Windows 10 Verfahren zur Upgradeauflösung
Gilt für: Windows 10
Hinweis
Dies ist ein Thema auf 200 Ebenen (moderat).
Weitere Informationen für IT-Experten finden Sie unter Beheben von Windows 10 Upgradefehlern.
Dieser Artikel enthält einige häufige Ursachen und Lösungen, die bestimmten Upgradefehlercodes zugeordnet sind. Wenn ein Windows 10 Upgrade fehlschlägt, können Sie den angezeigten Fehlercode notieren oder den Fehlercode im Windows-Ereignisprotokoll oder in den Windows Setup-Protokolldateien (z. B. setuperr.log) suchen und die hier bereitgestellten Ursachen und Lösungen überprüfen. Sie sollten auch versuchen, das kostenlose SetupDiag-Tool von Microsoft auszuführen, das automatisch den Grund für einen Upgradefehler finden kann.
0xC1900101
Ein häufig beobachteter Ergebniscode wird 0xC1900101. Dieser Ergebniscode kann in jeder Phase des Upgradeprozesses ausgelöst werden, mit Ausnahme der Downlevelphase. 0xC1900101 ist ein generischer Rollbackcode, der normalerweise angibt, dass ein inkompatibler Treiber vorhanden ist. Der inkompatible Treiber kann zu Bluescreens, Systemfehlern und unerwarteten Neustarts führen. Die Analyse von zusätzlichen Protokolldateien ist häufig hilfreich, z. B.:
- Die Minidumpdatei: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupmem.dmp
- Ereignisprotokolle: $Windows.~bt\Sources\Rollback*.evtx
- Das Geräteinstallationsprotokoll: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log
Das Geräteinstallationsprotokoll ist hilfreich, wenn ein Rollback während des Sysprep-Vorgangs erfolgt (Code 0x30018 erweitern).
Um ein Rollback zu beheben, das durch Treiberkonflikte verursacht wurde, versuchen Sie, das Setup mit einer minimalen Anzahl von Treibern und Startprogrammen auszuführen, indem Sie einen sauber Start ausführen, bevor Sie den Upgradevorgang initiieren.
Sehen Sie sich die folgenden allgemeinen Problembehandlungsverfahren an, die einem Ergebniscode von 0xC1900101 zugeordnet sind:
| Code | Risikominderung | Ursache |
|---|---|---|
| 0xC1900101 – 0x20004 | Deinstallieren Sie Antivirenanwendungen. Entfernen Sie alle nicht verwendeten SATA-Geräte. Entfernen Sie alle nicht verwendeten Geräte und Treiber. Aktualisieren Sie Treiber und BIOS. |
Windows Setup ist während der SAFE_OS mit dem INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT-Vorgangs auf einen Fehler gestoßen. Dieser Fehler wird durch veraltete Treiber verursacht. |
| 0xC1900101 – 0x2000c | Trennen Sie alle Peripheriegeräte, die mit dem System verbunden sind, mit Ausnahme von Maus, Tastatur und Anzeige. Wenden Sie sich an Ihren Hardwareanbieter, um aktualisierte Gerätetreiber zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass "Updates herunterladen und installieren (empfohlen)" zu Beginn des Upgradevorgangs akzeptiert wird. |
Windows Setup ist während der Wim-Anwendung in der WinPE-Phase auf einen nicht angegebenen Fehler gestoßen. Dieser Fehler wird durch veraltete Treiber verursacht. |
| 0xC1900101 – 0x20017 | Stellen Sie sicher, dass alle Treiber aktualisiert werden. Öffnen Sie die Setuperr.log und Setupact.log Dateien im Verzeichnis %windir%\Panther, und suchen Sie dann die Problemtreiber. Weitere Informationen finden Sie unter Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8.1 und Windows 10 Setupprotokollspeicherorte. Aktualisieren oder deinstallieren Sie die Problemtreiber. |
Ein Fahrer hat einen illegalen Vorgang verursacht. Windows konnte den Treiber nicht migrieren, was zu einem Rollback des Betriebssystems führte. Dies ist ein SafeOS-Startfehler, der in der Regel durch Treiber oder Nicht-Microsoft-Datenträgerverschlüsselungssoftware verursacht wird. Dies kann auch durch einen Hardwarefehler verursacht werden. |
| 0xC1900101 – 0x30018 | Trennen Sie alle Peripheriegeräte, die mit dem System verbunden sind, mit Ausnahme von Maus, Tastatur und Anzeige. Wenden Sie sich an Ihren Hardwareanbieter, um aktualisierte Gerätetreiber zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass "Updates herunterladen und installieren (empfohlen)" zu Beginn des Upgradevorgangs akzeptiert wird. |
Ein Gerätetreiber hat während des Upgradevorgangs nicht mehr auf setup.exe reagiert. |
| 0xC1900101 – 0x3000D | Trennen Sie alle Peripheriegeräte, die mit dem System verbunden sind, mit Ausnahme von Maus, Tastatur und Anzeige. Aktualisieren oder deinstallieren Sie den Anzeigetreiber. |
Fehler bei der Installation während der FIRST_BOOT Phase beim Versuch des MIGRATE_DATA Vorgangs. Dies kann aufgrund eines Problems mit einem Anzeigetreiber auftreten. |
