Einführung – Die Verkaufsreklamationsverwaltung einrichten
Wenn Sie Reklamationen in Business Central verwenden möchten, müssen Sie zunächst einige rückgabenbezogene Einstellungen wie etwa Nummernserien und Reklamationsgründe konfigurieren.
Um die Verwaltung von Verkaufsreklamationen einzurichten, wählen Sie das Symbol Seite suchen in der oberen rechten Ecke der Seite aus, geben Sie Debitoren und Verkauf Einrichtung ein, und klicken Sie anschließend auf den zugehörigen Link.
Im Inforegister Allgemeines können Sie Folgendes einrichten:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Rücksendung bei Gutschrift | Sie können festlegen, ob Dynamics 365 Business Central beim Buchen von Einkaufsgutschriften gebuchte Rücklieferungen erstellen soll. |
| Bem. Rekl. in Gutschrift kop. | Sie können festlegen, ob Dynamics 365 Business Central Kommentare aus Verkaufsreklamationen in Verkaufsgutschriften kopieren soll. |
| Bem. Rekl. in Rücksendung kop. | Sie können festlegen, ob Dynamics 365 Business Central Kommentare aus Verkaufsreklamationen in Gebuchte Rücksendungen kopieren soll. |
| Einst.-Pr.-Rückverfolg. notw. | Sie können festlegen, ob Dynamics 365 Business Central Benutzer zwingen soll, bei der Buchung von Retouren dieselben Kosten zu erheben. Das bedeutet, dass das Programm bei der Rücksendung von Artikeln zum Lagerbestand aus einer Verkaufsreklamation die Artikel zu den gleichen Kosten wie beim ursprünglichen Verkauf bewertet. Wenn dem ursprünglichen Verkauf später zusätzliche Kosten hinzugefügt werden, aktualisiert das Programm den Wert der Verkaufsreklamation. Die Auswahl dieser Option bedeutet auch, dass das Programm eine Retourentransaktion nur dann zulässt, wenn das Feld Ausgegl. von Artikelposten in der entsprechenden Auftragszeile einen Eintrag enthält. |
Im Inforegister Nummernserie können Sie für die folgenden Belege Nummernserien zuweisen:
Reklamationsnummern
Gebuchte Rücksendungsnummern
Gutschriftennummern
Gebuchte Gutschriftennummern