Die Kundenabsicht mit Dynamics 365 Customer Insights - Data offenlegen
Vereinheitlichen Sie Kundendaten mit vorgefertigten Konnektoren, prognostizieren Sie Kundenabsichten mit umfassender Segmentierung und behalten Sie die Kontrolle über Ihre Kundendaten. Dieser Lernpfad beginnt mit der Erstellung eines einheitlichen Profils und der anschließenden Arbeit mit Ihren Kundendaten.
Dieser Lernpfad hilft Ihnen, sich auf Exam MB-260: Microsoft Customer Data Platform Specialist vorzubereiten.
Voraussetzungen
- Grundkenntnisse von Dynamics 365
Erfolgscode
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Module in diesem Lernpfad
Erste Schritte mit Dynamics 365 Customer Insights - Data und erfahren Sie, wie Sie Erkenntnisse für Ihre Kunden gewinnen.
Mit Customer Insights - Data werden Daten aus all Ihren verschiedenen Datenquellen in einem einzigen vereinheitlichten Kundenprofil erfasst. Innerhalb des Kundenprofils können Sie Daten über verschiedene demografische Merkmale hinweg verfolgen und Trends basierend auf den Schlüsseldaten erkennen, die Sie verfolgen möchten.
Dynamics 365 Customer Insights - Data ist eine intuitive und flexible Kundendatenplattform (Kundendatenplattform, CDP), mit der Sie Einblicke gewinnen und Ihre Kunden besser kennenlernen können. In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie ein vereinheitlichtes Kundenprofils in Customer Insights - Data erstellen.
Mit Customer Insights - Data werden Daten aus all Ihren verschiedenen Datenquellen in einem einzigen vereinheitlichten Kundenprofil erfasst. In diesem Modul erfahren Sie mehr über die Verwendung von Customer Insights - Data.
Reichern Sie Ihre Daten mit anderen Datenquellen an, und nutzen Sie KI, um Vorhersagen auf Basis historischer Daten zu treffen.
Erfahren Sie, wie Sie externe Verbindungen mit Customer Insights - Data verwalten.
Verwenden Sie Customer Insights ‑ Data, um die Berechtigungskonfiguration, Umgebungen und Systemprozesse zu verwalten.