| 0xC1900101 – 0x4000D | Überprüfen Sie ergänzende Rollbackprotokolle für eine setupmem.dmp-Datei oder Ereignisprotokolle auf unerwartete Neustarts oder Fehler. Überprüfen Sie das Rollbackprotokoll, und bestimmen Sie den Stoppcode. Das Rollbackprotokoll befindet sich im Ordner $Windows.~BT\Sources\Rollback . Unten sehen Sie eine Beispielanalyse. Dieses Beispiel ist nicht für alle Fälle repräsentativ: Info SP Crash 0x0000007E erkannt Info SP-Modulname: Info SP Bugcheck-Parameter 1: 0xFFFFFFFFC0000005 Info SP Bugcheck-Parameter 2: 0xFFFFF8015BC0036A Info SP Bugcheck-Parameter 3: 0xFFFFD000E5D23728 Info SP Bugcheck-Parameter 4: 0xFFFFD000E5D22F40 Info SP Kann das System nicht wiederherstellen. Info SP Rollback: Anzeigen des Begrüßungsfensters mit Wiederherstellungstext: Wiederherstellen Ihrer vorherigen Version von Windows. In der Regel gibt es eine Speicherabbilddatei für den Absturz, die analysiert werden kann. Wenn Sie nicht zum Debuggen des Speicherabbilds bereit sind, versuchen Sie die folgenden grundlegenden Problembehandlungsverfahren: 1. Stellen Sie sicher, dass Genügend Speicherplatz vorhanden ist. 2. Wenn in der Fehlerüberprüfungsmeldung ein Treiber identifiziert wird, deaktivieren Sie den Treiber, oder wenden Sie sich an den Hersteller, um Treiberupdates zu erhalten. 3. Versuchen Sie, Videoadapter zu ändern. 4. Wenden Sie sich an Ihren Hardwareanbieter, um BIOS-Updates zu erhalten. 5. Deaktivieren Sie BIOS-Speicheroptionen wie Zwischenspeichern oder Shadowing. |
Aufgrund eines Treiberkonfigurationsproblems ist ein Rollback aufgetreten. Fehler bei der Installation während der zweiten Startphase beim Versuch des MIGRATE_DATA Vorgangs. Dies kann aufgrund von inkompatiblen Treibern auftreten. |
| 0xC1900101 – 0x40017 | Führen Sie einen sauberen Neustart in Windows durch, und versuchen Sie dann das Upgrade auf Windows 10. Weitere Informationen finden Sie unter Ausführen eines sauber Start in Windows. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option "Updates herunterladen und installieren (empfohlen)" auswählen. Computer, auf denen Citrix VDA ausgeführt wird Diese Meldung wird möglicherweise angezeigt, nachdem Sie ein Upgrade eines Computers von Windows 10 Version 1511 auf Windows 10 Version 1607 durchgeführt haben. Nach dem zweiten Systemneustart generiert das System diesen Fehler und führt dann ein Rollback zur vorherigen Version aus. Dieses Problem wurde auch bei Upgrades auf Windows 8.1 und Windows 8 beobachtet. Dieses Problem tritt auf, weil citrix Virtual Delivery Agent (VDA) auf dem Computer installiert ist. Citrix VDA installiert Gerätetreiber und einen Dateisystemfiltertreiber (CtxMcsWbc). Dieser Citrix-Filtertreiber verhindert, dass das Upgrade Änderungen auf den Datenträger schreibt, sodass das Upgrade nicht abgeschlossen werden kann und das System ein Rollback ausführen kann. Lösung Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das kumulative Update für Windows 10 Version 1607 und Windows Server 2016: 8. November 2016. Sie können dieses Problem auf zwei Arten umgehen: Problemumgehung 1 1. Verwenden Sie die VDA-Setupanwendung (VDAWorkstationSetup_7.11), um Citrix VDA zu deinstallieren. 2. Führen Sie das Windows-Upgrade erneut aus. 3. Installieren Sie Citrix VDA neu. Problemumgehung 2 Wenn Sie Citrix VDA nicht deinstallieren können, führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu umgehen: 1. Wechseln Sie unter Registry Editor zum folgenden Unterschlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\CtxMcsWbc2. Ändern Sie den Wert des Eintrags Start von 0 in 4. Durch diese Änderung wird der Citrix MCS-Cachedienst deaktiviert.3. Wechseln Sie zum folgenden Unterschlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}4. Löschen Sie den CtxMcsWbc Eintrag.5. Starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie es dann erneut. Haftungsausschluss für Nicht-Microsoft-Informationen Die in diesem Artikel behandelten Nicht-Microsoft-Produkte werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte. |
Windows 10 Upgrade ist nach dem zweiten Neustart fehlgeschlagen. Dies wird durch einen fehlerhaften Treiber verursacht. Beispiel: Antivirenfiltertreiber oder Verschlüsselungstreiber. |
0x800xxxxx
Ergebniscodes, die mit den Ziffern beginnen, 0x800 sind ebenfalls wichtig zu verstehen. Diese Fehlercodes weisen auf allgemeine Betriebssystemfehler hin und sind nicht für den Windows-Upgradeprozess eindeutig. Beispiele hierfür sind Timeouts, Geräte, die nicht funktionieren, und ein Prozess, der unerwartet beendet wird.
