Betreiben einer Lösung für verantwortungsvollen generativen KI-Lösung

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Sie können die Veröffentlichung Ihrer Lösung vorbereiten, nachdem Sie die folgenden Schritte abgeschlossen haben: das Identifizieren potenziell negativer Inhalte, das Entwickeln einer Möglichkeit zum Messen, ob diese Inhalte vorhanden sind, und das Implementieren einer Funktion zur Minimierung dieser Inhalte in Ihrer Lösung. Diese Überlegungen helfen Ihnen im Vorfeld dabei, den Erfolg Ihrer Lösung bei der Veröffentlichung und dem nachfolgenden Betrieb sicherzustellen.

Vollständige Reviews der Vorabversion

Bestimmen Sie vor der Veröffentlichung einer generativen KI-Lösung die verschiedenen Complianceanforderungen in Ihrer Organisation und Ihrer Branche, und stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Teams die Möglichkeit erhalten, das System und seine Dokumentation zu überprüfen. Gängigen Compliancereviews schließen Folgendes ein:

  • Rechtliche Hinweise
  • Datenschutz
  • Sicherheit
  • Zugriff

Veröffentlichen und Betreiben der Lösung

Eine erfolgreiche Veröffentlichung erfordert eine gewisse Planung und Vorbereitung. Berücksichtigen Sie die folgenden Richtlinien:

  • Erstellen Sie einen Veröffentlichungsplan in mehreren Phasen, der es Ihnen erlaubt, die Lösung zunächst einer eingeschränkten Benutzergruppe zur Verfügung zu stellen. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, Feedback zu sammeln und Probleme zu identifizieren, bevor Sie die Lösung für ein breiteres Publikum veröffentlichen.
  • Erstellen Sie einen Plan zur Reaktion auf Vorfälle, der Schätzungen der Zeit enthält, die für die Reaktion auf unerwartete Vorfälle benötigt wird.
  • Erstellen Sie einen Plan für ein Rollback, das die Schritte definiert, die nach einem Vorfall einen vorherigen Zustand der Lösung wiederherstellen.
  • Implementieren Sie die Funktion zum sofortigen Blockieren negativer Systemantworten, sobald diese erkannt werden.
  • Implementieren Sie eine Funktion zum Blockieren bestimmter Benutzer*innen, Anwendungen oder Client-IP-Adressen im Falle eines Systemmissbrauchs.
  • Implementieren Sie eine Möglichkeit für Benutzer*innen, Feedback zu geben und Probleme zu melden. Ermöglichen Sie es Benutzer*innen insbesondere, durch KI generierte Inhalte als „ungenau“, „unvollständig“, „negativ“, „anstößig“ oder anderweitig problematisch zu melden.
  • Tracken Sie die Telemetriedaten, mit denen Sie die Benutzerzufriedenheit ermitteln und Funktionslücken oder Herausforderungen bei der Benutzerfreundlichkeit identifizieren können. Die erfassten Telemetriedaten sollten den Datenschutzgesetzen sowie den Richtlinien und Verpflichtungen zum Benutzerdatenschutz Ihrer eigenen Organisation entsprechen.