Definieren von Zielen und wichtigen Ergebnissen (OKRs)
Die strategischen Auswirkungen werden an den Geschäftsergebnissen gemessen. Einige Organisationen verfügen bereits über KPIs (Key Performance Indicators), die ein Measure für die strategischen Auswirkungen bieten. KPIs sind ein guter Weg, um die Auswirkung zu messen, aber für Organisationen, die nicht bereits über operative KPIs und die für die Nachverfolgung des Fortschritts erforderlichen umfangreichen Analysesysteme verfügen, sind Ziele und Schlüsselergebnisse (Objectives and Key Results, OKRs) ein geeigneterer Ansatz.
In dieser Lerneinheit wird veranschaulich,t wie Sie OKRs definieren, mit denen Ihre strategischen Auswirkungen gemessen werden können.
Definieren von Geschäftsergebnissen mithilfe von OKRs
Moderne Betriebsabläufe erfordern moderne Möglichkeiten, um Geschäftsergebnisse zu messen, und Cloudtechnologie kann dabei helfen, die Geschwindigkeit für ein Unternehmen zu steigern. Die Messplattform einer Organisation sollte die Ergebnisse eines Unternehmens unterstützen und zukünftiges Wachstum in der Planung berücksichtigen, indem:
- Erkenntnisse für Teammitglieder und Gruppen bereitgestellt werden.
- Personal dabei unterstützt wird, sich rasch neu zu orientieren, wenn sich Ergebnisse nicht an der Strategie und den Erwartungen orientieren.
- Sie bieten Teams ein strukturiertes Format, Vorlagen, Sequenzen und Tools, die ihnen bei der Planung und Visualisierung für eine höhere Geschwindigkeit helfen.
OKR-Übersicht
OKRs haben sich bewährt als treibende Kraft bei der Ausrichtung in komplexen Arbeitsumgebungen, als Förderer von Innovationen sowie bei der Unterstützung von Personen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Viele Organisationen haben damit begonnen, OKRs zu verwenden. OKRs bestehen aus zwei Komponenten: ein Ziel und wichtige Ergebnisse für dieses Ziel. Ein Ziel ist eine formulierte Absicht: Was versucht das Team zu erreichen, und warum ist dies wichtig? Schlüsselergebnisse sind spezifische Ergebnisse, mit denen die Auswirkungen des Ziels nachverfolgt werden:
Ziel: Klarheit und Absicht
Wichtige Ergebnisse: Kennzahlen für Erfolg innerhalb eines Quartals
OKRs sind nützlich, um Teamergebnisse statt Einzelleistungen zu messen. Da Stichtage die Teamleistung häufig motivieren, werden wichtige Ergebnisse vierteljährlich festgelegt. OKRs helfen Teams dabei, sich auf die wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren, anstatt auf das vorhandene Arbeitsvolumen. Konzentrieren Sie sich darauf, was in einem Monat, in einem Quartal sowie in anderen kurzfristigen Intervallen passiert, um die kritischen Aufgaben im Blick zu behalten. Sie können über OKRs verfügen, die längerfristig sind, doch kürzere Intervalle betonen den Bedarf für OKRs, die kurzfristige Auswirkungen verfolgen.
Wichtige Prinzipien von OKRs
Das sind die wichtigsten Prinzipien von OKRs:
Anstreben und Inspirieren: Teams erreichen ihre bestmöglichen Ergebnisse in einem Quartal, konzentrieren ihre Anstrengungen auf hervorragende Ergebnisse und lernen und iterieren durch Retrospektive.
Ergebnisfokus: Vierteljährliche wichtige Ergebnisse vermitteln Klarheit darüber, wo Wertschöpfung geschieht. Wenn Sie wissen, wo Wert entsteht, können Teams und die Organisation geschäftliche Auswirkungen schneller vorantreiben.
Global und lokal: Teams übersetzen OKRs in ihre Nomen, Begriffe und Zahlen, die OKRs mit den Fachkenntnissen und Erkenntnissen des Teams bereichern.
Transparenz: OKRs, Ausrichtung und Fortschritt sind für alle durch die OKR-Software sichtbar, was die Zusammenarbeit vereinfacht und schneller kompetente Entscheidungen liefert.
Wertschöpfung durch OKRs für eine Organisation
OKRs helfen dabei, in der Organisation für Ausrichtung und Verantwortung zu sorgen. Dies wird im folgenden Diagramm:
Beispiele für OKRs
Anhand der Prinzipien von OKRs kann Ihre Organisation besser verstehen, wie nützlich OKRs sein können. Ziele müssen Ihr Unternehmen und dessen Teams inspirieren, Ihre Mission vollständig zu verstehen. Wichtige Ergebnisse müssen innerhalb des Quartals spezifisch und messbar sein.