Sehen Sie sich die folgenden allgemeinen Problembehandlungsverfahren im Zusammenhang mit dem Ergebniscode 0x800xxxxx an:
| Code | Risikominderung | Ursache |
|---|---|---|
| 80040005 – 0x20007 | Dieser Fehler hat mehr als eine mögliche Ursache. Versuchen Sie schnelle Korrekturen, und analysieren Sie protokolldateien, wenn sie nicht erfolgreich sind, um das Problem und die Lösung zu ermitteln. | Bei einem Treiber ist während der SafeOS-Phase ein nicht angegebener Fehler aufgetreten. |
| 0x80073BC3 – 0x20009 0x80070002 – 0x20009 0x80073B92 – 0x20009 |
Diese Fehler treten während der Partitionsanalyse und -validierung auf und können durch das Vorhandensein mehrerer Systempartitionen verursacht werden. Wenn Sie beispielsweise ein neues Systemlaufwerk installiert haben, aber das vorherige Systemlaufwerk angeschlossen lassen, kann dies zu einem Konflikt führen. Um die Fehler zu beheben, trennen Sie laufwerke, die die nicht verwendete Systempartition enthalten, oder deaktivieren Sie sie vorübergehend. Sie können das Laufwerk nach Abschluss des Upgrades erneut verbinden. Alternativ können Sie die nicht verwendete Systempartition löschen. | Das angeforderte Systemgerät kann nicht gefunden werden, es liegt ein Freigabeverstoß vor, oder es gibt mehrere Geräte, die den Identifikationskriterien entsprechen. |
| 800704B8 - 0x3001A | Deaktivieren oder deinstallieren Sie Nicht-Microsoft-Antivirenanwendungen, trennen Sie alle nicht benötigten Geräte, und führen Sie einen sauber Start aus. | Während der ersten Startphase ist ein erweiterter Fehler aufgetreten. |
| 8007042B – 0x4000D | Analysieren Sie Protokolldateien , um die Datei, Anwendung oder den Treiber zu ermitteln, die nicht migriert werden kann. Trennen, Aktualisieren, Entfernen oder Ersetzen des Geräts oder Objekts. | Fehler bei der Installation während der zweiten Startphase beim Versuch des MIGRATE_DATA Vorgangs. Dieses Problem kann aufgrund von Dateisystem-, Anwendungs- oder Treiberproblemen auftreten. |
| 8007001F – 0x3000D | Analysieren Sie Protokolldateien , um die Dateien oder Registrierungseinträge zu ermitteln, die die Datenmigration blockieren. Dieser Fehler kann auf ein Problem mit Benutzerprofilen zurückzuführen sein. Dies kann auf beschädigte Registrierungseinträge unter HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList oder ungültige Dateien im Verzeichnis \Users zurückzuführen sein.Hinweis: Wenn ein vorheriges Upgrade nicht abgeschlossen wurde, sind möglicherweise ungültige Profile im Verzeichnis Windows.old\Users vorhanden. Um diesen Fehler zu beheben, stellen Sie sicher, dass gelöschte Konten noch nicht in der Windows-Registrierung vorhanden sind und dass Dateien im Verzeichnis \Users gültig sind. Löschen Sie die ungültigen Dateien oder Benutzerprofile, die diesen Fehler verursachen. Die spezifischen Dateien und Profile, die den Fehler verursachen, werden in den Windows-Setupprotokolldateien aufgezeichnet. |
Die Installation ist in der FIRST_BOOT Phase mit einem Fehler während MIGRATE_DATA Vorgangs fehlgeschlagen. |
| 8007001F – 0x4000D | Analysieren Sie Protokolldateien , um das Gerät zu ermitteln, das nicht ordnungsgemäß funktioniert. Trennen, Aktualisieren oder Ersetzen des Geräts. | Allgemeiner Fehler: Ein an das System angeschlossenes Gerät funktioniert nicht. |
| 8007042B – 0x4001E | Dieser Fehler hat mehr als eine mögliche Ursache. Versuchen Sie schnelle Korrekturen, und analysieren Sie protokolldateien, wenn sie nicht erfolgreich sind, um das Problem und die Lösung zu ermitteln. | Fehler bei der Installation während der zweiten Startphase beim Versuch des PRE_OOBE Vorgangs. |
Andere Ergebniscodes
| Fehlercode | Ursache | Risikominderung |
|---|---|---|
| 0xC1800118 | WSUS hat Inhalte heruntergeladen, die aufgrund eines fehlenden Entschlüsselungsschlüssels nicht verwendet werden können. | Weitere Informationen finden Sie unter Schritte zum Beheben von Fehlern 0xC1800118 . |
| 0xC1900200 | Setup.exe hat festgestellt, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen nicht erfüllt. | Stellen Sie sicher, dass das System, das Sie aktualisieren möchten, die Mindestsystemanforderungen erfüllt. Weitere Informationen finden Sie unter Windows 10 Spezifikationen. |
