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E-Mails können nicht empfangen werden, da die Lizenz für den Postfachfehler in Microsoft Dynamics 365 ungültig ist.

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Dieser Artikel enthält eine Lösung für den Fehler "E-Mail" kann nicht empfangen werden, da die Lizenz für das Postfach ungültig ist, das auftritt, wenn Sie in Microsoft Dynamics 365 die Schaltfläche "Postfach testen und aktivieren" auswählen.

Gilt für: Microsoft Dynamics 365
Ursprüngliche KB-Nummer: 4459027

Symptome

Nachdem Sie in Microsoft Dynamics 365 die Schaltfläche "Postfach testen und aktivieren" ausgewählt haben, wird der Status "Eingehende E-Mail" als "Fehler " angezeigt, und eine Warnung wird mit den folgenden Details protokolliert:

E-Mails können nicht empfangen werden, da die Lizenz für den Postfachpostfachnamen <>ungültig ist.
Fehlercode des E-Mail-Servers: ErrorInvalidLicense

Ursache

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, eine Verbindung mit einem Microsoft Exchange Online-Benutzerpostfach herzustellen, und diesem Benutzer/Postfach ist keine Exchange Online-Lizenz zugewiesen.

Lösung

Weisen Sie dem Benutzer/Postfach eine Exchange Online-Lizenz zu. Weitere Informationen zum Zuweisen von Lizenzen in Office 365 finden Sie unter Hinzufügen von Benutzern und gleichzeitiges Zuweisen von Lizenzen.

Notiz

Wenn der Zweck des Postfachs darin besteht, als Warteschlange und nicht als Benutzer zu fungieren, empfiehlt es sich, ein freigegebenes Postfach in Exchange zu verwenden. Für freigegebene Postfächer ist keine Exchange Online-Lizenz erforderlich. Wenn Sie das Exchange Admin Center öffnen, wählen Sie Empfänger aus, und wählen Sie dann "Freigegeben" aus, um festzustellen, ob das Postfach in dieser Liste angezeigt wird. Wenn es sich bei dem Postfach um ein normales Postfach handelt und Sie es auswählen, wird eine Option zum Konvertieren in ein freigegebenes Postfach angezeigt.

Weitere Informationen

Wenn Sie auswählen, dass die Details in der Warnung angezeigt werden sollen, werden Die Details ähnlich wie folgt angezeigt:

ActivityId: <GUID>
>Fehler: <ResponseMessageType xmlns:q1="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages" p2:type="" ResponseClass="q1:FindItemResponseMessageTypeError" xmlns:p2="https://www.w3.org/2001/XMLSchema-instanceq1><:MessageText>Ein interner Serverfehler ist aufgetreten. Fehler beim Vorgang. Postfach "<Postfach-ID>" verfügt nicht über eine gültige Lizenz.</q1:MessageText><q1:ResponseCode>ErrorInternalServerError</q1:ResponseCode><q1:DescriptiveLinkKey>0</q1:DescriptiveLinkKey><q1:MessageXml><t:Value Name="InnerErrorMessageText" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types>Die Lizenz ist für dieses Postfach ungültig.</t:Value><t:Value Name="InnerErrorResponseCode" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">ErrorInvalidLicense</t:Value t:Value><Name="InnerErrorDescriptiveLinkKey" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types>0</t:Value></q1:MessageXml></ResponseMessageType>