Die folgende Liste enthält einige Beispiele für OKRs:
Ziel 1: Der Top-Anbieter von Lernplattformen für Schulen in den USA sein.
Schlüsselergebnisse/Ergebniskennzahlen:
- 45 Prozent der K-12 Schulen verwenden unsere Plattform.
- Zunahme um 12 % bei der Bindung von Kursteilnehmern, gemessen durch interne Systeme.
- Zufriedenheit von 95 % auf Grundlage vierteljährlicher Umfragen bei Erziehungsberechtigten.
Ziel 2: Aufbau einer Technologieplattform, die jeden Mitarbeiter im Unternehmen bei Innovation und Kreativität unterstützt
Schlüsselergebnisse/Ergebniskennzahlen:
- Entwicklung von fünf neuen Anwendungen, die in der gesamten Organisation eingeführt wurden.
- Jedes Team mit mindestens zwei Mitgliedern verwendet Microsoft Power Platform.
- Aufnehmen neuer Cloudtechnologien wie Datenanalysen und Machine Learning in alle an Kunden gerichtete Anwendungen.
Ziel 3: Wechsel von einem vertriebsorientierten zu einem datengesteuerten Ansatz
Schlüsselergebnisse/Ergebniskennzahlen:
- Erhöhen der Pipelineabdeckung von 50 % auf 200 %.
- Erhöhen der Abschlussraten für Vertriebsbindungen um 5 %.
- Verkürzen der Zeit zum Abschluss von Deals um 8 %.
Implementieren von OKRs
Fünf Schritte können Ihrer Organisation dabei helfen, mit OKRs weiterzukommen:
Schritt 1: Informieren Sehen Sie sich an, welche Möglichkeiten OKRs für Ihr Unternehmen bieten. Orientieren Sie sich an Unternehmen Ihrer Branche und führenden Anbietern, um zu lernen, wie diese Organisationen von OKRs profitiert haben.
Schritt 2: Planen Stellen Sie zu Beginn der Ausarbeitung Ihrer OKRs sicher, dass ihre Sponsoren mitwirken und am Prozess beteiligt sind. Arbeiten Sie mit einem OKR-Coach zusammen, um Ihre OKRs zu optimieren.
Schritt 3: Starten In jeder Organisation werden Initiativen anders gestartet. Behalten Sie einen starken Kommunikationsplan bei, und integrieren Sie den OKR-Kalibrierungs- und -Feierprozess in Ihr Betriebsmodell.
Schritt 4: Vorantreiben Teilen Sie Ergebnisse mit der gesamten Organisation, um Präzision und Fokus aufrechtzuerhalten. Wenn Sie Ergebnisse teilen, helfen Sie Ihren Teams dabei, die Gewohnheit von OKRs zu übernehmen.
Schritt 5: Verbessern Streben Sie nach stetiger Verbesserung der Vernetzung innerhalb der Organisation durch Neubetrachtung und neue Ideen. OKRs in Tabellen können nützlich sein, aber eine Organisation profitiert am meisten davon, dass sich alle an der Erfüllung der Ziele beteiligen und Erkenntnisse aus den angepassten Daten gewinnen.
Festhalten Ihrer Beobachtungen
Falls nicht bereits geschehen, laden Sie sich die Vorlage für die Cloud Adoption Framework-Strategie und den -plan herunter. Verwenden Sie unter Geschäftsergebnisse die in dieser Lerneinheit erläuterten OKR-Prinzipien, um Ihre ersten Geschäftsergebnisse zu ermitteln.
Antizipieren finanzieller Überlegungen
Bei der Migration in die Cloud ist es wichtig, anders über den Verbrauch und die Verwaltung Ihrer Cloudressourcen nachzudenken. Beim Erstellen Ihres Geschäftsszenarios ist es von entscheidender Bedeutung, die wesentlichen Prinzipien der Wirtschaftlichkeit in der Cloud zu verstehen und Ihre Denkweise zu ändern. Ein Teil dieser Transformation ist die Ermittlung von technischer und finanzieller Flexibilität, Effizienz und Funktionen, die bei Ihrer lokalen IT-Infrastruktur nicht möglich sind. Durch die Planung von kurz- und langfristigen Cloudlösungen und deren Ausrichtung an Geschäftsergebnissen können Sie mit jedem von Ihnen investierten Euro mehr erreichen.