Windows Update for Business-Berichte: Problembehandlung bei der Diagnosedatenübermittlung

2025-01-15

Gilt für: Windows Server, alle unterstützten Versionen

Dieser Artikel soll Ihnen helfen, fehlende Gerätedaten aus Windows Update for Business-Berichten zu beheben. Wenn Daten aus Ihren Berichten fehlen, gibt es drei hauptfragen, die Sie beantworten müssen:

Erhalten Windows Update for Business-Berichte die Daten, aber nicht in Berichte?
Sind die Geräte ordnungsgemäß für das Senden von Diagnosedaten konfiguriert und haben versucht, sie zu senden?
Sind Netzwerkverbindungen und Berechtigungen ordnungsgemäß konfiguriert, einschließlich Proxyservern?

Überprüfen, ob Windows Update for Business-Berichte Daten empfangen

Nachdem Sie ein Gerät registriert und für die Freigabe von Daten konfiguriert haben, warten Sie 48 Stunden, bis Daten in Berichten angezeigt werden. In einigen Fällen kann es bis zu 14 Tage dauern, bis Daten von Geräten, die nicht aktiv sind, in Berichten angezeigt werden.

Um zu überprüfen, ob der Berichtsdienst Daten vom Gerät empfängt, führen Sie eine Abfrage aus der UCClient-Tabelle aus. Die folgende Abfrage zeigt beispielsweise die Gesamtzahl der registrierten Geräte pro zeitgeneriertem Gerät an:

UCClient | summarize count() by TimeGenerated

Wenn die Tabelle Daten vom Gerät enthält, aber die Daten in Berichten fehlen, ist möglicherweise ein Problem in der Berichtskonfiguration vorhanden. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

Wenn genügend Zeit vergangen ist, seit das Gerät konfiguriert und registriert wurde und die Tabelle weiterhin keine Gerätedaten enthält, wechseln Sie zum nächsten Abschnitt, um mit der Problembehandlung des Geräts zu beginnen.

Überprüfen der Voraussetzungen für die Datenübertragung für Geräte

Notiz

In diesem Abschnitt werden die Voraussetzungen für die Datenübertragung zusammengefasst. Eine vollständige Erläuterung dieser Anforderungen und einer aktuellen Liste von Endpunkten finden Sie unter Aktivieren der Konfiguration der Windows-Diagnosedatenverarbeitung.

Anforderungen für Geräte

Verwenden einer unterstützten Version von Windows 11 oder Windows 10
Die folgenden Editionen werden unterstützt:
- Enterprise
- Professional
- Bildung
Das Gerät muss mit Microsoft Entra verbunden sein (es kann sich um eine hybride Microsoft Entra-Verknüpfung sein).
Die Einstellung für Diagnosedaten auf dem Gerät sollte auf erforderliche Diagnosedaten oder einen höheren Wert festgelegt werden.

Anforderungen für den Internetzugriff

Geräte müssen eine Verbindung mit den folgenden Endpunkten herstellen können. (Diese Liste war zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell.)

us-v10c.events.data.microsoft.com (eu-v10c.events.data.microsoft.com für Mandanten mit Rechnungsadressen in der EU-Datengrenze).
watsonc.events.data.microsoft.com (eu-watsonc.events.data.microsoft.com für Mandanten mit Rechnungsadressen in der EU-Datengrenze).
settings-win.data.microsoft.com
*.blob.core.windows.net

Notiz

Mandanten mit Rechnungsadressen in Ländern oder Regionen im Nahen Osten oder Afrika sowie in europäischen Ländern oder Regionen, die sich nicht in der EU befinden, verwenden auch die eu-v10c.events.data.microsoft.com Und-Endpunkte eu-watsonc.events.data.microsoft.com . Ihre Diagnosedaten werden zunächst in Europa verarbeitet. Diese Mandanten werden jedoch nicht als Teil der EU-Datengrenze betrachtet.

Geräte können eine direkte Verbindung herstellen oder einen Proxyserver verwenden. Wenn ein Gerät einen Proxyserver verwenden muss, muss die Gerätekonfiguration die Anforderungen erfüllen, die im nächsten Abschnitt beschrieben werden.