| 0x80090011 | Während der Migration von Benutzerdaten ist ein Gerätetreiberfehler aufgetreten. | Wenden Sie sich an Ihren Hardwareanbieter, und lassen Sie alle Gerätetreiber aktualisieren. Es wird empfohlen, während des Upgradevorgangs über eine aktive Internetverbindung zu verfügen. Stellen Sie sicher, dass "Updates herunterladen und installieren (empfohlen)" zu Beginn des Upgradevorgangs akzeptiert wird. |
| 0xC7700112 | Fehler beim Schreiben von Daten auf das Systemlaufwerk, möglicherweise aufgrund eines Schreibzugriffsfehlers auf der Festplatte. | Dieses Problem wurde in der neuesten Version des Upgrade-Assistenten behoben. Stellen Sie sicher, dass "Updates herunterladen und installieren (empfohlen)" zu Beginn des Upgradevorgangs akzeptiert wird. |
| 0x80190001 | Beim Versuch, dateien herunterzuladen, die für das Upgrade erforderlich sind, ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. | Laden Sie das Medienerstellungstool herunter, und führen Sie es aus, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen von Windows 10. |
| 0x80246007 | Das Update wurde nicht erfolgreich heruntergeladen. | Versuchen Sie andere Methoden zum Aktualisieren des Betriebssystems. Laden Sie das Medienerstellungstool herunter, und führen Sie es aus. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen von Windows 10. Versuchen Sie, ein Upgrade mithilfe von durchzuführen. ISO oder USB. Hinweis: Windows 10 Enterprise ist im Medienerstellungstool nicht verfügbar. Weitere Informationen findest du im Volume Licensing Service Center. |
| 0x80244018 | Ihr Computer ist über einen Proxyserver verbunden. | Stellen Sie sicher, dass einstellungen automatisch erkennen in den Internetoptionen ausgewählt ist. (Systemsteuerung>Internetoptionen>Connections>LAN-Einstellungen). |
| 0xC1900201 | Das System hat die Mindestanforderungen für die Installation des Updates nicht erfüllt. | Wenden Sie sich an den Hardwareanbieter, um die neuesten Updates zu erhalten. |
| 0x80240017 | Das Upgrade ist für diese Edition von Windows nicht verfügbar. | Administrative Richtlinien, die von Ihrem organization erzwungen werden, verhindern möglicherweise das Upgrade. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. |
| 0x80070020 | Der vorhandene Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da sie von einem anderen Prozess verwendet wird. | Verwenden Sie das MSCONFIG-Tool, um einen sauber Start auf dem Computer durchzuführen, und versuchen Sie dann erneut, das Update auszuführen. Weitere Informationen finden Sie unter Ausführen eines sauber Start in Windows. |
| 0x80070522 | Der Benutzer verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen oder Anmeldeinformationen für das Upgrade. | Stellen Sie sicher, dass Sie sich als lokaler Administrator angemeldet haben oder über lokale Administratorrechte verfügen. |
| 0xC1900107 | Ein Bereinigungsvorgang aus einem vorherigen Installationsversuch steht noch aus, und ein Systemneustart ist erforderlich, um das Upgrade fortzusetzen. | Starten Sie das Gerät neu, und führen Sie das Setup erneut aus. Wenn das Problem durch einen Neustart des Geräts nicht behoben wird, verwenden Sie das Hilfsprogramm datenträgerbereinigung, um die temporären Dateien und die Systemdateien zu sauber. Weitere Informationen finden Sie unter Datenträgerbereinigung in Windows 10. |
| 0xC1900209 | Der Benutzer hat sich für den Abbruch entschieden, da das System die Kompatibilitätsüberprüfung zum Installieren des Updates nicht bestanden hat. Setup.exe melden diesen Fehler, wenn der Computer mit Benutzerdaten aktualisiert werden kann, installierte Anwendungen jedoch nicht migriert werden können. | Inkompatible Software blockiert den Upgradeprozess. Deinstallieren Sie die Anwendung, und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Windows 10 Überprüfung vor dem Upgrade mithilfe von SETUP.EXE. Sie können auch das Windows Assessment and Deployment Kit (ADK) herunterladen, um Windows 10 und Die Anwendungskompatibilitätstools zu installieren. |
| 0x8007002 | Dieser Fehler ist spezifisch für Upgrades mit Configuration Manager R2 SP1 CU3 (5.00.8238.1403) | Analysieren Sie die SMSTS.log, und überprüfen Sie, ob das Upgrade in der Phase "Betriebssystem anwenden" fehlschlägt: Fehler 80072efe DownloadFileWithRanges() fehlgeschlagen. 80072efe. ApplyOperatingSystem (0x0760) Der Fehler 80072efe bedeutet, dass die Verbindung mit dem Server nicht ordnungsgemäß beendet wurde. Um dieses Problem zu beheben, probieren Sie den Test für die Betriebssystembereitstellung auf einem Client in demselben VLAN wie der Configuration Manager-Server aus. Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration auf zufällige Client-Server-Verbindungsprobleme, die im Remote-VLAN auftreten. |
