Einführung
Wie bei jedem Projekt sollten auch beim Entwerfen von Berichten zunächst klare Ziele definiert werden. Bei Ihrem Berichterstellungsprojekt sollten Ihnen diese Ziele helfen, die Anforderungen im Hinblick auf folgende Aspekte zu ermitteln:
Zielgruppen
Berichtstyp
Anforderungen an die Benutzeroberfläche
Anforderungen an das Benutzererlebnis
In diesem Modul wird ein Szenario mit dem Unternehmen Contoso Skateboard Store beschrieben, das auf den Direktvertrieb von Skateboards spezialisiert ist. Das Unternehmen möchte seinen Workflow modernisieren und detailliertere Einblicke in seine Produktverkäufe und Bestandsverwaltung erhalten. Zu diesem Zweck sollen verschiedene Berichte erstellt werden, die die entsprechenden Daten für die Mitarbeiter bereitstellen.
Aktuell arbeiten die Finanz- und die Lieferkettenabteilung in vertikalen Silos. Da die beiden Abteilungen auf unterschiedliche Weise mit Daten arbeiten, wurden die Daten in der Vergangenheit häufig unterschiedlich interpretiert, wenn Entscheidungen getroffen wurden. Aufgrund dieser Unstimmigkeiten kam es auf Führungsebene oftmals zu Differenzen, da die Zahlen nicht übereinstimmten.
Darüber hinaus nutzt das Unternehmen diese Informationen derzeit in Formaten, die nicht für eine moderne Arbeitsweise optimiert sind. Außerdem verbringen Mitarbeiter häufig viele Stunden damit, improvisierte Berichte mit unterschiedlichen Datenquellen zu erstellen. Diese Berichte beantworten einfache Fragen wie „Wie hoch waren unsere Umsätze im Raum Los Angeles im letzten Monat?“ Diese improvisierten Berichte haben zu einer Duplizierung des Aufwands beigetragen, was zu einer Überlappung von Berichten geführt hat, die gelegentlich eine andere Berechnungslogik für dieselben Daten verwendet haben könnten.
Das Unternehmen möchte daher neue Berichte entwickeln, mit denen die folgenden Unternehmensanforderungen erfüllt werden:
Einführung einer Standardansicht für Daten und Geschäftslogik, die als alleingültigen Quelle (Single Source of Truth) für alle Abteilungen gilt.
Sicherstellen, dass Berichte aktuelle Daten liefern, die bei Absatzzahlen nicht älter als 24 Stunden und bei Bestandsdaten nicht älter als eine Stunde sind.
Erstellen moderner Vertriebs- und Bestandsberichte, auf die jederzeit von Mitarbeitern zugegriffen werden kann – unabhängig davon, ob diese im Büro, von zu Hause aus oder unterwegs arbeiten. Die Berichte sollen von Finanz-Managern, Lieferketten-Managern und Datenanalysten verwendet werden.
Entwerfen von intuitiven, benutzerfreundlichen Berichten.
Veröffentlichen von Berichten mit ausreichender Detailtiefe, die Benutzer*innen neue Erkenntnisse liefern.
Anwenden einheitlicher Unternehmensmarkenstandards.