Testen Viva Connections vor dem Start
Bevor Sie Viva Connections für den Rest Ihrer organization freigeben, rekrutieren Sie eine kleine Gruppe von Benutzern, um beliebte Workflows zu testen und zu verfeinern, um sicherzustellen, dass Endbenutzer zum ersten Mal eine großartige Erfahrung mit Viva Connections haben. Erwägen Sie, bestimmte Personen aus unterschiedlichen Benutzergruppen zu rekrutieren, um beliebte Aufgaben zu erledigen. Nehmen Sie Verbesserungen vor, bis die Erfahrung für den Rest der Organisation ideal ist.
Bewährte Methoden für Tests:
Testen Sie mit Early Adopters und Champions, und erfassen Sie deren Feedback
Verwenden Sie den genehmigten Webbrowser für Ihre Organisation
Testen Viva Connections auf einem Desktopgerät und mobilen Gerät
Stellen Sie sicher, dass alle Links aktiv sind und es keine Sackgassen gibt
Achten Sie auf Beschriftungen auf Dashboard-Karten und Schaltflächen – sind sie für den Rest der Organisation sinnvoll?
Bewerten Sie die Qualität und Effektivität von Symbolen und Bildern
Suchen Sie nach Leistungsproblemen wie langsamen Ladezeiten oder fehlenden Bildern
Fragen Sie Tester über die Navigationserfahrung mit Umfragen zur Benutzeroberfläche. Beispiel: "Wie einfach ist es, Viva Connections zu navigieren?" "Sind fehlerhafte Links aufgetreten? Wenn ja, geben Sie dies bitte hier an.” Sie finden viele weitere Beispiele online, indem Sie im Internet nach "UX-Umfragevorlagen" oder "Fragen zur App-Benutzererfahrungsumfrage" suchen, die Ihnen als Leitfaden dienen.
Lamna Healthcare
In diesem Modul stellen wir uns vor, dass Sie der Interne Kommunikationsmanager in einer großen Kette regionaler Krankenhäuser, Lamna Healthcare, sind. Ihre Organisation benötigt ein Tool für die Mitarbeitererfahrung für die verschiedenen Arten von Mitarbeitern. Zu diesen Mitarbeitern gehören Ärzte und Chirurgen, Krankenschwestern und -pfleger, Personalverantwortliche, IT-Fachleute, Büroverwalter, Hausmeister und viele mehr. Die Führungsebene hat bestehende Plattformen sorgfältig recherchiert und geprüft. Dann haben sie entschieden, dass Viva Connections eine ideale Lösung ist, da Lamna Healthcare bereits Microsoft 365 abonniert. Die Führung hat Sie gebeten, die Bereitstellung von Viva Connections zusammen mit einem Team von Projektbeteiligten zu leiten, die unterschiedliche Rollen vertreten.
Erfahren Sie, wie Lamna Healthcare vor dem Start Viva Connections testet
Als interner Kommunikationsmanager bei Lamna Healthcare möchten Sie sicherstellen, dass medizinisches Personal, Informationsmitarbeiter, Mitarbeiter im Front-Line-Bereich und alle anderen Mitarbeiter im Krankenhaus diese neue App in ihrem täglichen Arbeitsablauf einführen. Unter Berücksichtigung der Anforderungen aller Gruppen rekrutieren Sie eine Gruppe von Personen, um Viva Connections aus verschiedenen Regionen und Rollen zu testen.
Jeder Tester kann beliebte Aufgaben mithilfe von Viva Connections ausführen und basierend auf seinen Rollen Feedback geben. Zum Beispiel das Ein- und Auschecken, das Abrufen der Café-Speisekarte und das Abrufen des Urlaubsplans. Bitten Sie Tester, Aufgaben mithilfe von Viva Connections sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Geräten auszuführen. Es wurden ein paar Erkenntnisse entdeckt.
Jessie, ein Spezialist für Sozialleistungen aus der Personalabteilung, bemerkte eine Sackgasse, als sie versuchte, einen Link zu einem Schulungsmodul aufzurufen.
Cora, eine klinische Operations Managerin, gibt Feedback während der Nutzung der mobilen App. Sie stellen fest, dass das Symbol auf den Dashboard-Karten für die Stundenerfassung schwer zu finden ist.
Maya, eine Kinderkrankenschwester, bemerkt, dass einige Karten auf dem Dashboard und einige Links in "Ressourcen" langsam geladen werden.
Ihre Gruppe von Testern gibt nicht nur wichtiges Feedback, sondern wird sich auch über Viva Connections freuen und das neue Tool ihren Kollegen mitteilen. Ihre Investition in das Testen und Verfeinern der Erfahrung trägt dazu bei, Spannung und eine reibungslose Bereitstellung von Viva Connections bei Lamna Healthcare zu schaffen.