| 0x80240FFF | Tritt auf, wenn die Updatesynchronisierung fehlschlägt. Dies kann auftreten, wenn Sie Windows Server Update Services eigenständig verwenden oder in Microsoft Endpoint Configuration Manager integriert sind. Wenn Sie die Updatesynchronisierung aktivieren, bevor Sie Hotfix 3095113 installieren, erkennt WSUS die Upgradeklassifizierung nicht und behandelt das Upgrade stattdessen wie ein reguläres Update. | Sie können dies verhindern, indem Sie Hotfix-3095113 installieren, bevor Sie die Updatesynchronisierung aktivieren. Wenn dieses Problem jedoch bereits aufgetreten ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Ausführliche Informationen zum Ausführen dieser Schritte finden Sie unter Löschen von Upgrades in WSUS. |
| 0x8007007E | Tritt auf, wenn bei der Updatesynchronisierung ein Fehler auftritt, weil kein Hotfix 3095113 installiert ist, bevor Sie die Updatesynchronisierung aktivieren. Insbesondere schlägt der CopyToCache-Vorgang auf Clients fehl, die das Upgrade bereits heruntergeladen haben, da Windows Server Update Services fehlerhafte Metadaten im Zusammenhang mit dem Upgrade aufweist. Dies kann auftreten, wenn Sie eigenständige Windows Server Update Services verwenden oder WSUS in Microsoft Endpoint Configuration Manager integriert ist. | Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Windows Server Update Services zu reparieren. Sie müssen diese Schritte auf jedem WSUS-Server ausführen, der Metadaten synchronisiert hat, bevor Sie den Hotfix installieren. Beenden Sie den Windows Update-Dienst. Löschen Sie alle Dateien und Ordner unter c:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore. Starten Sie den Windows Update-Dienst neu. |
Andere Fehlercodes
| Fehlercodes | Ursache | Risikominderung |
|---|---|---|
| 0x80070003 0x20007 | Dies ist ein Fehler während der Installation des Treibers in der SafeOS-Phase. | Überprüfen Sie die Gerätetreiber auf dem Computer, und analysieren Sie Protokolldateien , um den Problemtreiber zu ermitteln. |
| 0x8007025D – 0x2000C | Dieser Fehler tritt auf, wenn die Metadaten der ISO-Datei beschädigt sind oder wenn ein Problem mit dem Speichermedium vorliegt, z. B. ein RAM-Modul, das während der Installation von Windows fehlerhafte Blöcke enthält. | Erneutes Herunterladen der ISO/Medien und erneutes Durchführen des Upgrades Alternativ können Sie die Installationsmedien mit dem Medienerstellungstool neu erstellen. |
| 0x80070490 – 0x20007 | Ein inkompatibler Gerätetreiber ist vorhanden. | Überprüfen Sie die Gerätetreiber auf dem Computer, und analysieren Sie Protokolldateien , um den Problemtreiber zu ermitteln. |
| 0xC1900101 – 0x2000c | Während der WIM-Anwendung ist in der SafeOS-Phase ein nicht angegebener Fehler aufgetreten. Dies kann durch einen veralteten Treiber oder eine Datenträgerbeschädigung verursacht werden. | Führen Sie checkdisk aus, um das Dateisystem zu reparieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt quick fixes in diesem Leitfaden. Aktualisieren Sie die Treiber auf dem Computer, und wählen Sie während des Upgradevorgangs "Updates herunterladen und installieren (empfohlen)" aus. Trennen Sie andere Geräte als Maus, Tastatur und Anzeige. |
| 0xC1900200 – 0x20008 | Der Computer erfüllt nicht die Mindestanforderungen für den Download oder das Upgrade auf Windows 10. | Lesen Sie Windows 10 Spezifikationen, und überprüfen Sie, ob der Computer die Mindestanforderungen erfüllt. Überprüfen Sie die Protokolle auf Kompatibilitätsinformationen. |
| 0xC1900200 – 0x20008 | Der Computer erfüllt nicht die Mindestanforderungen für den Download oder das Upgrade auf Windows 10. Lesen Sie Windows 10 Spezifikationen, und überprüfen Sie, ob der Computer die Mindestanforderungen erfüllt. Überprüfen Sie die Protokolle für Windows 10 Spezifikationen. |
|
| 0x80070004 – 0x3000D | Dies ist ein Problem bei der Datenmigration während der ersten Startphase. Es gibt mehrere mögliche Ursachen. | Analysieren Sie Protokolldateien , um das Problem zu ermitteln. |
