Behandlung von Problemen bei der Aktivierung virtueller Windows-Computer

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Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Behandlung eines Aktivierungsproblems, das beim Erstellen eines virtuellen Windows-Computers (VM) von Microsoft Azure auftritt.

Grundlegendes zu Azure KMS-Endpunkten für die Windows-Produktaktivierung von Azure-VMs

Azure verwendet je nach Cloudregion, in der sich die VM befindet, unterschiedliche Endpunkte für die Aktivierung der Schlüsselverwaltungsdienste (KMS). Verwenden Sie für dieses Handbuchs zur Problembehandlung den für Ihre Region vorgesehenen KMS-Endpunkt.

Region	KMS-Endpunkt
Öffentliche Azure-Cloudregionen	azkms.core.windows.net:1688
Nationale Cloudregionen für Azure China 21Vianet	kms.core.chinacloudapi.cn:1688 oder azkms.core.chinacloudapi.cn:1688
Nationale Cloudregionen für Azure Deutschland	kms.core.cloudapi.de:1688
Nationale Cloudregionen für Azure US Gov	kms.core.usgovcloudapi.net:1688

Hinweis

kms.core.windows.net für öffentliche Azure-Cloudregionen wurde im Juli 2022 auf azkms.core.windows.net aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter KMS-Endpunkte – neue Endpunkte.

Behandeln von Windows-Aktivierungsproblemen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Windows-Aktivierungsproblem zu beheben:

1. Rufen Sie die Fehlermeldung und den Fehlercode ab:

   1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator, geben Sie ein slmgr.vbs /ato, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

      Dieser Befehl versucht, Windows mit dem aktuellen Product Key zu aktivieren und das Ergebnis anzuzeigen.

   2. Wenn die Aktivierung fehlschlägt, erhalten Sie eine Fehlermeldung und einen Fehlercode. Beispiel:

      Fehler: 0xC004F074 Der Softwarelizenzierungsdienst hat gemeldet, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. Es konnte kein Schlüsselverwaltungsdienst (KMS) erreicht werden.

      Der Fehlercode und die Meldung helfen dabei, die mögliche Ursache und lösung für das Aktivierungsproblem zu identifizieren.

2. Search die Fehlermeldung und den Fehlercode online auf mögliche Lösungen, oder überprüfen Sie die folgenden bekannten Fehler und Probleme:

   Bekannte Fehlercodes	Fehlermeldungen oder Probleme
   Fehler 0xC004F074	"Es konnte kein Schlüsselverwaltungsdienst (KEY Management Service, KMS) kontaktiert werden"
   Fehler 0xC004FD01	"Windows wird nicht auf einer unterstützten Microsoft Hyper-V Virtualisierungsplattform ausgeführt"
   Fehler 0xC004FD02	"Windows ist auf dem Hostcomputer nicht aktiviert. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator."
   Fehler 0xC004F06C	"Der Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) hat festgestellt, dass der Anforderungszeitstempel ungültig ist."
   Fehler 0xC004E015	"Führen Sie auf einem Computer, auf dem die Nicht-Core-Edition von Microsoft Windows ausgeführt wird, 'slui.exe 0x2a 0xC004E015' aus, um den Fehlertext anzuzeigen."
   Fehler 0x800705B4	"Beim Versuch, Windows zu aktivieren, ist ein Problem aufgetreten. Fehlercode 0x800705B4"
   Fehler 0x80070005	"Zugriff verweigert: Die angeforderte Aktion erfordert erhöhte Berechtigungen"
   Nicht zutreffend	Fehler bei der Windows-Aktivierung in einem Szenario mit Tunnelerzwingung
   Nicht zutreffend	Windows-Aktivierung– doppelte Clientcomputer-ID

Weitere Informationen

              Häufig gestellte Fragen zum Aktivieren einer Azure-Windows-VM

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Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe mit Ihren Azure-Gutschriften benötigen, dann erstellen Sie beim Azure-Support eine Support-Anforderung oder fragen Sie den Azure Community-Support. Sie können auch Produktfeedback an die Azure Feedback Community senden.