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Windows Update: Häufige Fehler und Abhilfemaßnahmen

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Probieren Sie unseren virtuellen Agent aus – Es kann Ihnen helfen, häufige Windows Update-Probleme schnell zu identifizieren und zu beheben.

Die folgende Tabelle enthält Informationen zu häufig auftretenden Fehlern, die möglicherweise mit Windows Update auftreten, und enthält die Schritte, mit denen Sie diese beheben können.

Gilt für: Windows 10, Windows 11

0x8024402F

Nachricht Beschreibung Minderung
WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS Externe .cab Dateiverarbeitung mit einigen Fehlern abgeschlossen Dieser Fehler kann durch die Lightspeed Rocket für Webfiltersoftware verursacht werden.
Fügen Sie die IP-Adressen von Geräten hinzu, die Sie aktualisieren möchten, um Updates zur Ausnahmenliste von Lightspeed Rocket zu erhalten.

0x80242006

Nachricht Beschreibung Minderung
WU_E_UH_INVALIDMETADATA Ein Handlervorgang konnte nicht abgeschlossen werden, da das Update ungültige Metadaten enthält. Benennen Sie den Ordner für die Softwareumverteilung um, und versuchen Sie erneut, die Updates herunterzuladen:
Benennen Sie die folgenden Ordner in *um. BAK:
-%systemroot%\system32\catroot2

Geben Sie an einer Eingabeaufforderung die folgenden Befehle ein. Drücken Sie die EINGABETASTE, nachdem Sie jeden Befehl eingegeben haben.
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

0x80070BC9

Nachricht Beschreibung Minderung
ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED Fehler beim angeforderten Vorgang. Starten Sie das System neu, um vorgenommene Änderungen rückgängig zu machen. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Richtlinien haben, die das Startverhalten des Windows Installer-Diensts steuern. Dieser Dienst sollte vom Betriebssystem verwaltet werden. Der Standardstarttyp des Windows Installer-Diensts ist manuell.

0x80200053

Nachricht Beschreibung Minderung
BG_E_VALIDATION_FAILED Nicht verfügbar Stellen Sie sicher, dass keine Firewalls vorhanden sind, die Downloads filtern. Eine solche Filterung kann dazu führen, dass falsche Antworten vom Windows Update-Client empfangen werden.

0x80072EFD oder 0x80072EFE oder 0x80D02002

Nachricht Beschreibung Minderung
TIME_OUT_ERRORS Timeout des Vorgangs Stellen Sie sicher, dass keine Firewallregeln oder Proxys vorhanden sind, die Microsoft-Download-URLs blockieren.
Erstellen Sie eine Netzwerküberwachungsablaufverfolgung, um besser zu verstehen. <Weitere Informationen finden Sie im Szenario zur Problembehandlung bei der Firewall>

0X8007000D

Nachricht Beschreibung Minderung
ERROR_INVALID_DATA Gibt an, dass ungültige Daten heruntergeladen oder beschädigt wurden. Versuchen Sie, das Update erneut herunterzuladen und die Installation zu starten.

0x8024A10A

Nachricht Beschreibung Minderung
USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN Gibt an, dass der Windows Update-Dienst heruntergefahren wird. Dieser Fehler kann nach einer langen Zeit der Inaktivität auftreten. Das System reagiert nicht, was dazu führt, dass der Dienst im Leerlauf ist und der Dienst heruntergefahren wird. Stellen Sie sicher, dass das System aktiv bleibt, und die Verbindungen bleiben eingerichtet, um die Installation abzuschließen.

0x80240020

Nachricht Beschreibung Minderung
WU_E_NO_INTERACTIVE_USER Der Vorgang wurde nicht abgeschlossen, da kein interaktiver Benutzer angemeldet ist. Melden Sie sich beim Gerät an, um die Installation zu starten und dem Gerät das Neustarten zu ermöglichen.

