Troubleshooting für Flows

  • 8 Minuten

In dieser Lerneinheit erfahren Sie, wie Sie allgemeine Probleme beheben können, die beim Ausführen Ihrer Flows auftreten können.

Fehler identifizieren

Bevor Sie einen Flow korrigieren können, müssen Sie ermitteln, warum er fehlerhaft ist. Sie erhalten jede Woche eine E-Mail mit einer Fehlerliste.

  1. Wählen Sie im linken Menü Mehr ... und dann Cloud-Flow-Aktivität aus (oder wählen Sie die Registerkarte Aktivität in der mobilen App) und dann Ihren Flow in der angezeigten Liste aus.

    Screenshot des Menüs „Einstellungen“ erweitert mit der Option „Aktivität“

  2. Daraufhin werden Details zum Flow angezeigt. Mindestens ein Schritt ist mit einem roten Ausrufezeichen (!) versehen. Öffnen Sie diesen Schritt, und lesen Sie die Fehlermeldung.

Authentifizierungsfehler

Häufig schlagen Flows aufgrund eines Authentifizierungsfehlers fehl. Wenn diese Art Fehler auftritt, enthält die Fehlermeldung die Bezeichnung „Nicht autorisiert“, oder der Fehlercode 401 bzw. 403 wird angezeigt. Authentifizierungsfehler können in der Regel durch Aktualisieren der Verbindung behoben werden.

  1. Klicken Sie auf einen Flow in Meine Flows, um die entsprechenden Flowdetails zu öffnen und sich die Verbindungen anzeigen zu lassen.
  2. Scrollen Sie zu der Verbindung, für die die Fehlermeldung „Nicht autorisiert“ angezeigt wurde.
  3. Wählen Sie in der Meldung, die besagt, dass die Verbindung nicht authentifiziert wurde, den Link Verbindung reparieren neben der Verbindung aus.
  4. Überprüfen Sie Ihre Anmeldeinformationen, indem Sie die angezeigten Anweisungen befolgen. Kehren Sie anschließend zum Flowausführungsfehler zurück, und wählen Sie Erneut übermitteln aus.

Der Flow sollte jetzt wie erwartet ausgeführt werden.

Konfigurationsprobleme bei Aktionen

Bei Flows treten gelegentlich Fehler auf, wenn eine der Aktionen des Flows nicht wie erwartet funktioniert. In diesem Fall enthält die Fehlermeldung die Wortgruppe „Ungültige Anforderung“ oder „Nicht gefunden“, oder der Fehlercode 400 bzw. 404 wird angezeigt.

In der Fehlermeldung sollte angegeben sein, wie der Fehler zu beheben ist.

  1. Wählen Sie die Schaltfläche Bearbeiten aus, und beheben Sie anschließend die Fehler in der Flowdefinition.
  2. Speichern Sie den aktualisierten Flow, und wählen Sie Erneut übermitteln aus, um den Flow mit der aktualisierten Konfiguration erneut auszuführen.

Vorübergehende Probleme

Wenn der Fehlercode 500 bzw. 502 angezeigt wird, tritt der Fehler nur vorübergehend auf.

  • Wählen Sie Erneut übermitteln aus, um den Flow erneut auszuführen.

Probleme mit dem Tarif

Gelegentlich zeigen Flows aufgrund eines falschen Tarifs ein unerwartetes Verhalten.

  • Wählen Sie in Power Automate Preise aus, um Ihren Plan anzuzeigen.

    Screenshot der hervorgehobenen Schaltfläche „Preise“

Hier erfahren Sie mehr über Preise und Tarifwechsel.

Probleme mit der Datennutzung

Möglicherweise reicht Ihr Datennutzungsvolumen nicht aus.

  • Wenn Sie einen Tarif für die kostenlose Nutzung oder einen Testversionstarif verwenden, wählen Sie die Schaltfläche Einstellungen (Zahnradsymbol) aus, um Ihre aktuelle Nutzung für Ihren Tarif anzuzeigen.

    Screenshot der Schaltfläche „Einstellungen“ und dem erweiterten Menü „Einstellungen“ mit der hervorgehobenen Option „Admin Center“

  • Wenn Sie einen zahlungspflichtigen Tarif haben, werden die Ausführungen aller Benutzer in Ihrer Organisation zusammengefasst. Wir arbeiten an Features zum Anzeigen von Informationen zu verfügbaren Kontingenten und Nutzungsvolumen in einer Organisation.

Wichtig

Wenn Sie Ihr Datenlimit überschreiten, drosselt Power Automate Ihre Flowausführungen.

Hier erfahren Sie mehr über Nutzungslimits.

Flows werden möglicherweise zu häufig ausgeführt

Über Ihren Tarif ist festgelegt, wie häufig Ihre Flows ausgeführt werden können. Wenn Sie beispielsweise den Tarif für die kostenlose Nutzung verwenden, können Sie Ihre Flows alle 15 Minuten ausführen. Wenn ein Flow vor Ablauf von 15 Minuten nach der letzten Ausführung ausgelöst wird, wird er bis zum Ablauf der 15 Minuten in eine Warteschlange gestellt.

Immer wenn ein Flow ausgelöst wird, sei es durch einen automatischen Trigger oder weil Sie ihn manuell starten, zählt diese Aktion als Ausführung. Wenn geprüft wird, ob neue Daten vorliegen, zählt dies nicht aus Ausführung.

Hier erfahren Sie mehr über Nutzungslimits.

Möglicherweise wird ein falsches Konto verwendet

Wenn Sie sich mit einem Microsoft-Konto anmelden (z. B. mit einem Konto, das mit @outlook.com oder @gmail.com endet), können Sie nur den kostenlosen Plan verwenden. Um von den Features des zahlungspflichtigen Tarifs zu profitieren, melden Sie sich mit dem Konto Ihrer Organisation oder der E-Mail-Adresse Ihrer Schule an.

Um ein Upgrade durchzuführen, verwenden Sie ein Organisationskonto oder ein Schulkonto, oder erstellen Sie ein Microsoft Office 365-Testkonto.

Einige Flows werden häufiger als erwartet ausgeführt

Einige Flows werden möglicherweise häufiger als erwartet ausgeführt. Beispiel: Sie erstellen einen Flow, mit dem eine Pushbenachrichtigung gesendet wird, wenn Ihr Vorgesetzter Ihnen eine E-Mail sendet. Dieser Flow muss immer dann ausgeführt werden, wenn Sie eine E-Mail erhalten, da geprüft werden muss, ob die E-Mail von Ihrem Vorgesetzten stammt. Diese Aktion zählt als Ausführung.

Andere Probleme in Zusammenhang mit Limits oder Einschränkungen

Möglicherweise treten andere Probleme auf, die in Zusammenhang mit Limits stehen:

  • Für jedes Konto gibt es maximal:

    • 600 Flows
    • 50 benutzerdefinierte Konnektoren
    • 20 Verbindungen pro API (Application Programming Interface, Anwendungsprogrammierschnittstelle) und 100 Verbindungen insgesamt

  • Ein Gateway kann nur in der Standardumgebung installiert werden.

  • Bei einigen externen Konnektoren wie Twitter ist zur Steuerung der Dienstqualität eine Verbindungsdrosselung implementiert. Möglicherweise tritt bei Ihren Flows ein Fehler auf, wenn die Drosselung aktiviert ist. Wenn bei Ihren Flows ein Fehler auftritt, überprüfen Sie im Ausführungsverlauf der Flows die Details der Ausführung, bei der der Fehler aufgetreten ist.