unsere Geschäftskontinuitätsplanung stellt sicher, dass wir im Fall von Vorfällen darauf vorbereitet sind, schnell und global zu reagieren.
Im Rahmen unserer Verpflichtung, unseren Kunden die Sicherheit zu bieten, dass Kundenanwendungen und -daten sicher und in Microsoft Online Services verfügbar sind, verfügen Microsoft 365 und Azure + Dynamics 365 jeweils über ISO 22301-Zertifizierungen. ISO 22301 ist der Premiumstandard für die Geschäftskontinuität, und die Zertifizierung weist die Einhaltung strenger Vorschriften für Verhinderung, Minimierung, Reaktion auf und Wiederherstellung bei Unterbrechungen der Geschäftskontinuität nach. Durch das Erreichen der ISO 22301-Zertifizierung wird gezeigt, wie wichtig es ist, unseren Kunden die höchste Servicequalität zu bieten. Sie können die neuesten Zertifizierungen im Service Trust Portal anzeigen (nachdem Sie sich beim-Portal angemeldet haben).
In diesem Modul erfahren Sie, wie Microsoft resiliente Dienste entwirft und erstellt, um zu verhindern, dass routinemässige Fehler die Dienstverfügbarkeit beeinträchtigen. Darüber hinaus wird ausführlich erläutert, wie Microsoft die Anforderungen des MICROSOFT-Programms für Resilienz und Krisenmanagement (ERCM) erfüllt, um sicherzustellen, dass unsere Dienste für die schnelle Wiederherstellung nach Vorfällen vorbereitet sind, die sich auf die Dienstverfügbarkeit auswirken. Schließlich untersuchen wir, wie Microsoft die Verfügbarkeitsüberwachung und Kapazitätsplanung nutzt, um unseren Kunden eine optimale Servicebereitstellung zu bieten.