0x80242014

Nachricht Beschreibung Minderung
WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING Der Vorgang nach dem Neustart für das Update wird noch ausgeführt. Bei einigen Windows-Updates muss das Gerät neu gestartet werden. Starten Sie das Gerät neu, um die Updateinstallation abzuschließen.

0x80246017

Nachricht Beschreibung Minderung
WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER Fehler beim Download, da der lokale Benutzer die Autorisierung zum Herunterladen des Inhalts verweigert hat. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer, der versucht, Updates herunterzuladen und zu installieren, über ausreichende Berechtigungen zum Installieren von Updates (lokaler Administrator) verfügt.

0x8024000B

Nachricht Beschreibung Minderung
WU_E_CALL_CANCELLED Der Vorgang wurde abgebrochen. Der Vorgang wurde vom Benutzer oder Dienst abgebrochen. Möglicherweise wird dieser Fehler auch angezeigt, wenn die Ergebnisse nicht gefiltert werden können.

0x8024000E

Nachricht Beschreibung Minderung
WU_E_XML_INVALID Der Windows Update-Agent hat Informationen in den XML-Daten des Updates gefunden, die ungültig sind. Bestimmte Treiber enthalten weitere Metadateninformationen in Update.xml, die Orchestrator als ungültige Daten interpretieren kann. Stellen Sie sicher, dass der neueste Windows Update-Agent auf dem Gerät installiert ist.

0x8024D009

Nachricht Beschreibung Minderung
WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE Aufgrund einer Direktive in der datei Wuident.cab wurde ein Update an den Windows Update-Agent übersprungen. Möglicherweise tritt dieser Fehler auf, wenn WSUS das Self-Update nicht an die Clients sendet.

Weitere Informationen zum Beheben des Problems finden Sie unter KB920659.

0x80244007

Nachricht Beschreibung Minderung
WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT Fehler des SOAP-Clients, da aus Gründen von WU_E_PT_SOAP_* Fehlercodes ein SOAP-Fehler aufgetreten ist. Dieses Problem tritt auf, da Windows die Cookies für Windows Update nicht verlängern kann.

Weitere Informationen zum Beheben des Problems finden Sie unter 0x80244007 Fehler, wenn Windows versucht, auf einem WSUS-Server nach Updates zu suchen.

0x80070422

Nachricht Beschreibung Minderung
ERROR_SERVICE_DISABLED Dieses Problem tritt auf, wenn der Windows Update-Dienst nicht mehr funktioniert oder nicht ausgeführt wird. Überprüfen Sie, ob der Windows Update-Dienst ausgeführt wird.

0x800f0821

Nachricht Beschreibung Minderung
CBS_E_ABORT; Clientabbruch, IDABORT, der von der ICbsUIHandler-Methode mit Ausnahme von Error() zurückgegeben wird CBS-Transaktionstimeout wurde überschritten. Ein Wartungsvorgang dauert lange, bis er abgeschlossen ist. Der Wartungsstapel-Watchdog-Timer läuft ab. Wenn Sie das Timeout verlängern, wird das Problem behoben. Erhöhen Sie die Ressourcen auf dem Gerät. Erhöhen Sie bei einem virtuellen Computer die virtuelle CPU und den Arbeitsspeicher, um Vorgänge zu beschleunigen. Stellen Sie sicher, dass das Gerät das Update in KB4493473 oder höher installiert hat.

0x800f0825

Nachricht Beschreibung Minderung
CBS_E_CANNOT_UNINSTALL; Das Paket kann nicht deinstalliert werden. In der Regel ist dieser Fehler aufgrund von Komponentenspeicherbeschädigungen verursacht, wenn sich eine Komponente in einem teilweise installierten Zustand befindet. Reparieren Sie den Komponentenspeicher mit dem Dism RestoreHealth Befehl oder reparieren Sie manuell mit einer Nutzlast aus der teilweise installierten Komponente. Führe an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten diese Befehle aus:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Sfc.exe /Scannow
Starten Sie das Gerät neu.

