Problembehandlungsvorschläge für die Anmeldung bei Visual Studio-Abonnements

Um Ihr Visual Studio-Abonnement zu verwenden, müssen Sie sich zuerst anmelden. Je nach Abonnement verfügen Sie möglicherweise über ein Microsoft-Konto (MSA) oder eine Microsoft Entra-Identität. In diesem Artikel werden einige der Probleme erläutert, die beim Anmelden bei Ihrem Abonnement auftreten können. Dies gilt auch, was geschieht, wenn Ihr Administrator die Anmeldeadresse Ihres Visual Studio-Abonnenten aktualisiert.

Microsoft-Konten (MSA) können nicht mithilfe von E-Mail-Adressen für Geschäfts-/Schulkonten erstellt werden.

Das Erstellen eines neuen persönlichen Microsoft-Kontos (MSA) mit einer Geschäfts-/Schul-/Uni-E-Mail-Adresse ist nicht mehr zulässig, wenn die E-Mail-Domäne in der Microsoft Entra-ID konfiguriert ist. Was bedeutet das? Wenn Ihre Organisation Microsoft 365 oder andere Geschäftsdienste von Microsoft verwendet, die auf die Microsoft Entra-ID angewiesen sind und Wenn Sie Ihrem Microsoft Entra-Mandanten einen Domänennamen hinzugefügt haben, können Benutzer kein neues persönliches Microsoft-Konto mehr mithilfe einer E-Mail-Adresse in Ihrer Domäne erstellen.

Warum wurde diese Änderung vorgenommen?

Ein persönliches Microsoft-Konto mit einer Geschäftlichen Adresse als Benutzername ist mit Problemen für Endbenutzer und IT-Abteilungen verbunden. Zum Beispiel:

• Benutzer denken möglicherweise, dass ihr persönliches Microsoft-Konto geschäftskonform ist und dass sie compliancekonform sind, wenn sie Geschäftsdokument auf ihrem OneDrive speichern.
• Benutzer, die eine Organisation verlassen, verlieren in der Regel den Zugriff auf ihre geschäftliche E-Mail-Adresse. Wenn sie dies tun, können sie möglicherweise nicht wieder in ihr persönliches Microsoft-Konto gelangen, wenn sie ihr Kennwort vergessen. Umgekehrt könnte ihre IT-Abteilung ihr Kennwort zurücksetzen und in das persönliche Konto ehemaliger Mitarbeiter gelangen.
• IT-Abteilungen haben ein falsches Gefühl des Kontobesitzes und der Sicherheit. Aber Benutzer müssen nur einmal einen Code an ihre geschäftliche E-Mail-Adresse senden und können ihr Konto dann zu einem beliebigen Zeitpunkt in der Zukunft umbenennen.

Die Situation ist für Benutzer verwirrend, die zwei Konten mit derselben E-Mail-Adresse haben (eine in microsoft Entra ID & ein Microsoft-Konto).

Wie sieht die Erfahrung aus?

Wenn Sie versuchen, sich für eine Microsoft Verbraucher-App mit einer E-Mail-Adresse eines Geschäfts- oder Schulkontos anzumelden, sehen Sie diese Meldung:

Wenn Sie jedoch versuchen, sich für eine Microsoft-App zu registrieren, die persönliche und Geschäfts-/Schulkonten unterstützt, sollte diese Meldung angezeigt werden:

Sind vorhandene Konten betroffen?

Der hier beschriebene Registrierungsblock verhindert nur die Erstellung neuer Konten. Sie hat keine Auswirkungen auf Benutzer, die bereits über ein Microsoft-Konto mit einer E-Mail-Adresse für Geschäfts-/Schulkonto verfügen. Wenn Sie sich bereits in dieser Situation befinden, vereinfachen wir die Umbenennung eines persönlichen Microsoft-Kontos. Dieser Supportartikel enthält einfache schrittweise Anleitungen. Das Umbenennen Ihres persönlichen Microsoft-Kontos umfasst das Ändern des Benutzernamens und wirkt sich nicht auf Ihre geschäftliche E-Mail aus oder wie Sie sich bei Geschäftsdiensten wie Microsoft 365 anmelden. Es wirkt sich auch nicht auf Ihre persönlichen Inhalte aus – sie ändert nur die Art und Weise, wie Sie sich anmelden. Sie können eine andere (persönliche) E-Mail-Adresse verwenden, eine new@outlook.com E-Mail-Adresse von Microsoft abrufen oder Ihre Telefonnummer als neuen Benutzernamen verwenden.

Anmerkung

Wenn Ihre IT-Abteilung Sie aufgefordert hat, ein persönliches Microsoft-Konto mit Ihrer Geschäfts-/Schul-/Uni-E-Mail zu erstellen, z. B. um auf Microsoft Business Services wie Premier Support zuzugreifen, wenden Sie sich vor dem Umbenennen Ihres Kontos an Ihr Administratorteam.