Konfigurieren von Geräten für die Verwendung einer Proxyverbindung

Wenn Ihre Geräte eine Proxyverbindung verwenden müssen, können Sie einen von zwei Typen verwenden:

Ein Benutzerproxy (WinINET-basiert)
Ein Systemproxy (WinHTTP-basiert)

Microsoft empfiehlt, die Proxyserver so zu konfigurieren, dass Datenverkehr zu den Diagnosedatenendpunkten zugelassen wird, ohne dass eine Proxyauthentifizierung erforderlich ist. Dieser Ansatz ist die umfassendste Lösung, die mit allen Versionen von Windows 10 und Windows 11 kompatibel ist.

Auf dem Gerät ist der Windows Universal Telemetry Client (UTC)-Dienst für die Übertragung von Diagnosedaten verantwortlich. Wenn der UTC-Dienst mit der Übertragung beginnt, versucht er zuerst, eine direkte Verbindung mit dem Endpunkt herzustellen. Wenn der UTC-Dienst auf diese Weise keine Verbindung herstellen kann, überprüft er das Gerät auf eine Proxykonfiguration. Der UTC-Dienst verwendet einen der Proxykonfigurationstypen, es sei denn, Gruppenrichtlinien diktieren eine bestimmte Proxykonfiguration. Weitere Informationen zur Verwendung von Gruppenrichtlinien zum Konfigurieren des Proxyservers finden Sie unter Konfigurieren von Geräteproxy und Internetverbindung.

In der folgenden Tabelle sind die beiden Arten von Proxyverbindungen aufgeführt, für die jeweils Szenarien geeignet sind.

type	Szenarien
Benutzerproxy	Mindestens ein Benutzerkonto verfügt über Berechtigungen für den Zugriff auf die Gerätekonsole, den Proxyserver und den Endpunkt.
Systemproxy	Das Gerät ist kopflos (Benutzer melden sich nicht an). Gerätebenutzer verfügen nicht über Internetberechtigungen. Die Proxyserver erfordern eine Authentifizierung, unterstützen jedoch keine integrierte Windows-Authentifizierung. Ihre Infrastruktur ist in Microsoft Defender für Endpunkt integriert.

Wichtig

Bevor Sie Geräte für die Verwendung eines Proxyservers konfigurieren, stellen Sie sicher, dass die Geräte über die neuesten Qualitätsupdates für eine unterstützte Version von Windows verfügen.

Konfigurieren eines Benutzerproxys

Wenn Sie den Benutzerproxyansatz verwenden, verwendet der UTC-Dienst den Kontext des angemeldeten Benutzers, um eine Verbindung mit dem Proxyserver und den Diagnosedatenendpunkten herzustellen. Stellen Sie daher sicher, dass das angegebene Benutzerkonto über die entsprechenden Berechtigungen verfügt.

Verwenden Sie auf dem Gerät in den Netzwerk- und Interneteinstellungen die Registerkarte "Proxy ", um den WinINET-Proxy (User-Level) zu konfigurieren.

Notiz

Sie können auch die älteren Internetoptionen-Systemsteuerung verwenden, um die Proxyeinstellungen zu konfigurieren.

Konfigurieren eines Systemproxys

Konfigurieren des lokalen Systemkontos

Wenn Sie den Systemproxyansatz verwenden, verwendet der UTC-Dienst den lokalen Systemkontext, um eine Verbindung mit dem Proxyserver (über WinHTTP) und den Diagnosedatenendpunkten herzustellen. Stellen Sie daher sicher, dass das lokale Systemkonto über die entsprechenden Berechtigungen verfügt. Wenden Sie hierzu eine der folgenden Methoden an:

Führen Sie in einem Eingabeaufforderungsfenster auf dem Gerät aus netsh winhttp set proxy.
Verwenden Sie das WPAD-Protokoll (Web Proxy Auto-Discovery).
Verwenden Sie einen transparenten Proxy.
Konfigurieren Sie in der Gruppenrichtlinie einen geräteweiten WinINET-Proxy, indem Sie Proxyeinstellungen pro Computer (statt pro Benutzer) aktivieren.
Richten Sie eine routingfähige Verbindung ein.
Verwenden Der Netzwerkadressenübersetzung (Network Address Translation, NAT).

Konfigurieren der Proxyserver

Stellen Sie sicher, dass die Proxyserver die folgende Konfiguration verwenden: Die Proxyserver verwenden die integrierte Windows-Authentifizierung. Die Proxyserver ermöglichen Active Directory-Domäne Services (AD DS)-Computerkonten, auf die Diagnosedatenendpunkte zuzugreifen.