0x800F0920

Nachricht Beschreibung Minderung
CBS_E_HANG_DETECTED; Beim Verarbeiten des Vorgangs wurde ein Fehler beim Reagieren erkannt. Nachfolgender Fehler nach dem Abrufen von 0x800f0821 protokolliert Ein Wartungsvorgang dauert lange, bis er abgeschlossen ist. Der Wartungsstapel-Watchdog-Timer läuft ab und geht davon aus, dass das System nicht mehr reagiert. Wenn Sie das Timeout verlängern, wird das Problem behoben. Erhöhen Sie die Ressourcen auf dem Gerät. Erhöhen Sie bei einem virtuellen Computer die virtuelle CPU und den Arbeitsspeicher, um Vorgänge zu beschleunigen. Stellen Sie sicher, dass das Gerät das Update in KB4493473 oder höher installiert hat.

0x800f081f

Nachricht Beschreibung Minderung
CBS_E_SOURCE_MISSING; Quelle für Paket oder Datei nicht gefunden, ResolveSource() nicht erfolgreich Komponentenspeicherbeschädigung Reparieren Sie den Komponentenspeicher mit dem Dism RestoreHealth Befehl, oder reparieren Sie manuell mit der Nutzlast aus der teilweise installierten Komponente. Führen Sie an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten die folgenden Befehle aus:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Sfc.exe /Scannow
Starten Sie das Gerät neu.

0x800f0831

Nachricht Beschreibung Minderung
CBS_E_STORE_CORRUPTION; CBS-Speicher ist beschädigt. Beschädigung im Windows Component Store. Reparieren Sie den Komponentenspeicher mit Dism RestoreHealth oder reparieren Sie sie manuell mit der Nutzlast aus der teilweise installierten Komponente. Führen Sie an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten die folgenden Befehle aus:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Sfc.exe /Scannow
Starten Sie das Gerät neu.

0x80070005

Nachricht Beschreibung Minderung
E_ACCESSDENIED; Fehler "Allgemeiner Zugriff verweigert" Dateisystem- oder Registrierungsschlüsselberechtigungen wurden geändert, und der Wartungsstapel verfügt nicht über die erforderliche Zugriffsebene. Dieser Fehler bedeutet im Allgemeinen, dass ein Zugriff verweigert wurde.
Wechseln Sie zu %Windir%\logs\CBS, öffnen Sie die letzte CBS.log , und suchen , error Sie nach dem Zeitstempel und stimmen Sie mit dem Zeitstempel überein. Nachdem Sie den Fehler gefunden haben, scrollen Sie nach oben. Versuchen Sie zu ermitteln, was die Zugriffsverweigerung verursacht hat. Möglicherweise wurde der Zugriff auf eine Datei oder einen Registrierungsschlüssel verweigert. Ermitteln Sie, welches Objekt die richtigen Berechtigungen benötigt, und ändern Sie die Berechtigungen entsprechend.

0x80070570

Nachricht Beschreibung Minderung
ERROR_FILE_CORRUPT; Die Datei oder das Verzeichnis ist beschädigt und unlesbar. Komponentenspeicherbeschädigung Reparieren Sie den Komponentenspeicher mit Dism RestoreHealth oder reparieren Sie sie manuell mit der Nutzlast aus der teilweise installierten Komponente. Führen Sie an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten die folgenden Befehle aus:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Sfc.exe /Scannow
Starten Sie das Gerät neu.

0x80070003

Nachricht Beschreibung Minderung
ERROR_PATH_NOT_FOUND; Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. Der Wartungsstapel kann nicht auf einen bestimmten Pfad zugreifen. Gibt einen ungültigen Pfad zu einer ausführbaren Datei an. Wechseln Sie zu %Windir%\logs\CBS, öffnen Sie die letzte CBS.log, und suchen Sie nach , error. Stimmen Sie dann die Ergebnisse mit dem Zeitstempel überein.

