Einführung
Das allgemeine Ziel des Success by Design-Frameworks ist es, ein erfolgreiches Kundenergebnis für jede Implementierung sicherzustellen.
Der Workshop nach der Liveschaltung ist der letzte Workshop der Success by Design-Reihe und hat die folgenden Ziele:
Projektziele und gewonnene Erkenntnisse überprüfen – Nach dem Liveschaltungsereignis können Sie anhand der Überprüfung der erreichten Projektziele mit Erfolgsmaßstäben bestimmen, ob Projektanpassungen erforderlich sind. Das Reflektieren der gewonnenen Erkenntnisse verhindert, dass Probleme aus der Vergangenheit wieder auftauchen.
Einblicke in die nächsten Implementierungsphasen – Das Teilen von Informationen darüber, was nach der Liveschaltung für das Projekt/Programm als nächstes ansteht, ermöglicht ein globales Verständnis dafür, wohin die digitale Transformation führt.
Supportübersicht – Ein klarer Eskalationspfad mit dem richtigen Supportplan für Probleme nach der Liveschaltung ermöglicht eine optimale Lösungszeit für alle zukünftigen Vorfälle.