| 0xC1900101 – 0x4001E | Fehler bei der Installation in der SECOND_BOOT Phase mit einem Fehler während PRE_OOBE Vorgangs. | Dies ist ein allgemeiner Fehler, der während der OOBE-Phase des Setups auftritt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 0xC1900101 dieses Leitfadens, und sehen Sie sich die allgemeinen Verfahren zur Problembehandlung an, die in diesem Abschnitt beschrieben werden. |
| 0x80070005 – 0x4000D | Fehler bei der Installation in der SECOND_BOOT Phase mit einem Fehler in während MIGRATE_DATA Vorgangs. Dieser Fehler gibt an, dass der Zugriff beim Versuch, Daten zu migrieren, verweigert wurde. | Analysieren Sie Protokolldateien , um den Datenpunkt zu ermitteln, für den der Zugriff verweigert gemeldet wird. |
| 0x80070004 – 0x50012 | Windows Setup konnte eine Datei nicht öffnen. | Analysieren Sie Protokolldateien , um den Datenpunkt zu ermitteln, der Zugriffsprobleme meldet. |
| 0xC190020e 0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
Diese Fehler deuten darauf hin, dass auf dem Computer nicht genügend freier Speicherplatz verfügbar ist, um das Upgrade zu installieren. | Um einen Computer auf Windows 10 zu aktualisieren, sind 16 GB freier Festplattenspeicher für ein 32-Bit-Betriebssystem und 20 GB für ein 64-Bit-Betriebssystem erforderlich. Wenn nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, versuchen Sie, Speicherplatz freizugeben , bevor Sie mit dem Upgrade fortfahren. Hinweis: Wenn Ihr Gerät dies zulässt, können Sie für den Upgradevorgang ein externes USB-Laufwerk verwenden. Das Windows-Setup sichert die vorherige Version von Windows auf einem externen USB-Laufwerk. Das externe Laufwerk muss mindestens 8 GB groß sein (16 GB wird empfohlen). Das externe Laufwerk sollte mit NTFS formatiert werden. Laufwerke, die in FAT32 formatiert sind, können aufgrund von Fat32-Dateigrößenbeschränkungen fehler auftreten. USB-Laufwerke werden SD-Karten vorgezogen, da Treiber für SD-Karten nicht migriert werden, wenn das Gerät den verbundenen Standbymodus nicht unterstützt. |
Moderne Setupfehler
Sehen Sie sich auch die folgende sequenzielle Liste der Fehlercodes für das moderne Setup (Mosetup) mit einer kurzen Beschreibung der Ursache an.
| Ergebniscode | Nachricht | Beschreibung |
|---|---|---|
| 0XC1900100 | MOSETUP_E_VERSION_MISMATCH | Es wurde eine unerwartete Version der Binärdateien der Setupplattform gefunden. Überprüfen Sie den Paketinhalt. |
| 0XC1900101 | MOSETUP_E_SETUP_PLATFORM | Bei der Setupplattform ist ein nicht angegebener Fehler aufgetreten. |
| 0XC1900102 | MOSETUP_E_SHUTDOWN_BLOCK | Die Blockmeldung zum Herunterfahren kann nicht erstellt oder zerstört werden. |
| 0XC1900103 | MOSETUP_E_COMPAT_TIMEOUT | Die Kompatibilitätsprobleme wurden nicht innerhalb des erforderlichen Zeitlimits behoben. |
| 0XC1900104 | MOSETUP_E_PROCESS_TIMEOUT | Der Installationsvorgang wurde nicht innerhalb des erforderlichen Zeitlimits abgeschlossen. |
| 0XC1900105 | MOSETUP_E_TEST_MODE | Der Installationsprozess wird in einer Testumgebung verwendet. |
| 0XC1900106 | MOSETUP_E_TERMINATE_PROCESS | Der Installationsprozess wurde beendet. |
| 0XC1900107 | MOSETUP_E_CLEANUP_PENDING | Ein Bereinigungsvorgang aus einem vorherigen Installationsversuch steht noch aus. Ein Systemneustart ist erforderlich. |
| 0XC1900108 | MOSETUP_E_REPORTING | Ein Fehler ist aufgetreten, und der Ergebniswert muss für Telemetriezwecke konsolidiert werden. |
| 0XC1900109 | MOSETUP_E_COMPAT_TERMINATE | Der Installationsprozess wurde während der Umsetzbaren Kompatibilitätsphase beendet. |
| 0XC190010a | MOSETUP_E_UNKNOWN_CMD_LINE | Der Installationsprozess wurde mit einem unbekannten Befehlszeilenargument gestartet. |
| 0XC190010b | MOSETUP_E_INSTALL_IMAGE_NOT_FOUND | Das Installationsimage wurde nicht gefunden. |
| 0XC190010c | MOSETUP_E_AUTOMATION_INVALID | Die bereitgestellten Automatisierungsinformationen waren ungültig. |
| 0XC190010d | MOSETUP_E_INVALID_CMD_LINE | Der Installationsprozess wurde mit einem ungültigen Befehlszeilenargument gestartet. |
| 0XC190010e | MOSETUP_E_EULA_ACCEPT_REQUIRED | Der Installationsvorgang erfordert, dass der Benutzer den Lizenzvertrag akzeptiert. |
| 0XC1900110 | MOSETUP_E_EULA_CANCEL | Der Benutzer hat sich entschieden, den Lizenzvertrag zu kündigen. |
| 0XC1900111 | MOSETUP_E_ADVERTISE_CANCEL | Der Nutzer hat sich für die Kündigung der Werbung entschieden. |
| 0XC1900112 | MOSETUP_E_TARGET_DRIVE_NOT_FOUND | Ein Ziellaufwerkbuchstabe konnte nicht gefunden werden. |