Die Anmeldung schlägt fehl, wenn private Cloudidentitäten verwendet werden

Das Visual Studio-Abonnementportal und das Verwaltungsportal unterstützen keine privaten Cloudidentitäten oder GCC High-Mandanten, auch als private Domänen oder Regierungsdomains bezeichnet. Diese Einschränkung gilt auch für Abonnenten, die versuchen, sich bei der Visual Studio-IDE anzumelden. Um auf Visual Studio-Abonnements zuzugreifen, muss Ihre Organisation über einen öffentlichen Mandanten verfügen. Wenden Sie sich an den Azure-Support, um weitere Unterstützung beim Erstellen eines öffentlichen Mandanten zu erhalten.

Anmerkung

Ein veralteter Authentifizierungsprozess hat es einer Teilmenge von Behörden-Cloud-Identitäten ermöglicht, die Lizenzierung der Visual Studio-IDE zu nutzen. Diese Funktionalität wird jedoch ab April 2025 eingestellt.

Das Löschen einer Anmeldeadresse kann den Zugriff auf ein Abonnement verhindern.

Wenn Ihr Administrator eine oder mehrere Identitäten (MSA oder Microsoft Entra ID) löscht, die Ihrem Abonnement zugeordnet sind, werden Ihre Abonnenteninformationen einschließlich Ihres Benutzernamens und ihrer Anmelde-ID möglicherweise anonym gerendert. "Anonymisierung" führt zu einem Verlust des Zugriffs auf Ihr Abonnement.

Um Auswirkungen auf den Zugriff auf Ihr Abonnement zu vermeiden, kann Ihr Administrator eine dieser Techniken verwenden.

• Stellen Sie ein einzelnes Identitätsverwaltungssystem bereit– entweder MSA oder Microsoft Entra ID-, aber nicht beides.
• Ordnen Sie die Microsoft Entra ID und MSA-Identitäten über den Mandanten zu.

Die Anmeldung kann fehlschlagen, wenn Aliase verwendet werden

Je nach kontotyp, der für die Anmeldung verwendet wird, werden verfügbare Abonnements möglicherweise beim Anmelden bei https://my.visualstudio.comnicht ordnungsgemäß angezeigt. Eine mögliche Ursache ist die Verwendung von „Aliasen“ oder „Anzeigenamen“ anstelle der Anmeldeidentität, der das Abonnement zugewiesen ist. Diese Technik wird als "Aliasing" bezeichnet.

Was ist Aliasing?

Der Begriff "Aliasing" bezieht sich auf Benutzer mit unterschiedlichen Identitäten, um sich bei Windows (oder Ihrem Active Directory) anzumelden und auf E-Mails zuzugreifen.

Aliasing kann auftreten, wenn ein Unternehmen über einen Microsoft Onlinedienst für die Verzeichnisanmeldung verfügt, aber Benutzer auf ihre E-Mail-Konten über Aliase oder Anzeigenamen zugreifen. Beispielsweise kann der geschäftliche E-Mail-Name eines Benutzers johnd@contoso.comsein, aber er kann John.Doe@contoso.comverwenden. Bei vielen Kunden, die ihre Abonnements über das Volume Licensing Service Center (VLSC) verwalten, schlägt die Anmeldung fehl. Die Anmelde-E-Mail-Adresse muss mit der adresse übereinstimmen, die in der Option "Geschäfts-, Schul- oder Unikonto" aufgeführt ist.

Welche Optionen habe ich?

Aus Abonnentenperspektive ist es wichtig, zuerst mit Ihrem Administrator zusammenzuarbeiten, um die Identitätskonfiguration Ihres Unternehmens zu verstehen. Falls erforderlich, muss Ihr Administrator Möglicherweise Ihre Kontoeinstellungen über das Verwaltungsportal aktualisieren, oder Sie müssen ein Microsoft-Konto (MSA) mit Ihrer Unternehmens-E-Mail-Adresse erstellen. Bevor Sie die Schritte zum Erstellen einer MSA ausführen, sprechen Sie mit Ihrem Administrator in Bezug auf Richtlinien oder Probleme bei der Ergreifung dieser Aktion.

Was geschieht, wenn mein Administrator die Anmeldeadresse meines Visual Studio-Abonnements aktualisiert?

Anmerkung

Wenn Ihr Administrator die Anmelde-E-Mail-Adresse bearbeitet, aktualisiert diese Aktion die E-Mail, die Sie zum Anmelden bei Ihrem Abonnement https://my.visualstudio.comverwendet haben. Sie können die neu aktualisierte E-Mail-Adresse in Zukunft verwenden, wenn Sie Vorteile aktivieren. Für zuvor aktivierte Vorteile lesen Sie weiter unten, um weitere Informationen darüber zu erhalten, welche E-Mail-Adresse Sie verwenden sollten.

Auswirkungen auf Vorteile

Wenn Ihr Administrator die Anmelde-E-Mail-Adresse in Ihrem Abonnement ändert, sollten Sie diese neue E-Mail-Adresse für alle neuen Leistungsaktivierungen verwenden. In der unten stehenden Grafik erhalten Sie Einsicht in derzeit aktive Leistungen, die möglicherweise betroffen sind.

