Probleme beim Anmelden bei Visual Studio-Abonnements

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Um Ihr Visual Studio-Abonnement zu nutzen, müssen Sie sich zuerst anmelden. Je nach Abonnement verfügen Sie möglicherweise über ein Microsoft-Konto (MSA) oder eine Microsoft Entra-Identität. In diesem Artikel werden einige der Probleme besprochen, die beim Anmelden bei Ihrem Abonnement auftreten können.

Microsoft-Konten (MSA) können nicht mit Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Adressen erstellt werden

Ein neues persönliches Microsoft-Konto (MSA) mit einer Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Adresse zu erstellen, ist nicht länger zulässig, wenn die E-Mail-Domäne in Microsoft Entra ID konfiguriert wurde. Was bedeutet das? Wenn Ihre Organisation Microsoft 365 oder andere Unternehmensdienste von Microsoft verwendet, die auf Microsoft Entra ID basieren, und Sie einen Domänennamen zu Ihrem Microsoft Entra-Mandanten hinzugefügt haben, können Benutzer kein neues persönliches Microsoft-Konto mit einer E-Mail-Adresse in Ihrer Domäne mehr erstellen.

Warum wurde diese Änderung vorgenommen?

Über ein persönliches Microsoft-Konto mit einer Arbeitsadresse als Benutzername zu verfügen, stellt sowohl Endbenutzer als auch IT-Abteilungen vor Probleme. Beispiel:

  • Benutzer könnten denken, dass ihr persönliches Microsoft-Konto unternehmenskonform ist und sie sich an die Unternehmensrichtlinie halten, wenn sie geschäftliche Dokumente auf ihrem OneDrive speichern.
  • Benutzer, die eine Organisation verlassen, verlieren in der Regel den Zugriff auf ihre geschäftliche E-Mail-Adresse. In diesem Fall können sie sich nicht mehr bei ihrem persönlichen Microsoft-Konto anmelden, wenn sie ihr Kennwort vergessen. Im Gegensatz dazu könnte ihre IT-Abteilung ihr Kennwort zurücksetzen und das persönliche Konto früherer Mitarbeiter*innen eingeben.
  • IT-Abteilungen haben eine falsche Vorstellung von Kontoeigentum und -sicherheit. Aber Benutzer müssen nur einmal einen Code an ihre geschäftliche E-Mail-Adresse senden und können ihr Konto dann zu einem beliebigen Zeitpunkt in der Zukunft umbenennen.

Die Situation ist verwirrend bei Benutzer*innen, die über zwei Konten mit denselben E-Mail-Adressen verfügen (eins in Microsoft Entra ID und ein Microsoft-Konto).

Wie sieht die Benutzeroberfläche aus?

Wenn Sie versuchen, sich bei einer Microsoft-Verbraucher-App mit einer Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Adresse anzumelden, wird die folgende Meldung angezeigt:

Can't create an account with work email

Wenn Sie jedoch versuchen, sich bei einer Microsoft-App anzumelden, die persönliche sowie Geschäfts-, Schul- und Uni-Konten unterstützt, sollte folgende Meldung erscheinen:

Work/school accounts supported

Sind bestehende Konten davon betroffen?

Die hier beschriebene Blockierung der Anmeldung verhindert nur die Erstellung neuer Konten. Sie wirkt sich nicht auf Benutzer aus, die bereits über ein Microsoft-Konto mit einer Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Adresse verfügen. Für diesen Fall haben wir das Umbenennen eines persönlichen Microsoft-Kontos vereinfacht. Dieser Support-Artikel enthält eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung. Beim Umbenennen Ihres persönlichen Microsoft-Kontos wird der Benutzername geändert. Die Umbenennung hat keine Auswirkung auf Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse oder auf Ihre Anmeldung bei Unternehmensdiensten wie Microsoft 365. Sie hat auch keine Auswirkung auf Ihre persönlichen Angelegenheiten. Es ändert sich nur die Art und Weise, wie Sie sich anmelden. Sie können eine andere (persönliche) E-Mail-Adresse verwenden, eine neue @outlook.com-E-Mail-Adresse von Microsoft anfordern oder Ihre Telefonnummer als neuen Benutzernamen verwenden.