| 0XC1900113 | MOSETUP_E_EULA_DECLINED | Der Benutzer hat die Lizenzbedingungen abgelehnt. |
| 0XC190011e | MOSETUP_E_FLIGHTING_BVT | Der Installationsprozess wurde zu Testzwecken angehalten. |
| 0XC190011f | MOSETUP_E_PROCESS_CRASHED | Der Installationsprozess ist abgestürzt. |
| 0XC1900120 | MOSETUP_E_EULA_TIMEOUT | Der Nutzer hat die Lizenzbedingungen nicht innerhalb der erforderlichen Frist akzeptiert. |
| 0XC1900121 | MOSETUP_E_ADVERTISE_TIMEOUT | Der Nutzer hat die Werbung nicht innerhalb der erforderlichen Frist akzeptiert. |
| 0XC1900122 | MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_TIMEOUT | Die Probleme mit dem Downloadspeicherplatz wurden nicht innerhalb des erforderlichen Zeitlimits behoben. |
| 0XC1900123 | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_TIMEOUT | Die Probleme mit dem Installationsspeicherplatz wurden nicht innerhalb des erforderlichen Zeitlimits behoben. |
| 0XC1900124 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_TIMEOUT | Die Kompatibilitätsprobleme der Mindestanforderungen wurden nicht innerhalb des erforderlichen Zeitlimits behoben. |
| 0XC1900125 | MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_TIMEOUT | Die Kompatibilitätsprobleme für den Download wurden nicht innerhalb des erforderlichen Zeitlimits behoben. |
| 0XC1900126 | MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_SIGNATURE | Die ausführbare GatherOsState-Datei weist eine ungültige Signatur auf. |
| 0XC1900127 | MOSETUP_E_UNINSTALL_ALLOWED_ABORT | Der Benutzer hat das Setup abgebrochen, um die Deinstallationsoption aktiv zu lassen. |
| 0XC1900128 | MOSETUP_E_MISSING_TASK | Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, da eine erforderliche Aufgabe fehlt. |
| 0XC1900129 | MOSETUP_E_UPDATEMEDIA_REQUESTED | Eine aktuellere Version des Setups wird gestartet, um die Installation fortzusetzen. |
| 0XC190012f | MOSETUP_E_FINALIZE_ALREADY_REQUESTED | Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, da bereits ein Abschlussvorgang angefordert wurde. |
| 0XC1900130 | MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISSING | Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, da der instance Hash nicht gefunden wurde. |
| 0XC1900131 | MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISMATCH | Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, da der instance Hash nicht übereinstimmt. |
| 0XC19001df | MOSETUP_E_DISK_FULL | Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, da auf dem System nicht genügend Speicherplatz verfügbar ist. |
| 0XC19001e0 | MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_FAILED | Die ausführbare GatherOsState-Datei konnte nicht ausgeführt werden. |
| 0XC19001e1 | MOSETUP_E_PROCESS_SUSPENDED | Der Installationsvorgang wurde angehalten. |
| 0XC19001e2 | MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED | Ein Vorinstallationsskript konnte nicht ausgeführt werden, oder es wurde ein Fehler zurückgegeben. |
| 0XC19001e3 | MOSETUP_E_PRECOMMIT_SCRIPT_FAILED | Ein Precommit-Skript konnte nicht ausgeführt werden, oder es wurde ein Fehler zurückgegeben. |
| 0XC19001e4 | MOSETUP_E_FAILURE_SCRIPT_FAILED | Ein Fehlerskript konnte nicht ausgeführt werden oder hat einen Fehler zurückgegeben. |
| 0XC19001e5 | MOSETUP_E_SCRIPT_TIMEOUT | Ein Skript hat das Timeoutlimit überschritten. |
| 0XC1900200 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_BLOCK | Das System erfüllt nicht die Mindestanforderungen für die Installation des Updates. |
| 0XC1900201 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_CANCEL | Der Benutzer hat sich für den Abbruch entschieden, da das System die Mindestanforderungen für die Installation des Updates nicht erfüllt. |
| 0XC1900202 | MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_BLOCK | Das System erfüllt nicht die Mindestanforderungen zum Herunterladen des Updates. |
| 0XC1900203 | MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_CANCEL | Der Benutzer hat sich für den Abbruch entschieden, da das System die Mindestanforderungen zum Herunterladen des Updates nicht erfüllt. |
| 0XC1900204 | MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_BLOCK | Das System erfüllt die Anforderungen für die gewünschte Migration nicht. |