Vorteilsname	Verwenden Sie aktualisierte E-Mail-Adresse?	Wenn der Abonnent den Vorteil noch nicht aktiviert hat	Wenn der Abonnent mit der vorherigen Anmelde-E-Mail-Adresse aktiviert wurde	Wenn der Abonnent eine alternative E-Mail-Adresse verwendet
Power BI Pro Microsoft 365-Apps für Unternehmen PARASOFT Virtualize/SOAtest Professional Desktop WhiteSource Schraube DataCamp - 3-monatiges Abonnement CODE Magazine	Nein	Verwenden Sie die neue E-Mail-Adresse, um sich anzumelden.	Verwenden Sie weiterhin die alte E-Mail-Adresse für den Zugriff.	Nicht verfügbar
Pluralsight LinkedIn Lernen Kuppelbahn DevForge	Nein	Der Zugriff kann mit jeder beliebigen E-Mail-Adresse erstellt werden. Nachdem sie erstellt wurde, ändert es sich nicht, selbst wenn ein Administrator die Anmelde-E-Mail des Abonnenten aktualisiert.	Der Zugriff kann mit jeder beliebigen E-Mail-Adresse erstellt werden. Nachdem sie erstellt wurde, ändert es sich nicht, selbst wenn ein Administrator die Anmelde-E-Mail des Abonnenten aktualisiert.	Der Zugriff kann mit jeder beliebigen E-Mail-Adresse erstellt werden. Nachdem sie erstellt wurde, ändert es sich nicht, selbst wenn ein Administrator die Anmelde-E-Mail des Abonnenten aktualisiert.
Visual Studio LIVE! Rabatt für Ereignisse	Nein	Es ist keine E-Mail-Adresse erforderlich.	Es ist keine E-Mail-Adresse erforderlich.	Es ist keine E-Mail-Adresse erforderlich.
GitHub Enterprise	Nein*	Dieser Vorteil wird vom GitHub-Administrator in Ihrer Organisation eingerichtet. Abonnenten sollten die E-Mail-Adresse verwenden, an die ihre Einladung gesendet wurde.	Dieser Vorteil wird vom GitHub-Administrator in Ihrer Organisation eingerichtet. Abonnenten sollten die E-Mail-Adresse verwenden, an die ihre Einladung gesendet wurde.	Dieser Vorteil wird vom GitHub-Administrator in Ihrer Organisation eingerichtet. Abonnenten sollten die E-Mail-Adresse verwenden, an die ihre Einladung gesendet wurde.
Visual Studio-IDE Azure DevOps Monatliche Gutschrift für Azure Dev/Test Azure Dev/Test PAYG-Abonnement (unbegrenzt)	Ja	Verwenden Sie die neue Anmelde-E-Mail-Adresse, um zu aktivieren.	Verwenden Sie die neue Anmelde-E-Mail-Adresse, um den Zugriff fortzusetzen.	Verwenden Sie weiterhin alternative E-Mail-Adresse.
TFS-Lizenz TFS-CAL Visual Studio App Center Windows-Entwicklerkonto Microsoft 365 Entwickler Microsoft R Server Die meisten Microsoft Server-Testversionen Microsoft Office Pro Plus 2021, Project, Visio Windows, Windows Server, Windows Embedded, SQL Server SharePoint, Exchange, Dynamics & andere Microsoft-Produkte Technischer Support Entwickler-Communityforen Azure Community-Forum Online-Concierge-Chat Codesuche (enthalten als Basislizenz) Explorative Tests (enthalten in der Standardlizenz) Azure-Artefakte C# Dev Kit für VS-Code Azure Testpläne	Ja	Verwenden Sie die neue Anmelde-E-Mail-Adresse, um zu aktivieren.	Verwenden Sie die neue Anmelde-E-Mail-Adresse, um den Zugriff fortzusetzen.	Nicht verfügbar

Ressourcen

• Hilfe zu Abonnements, Konten, Verkäufen und Abrechnungen für Visual Studio-Abonnements finden Sie im Visual Studio-Abonnementsupport. Über diesen Link gelangen Sie zum Visual Studio-Abonnementsportal, zur Hilfe, wo Sie nach unten scrollen und einen Supportfall übermitteln können. Möglicherweise greifen Sie weiterhin auf die Registerkarte "Hilfe abrufen" des Visual Studio-Abonnementsportals zu, auch wenn Sie Probleme beim Anzeigen Ihres Abonnements haben.
• Sie können auch zusätzliche Unterstützung über das Live-Chat-Feature anfordern, indem Sie die Visual Studio-Website besuchen.
  1. Scrollen Sie zum unteren Ende der Seite und öffnen Sie die Registerkarte "Visual Studio Sales, Account, Subscription, and Billing Support".
  2. Wählen Sie als Nächstes Ihr Land/Ihre Region und dann "Live-Chat" aus.

Siehe auch

• Visual Studio-Dokumentation
• Dokumentation zu Azure DevOps Services
• Azure-Dokumentation
• Microsoft 365-Dokumentation

Nächste Schritte

• Erfahren Sie mehr über die Anonymisierung.