Zusammenfassung
In diesem Modul haben wir die Onsite-Dienstfunktionen untersucht, die in Dynamics 365 Field Service verfügbar sind, was Organisationen dabei hilft, Vor-Ort-Dienste bereitzustellen und mobile Mitarbeiter effizient zu verwalten. Zu den wichtigsten Vorteilen zählen erhöhte betriebliche Effizienz, verbesserte Kundenzufriedenheit und eine breite Palette von Funktionen, die Felddienstvorgänge unterstützen.
In diesem Modul haben Sie folgende Aufgaben:
Erfahren Sie, was Außendienst ist und wie wichtig er ist.
Erkunden des typischen Felddienstlebenszyklus
Untersucht den Arbeitsauftragslebenszyklus im Detail
Erkunden der verfügbaren Ressourcenverwaltungs- und Terminplanungsfunktionen
Untersucht mit der mobilen Field Service-Anwendung.