| 0XC1900205 | MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_CANCEL | Der Benutzer hat sich für den Abbruch entschieden, da das System die Anforderungen für die gewünschte Migration nicht erfüllt. |
| 0XC1900206 | MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_BLOCK | Das System übergibt die Geräteüberprüfung nicht, um das Update zu installieren. |
| 0XC1900207 | MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_CANCEL | Der Benutzer hat sich für den Abbruch entschieden, da das System die Geräteüberprüfung zum Installieren des Updates nicht übergibt. |
| 0XC1900208 | MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_BLOCK | Das System übergibt die Kompatibilitätsüberprüfung nicht, um das Update zu installieren. |
| 0XC1900209 | MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_CANCEL | Der Benutzer hat sich für den Abbruch entschieden, da das System die Kompatibilitätsüberprüfung zum Installieren des Updates nicht bestanden hat. |
| 0XC190020a | MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_BLOCK | Das System erfüllt nicht die Mindestanforderungen für die Wiederherstellung von Windows. |
| 0XC190020b | MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_CANCEL | Der Benutzer hat sich für den Abbruch entschieden, da das System die Mindestanforderungen für die Wiederherstellung von Windows nicht erfüllt. |
| 0XC190020c | MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_BLOCK | Das System erfüllt die Speicherplatzanforderungen nicht, um die Nutzlast herunterzuladen. |
| 0XC190020d | MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_CANCEL | Der Benutzer hat sich für den Abbruch entschieden, da das Gerät nicht über genügend Speicherplatz zum Herunterladen verfügt. |
| 0XC190020e | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_BLOCK | Das System übergibt die Speicherplatzanforderungen für die Installation der Nutzlast nicht. |
| 0XC190020f | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_CANCEL | Der Benutzer hat sich für den Abbruch entschieden, da das Gerät nicht über genügend Speicherplatz für die Installation verfügt. |
| 0XC1900210 | MOSETUP_E_COMPAT_SCANONLY | Der Benutzer hat die setup.exe Befehlszeile verwendet, um scanonly und nicht das Betriebssystem zu installieren. |
| 0XC1900211 | MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_BLOCK | Das System erfüllt die Speicherplatzanforderungen zum Herunterladen und Entpacken von Medien nicht. |
| 0XC1900212 | MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_MULTIARCH_BLOCK | Das System übergibt die Speicherplatzanforderungen nicht, um Medien mit mehreren Architekturen herunterzuladen und zu entpacken. |
| 0XC1900213 | MOSETUP_E_NO_OFFER_FOUND | Es wurde kein Angebot gefunden, das den erforderlichen Kriterien entspricht. |
| 0XC1900214 | MOSETUP_E_UNSUPPORTED_VERSION | Diese Version des Tools wird nicht unterstützt. |
| 0XC1900215 | MOSETUP_E_NO_MATCHING_INSTALL_IMAGE | Es konnte kein Installationsimage für dieses System gefunden werden. |
| 0XC1900216 | MOSETUP_E_ROLLBACK_PENDING | Es wurde ein ausstehender Betriebssystemrollbackvorgang gefunden. |
| 0XC1900220 | MOSETUP_E_COMPAT_REPORT_NOT_DISPLAYED | Der Kompatibilitätsbericht kann aufgrund einer fehlenden Systemkomponente nicht angezeigt werden. |
| 0XC1900400 | MOSETUP_E_UA_VERSION_MISMATCH | Es wurde eine unerwartete Version des Update-Agent-Clients gefunden. |
| 0XC1900401 | MOSETUP_E_UA_NO_PACKAGES_TO_DOWNLOAD | Es müssen keine Pakete heruntergeladen werden. |
| 0XC1900402 | MOSETUP_E_UA_UPDATE_CANNOT_BE_MERGED | Es müssen keine Pakete heruntergeladen werden. |
| 0XC1900403 | MOSETUP_E_UA_CORRUPT_PAYLOAD_FILES | Nutzlastdateien waren beschädigt. |
| 0XC1900404 | MOSETUP_E_UA_BOX_NOT_FOUND | Die ausführbare Installationsdatei wurde nicht gefunden. |
| 0XC1900405 | MOSETUP_E_UA_BOX_CRASHED | Der Installationsprozess wurde unerwartet beendet. |
Datensammlung
Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.
Weitere Informationen
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- Windows 10 Upgradefehler: Nicht übereinstimmende Benutzerprofilsuffixe, 0x800707E7 – 0x3000D
Feedback
Bald verfügbar: Im Laufe des Jahres 2024 werden wir GitHub-Issues stufenweise als Feedbackmechanismus für Inhalte abbauen und durch ein neues Feedbacksystem ersetzen. Weitere Informationen finden Sie unter https://aka.ms/ContentUserFeedback.
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