Hinweis

Wenn Ihre IT-Abteilung Sie darum gebeten hat, ein persönliches Microsoft-Konto mit Ihrer Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Adresse zu erstellen, um zum Beispiel auf Microsoft-Unternehmensdienste wie Premier Support zuzugreifen, sollten Sie zuerst mit Ihrem Administratorenteam sprechen, bevor Sie Ihr Konto umbenennen.

Anmeldung bei Verwendung von GCC High-Mandanten nicht erfolgreich

Das Visual Studio Abonnementportal und das Adminportal unterstützen nicht GCC High Tenants, auch bekannt als private oder staatliche Domains. Diese Einschränkung gilt auch für Abonnenten, die versuchen, sich bei der Visual Studio IDE anzumelden. Um auf Visual Studio-Abonnements zugreifen zu können, muss Ihre Organisation über einen öffentlichen Mandanten verfügen. Wenden Sie sich an den Azure-Support, wenn Sie weitere Unterstützung bei der Erstellung eines öffentlichen Mandanten benötigen.

Das Löschen einer Anmeldeadresse kann den Zugriff auf ein Abonnement verhindern

Wenn Sie eine oder mehrere Identitäten (MSA oder Microsoft Entra ID) löschen, die mit Ihrem Abonnement verbunden sind, werden Ihre Abonnenteninformationen einschließlich Benutzername und Anmelde-ID möglicherweise anonymisiert. Diese Anonymisierung hat den Verlust des Zugriffs auf Ihr Abonnement zur Folge.

Um Auswirkungen auf Ihren Abonnementzugriff zu vermeiden, können Sie eine der folgenden Methoden verwenden.

  • Stellen Sie ein einzelnes Identitätsverwaltungssystem bereit– entweder MSA oder Microsoft Entra ID-, aber nicht beides.
  • Ordnen Sie die Microsoft Entra ID und MSA-Identitäten über den Mandanten zu.

Die Anmeldung kann fehlschlagen, wenn Aliase verwendet werden

Abhängig vom für die Anmeldung verwendeten Kontotyp werden verfügbare Abonnements möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt, wenn Benutzer sich bei https://my.visualstudio.com anmelden. Eine mögliche Ursache ist die Verwendung von „Aliasen“ oder „Anzeigenamen“ anstelle der Anmeldeidentität, der das Abonnement zugewiesen ist. Diese Technik wird als „Aliasing“ bezeichnet.

Was ist Aliasing?

Der Begriff „Aliasing“ bezieht sich auf Benutzer, die über verschiedene Identitäten für die Anmeldung bei Windows (oder Ihrem Active Directory) und den Zugriff auf E-Mails verfügen.

Aliasing kann auftreten, wenn ein Unternehmen über einen Microsoft Online-Dienst für die Verzeichnisanmeldung verfügt, aber Benutzer auf ihre E-Mail-Konten über Aliase oder Anzeigenamen zugreifen. Zum Beispiel könnte die geschäftliche E-Mail-Adresse eines Benutzers johnd@contoso.com sein, er könnte aber auch John.Doe@contoso.com verwenden. Bei vielen Kunden, die ihre Abonnements über das Volume Licensing Service Center (VLSC) verwalten, ist die Anmeldung nicht erfolgreich. Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, muss mit derjenigen übereinstimmen, die in der Option "Geschäfts-, Schul- oder Unikonto" angegeben ist.

Welche Optionen stehen mir zur Verfügung?

Wenden Sie sich als Abonnent*in zunächst an Ihren Administrator bzw. an Ihre Administratorin, um sich mit der Identitätskonfiguration Ihres Unternehmens vertraut zu machen. Gegebenenfalls muss der Administrator Ihre Kontoeinstellungen über das Verwaltungsportal aktualisieren, oder Sie müssen ein Microsoft-Konto (MSA) mit Ihrer Unternehmens-E-Mail-Adresse erstellen. Bevor Sie die Schritte zur Erstellung eines MSA ausführen, sprechen Sie mit Ihrem Administrator über Richtlinien oder mögliche Probleme bei dieser Aktion.

Ressourcen

Wenn Sie Unterstützung beim Vertrieb, bei Abonnements und Konten sowie bei der Abrechnung für Visual Studio-Abonnements benötigen, wenden Sie sich an den Abonnementsupport für Visual Studio.

Siehe auch

Nächste Schritte