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Problembehandlung und bekannte Probleme – Universal Print unter macOS

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Bekannte Probleme bei Universal Print

Setup

3. Die App kann nicht installiert werden, wenn während des Setups ein Speicherort außerhalb des Dateisystems ausgewählt wird.

  • Problem: Während der Installation werden die Benutzer und Benutzerinnen aufgefordert, einen Speicherort zum Speichern des Einstellungsbereichs anzugeben. Wenn ein Speicherort wie „Mein MacBook“ ausgewählt wird (was keinem tatsächlichen Verzeichnis zugeordnet ist), schlägt die Installation fehl. |
  • Problemumgehungen: ➡️ Starten Sie die Installation neu, und wählen Sie ein Verzeichnis im Dateisystem aus.
  • Geplante Korrekturen:✅ Der Fix ist abgeschlossen und wartet auf den Rollout.

4. Die App kann nicht installiert werden, wenn das Basisverzeichnis des Benutzers bzw. der Benutzerin nicht mit dem Benutzernamen übereinstimmt.

  • Problem: Bei der Bereitstellung von Berechtigungen während der Installation schlägt die Installation fehl, wenn sich das Basisverzeichnis des Benutzers bzw. der Benutzerin vom Benutzernamen unterscheidet. Sie können überprüfen, ob dies der Fall ist, indem Sie whoami ausführen und überprüfen, ob das Ergebnis dem Name des Basisverzeichnisses entspricht.
  • Problemumgehungen:❌ Dieses Problem kann nicht behoben werden.
  • Geplante Korrekturen:✅ Der Fix ist abgeschlossen und wartet auf den Rollout.

Authentifizierung

2. Der Authentifizierungsstatus wird beim Schließen der App zurückgesetzt.

  • Problem: Nach dem Schließen und erneuten Öffnen der App wird möglicherweise angezeigt, dass Sie nicht mehr angemeldet sind. Das Drucken funktioniert in diesem Zustand weiterhin, und wenn Sie erneut auf „Anmelden“ klicken, wird der richtige Zustand angezeigt.
  • Problemumgehungen:❌ Dieses Problem kann nicht behoben werden.
  • Geplante Korrekturen:✅ Der Fix ist geplant.

6. Benutzerkonten können nicht gewechselt werden

  • Problem: Sobald sich ein Benutzer bei der Universal Print-App anmeldet, gibt es keine Möglichkeit, sich abzumelden und zu einem anderen Konto zu wechseln.
  • Problemumgehungen: ➡️ Um ein anderes Konto mit Universal Print zu verwenden, erstellen Sie ein anderes Konto in macOS, oder verwenden Sie das Gastkonto. Melden Sie sich dann beim gewünschten Microsoft Entra ID-Konto an.
  • Geplante Korrekturen:✅ Der Fix ist geplant.

Andere

1. Druckaufträge werden nicht in der Druckwarteschlange angezeigt

  • Problem: Nach dem Übermitteln eines Druckauftrags werden beim Öffnen der Druckerwarteschlange keine Aufträge angezeigt.
  • Problemumgehungen:❌ Dieses Problem kann nicht behoben werden.
  • Geplante Korrekturen:✅ Dieses Problem wurde in macOS Sonoma 14.2 behoben.

5. Beim Öffnen der Universal Print-App erfolgt keine automatische Navigation zur Seite „Universal Print“ in den Systemeinstellungen.

  • Problem: Wenn Benutzer oder Benutzerinnen die Universal Print-App (z. B. vom Desktop, aus Finder, Spotlight oder Mission Control) öffnen, wird die Systemeinstellungen-App zwar gestartet, aber darin wird nicht zur Seite „Universal Print“ navigiert.
  • Problemumgehungen: ➡️ Navigieren Sie manuell zur Seite „Universal Print“, indem Sie im Navigationsmenü nach unten scrollen und „Universal Print“ auswählen.
  • Geplante Korrekturen:✅ Der Fix ist geplant.

Drucker mit bekannten Problemen

Bei den folgenden Druckermodellen sind Probleme bei der Verwendung von Universal Print unter macOS bekannt, wenn sie direkt mit Universal Print verbunden sind. Druckaufträge, die an diese Drucker gesendet werden, werden wahrscheinlich abgebrochen. Wir suchen nach möglichen Lösungen.

Tipp

Sie können diese Drucker dennoch mit Universal Print unter macOS verwenden, wenn Sie sie über den Connector registrieren anstelle von Universal Print.

Brother

  • DCP-L5500DN
  • DCP-L5502DN
  • DCP-L5600DN
  • DCP-L5602DN
  • DCP-L5650DN
  • DCP-L5652DN
  • DCP-L6600DW
  • DCP-L8410CDW
  • HL-L8260CDN
  • HL-L8260CDW
  • HL-L8360CDW
  • HL-L8360CDWT
  • HL-L9310CDW
  • MFC-L5700DN
  • MFC-L5700DW
  • MFC-L5702DW
  • MFC-L5705DW
  • MFC-L5750DW
  • MFC-L5755DW
  • MFC-L5800DW
  • MFC-L5802DW
  • MFC-L5850DW
  • MFC-L5900DW
  • MFC-L5902DW
  • MFC-L6700DW
  • MFC-L6702DW
  • MFC-L6750DW
  • MFC-L6800DW
  • MFC-L6900DW
  • MFC-L6900DWG
  • MFC-L6900DWX
  • MFC-L6902DW
  • MFC-L6950DW
  • MFC-L6970DW
  • MFC-L8610CDW
  • MFC-L8690CDW
  • MFC-L8895CDW
  • MFC-L8900CDW
  • MFC-L8905CDW
  • MFC-L9570CDW
  • MFC-L9577CDW

Siehe auch

Hinweis

Mac, macOS und App Store sind Marken von Apple, Inc., die in den USA und anderen Ländern und Regionen registriert sind.