E-Mail-Marketing beschreiben
E-Mails sind ein entscheidender Marketingkanal für die meisten modernen Organisationen. Auf diese Weise können Sie nicht nur in kurzer Zeit eine große Anzahl von Kunden erreichen, sondern auch Nachrichteninhalte ganz einfach anpassen, um Kunden, die sie erhalten, eine persönliche Erfahrung zu bieten.
Marketing-E-Mails sind eine weitere Kernfunktion der Anwendung Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Sie ermöglicht Ihnen, große Mengen personalisierter Marketing-E-Mails senden, die Interaktionen der einzelnen Empfänger mit diesen E-Mails überwachen, Kundenkontaktverläufe automatisieren und aggregierte statistische Ergebnisse für einzelne Kontakte anzeigen. Contoso Coffee kann zum Beispiel die E-Mail-Marketingfunktionen verwenden, um gezielte E-Mail-Nachrichten für Dinge wie die Einführung bestimmter Produkte, die Hervorhebung besonderer Werbeaktionen oder sogar Markenwerbung zu erstellen. Diese Nachrichten werden einfach durch gezielte Kundenkontaktverläufe übermittelt.
Organisationen können ihren Kunden die Option bieten, eine unbegrenzte Zahl relevanter Themen zu abonnieren und gleichzeitig die erforderliche Einwilligung zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen einzuholen. Kunden können sich dann für den Erhalt von Marketingabonnements wie „Newsletter“, „Gemeinschafts-Events“ oder „Produktrabatte“ entscheiden. Sobald Sie Themen erstellt haben, können Sie mit flexiblen Optionen in Marketingformularen die Einwilligung neuer Kunden einholen. Mit diesen Optionen können Sie die Einwilligung explizit (durch sichtbare Felder) oder implizit (durch ausgeblendete Felder) einholen. Echtzeitmarketing erzwingt automatisch Themenprüfungen, ohne dass Abonnementlisten mit Kontakten erstellt und verwaltet werden müssen.
Der E-Mail-Designer in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bietet eine visuelle Designoberfläche, die Ihnen Folgendes ermöglicht:
Verschiedene Text‑ und Grafikelemente, die Ihre E-Mail benötigt, hinzufügen, konfigurieren und anordnen
Die Nachricht mit Grundschriftarten, ‑farben und ‑hintergrund entwerfen
E-Mail-Nachrichten mit dynamischem Inhalt hinzufügen, z. B. den Vor‑ oder Nachnamen eines Kontakts zum Text Ihrer E-Mail.
Links zu externen Webseiten, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Seiten, Seiten für Ereignisregistrierungen, Umfragen und mehr hinzufügen
Nachdem Ihre Marketing-E-Mails erstellt wurden, können sie gesendet werden. E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys werden über Kundenkontaktverläufe implementiert.