Mehr mobile Anwendungsfunktionen
Zusätzlich zu den zuvor erwähnten Funktionen zur Arbeitsauftragsimplementierung, Terminverwaltung und Anlagenwartung, die in der Field Service Mobile-Anwendung verfügbar sind, stehen Mitarbeitern weitere Funktionen zur Verfügung, während sie in der Anwendung arbeiten.
Diese anderen Funktionen umfassen Folgendes:
Nachverfolgung des Zeiteintrags oder der Zeitverwaltung
IoT-Geräteverwaltung und ‑wartung
Interagieren mit Fachexperten mithilfe von Microsoft Dynamics 365 Remote Assist
Zeiteintrag
Die Zeiteintragsfunktionen in der Field Service Mobile-Anwendung helfen Außendienstorganisationen, die Zeit effektiver zu verfolgen, die Mitarbeiter im Außendienst für die Ausführung von Arbeitsaufträgen und die Arbeit an anderen Szenarien aufwenden.
Zeiteinträge sind nützlich für:
Berichte bereitstellen, die sich auf die für Projekte aufgewendete Zeit beziehen
Einen besseren Überblick darüber verschaffen, wie Ressourcen verwendet werden.
Hilfe bei der Abrechnung und Fakturierung der erbrachten Leistung
Da Außendienstmitarbeiter im Außendienst arbeiten, können sie vorhandene Zeiteinträge einsehen und neue Zeiteinträge direkt aus der mobilen App erstellen.
Sie können Zeiteinträge erstellen, indem Sie Zeiteinträge aus dem Hauptmenü auswählen. Wenn Sie sich in Ihrer Zeiterfassungsliste befinden, können Sie die Schaltfläche Neu auswählen, um einen neuen Zeiteintrag erstellen. Neben der Angabe von Datum und Uhrzeit müssen Sie auch eintragen, ob sich der Zeiteintrag auf Arbeit, Urlaub, Abwesenheit, Pause usw. bezieht. Dieser Ansatz stellt sicher, dass die Zeiteingabe korrekt protokolliert und in Berichten genau wiedergegeben wird.
Im folgenden Video wird das Erstellen eines Zeiteintrags in der Field Service Mobile-Anwendung demonstriert.
Dynamics 365 Remote Assist für Remote-Zusammenarbeit auslösen
Die meisten Organisationen versuchen, die beste Person für die Ausführung eines Arbeitsauftrags zu ermitteln. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass ein Mitarbeiter im Außendienst nicht sicher ist, wie er ein bestimmtes Element reparieren soll. In diesen Fällen möchte der Mitarbeiter möglicherweise mit einem Kollegen in Kontakt treten, der mit dem Element, an dem er gerade arbeitet, vertraut ist. Organisationen, die Dynamics 365 Remote Assist verwenden, bemerken, dass ihre Mitarbeiter im Außendienst einen „Deep-Link“ aus dem Arbeitsauftrag auslösen können, um die Dynamics 365 Remote Assist-App zu öffnen.
Diese Funktion vereinfacht die Möglichkeit des Mitarbeiters, Hilfe zu erhalten, und stellt sicher, dass relevante Arbeitsauftragsinformationen in Dynamics 365 Remote Assist verfügbar sind. Es ermöglicht dem Mitarbeiter auch, Remote Assist-Anrufinformationen zurück in die Zeitskala des Arbeitsauftrags zu buchen.
Weitere Informationen finden Sie unter In Mixed Reality mit Field Service, Dynamics 365 Remote Assist und HoloLens zusammenarbeiten.