0x80070020

Nachricht Beschreibung Minderung
ERROR_SHARING_VIOLATION Zahlreiche Ursachen. CBS-Protokollanalyse erforderlich. Dieser Fehler wird durch Nicht-Microsoft-Filtertreiber wie Antivirus verursacht.
1. Durchführen eines sauberen Starts und Wiederholen der Installation
2. Laden Sie den sysinternal Tool Process Monitor herunter.
3. Führen Sie Procmon.exe aus. Die Datenerfassung wird automatisch gestartet.
4. Installieren Sie das Updatepaket erneut.
5. Drücken Sie beim Hauptfenster des Prozessmonitors im Fokus STRG+E, oder wählen Sie die Lupe aus, um die Datenerfassung zu beenden.
6. Wählen Sie "Alle>Ereignisse>speichern>" aus, und wählen Sie einen Pfad zum Speichern der .PML Datei aus.
7. Wechseln Sie zu %windir%\logs\cbs, öffnen Sie die letzte Cbs.log Datei, und suchen Sie nach dem Fehler. Nachdem Sie die Fehlerzeile etwas oben gefunden haben, sollten Sie während der Installation auf die Datei zugreifen, die den Fehler "Freigabeverletzung" aufweist.
8. Filtern Sie im Prozessmonitor nach Pfad, und fügen Sie den Dateinamen ein (er sollte etwa "Pfad" "enthält" "Dateiname von CBS") sein.
9. Versuchen Sie, ihn zu beenden oder den Prozess zu deinstallieren, der den Fehler verursacht.

0x80073701

Nachricht Beschreibung Minderung
ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING; Die referenzierte Assembly konnte nicht gefunden werden. In der Regel verursacht eine Komponentenspeicherbeschädigung, wenn sich eine Komponente in einem teilweise installierten Zustand befindet. Reparieren Sie den Komponentenspeicher mit Dism RestoreHealth command oder reparieren Sie ihn manuell mit der Nutzlast aus der teilweise installierten Komponente. Führe an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten diese Befehle aus:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Sfc.exe /Scannow
Starten Sie das Gerät neu.

0x8007371b

Nachricht Beschreibung Minderung
ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE; Mindestens ein erforderliches Element der Transaktion ist nicht vorhanden. Komponentenspeicherbeschädigung. Reparieren Sie den Komponentenspeicher mit Dism RestoreHealth Befehlen, oder reparieren Sie ihn manuell mit der Nutzlast aus der teilweise installierten Komponente. Führen Sie an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten die folgenden Befehle aus:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Sfc.exe /Scannow
Starten Sie das Gerät neu.

0x80072EFE

Nachricht Beschreibung Minderung
WININET_E_CONNECTION_ABORTED; Die Verbindung mit dem Server wurde nicht ungewöhnlich geschlossen. BITS kann die Datei nicht erfolgreich übertragen. Ist aufgetreten, wenn BITS beschädigt ist oder die übertragene Datei nicht in den Zielordner auf dem Client geschrieben werden kann. Dieser Fehler wird durch Verbindungsfehler beim Überprüfen oder Herunterladen von Updates verursacht.
Führen Sie in einer cmd-Eingabeaufforderung Folgendes aus: BITSADMIN /LIST /ALLUSERS /VERBOSE
Suchen Sie nach dem 0x80072EFE Fehlercode. Ein Verweis auf einen HTTP-Code mit einer bestimmten Datei sollte angezeigt werden. Versuchen Sie, den Browser manuell herunterzuladen, und stellen Sie sicher, dass Sie die Proxyeinstellungen Ihrer Organisation verwenden. Wenn der Download fehlschlägt, wenden Sie sich an Ihren Proxy-Manager, um zuzulassen, dass die Kommunikation erfolgreich ist. Wenden Sie sich auch an Ihr Netzwerkteam, um diesen spezifischen URL-Zugriff zu erhalten.

0x80072F8F

Nachricht Beschreibung Minderung
WININET_E_DECODING_FAILED; Fehler bei der Inhaltsdecodierung TLS 1.2 ist auf dem Client nicht ordnungsgemäß konfiguriert. Dieser Fehler bedeutet im Allgemeinen, dass der Windows Update-Agent den empfangenen Inhalt nicht decodieren konnte. Installieren und konfigurieren Sie TLS 1.2, indem Sie das Update in KB3140245 installieren.

0x80072EE2

Nachricht Beschreibung Minderung
WININET_E_TIMEOUT; Timeout des Vorgangs Aufgrund eines Verbindungsproblems mit Windows Update, Configuration Manager oder WSUS kann nicht nach Updates gesucht werden. Dieser Fehler bedeutet im Allgemeinen, dass der Windows Update-Agent keine Verbindung mit den Updateservern oder Ihrer eigenen Quelle herstellen konnte, z. B. WSUS, Configuration Manager oder Microsoft Intune.
Wenden Sie sich an Ihr Netzwerkteam, um sicherzustellen, dass das Gerät die Updatequellen erreichen kann. Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung bei Fehlern bei der Überprüfung von Softwareupdates in Configuration Manager.
Wenn Sie die öffentlichen Microsoft Update-Server verwenden, überprüfen Sie, ob Ihr Gerät auf die folgenden Windows Update-Endpunkte zugreifen kann:
http://windowsupdate.microsoft.com
https://*.windowsupdate.microsoft.com
https://update.microsoft.com
https://*.update.microsoft.com
https://windowsupdate.com
https://*.windowsupdate.com
https://download.windowsupdate.com
https://*.download.windowsupdate.com
https://download.microsoft.com
https://*.download.windowsupdate.com
https://wustat.windows.com
https://*.wustat.windows.com
https://ntservicepack.microsoft.com

0x80240022

Nachricht Beschreibung Minderung
WU_E_ALL_UPDATES_FAILED; Fehler beim Vorgang für alle Updates. Mehrere Ursachen für diesen Fehler. Das häufigste Problem besteht darin, dass Antivirensoftware den Zugriff auf bestimmte Ordner (z. B. SoftwareDistribution) blockiert. CBS.log Analyse erforderlich, um die zu schützende Datei oder den Ordner zu ermitteln.

0x8024401B

Nachricht Beschreibung Minderung
WU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ; Identisch mit HTTP-Status 407 – Proxyauthentifizierung ist erforderlich. Die Authentifizierung über einen Proxyserver ist nicht möglich. Die Winhttp-Proxy- oder WinInet-Proxyeinstellungen sind nicht ordnungsgemäß konfiguriert. Dieser Fehler bedeutet im Allgemeinen, dass der Windows Update-Agent aufgrund eines Proxyfehlers keine Verbindung mit den Updateservern oder ihrer eigenen Updatequelle herstellen konnte, z. B. WSUS, Configuration Manager oder Microsoft Intune.
Überprüfen Sie die Proxyeinstellungen auf dem Client. Der Windows Update-Agent verwendet WinHTTP, um nach verfügbaren Updates zu suchen. Wenn es einen Proxyserver zwischen dem Client und der Updatequelle gibt, müssen die Proxyeinstellungen auf den Clients ordnungsgemäß konfiguriert werden, damit sie mithilfe des FQDN der Quelle kommunizieren können.
Wenden Sie sich an Ihr Netzwerk- und Proxyteams, um zu bestätigen, dass das Gerät die Updatequelle verwenden kann, ohne dass der Proxy die Benutzerauthentifizierung erfordert.

0x80244022

Nachricht Beschreibung Minderung
WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILABLE; Identisch mit DEM HTTP-Status 503 – der Dienst wird vorübergehend überladen. Die Verbindung mit der konfigurierten Updatequelle kann nicht hergestellt werden. Netzwerkproblembehandlung erforderlich, um das Verbindungsproblem zu beheben. Wenden Sie sich an Ihr Netzwerk- und Proxyteams, um zu bestätigen, dass das Gerät die Updatequelle verwenden kann, ohne dass der Proxy die Benutzerauthentifizierung erfordert.

0x80070490

Nachricht Beschreibung Minderung
ERROR_NOT_FOUND Dieser Fehler tritt während der Treiberinstallation als Teil des Updates auf. Dieses Problem tritt auf, da Details wie die Architektur eines treibers, der aktualisiert wird, in der Registrierung fehlen. Fügen Sie den fehlenden Inf-Datei-Arch-Wert manuell in die Registrierungsregistrierung für Treibervorgänge ein, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Öffnen Sie "regedit ", und navigieren Sie zu HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ComponentBasedServicing\DriverOperations\0\2(SequenceID)
2. Überprüfen Sie den Identitätswert , um den fehlenden Wert zu ermitteln.
3. Fügen Sie den fehlenden Wert, der auf die Informationen im Identitätswert verweist, manuell hinzu. Beispiel: Name: Bogen; Typ: REG_SZ (Zeichenfolgenwert); Daten: amd64.
4. Fahren Sie mit der Installation des fehlerhaften Updates fort.

0x800f0922

Nachricht Beschreibung Minderung
CBS_E_INSTALLERS_FAILED Das kumulative Update vom Juli konnte unter Windows Server 2016 nicht installiert werden. In der CBS.log stellen Sie möglicherweise fest, dass Updates manchmal zurückwechseln, wenn Lizenz- und Product Key-Token nicht aktualisiert werden. Dieses Problem kann behoben werden, indem sie schreibberechtigungen für die Konten "Benutzer" und "Netzwerkdienst" zum Ordner "C:\Windows\System32\spp\" hinzufügen.

0x80070bc9

Nachricht Beschreibung Minderung
ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED Der Starttyp des TrustedInstaller-Diensts wird durch Gruppenrichtlinien (GPO) auf "Manuell" festgelegt, wodurch verhindert wurde, dass er mit dem Abschließen ausstehender Vorgänge beginnt. Der TrustedInstaller-Dienst ändert den Starttyp von "Manuell" in "Automatisch", wenn ein Update auftritt, das nach einem Neustart eine Transaktion verarbeiten muss. Wenn der Wert vor dem Neustart auf Manual zurückgesetzt wird, kann die Transaktion nicht angewendet werden. Diese Transaktion steht aus und blockiert alle anderen Updateinstallationen.
Um dieses Problem zu beheben, ändern Sie die TrustedInstaller-Richtlinie in " Automatisch ", und starten Sie den Computer neu. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie den Computer mit WinRE, um die ausstehenden Aktionen wiederhergestellt zu haben. Zum Beispiel: dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie den Computer in WinRE, benennen Sie \WinSxS\Pending.xml um, und entfernen Sie den PendingXMLIdentifier aus der KOMPONENTENstruktur.

0x800706be

Nachricht Beschreibung Minderung
Fehler beim Installieren kumulativer Updates Windows Server 2016 Std konnte kumulative Pakete nicht mithilfe des MSU-Pakets installieren. Es wird kein Fehler zurückgegeben. Beim Installieren der Pakete mit dism.exe wurde der Fehler 0x800706be zurückgegeben. Das letzte kumulative Update konnte nicht installiert und beschädigt werden. Um dieses Problem zu beheben, navigieren Sie zum Registrierungsschlüssel für das beschädigte Updatepaket. Ändern Sie den Wert des aktuellen Zustands in 000020 Hex (32 Dez) – aufgelöst oder 000040 Hex (64 Dez) – stufend oder 000070 hex (112 dez) – installiert.

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.